De Qiwi-betaalservice is al lang enorm populair, zowel in Rusland als in andere landen. En een van de redenen waarom gebruikers de voorkeur geven aan dit specifieke bedrijf, is het gemak waarmee financiële transacties kunnen worden uitgevoerd. Hier wordt een mobiel telefoonnummer gebruikt als een "portemonnee", en om de betaling te bevestigen, voert u eenvoudig de code in uit het sms-bericht op de Qiwi-website.
Ondanks alle inspanningen van de technische ondersteuningsdienst hebben gebruikers echter soms problemen met de dienst. Het komt voor dat je simpelweg geen sms ontvangt van Qiwi en je daardoor de volgende aankoop niet kunt betalen. Na het lezen van het artikel, zult u ontdekken waarom dit probleem zich voordoet, evenals kennis maken met methoden om het op te lossen.
Menselijke factor
Mensen hebben de neiging om fouten te maken, dus de reden dat sms niet uit de Qiwi-portemonnee komt, moet in de eerste plaats worden gezochtin dat. Controleer zorgvuldig of je alle velden in het betalingsformulier correct hebt ingevuld, of het internet werkt op je apparaat en zorg er ook voor dat je een goed mobiel netwerksignaal op je telefoon hebt. Het is ook een goed idee om ervoor te zorgen dat je genoeg geld op je rekening hebt staan om de aankoop te voltooien.
Bovendien kan het probleem zijn veroorzaakt door het personeel van het QIWI-servicecentrum. Ze hebben mogelijk een software-update onjuist uitgevoerd of een andere fout gemaakt. Daarom, als u geen sms van Qiwi ontvangt, meld het probleem dan onmiddellijk aan de technische ondersteuningsdienst.
Serverproblemen
QIWI verbetert voortdurend zijn apparatuur. Aangezien het aantal gebruikers van de dienst voortdurend groeit, is dit gewoon nodig om zware lasten aan te kunnen. Maar het komt voor dat er te veel mensen zijn die geld willen overmaken, de servers kunnen het niet uitstaan en gaan opnieuw opstarten. Uiteraard v alt op zulke momenten het systeem uit en komt SMS van Qiwi niet aan. In dit geval kunt u het probleem niet zelf oplossen, dus u hoeft alleen maar te wachten tot de service de normale werking heeft hersteld.
Een andere veelvoorkomende reden om geen sms van Qiwi te ontvangen, is technisch werk aan de servers van het bedrijf. Meestal worden dergelijke preventieve maatregelen van tevoren aangekondigd, dus probeer informatie hierover te zoeken op de officiële QIWI-website.
Problemen met mobiele provider
De reden dat je geen berichten ontvangt van de betalingservice, kan ook de netwerkoverbelasting van uw mobiele provider dienen. Om te controleren of dit het geval is, vraag je iemand die je kent om je een sms te sturen. Als het bericht na een paar minuten niet wordt afgeleverd, is het probleem aan de kant van de operator ontstaan. Probeer in dit geval de klantenservice te bellen en overleg met hen over het probleem.
Berichten van QIWI kunnen door je mobiele provider als spam worden beschouwd en op de zwarte lijst staan. U kunt informatie over dit probleem krijgen van dezelfde callcentermedewerkers. Bel ze gewoon, vraag waarom de sms van Qiwi niet komt en vraag hen dit probleem op te lossen.
