Als er dringend moet worden gewerkt en de printer drukt niet af, dan is dat een echte schok voor de gebruiker. Dit gebeurt niet vaak, gemiddeld, volgens de statistieken, slechts eens per zes maanden. Als dit probleem zich echter plotseling voordoet, moet u zelfstandig kunnen achterhalen waarom de printer niet afdrukt.
Meest voorkomende redenen voor afwijzing
Een printerprobleem kan verschillende oorzaken hebben. Het begint met een lege cartridge of toner die is vervangen. In dit geval verschijnt meestal een bericht van het besturingssysteem om de gebruiker te informeren. Een andere vrij veel voorkomende reden waarom de printer stopt met afdrukken, is een storing in de verbindingskabel. Zelfs kleine configuratiefouten kunnen het systeem verlammen en het afdrukken stoppen. Dit kan te wijten zijn aan onjuiste software- of driverinstellingen. Een andere reden waarom de printer niet afdrukt en er een foutcode verschijnt wanneer u probeert af te drukken, is de moeilijkheid om verbinding te maken met draadloze printers.
In de meeste gevallen kunnen printerfouten echter eenvoudig worden opgelost. Om printerproblemen snel op te lossen enom fouten te herstellen, moet u de volgende acties uitvoeren:
- Controleer de printerverbinding en beschikbaarheid.
- Controleer cartridges, papier en printkop.
- Controleer de printerwachtrij en voer de automatische probleemoplosser van Windows uit.
- Stuurprogramma's bijwerken en firmware-bugs oplossen.
- Windows Printer Services starten om machtigingen in te stellen op de Windows-afdrukserver.
De standaardprinter instellen
Voordat u kunt bepalen waarom de printer niet afdrukt vanaf de computer, moet u weten of de taak naar de printer is verzonden. Wanneer een afdruktaak wordt verzonden, wordt meestal een venster geopend waarin u de paginarichting of het papierformaat kunt instellen. En u kunt ook controleren naar welke printer de bestelling is verzonden. Door op het pictogram "printer" te klikken, wordt de gebruiker naar een selectie van beschikbare apparaten geleid. Nadat u de juiste hebt geselecteerd, moet u op "Printer toevoegen" klikken om deze te installeren.
Als het al is geïnstalleerd, kunt u het bedieningspaneel gebruiken als de standaardprinter. Om dit te doen, opent u het door het menu "Start" in de zoekbalk te typen. Ga vervolgens naar "Hardware en geluiden" en vervolgens naar "Apparaten en printers". Klik daar met de rechtermuisknop op het gewenste model en selecteer "Als standaardprinter instellen" in het menu.
Sluit uw apparaat aan op uw computer
Controleer bij bedrade printers eerst de aansluitingen en de kabel. Controleer bij netwerkprinters of de computer is aangesloten op de printer en de printer is aangesloten op het WLAN. De meeste apparaten hebben een bedieningsdisplay,waar je een specifieke verbinding kunt zien.
Als de printer niet is verbonden met Wi-Fi, moet u deze uit- en weer inschakelen. Het is belangrijk dat computers en printers op hetzelfde netwerk zijn aangesloten. U moet ook controleren of het WLAN echt werkt. Als er meerdere printers op de printer zijn aangesloten of via WLAN zijn verbonden, is het belangrijk om te letten op de exacte aanduiding van het gewenste apparaat. Beschikbare XPS-, PDF- en One Note-printers zijn niet-fysiek. Het zijn virtuele printers voor het converteren van documenten naar andere bestandsformaten.
Als de gebruiker zijn printer niet in deze lijst kan vinden, moet hij het stuurprogramma opnieuw installeren.
Toner, papierinkt controleren
Een van de mogelijke redenen waarom de printer niet zwart afdrukt, is het gebrek aan toner of inkt. Via het display van het apparaat kunt u eenvoudig zien of een of meerdere cartridges leeg zijn. Als uw printer geen display heeft, kunt u de niveauweergave zien met behulp van de printwizard op uw apparaat. Een andere veelvoorkomende reden waarom een printer niet werkt, is dat het papier op is of een verstopte machine als gevolg van een papierstoring.
Meestal worden deze problemen ook weergegeven door de computer of printer. In dit geval moet je controleren of alles in orde is met het papier en het is ook belangrijk dat de deksels van het apparaat en de lade goed gesloten zijn. Om het niveau van de inktcartridges te controleren, kunt u de overeenkomstige functies rechtstreeks op het printerdisplay of via de tool gebruiken.
Zorg er bij het installeren van een nieuwe cartridge voor dat dezecorrect is geplaatst. Als de printkop vuil is, kan dit ook problemen met de printer veroorzaken. De gebruiker wordt meestal op de hoogte gebracht van dit probleem via de juiste foutberichtcode op het instrumentenpaneel.
Om te bepalen waarom de printer wit afdrukt, kunt u de apparaattool in uw pc-besturingssysteem gebruiken om de printkop betrouwbaar te testen en indien nodig een reinigingsproces te starten. Indien nodig kunt u overschakelen van "offline modus" naar "online modus" door op "Printer" in de bovenste menubalk te klikken en de vakjes "Gebruik de printer offline" of "Stop de printer" aan te vinken door op de knop te klikken.
Als dit niet wordt gedaan, zal het duidelijk zijn waarom de printer niet afdrukt en in de afdrukwachtrij plaatst. Dan is het beter om de vorige taken te verwijderen of te annuleren door met de rechtermuisknop te klikken. U kunt alle afdruktaken annuleren en de afdruktaak opnieuw verzenden. Als de printer nog steeds niet wil afdrukken, kunt u het beste doorgaan naar de volgende stap voor probleemoplossing.
Herstel via bedieningspaneel
Windows biedt automatische probleemoplossing voor de printer. U kunt deze functie openen via het Configuratiescherm en met de rechtermuisknop op uw printerpictogram klikken. Selecteer "Problemen oplossen" in het menu. Windows begint met het oplossen van problemen.
Als deze methode voor probleemoplossing niet heeft geholpen om de printer te starten, moet u naar Apparaatbeheer gaan en op de status letten, en als het apparaat geel wordt aangegeven, is het probleem de reden waarom de printer het niet doetafdrukken kunnen te wijten zijn aan het verkeerde stuurprogramma.
In dit geval zal het helpen om de driversoftware opnieuw te installeren. Als de gebruiker het stuurprogramma op de cd niet heeft, kunt u de nieuwste versie downloaden van de pagina's van printerfabrikanten: HP, Canon, Epson.
Stuurprogramma's bijwerken en firmwarefouten oplossen
Alvorens te bepalen waarom de printer niet afdrukt, hoewel er wel inkt is, moet u de aanwezigheid ervan op de toegevoegde apparaten controleren. Dit probleem wordt meestal snel opgelost. Nadat de USB-connector is aangesloten op een andere poort op de pc, detecteert het besturingssysteem de printer en begint het met het installeren van de benodigde stuurprogramma's. Als dit niet gebeurt, moet u de stuurprogramma's handmatig installeren. Open hiervoor het dialoogvenster Printer toevoegen.
Windows geeft dan een overzicht van alle apparaten waarvoor stuurprogramma's beschikbaar zijn. U moet het juiste type printer vinden. Klik vervolgens op "Volgende" in de rechterbenedenhoek en wacht tot de installatie van het stuurprogramma is voltooid. Als Windows geen geschikte stuurprogramma's voor uw apparaat kan vinden, kunt u proberen deze rechtstreeks van de website van de fabrikant te downloaden.
Het stuurprogramma is mogelijk aanvankelijk beschikbaar, maar verouderd, wat ook problemen met de printer zal veroorzaken. In dit geval moet u via het bedieningspaneel naar Apparaatbeheer gaan en het item "Printerwachtrij" zoeken. Vanaf hier kunt u op de juiste printer klikken en het tabblad Stuurprogramma gebruiken om de opdracht Bijwerken in te voeren. Als al deze stappen voor probleemoplossing niet werken, kunt u de printer volledig verwijderen en opnieuw installeren vanafnieuwe stuurprogramma's gebruiken en de firmware van de fabrikant bijwerken.
Windows Printer Services starten
Nog een reden waarom de printer niet wil afdrukken. Om dit te doen, moet u ervoor zorgen dat de Windows Print Service actief is. In Windows wordt deze service "Spooler" genoemd. Om de Windows Printer Services te controleren, moet u teruggaan naar het Windows Configuratiescherm en op het menu-item Systeembeheer klikken. Selecteer vervolgens de categorie "Services", zoek het item "Printerwachtrij" en stel het opstarttype in op "automatisch". Vervolgens moet de status worden ingesteld op "running", wat betekent dat de printerservice actief is.
Om te beginnen met afdrukken, moet u over de juiste machtigingen voor de computergebruiker beschikken. Als er maar één gebruiker op de pc is, is hij meestal tegelijkertijd beheerder en heeft hij alle rechten om instellingen te maken of te wijzigen. U kunt deze machtigingen instellen voor de Windows-afdrukserver, printers beheren, printerserverinformatie bekijken en de afdrukserver beheren.
Om machtigingen voor de afdrukserver in te stellen, moet u "Afdrukbeheer" openen en aan de linkerkant op "Afdrukserver" klikken. Hier kunt u controleren of de gebruiker de benodigde rechten heeft. Klik met de rechtermuisknop om Eigenschappen te openen, van waaruit u machtigingen voor groeps- of gebruikersnamen kunt instellen.
De printer herkent de cartridge niet
Als de printer de cartridge niet herkent, kan dit de belangrijkste reden zijn waarom de printer niet goed afdrukt. Maar dit mag geen reden zijn om het weg te gooien. Vaak zit de fout niet in de cartridge zelf. hetgeldt voor zowel originele als compatibele accessoires. Compatibele cartridges worden tegenwoordig vervaardigd zoals de originelen en zijn identiek aan deze modellen. De grootste fout kan zijn bij het kiezen van een merk. daarom moet de gebruiker ervoor zorgen dat hij vóór de installatie de juiste cartridge voor zijn printermodel heeft geselecteerd.
Verschillende printers, fabrikanten en modellen gebruiken verschillende verbruiksartikelen. Zelfs kleine verschillen in apparaatnaam en cartridge-etikettering leiden ertoe dat het verkeerde product wordt gebruikt en niet wordt herkend door de printer.
Installatievolgorde:
- Plaats de cartridge correct in de printer. Als er een klik klinkt, is de cartridge correct geïnstalleerd.
- Voor het plaatsen al het verpakkingsmateriaal verwijderen: beschermfolies en verpakkingsresten. Als u bijvoorbeeld een klein stukje tape op een cartridge-chip plakt, kan de cartridge deze "verkeerd lezen".
Canon-scannerfouten
Vaak zijn er verschillende problemen verbonden aan oude apparaten. Dit kan een van de redenen zijn waarom de Canon-printer niet afdrukt en de cartridge niet herkent. Soms is het geen slecht idee om een modern model te kopen, vooral in gevallen waarin de reparatie de werkelijke kosten van het apparaat overschrijdt, maar probeer eerst andere werkende cartridges van dit model op de printer. Als ze ook niet worden gevonden, heeft het probleem te maken met hardwarestoringen in het apparaat.
Inkjetprinters gebruiken ook verschillende cartridges voor elke kleur. Als het instrument een van de cartridges niet herkent en alleandere werken correct, het is defect en moet worden vervangen.
Een eenvoudige maar effectieve hulp is om de printer opnieuw op te starten. Vaak helpt deze simpele truc bij veel fouten.
Epson herkent cartridge niet
Zelfs met geavanceerde printers zoals Epson, is er soms een probleem dat de gebruikte cartridge niet wordt herkend. Daarom drukt de Epson-printer niet af. Als uw Epson-printer de foutmelding "De printer herkent de cartridge niet" weergeeft, moet u de volgende stappen ondernemen:
- Zorg ervoor dat het waarschuwingsbericht wordt weergegeven wanneer u een compatibele cartridge gebruikt. Klik in dat geval op de knop OK of Volgende in het bericht. Vervolgens moet het afdrukken gewoon doorgaan.
- Controleer of de patroontransportbeveiliging is verwijderd. Omdat niet alleen het verpakkingsmateriaal moet worden verwijderd voordat de printercartridge wordt gebruikt, maar ook deze zekering, meestal een zwart of oranje plastic onderdeel.
- Pas bij het verwijderen van de cartridge op dat u niet in contact komt met de inkt die erin zit.
- Om de cartridge op een Epson-printer te vervangen, moet u het hulpprogramma gebruiken, de printerinstellingen gebruiken en de instructies van het programma volgen.
- Verwissel geen inktcartridges totdat Epson een vervanging aanbiedt en de inkt helemaal op is. Als de printer de geplaatste cartridge niet herkent, moet u deze ongeveer 30 seconden uitschakelen en vervolgens een nieuwe afdruk starten.
FoutHP alles-in-één
Het merk HP printers spreekt voor zich, deze apparaten werken met een minimum aan storingen. Meestal kan een HP-printerfout met een paar eenvoudige stappen worden verholpen. Actievolgorde:
- Zorg ervoor dat de printer correct is aangesloten op de pc. Anders kan hij geen bestellingen ontvangen.
- Open Configuratiescherm en selecteer Printers.
- Zoek een HP-printer. Het moet de status "klaar" hebben. Als de printer wordt vermeld als "Offline" of als er helemaal geen pictogram is, zal het apparaat niet afdrukken.
- Om ervoor te zorgen dat de printer de status "klaar" krijgt, moet deze correct op de pc zijn aangesloten. Zorg ervoor dat de kabel correct is aangesloten en niet is beschadigd. Als de kabel twijfelachtig is, moet deze worden vervangen. Je kunt ook een andere USB-poort op je pc proberen.
- Vervang de cartridge omdat veel printers weigeren af te drukken zodra de cartridge leeg is.
Het is moeilijk om afscheid te nemen van een printer die je heeft geholpen bij het voltooien van veel taken, vooral als de printer nog kan werken. En als de gebruiker de stuurprogramma's niet op het juiste moment bijwerkt of preventief onderhoud aan de printer uitvoert, kan dit leiden tot heel wat problemen met betrekking tot de afdrukkwaliteit, om nog maar te zwijgen van uitv altijd van de juiste apparatuur.
