Russen bestellen steeds vaker goederen uit andere landen, vooral op populaire sites zoals Aliexpress, Buyincoins en Ebay. Het komt ook voor dat iemand familieleden of kennissen in het buitenland heeft, en die geschenken of gewoon pakjes naar u in Rusland sturen. De levering van goederen over het grondgebied van ons land wordt uitgevoerd door de Russische post of andere postbedrijven, en de goederen worden door lokale vervoerders over het grondgebied van de afzender vervoerd. Bij het benaderen van de ontvanger verandert de status van de zending, die wordt weergegeven in de online pakketvolgservice. In het artikel zullen we u vertellen wat de status "exporteren uit het land van vertrek" en alle andere betekent, evenals wat u moet doen als het pakket ergens zoekraakt of "vastzit".
Via welke diensten u poststukken kunt volgen
De meest wijdverbreide en populaire service is gemaakt door de Russische Post, het wordt "Russische Post. Tracking-mail" genoemd. Daar moet u het identificatienummer van het pakket invoeren en bevestigen dat u geen robot bent. Het systeem laat zien waar het pakket zich momenteel bevindt. Maar helaas begonnen onlangs op dezelfde "Aliexpress" de aantallen vertrekken zo te worden uitgegeven dat het onmogelijk is om ze te volgen via de website van de Russische Post. In plaats daarvan kunt u anderen gebruiken.
Er zijn dus sites voor het volgen van goederen uit China, omdat er nu een zeer groot aantal pakketten is. Het heet Track24 en bevindt zich op de gelijknamige site, er zijn ook 17track en ALITRACK. De laatste 3 vragen niet om een cheque voor een robot, maar zoeken direct de locatie van het pakket op aan de hand van het ingevulde postnummer. De 17track-service toont ook de geschatte aankomstdatum op het postkantoor van de ontvanger.
Als het product uit de volgservice is verdwenen of lange tijd ergens op een bepaald punt heeft gehangen, is het mogelijk dat ze vergeten zijn het aan het programma toe te voegen en kunt u de beweging niet langer volgen totdat een bericht komt van de mail dat het pakket is afgeleverd. In dit geval kunt u naar de verkoper schrijven en een scherm van de Russian Post Postal Tracking-service of een ander toevoegen waar het probleem wordt weergegeven. Aan het einde van de leveringstermijn zal de verkoper met jouw toestemmingof u kunt om voor de hand liggende redenen zelf de levertijd verlengen of het geld terugstorten. Geld wordt meestal snel (binnen 3-5 dagen) teruggestort op de kaart of rekening waarvan de betaling is gedaan, hoewel niet de eerste keer. Soms moet de verkoper meerdere keren schrijven om het geld terug te krijgen, of zelfs contact opnemen met de ondersteuningsdienst, omdat de verkoper geen contact opneemt. Het komt ook voor dat het geld wordt geretourneerd of dat de goederen opnieuw worden besteld en dat degene die verloren is gegaan komt.
Bezig met verzending voorbereiden
Dit betekent dat een pakket bestaande uit een of meer artikelen wordt geassembleerd of al is voltooid en wordt voorbereid voor verzending. Het voorbereidingsproces omvat ook papierwerk en etikettering van pakketten. Ook in dit stadium controleert de verkoper of de betaling voor de aankoop is gedaan en doorgegeven.
Export uit land van herkomst
Dit is de tweede status die het pakket verkrijgt tijdens het transport, tenzij anders bepaald door de verkoper of het transportbedrijf. "Export uit het land van vertrek" betekent letterlijk export uit dat land. Dit betekent dat het pakket een lang bezorgtraject voor de boeg heeft.
De tijd die wordt gegeven voor de levering van goederen aan de koper begint meestal vanaf de status "export uit het land van herkomst". Hoe lang u op een pakket moet wachten, wordt vaak vermeld bij het plaatsen van een bestelling: sommige goederen arriveren binnen 30 dagen en sommige binnen 90 dagen. Lees daarom de leveringsvoorwaarden zorgvuldig door bij het plaatsen en de daaropvolgende betaling van de bestelling. Als het pakket:stuurt je vriend uit een ander land, wacht dan veel minder, deze bereiken meestal 10-20 dagen.
Aankomst in het land van bestemming
Wanneer de export vanuit het land van herkomst is voltooid, d.w.z. dat de goederen het land van de verkoper hebben verlaten en de grens zijn overgestoken, verandert de status van het pakket. Er kunnen hier 2 opties zijn: of de goederen verschijnen onmiddellijk in het sorteercentrum van de hoofdstad, of ze zullen zich in de grens bevinden, maar al Russische stad, naast de grens die het heeft overschreden. Op de een of andere manier krijgt het de status "aangekomen op het grondgebied van de Russische Federatie" of "geïmporteerd in het land van bestemming" in de trackingservices.
Aankomst in sorteercentrum
Sorteercentra zijn enorme panden in een grote stad, waar pakjes en brieven terechtkomen voor verdere distributie en verzending naar kleinere punten of naar regionale postkantoren. Wanneer een product vanuit het land van herkomst wordt geëxporteerd, staat al vast waar het naartoe gaat, naar welke stad, sorteercentrum en postkantoor.
Pakketten worden automatisch verwerkt in het sorteercentrum, omdat het handmatig verwerken van een groot aantal dozen en pakketten bijna onmogelijk is, dus het is belangrijk dat de index correct wordt geschreven (het adres wordt hier niet gelezen), anders wordt het pakket zal naar een andere plaats gaan.
Aankomst bij het ophaalpunt
Wanneer het gekochte product alle transportfasen heeft doorlopen, gaat het naar het postkantoor dat zich het dichtst bij de koper bevindt. Binnen een paar dagen schrijven postbeambten een ontvangstbewijs en brengenontvanger in de mailbox. Indien de geadresseerde niet binnen een week arriveert, volgt een tweede aanmaning. Een pakket dat een maand niet is opgeëist, wordt teruggestuurd.
Als een persoon het pakket via onlinediensten heeft gevolgd en zag dat het op zijn plaats was, mag hij niet wachten op een melding, maar naar het postkantoor komen met het vertreknummer en, bellend en een paspoort tonend, ontvangen een doos met de gekochte goederen.
Als hij alle meldingen heeft gemist en de status lange tijd niet heeft gevolgd, kan hij, wanneer hij probeert te begrijpen waar het pakket zich bevindt, de status "exporteren vanuit het land van vertrek" opnieuw zien, maar nu dit land zal Rusland zijn, wat betekent dat de aankoop terugging. Alleen een dialoog met de verkoper helpt hier, hij kan de retourzending stoppen of de goederen opnieuw verzenden. Maar niet alle verkopers zijn het hiermee eens, dus als u wacht op een pakket uit het buitenland, vertrouw dan niet op meldingen van het postkantoor, maar controleer zelf waar de goederen zich bevinden.
