Er is een nieuwe speler verschenen op de Russische markt voor mobiele communicatie - Yota. Dit bedrijf stond lange tijd bekend als aanbieder van draadloze internettoegang. Het dienstenaanbod van de nieuwe operator omvat alle diensten waar tegenwoordig vraag naar is, namelijk spraakcommunicatie, sms en toegang tot het netwerk. Dit laatste wordt gekenmerkt door onbegrensdheid, en in absoluut reële termen. Als de tarieven van andere mobiele operators een beperking op het verkeer boven het prepaid-volume toepassen, dan past Yota deze aanpak niet toe, althans nu niet. Welke kansen heeft een jonge mobiele operator als Yota om voet aan de grond te krijgen op de Russische markt? Wat voor soort beoordelingen prevaleren? Wat is het voordeel van Yota-services voor abonnees?
Naar de markt
De nieuwe mobiele operator Yota kwam in augustus 2014 op de markt. De uitgifte van simkaarten onder dit merk begon in Moskou, St. Petersburg, Vladimir, Tula en steden in het Verre Oosten: Vladivostok en Khabarovsk. Interessant is dat gebruikers vooraf simkaarten konden aanvragen via een mobiele applicatie. Tegelijkertijd heeft Yota zijn nieuwe status ("mobiele operator").communicatie") aangekondigd in april. Daarvoor was deze organisatie jarenlang voornamelijk actief in het aanbieden van draadloze internettoegangsdiensten. Activiteiten in deze richting worden nog steeds door het bedrijf uitgevoerd: het verkoopt merkmodems van het juiste type Daarom, voor een onmiskenbaar onderscheid tussen twee hoofdtypen diensten die door de organisatie worden geleverd (mobiel internet en mobiele communicatie), zullen we in ons artikel naar het bedrijf verwijzen als "Yota-mobiele operator". Als we het op onze beurt alleen hebben over de mobiel internet, we noemen het bedrijf "Yota-provider".
Het bedrijf is van plan om de aanwezigheid van het merk als aanbieder van mobiele diensten in alle regio's van Rusland te verzekeren. De doelgroep, die werd bepaald door het bedrijf Yota-mobile operator, zijn iPad-, iPhone- en Android-enthousiastelingen. Dat wil zeggen, die mensen die gewend zijn om mobiel internet te gebruiken. We merken ook op dat Yota relatief voorwaardelijk kan worden beschouwd als een onafhankelijke speler op de markt voor mobiele communicatie. Feit is dat deze organisatie een dochteronderneming is van MegaFon. Tegelijkertijd kan de Yota-mobile-operator volgens sommige analisten nog steeds een bepaald marktaandeel "terugwinnen" van andere grootste bedrijven in het segment ("MTS" en "Beeline").
Basistarieven
Het tariefbeleid van de nieuwe mobiele provider is vrij jong. Op het moment van toetreding tot de markt maakte het bedrijf het bijvoorbeeld mogelijk om slechts één tarief te gebruiken,inclusief 300 belminuten, onbeperkt internet en een willekeurig aantal sms'en voor 750 roebel per maand. Die worden aangeboden door Yota-mobile-operator, de tarieven verschillen vandaag vooral in het aantal gewoon bellen naar telefoons. Dat wil zeggen, er is een "basis" maandelijkse betaling van 300 roebel, het garandeert onbeperkt internet. U kunt op uw beurt 50 roebel betalen en een onbeperkt aantal sms'jes krijgen voor gebruik. De minimale toeslag voor spraakoproepen is 140 roebel (100 minuten), het maximum is 990 (1200 minuten).
Beperkingen
Merk op dat de simkaart van de nieuwe mobiele provider alleen geschikt is voor smartphones, tablets en mobiele telefoons. Je kunt het niet aansluiten op een pc, je kunt een modem van een Yota-provider gebruiken om toegang te krijgen tot internet.
Apparaten waarin de simkaart die is uitgegeven door de Yota-mobile-operator, w3bsit3-dns.com-type, volledig functioneel zal zijn. Ook kunt u met behulp van mobiele apparaten met een simkaart van Yota het internet niet "verspreiden" in de Wi-Fi-modus. Sommige experts merken op dat als de provider overtredingen in het gebruik van de simkaart detecteert, de snelheid van toegang tot het netwerk kan worden verlaagd tot 32 kbps. Toegegeven, het is niet helemaal duidelijk hoe dit in de praktijk zal worden geïmplementeerd.
Tegelijkertijd zal het bedrijf een soortgelijke beperking invoeren als wordt ontdekt dat de eigenaar van het mobiele apparaat netwerken voor het delen van bestanden gebruikt, zoals "torrents", of grote bestanden downloadt. In tegenstelling tot het bepalen van het feit van de distributie van Wi-Fi, problemen met de vaststellingYota zou geen verzoeken om trackers moeten hebben. Als er geen overtredingen van de kant van de gebruiker zijn, is toegang tot het netwerk gegarandeerd met een behoorlijke snelheid via de 4G-standaard en bovendien onbeperkt.
Verbinding
Hoe verbinding maken met de diensten die worden aangeboden door Yota-mobile-operator? Er zijn twee hoofdmanieren. Een simkaart van deze communicatiedienstverlener kan besteld worden via de website van het bedrijf of via een mobiele applicatie. De bestelde simkaart wordt geleverd door een koerier. U kunt het ook ophalen bij de uitgiftepunten, waarvan het adres in de aanvraag wordt weergegeven. Als klanten problemen ondervinden bij het gebruik van de diensten, stuurt de Yota-mobile-operator de instellingen via zijn ondersteuningsdienst, deze zijn nodig voor de juiste werking van simkaarten. Tegelijkertijd ligt de nadruk op de interactie van de relevante structuur van de leverancier met klanten via online kanalen, bijvoorbeeld via chat.
Beoordelingen
Yota-mobile operator beoordelingen van experts en gebruikers is heel anders. Ze kunnen voorwaardelijk worden ingedeeld in drie categorieën. De eerste kenmerken de kwaliteit van communicatiediensten. De tweede is het prijsbeleid van het bedrijf. Ten derde, de marktvooruitzichten van de nieuwe operator. Wat betreft de beoordelingen van het eerste type kunnen we zeggen dat ze over het algemeen positief zijn. En dit is niet verwonderlijk, aangezien Yota grotendeels gebruikmaakt van de infrastructuur van MegaFon, die qua maakbaarheid waarschijnlijk niet onderdoet voor die van andere operators. Wat betreft prijzen zijn de meningen van gebruikers en experts verschillend.
Premium product
Yota-mobiele operator biedt tarieven voornamelijk voor klanten in het premiumsegment. Omdat, met een eenvoudige vergelijking ervan, zelfs met die van Megafon, hun voordeel niet zo duidelijk is. Bovendien zijn er duidelijke beperkingen bij het gebruik van internet. Er is nog een ander standpunt, volgens welke de tarieven van Yota redelijk eerlijk zijn. Het feit is dat niet elke operator echt onbeperkt internet kan krijgen voor een maandelijks bedrag van 300 roebel per maand (als u de regels voor het gebruik ervan niet overtreedt, heeft het geen beperkingen op verkeer, snelheid, enz.)
Veel gebruikers zijn trouwens onder de indruk van het verkoopkanaal georganiseerd door Yota-mobile operator. Klantrecensies zeggen dat koeriersbezorging handig is. Je kunt overal in de stad, thuis, op het werk een simkaart bestellen.
Bedekking
Hoe effectief is de nieuwe operator klaar om abonnees te bedienen in termen van dekkingsgebied? Het hangt allemaal in de eerste plaats af van de gebruikte communicatietechnologie. Natuurlijk biedt Yota-mobiele operator bijna overal 2G- en 3G-dekking, als we het hebben over de steden waar het bedrijf actief is.
Het is anders als het gaat om de nieuwste technologieën op basis van 4G. In dit geval, degene die de Yota-mobile-operator garandeert, wordt het dekkingsgebied verdeeld, zelfs als we het over Moskou hebben, niet altijd gelijk. Tegelijkertijd zijn er voldoende middelen die de 3G-standaard omvat om te voldoen aan de basisbehoeften van het gebruik van internet. Rekening houdend metAangezien Yota-klanten geen grote bestanden willen downloaden, is de praktische behoefte aan snelheden van meer dan 3-4 Mbps, wat 3G oplevert, misschien niet hoog.
Marketing
Eigenlijk kunnen de beoordelingen die kenmerkend zijn voor de marktvooruitzichten van de nieuwe mobiele serviceprovider afzonderlijk worden besproken. Er is een mening dat met name Yota niet erg effectief is in het aanspreken van verkoopkanalen. Zoals we al zeiden, wordt de distributie van simkaarten uitgevoerd door te bestellen via de website en levering per koerier of door gebruik te maken van uitgiftepunten. Dit is niet het meest optimale pad dat de Yota-mobile-operator heeft gekozen, de beoordelingen van de medewerkers van sommige analytische bureaus worden op deze toon volgehouden. Feit is dat een bedrijf om een aanzienlijk marktaandeel te verwerven een doelgroep van 10 miljoen mensen moet winnen, hiervoor zijn grotere distributiekanalen nodig, zoals bijvoorbeeld merkennetwerken voor de detailhandel.
Innovatie in verkoop
Er zijn ook experts die geloven dat de middelen die Yota heeft gekozen voor de distributie van simkaarten in feite op hun eigen manier revolutionair zijn. Het feit is dat bij het gebruik van standaardkanalen, met name netwerken van winkelmerken, de kosten voor het aantrekken van een klant ongeveer 500-700 roebel bedragen, en dit is meestal een minimum. Als u gebruik maakt van de diensten van een koerier, wordt het cijfer met ongeveer de helft verminderd. Een ander ding is dat de dynamiek van distributie in dit geval lager is. Het is echter redelijk om aan te nemen dat Yota alleen innovatieve distributiemethoden zal gebruiken in deeen bedrijf starten, met behulp van standaard, zij het duurdere kanalen indien nodig.
Internet zal onbeperkt zijn?
Er wordt aangenomen dat Yota, dat zijn bereidheid aankondigt om internettoegangsdiensten in een volledig onbeperkt formaat aan te bieden, na verloop van tijd zal overstappen op een model dat beperkingen kan bevatten. Nu kan deze mobiele operator, vanwege een vrij klein aantal gebruikers (in vergelijking met het aantal abonnees van dezelfde Megafon en andere Big Three-bedrijven), onbeperkte online toegang bieden zonder enige nuance (behalve beperkingen op het downloaden van "torrents"). Er zijn experts die menen dat daar geen objectieve randvoorwaarden voor zijn. Althans om de reden dat de gemiddelde Russische mobiele internetgebruiker ongeveer 3-5 gigabyte aan bestanden en gegevens per maand downloadt.
Gebruiker heeft niet veel nodig
Dit volume is over het algemeen gegarandeerd in de "standaard" tariefplannen van andere mobiele operators, maar in het kader van prepaid-verkeer en voor dezelfde 300 roebel per maand. Waarschijnlijk zijn experts van mening dat Yota ten eerste geen specifieke reden heeft om te verwachten dat in het segment waar het bedrijf diensten zal verlenen, het gemiddelde maandelijkse verkeersvolume aanzienlijk zal toenemen ten opzichte van 3-5 gigabyte (vooral gezien de beperkingen op "torrents" en bestanden groot), en ten tweede ontwikkelt de technologie zich nog steeds. En daarom is de potentiële belasting van de servers misschien niet zo kritiek dat deze afwijkt van het beleid om onbeperkte toegang te biedenop internet.
Marktsegmenten
We zeiden hierboven dat Yota zich waarschijnlijk zal concentreren op premiumklanten. Dat wil zeggen, degenen die mogelijk bereid zijn te veel te betalen voor extra communicatiediensten, op voorwaarde dat ze onbeperkt internet gebruiken. Tegelijkertijd is er een versie die het klantenbereik van de nieuwe operator ook zal aanvullen met degenen die gewend zijn aan gemiddeld geprijsde tarieven. Dit kan bijvoorbeeld worden vergemakkelijkt door het gunstige roamingbeleid van Yota.
Alle gesprekken tussen abonnees van deze operator zijn nu gratis in heel Rusland. Bovendien is volgens sommige experts onbeperkt sms'en voor 50 roebel een behoorlijk concurrerende prijs, zelfs tegen de achtergrond van "standaard" tarieven van andere operators. SMS is nog niet uit de mode, ondanks het feit dat online messengers steeds populairder worden. Toegegeven, experts vinden het moeilijk om te zeggen, wanneer ze de vooruitzichten voor het bedrijfsmodel van Yota-mobile-operator analyseren, wanneer het bedrijf precies nieuwe doelgroepen van klanten zal beheersen.
Yota - MegaFon-concurrent?
Kan Yota worden beschouwd als een directe concurrent van MegaFon, ondanks het feit dat het een dochteronderneming is van een van de toonaangevende Russische operators? Experts geloven dat dit niet het geval is. Er zijn volkomen radicale versies van deze partituur. Volgens een van hen is MegaFon niet geïnteresseerd in het succes van de nieuwe business die Yota heeft geïmplementeerd. De mobiele operator (de beoordelingen van sommige analisten bevatten in ieder geval dergelijke veronderstellingen) verscheen opmarkt, niet om een deel van de klanten van de holding te selecteren, waarvan zij integraal deel uitmaakt. Hoogstwaarschijnlijk, denken experts, is dit te wijten aan de wens van het management van een innovatief bedrijf om te wennen aan niches die fundamenteel nieuw zijn voor de Russische mobiele markt.
Er is een versie dat Yota tot op zekere hoogte gedwongen was ongebruikelijke distributiekanalen voor simkaarten te ontwikkelen omdat Megafon het bedrijf geen hulpmiddel in de vorm van een eigen dealernetwerk bood.
Yota en winkelketens
Er is ook een mening dat de mobiele operator in de toekomst van deze mogelijkheid gebruik kan maken. Maar voor nu, zoals blijkt uit de beoordelingen en beoordelingen achtergelaten door experts met betrekking tot de activiteiten van de Yota-mobile-operator, beoordelingen op thematische portals, probeert het bedrijf te onderhandelen met dealers van het niveau van Euroset en Svyaznoy. Daarom zal Yota, zelfs als de holding geen groen licht geeft om het dealernetwerk te lanceren, over een reservebron beschikken. Hoewel je met de mobiele operator van Yota vrij snel verbinding kunt maken, is het helemaal niet nodig voor een potentiële klant om naar andere opties te zoeken, zoals naar het kantoor van een winkelmerk gaan.
