Elke moderne persoon heeft minstens één geregistreerde e-mail. In de regel zijn de meeste mensen in Rusland geregistreerd op de Mail.ru-service, die volgens sommige rapporten niet erg stabiel is. Daarom kun je vaak het probleem tegenkomen dat Mail.ru niet werkt. Er kunnen veel redenen zijn om in te loggen op een persoonlijk account, maar problemen doen zich niet altijd voor aan de serverkant. In sommige gevallen kan de gebruiker zelf bepaalde fouten oplossen.
Ongeldige gebruikersnaam of wachtwoord
In de regel wordt een onjuist opgegeven login of wachtwoord beschouwd als de belangrijkste reden waarom Mail.ru-mail niet werkt. De ingevoerde gegevens moeten meerdere keren worden gecontroleerd. Het wordt ook aanbevolen om erop te letten dat het toetsenbord is vertaald naar de juiste lay-out en dat de Caps Lock-functie is uitgeschakeld.
Accountblokkering
Als een gebruiker zijn account lange tijd niet heeft gebruikt, dat wil zeggen, hij heeft het niet minstens één keer binnen zes maanden geactiveerd, dan kan hij worden geblokkeerd. Gebruikelijk,het systeem zou hier automatisch voor moeten waarschuwen op het moment dat de juiste login en wachtwoord worden ingevoerd. In bepaalde situaties werkt Mail.ru niet vanwege spam vanuit de e-mail van de gebruiker.
In dergelijke situaties worden gebruikers gevraagd om de toegang tot hun account te herstellen met behulp van een mobiel telefoonnummer of met behulp van het alternatieve e-mailadres dat tijdens de registratie is opgegeven. Bij gebruik van de eerste optie moet een SMS-bericht met een korte toegangscode worden verzonden naar het telefoonnummer dat in het systeem moet worden opgegeven. In het geval van de tweede optie wordt er een link naar het alternatieve e-mailadres gestuurd, dat u moet volgen om weer toegang te krijgen tot uw account.
Opgemerkt moet worden dat als het in deze situatie niet mogelijk is om een mobiel telefoonnummer te gebruiken, wordt voorgesteld om op de juiste knop te klikken. Voer daarna de toegangscode in die u ontvangt. Als gevolg hiervan wordt er een herstelformulier geopend voor de gebruiker, dat moet worden ingevuld en zoveel mogelijk informatie over de mailbox moet aangeven.
In de regel wordt het account om veiligheidsredenen soms tijdelijk door het systeem geblokkeerd om persoonlijke gegevens te beschermen. Als Mail.ru-mail vandaag niet werkt, is het raadzaam om onmiddellijk te proberen de toegang te herstellen. In dit geval wordt u gevraagd om uzelf vertrouwd te maken met informatie die de gebruiker in de toekomst zal beschermen tegen hacking. Daarom moet u op een verantwoorde manier omgaan met het proces van registratie en het invoeren van persoonlijke gegevens.
Onjuiste instellingenbrowser
Een andere reden waarom Mail.ru niet werkt en de gebruiker niet kan inloggen op zijn mailbox, zijn verkeerd ingestelde browserinstellingen. Om het probleem op te lossen, moet u het opslaan van cookies inschakelen, de cache wissen en cookies die bijdragen aan de onjuiste werking van de browser.
Bovendien, als de gebruiker de browser lange tijd niet heeft bijgewerkt, is het raadzaam om deze bewerking uit te voeren, omdat er een conflict kan ontstaan tussen de service en de verouderde versie van de browser.
Verbinding geblokkeerd door antivirus
Een dergelijke reden wordt niet vaak beschouwd als de reden waarom Mail.ru-mail niet werkt. Dergelijke gevallen komen echter nog steeds voor en het is onmogelijk om ze niet te noemen. Dus, tijdens het blokkeren, is het raadzaam om de antivirus een tijdje op te schorten en de mogelijkheid te controleren om in te loggen op het serviceaccount. Als de verbinding is gelukt, gaat u naar de antivirusinstellingen en voegt u de Mail.ru-site toe aan de lijst met uitzonderingen. Deze acties zijn nodig zodat de antivirus in de toekomst geen aandacht schenkt aan de opgegeven site.
Ontbrekende geïnstalleerde updates op de computer
Als Mail.ru niet werkt, kan de reden ook het ontbreken van geïnstalleerde updates op uw pc zijn. Zoals u weet, verschijnen er regelmatig nieuwe updates voor het Windows-besturingssysteem, waarvan het raadzaam is om altijd en zonder te installerenuitzonderingen. Als de gebruiker de automatische installatie van updates heeft uitgeschakeld, moeten deze onafhankelijk worden geïnstalleerd. Ga hiervoor naar het menu "Configuratiescherm", selecteer "Windows Update" en klik vervolgens op de knop "Zoeken naar updates", die zich in het linkergedeelte van het venster bevindt.
De overgang is niet naar de Mail.ru-service
Als Mail.ru niet werkt, is het raadzaam ervoor te zorgen dat Mail.ru wordt weergegeven in de adresbalk van de browser, dat wil zeggen of de gebruiker een fout heeft gemaakt bij het invullen van de adresbalk. Er moet ook worden opgemerkt dat het voor virussen niet zo moeilijk is om wijzigingen aan te brengen in het hosts-bestand dat zich op de computer bevindt. Als gevolg hiervan kan de gebruiker één adres invoeren en worden doorgestuurd naar een geheel ander adres.
In dit geval, als de gebruiker merkt dat Mail.ru niet werkt of als er een fout in het adres zit, wordt het ten zeerste aanbevolen om het accountwachtwoord te wijzigen door rechtstreeks naar de Mail.ru-service te gaan. Daarna moet u het systeem scannen met een antivirusprogramma of speciale hulpprogramma's gebruiken om virussen in het systeem te identificeren.
Dus de belangrijkste redenen zijn overwogen, waardoor de gebruiker in bepaalde situaties niet in staat zal zijn om in te loggen op zijn account. Het Mail.ru-systeem is het populairst en om problemen te voorkomen, moet u voorzichtig zijn met het registratieproces en het invoeren van gebruikersgegevens. Als het niet mogelijk is om de toegang tot de mailbox te herstellen, is het raadzaam een brief te schrijven aan de ondersteuningsdienst, waar ubeschrijf kort het probleem.
