In een zich dynamisch ontwikkelende markt en groeiende concurrentie is elk bedrijf geïnteresseerd in het bereiken van de aandacht van potentiële kopers. En de meest effectieve methode om dit doel te bereiken, is het gecombineerde gebruik van methoden voor productpresentatie en tools voor feedback van consumenten.
Wat is geïntegreerde marketingcommunicatie (IMC)
Deze term moet worden opgevat als het proces van het tot stand brengen van een verbinding met de eindgebruiker, dat verschilt van de methoden die worden gebruikt door grote adverteerders. In feite impliceert het IMC de planning van marketingcommunicatie, die gebaseerd is op de noodzaak om hun (communicatie)afzonderlijke gebieden en strategische rol te evalueren.
In het IMC-proces worden alle beïnvloedingsmiddelen, programma's en berichten geconsolideerd, gecombineerd en gericht op potentiële of daadwerkelijke consumenten van de diensten en producten van het bedrijf.
Waarom IMC als relevant moet worden beschouwd
Het concept van geïntegreerde marketingcommunicatie is niet toevallig ontstaan. Het idee van dergelijke maatregelen om goederen en diensten te promoten, werd al in de jaren 90 populair. De reden waarom dit systeempraktisch werd beschouwd, ligt in het feit dat traditionele marketingtools niet langer het efficiëntieniveau konden bieden dat nodig is voor de succesvolle ontwikkeling van bedrijven in een veranderende markt.
Daarom hebben veel ondernemingen het gecombineerde gebruik van verschillende marketingcommunicatietools doorgemaakt, waarvan de totale impact veel effectiever bleek te zijn dan de invloed van elke richting afzonderlijk. Bovendien stelde IMC bedrijven in staat om budgetten te consolideren, te optimaliseren en meer tastbaar rendement te behalen.
IMC-concept
Het is duidelijk dat productpromotie onvermijdelijk bepaalde marketingcommunicatie met zich meebrengt. Een geïntegreerde aanpak leidt op zijn beurt tot de oplossing van twee problemen die met elkaar verband houden.
De eerste taak van het IMC is het creëren van berichten van communicatieve aard, die gebruik zullen maken van verschillende middelen van het QMS (standaard communicatiesysteem), die elkaar niet tegenspreken en vrij gemakkelijk met elkaar kunnen worden gecoördineerd. Als resultaat wordt één enkel positief beeld van de communicator gevormd.
Het tweede doel van IMC is om het niveau van effectiviteit van marketingcommunicatie te maximaliseren door de meest geschikte combinaties van synthetische en vaste media te vinden.
De essentie van het QMS
Bij het implementeren van geïntegreerde methoden worden tools van het standaardsysteem gebruiktcommunicatie. We hebben het over een combinatie van elementen als onderwerpen, kanalen, middelen en vormen van interactie, evenals directe en feedbacklinks die worden gebruikt in het proces van het marketingsysteem met vertegenwoordigers van de externe omgeving.
Met deze tools kun je de essentie van de marketingboodschap duidelijk en aantrekkelijk overbrengen naar de eindconsument. Het is ook belangrijk om rekening te houden met het feit dat de kosten van goederen ook kunnen worden gebruikt als een effectieve manier om informatie over het product over te brengen (duur betekent kwaliteit).
Al deze elementen van geïntegreerde marketingcommunicatie, inclusief het product zelf en de kosten ervan, maken het mogelijk om belangrijke informatie over het aanbod van het bedrijf aan de doelgroep over te brengen.
Het gebruik van meerdere presentaties en feedback tegelijkertijd is een winstgevende strategie die veel beter is dan één techniek alleen.
Kernpunten binnen de IMC-strategie
Het concept van geïntegreerde marketingcommunicatie omvat het beantwoorden van 3 belangrijke vragen:
- Op welke punten in de marketingkanalen bereikt de koper het meest effectief en neemt de reactiesnelheid toe ten gunste van de aankoop van de producten van het bedrijf?
- Welke combinatie van verkooppromotie en reclame is het meest effectief bij het bereiken van communicatiedoelen?
- Hoe de reclameboodschap en elk type reclamecommunicatie correct te coördineren met de algemene positionering van het merk vanuit het standpunt van hun gecombineerdeinteracties?
Antwoorden op deze vragen stellen u in staat om een competent plan op te stellen voor de implementatie van IMC in het kader van specifieke taken.
BMI-elementen
Een geïntegreerd marketingcommunicatiesysteem bestaat uit verschillende hoofdelementen:
- Public relations (public relations).
- Direct marketing. Dit omvat internet- en tv-marketing. Over promotie via televisie gesproken, het is vermeldenswaard dat het erop aankomt de kijker de mogelijkheid te bieden om een product thuis te bestellen, nadat hij een specifiek product in actie heeft gezien en zich vertrouwd heeft gemaakt met de kenmerken ervan. In de internetruimte wordt hetzelfde principe gebruikt, alleen zijn de promotiemogelijkheden in dit geval veel hoger.
- Reclame. Dit zijn bepaalde maatregelen die tot doel hebben een marketingdoel effectief te bereiken.
- Stimuleren van de vraag naar een product door extra voordelen te introduceren en daardoor de voordelen te vergroten.
- Zakelijke en retailreclame. Het proces van interactie met concurrenten in de detailhandel leidt altijd tot vluchtige veranderingen. Dit wordt verklaard door het feit dat bedrijven vaak op de markt komen met een product dat dynamisch in beweging is.
- Complex van geïntegreerde marketingcommunicatie. Het impliceert het gebruik van internationale reclame. Dit is een reclamecampagne die verder gaat dan het land waar defabrikant. Tegelijkertijd moet het product voor een dergelijk promotieniveau een leider zijn in zijn niche.
- Beurzen en tentoonstellingen. We hebben het over evenementen waarbij het productiebedrijf direct betrokken is en zijn producten aan de eindconsument presenteert.
- Bedrijfsplan. Dit verwijst naar de algemene strategie voor het promoten van een product met behulp van verschillende marketingtools.
BCI-prestaties
Het moderne concept van geïntegreerde marketingcommunicatie omvat het gebruik van bepaalde principes. Een daarvan is snelheid.
De essentie van dit principe is om voor de implementatie van strategische communicatieprocessen zowel oorspronkelijk geplande gebeurtenissen als omstandigheden die onvrijwillig ontstaan te gebruiken. Het moet duidelijk zijn dat alle goed geanalyseerde informatie mogelijk de vorming van een BCI-complex kan veroorzaken. Bovendien kunt u van vrijwel elke afdeling van de interne gegevensstromen van het bedrijf een informatieve gelegenheid maken.
Principe van openheid
In dit geval hebben we het over een horizontale vorm van communicatie met partners van de onderneming. Hiermee verduurzaam je de bedrijfsvoering, dus het is belangrijk om te focussen op een open houding ten opzichte van de mogelijkheid tot het ontwikkelen van partnerships. Een goed voorbeeld van de implementatie van dit principe in het kader van de strategie van geïntegreerde marketingcommunicatie zijn gezamenlijke bedrijven om de goederen van bekende merken als McDonald's en Coca-Cola te promoten. Nu is het vaak mogelijkontmoet promoties van fabrikanten van wasmachines en poeder, snoep en thee, wijn en kaas. Met deze aanpak, naast het verhogen van de effectiviteit van marketingmaatregelen, ontstaan er mogelijkheden om hun budget te optimaliseren.
Personalisatie als BMI-principe
Het resultaat dat de implementatie van dit principe met zich meebrengt, zorgt ervoor dat veel bedrijven het stabiel en actief gebruiken. Personalisatie moet worden begrepen als de vorming van een persoonlijke relatie met elke klant van het bedrijf. Natuurlijk zal deze aanpak veel kosten en moeite vergen, aangezien zowel nieuwe technische apparatuur als speciale projecten moeten worden ontwikkeld.
Bovendien zal het personeel ook specifieke vaardigheden nodig hebben. Maar uiteindelijk zal het bedrijf een hoge mate van klantenloyaliteit krijgen en, als resultaat, een aanzienlijke stijging van de verkoop.
Synergisme
Dit principe, waardoor geïntegreerde marketingcommunicatie wordt georganiseerd, kan als het belangrijkste worden gedefinieerd, omdat het de competente interactie van alle componenten van het IMC impliceert. Het feit dat een combinatie van promotionele maatregelen veel effectiever is dan hun simpele optelling, is keer op keer bewezen door de ervaring van verschillende bedrijven.
Een van de succesvolle voorbeelden van de implementatie van het synergieprincipe kunnen studentenverkoopteams worden genoemd in contact met potentiële consumenten op straat. Bij dergelijke activiteiten zijn vrijwel alle methoden betrokken, waarvan het gebruik het concept van geïntegreerde marketing impliceertcommunicatie:
- vraag naar specifieke producten wordt geschat;
- er is direct contact met vertegenwoordigers van de doelgroep;
- door een maatschappelijk probleem als werkgelegenheid voor jongeren op te lossen, krijgt het bedrijf de kans om overheidscontacten aan te gaan, wat nieuwe perspectieven opent voor bedrijfsontwikkeling;
- een verkoper gekleed in merkkleding is een bron van constante publiciteit.
Het is duidelijk dat het principe van synergie u in staat stelt om vrijwel alle elementen van het IMC te gebruiken, en met een hoog productiviteitsniveau.
Geïntegreerde marketingcommunicatie: webstructuur
Het gebruik van een gecombineerde methode van merkpromotie in de online sfeer impliceert de aanwezigheid van bepaalde factoren die een belangrijke rol spelen bij het bereiken van het doel.
Concurrerende omgeving. Het voordeel van het analyseren van concurrenten op internet komt neer op vrij eenvoudige manieren om hun activiteiten en ranglijsten bij te houden. Bovendien is het dankzij het feit dat alle informatie op het web in digitale vorm wordt gepresenteerd, gemakkelijk om de nodige gegevens te verkrijgen over de meest populaire bronnen van concurrerende bedrijven in de systemen voor het verzamelen van statistieken
- Snelheid van prijsvorming. De fabrikant heeft de mogelijkheid om dynamische prijzen in te stellen voor producten binnen het netwerk. Dit kunnen bijvoorbeeld kortingen zijn op de aankoop van goederen metaankoop van een bepaald aantal eenheden.
- Feedback. We hebben het over de mogelijkheid van feedback via de site en speciale forums.
- Data-update. Dankzij tools voor contentbeheer die beschikbaar zijn op internet, krijgt het bedrijf de mogelijkheid om zowel de vorm van communicatie als de informatie zelf op elk gewenst moment te wijzigen.
- Beheer van geïntegreerde marketingcommunicatie binnen het netwerk. Het impliceert het gebruik van de personalisatiefactor. Deze techniek is het meest relevant bij het werken met banneradvertenties op websites, waarbinnen specifieke gebruikers worden gepersonaliseerd. Deze aanpak wordt gebruikt door brancheportals, websites en andere bronnen.
- Gratis communicatie. Het is geen geheim dat met behulp van internetbronnen verschillende geruchten snel kunnen worden verspreid. Deze mogelijkheid wordt vaak door verschillende bedrijven gebruikt om de effectiviteit van advertentiecampagnes van concurrerende bedrijfsstructuren te verminderen.
- Flexibele PR-mogelijkheden gericht op vertegenwoordigers van de doelgroep. In dit geval hebben we het over de mogelijkheid van verschillende formaten voor het presenteren van materialen die zijn ontworpen om merkloyaliteit op te bouwen en specifieke producten te promoten. Speciaal voorbereide materialen kunnen worden gebruikt voor geselecteerde doelgroepen.
Conclusies
Samenvattend, geïntegreerde marketingcommunicatie is de meest effectieve en snelste marketingstrategie voor zowel een merk als een specifiek product.
