In de huidige marktomstandigheden is het erg moeilijk om consumenten te overtuigen een product te kopen. Ze staan sceptisch tegenover nieuwe producten en hebben de keuze uit een breed assortiment. Ook wordt de samenleving beïnvloed door gerespecteerde mensen. Zij zijn de opinieleiders en kunnen de keuze van anderen beïnvloeden. Niet in alle gevallen worden marktonderzoeken van de markt uitgevoerd. Het is voldoende om alleen de keuze van opinieleiders te kennen om de voorkeuren van kopers te voorspellen.
Directe reclame van een influencer naar een consument is dus effectieve marketing. Het wordt door de meeste moderne bedrijven gebruikt en is behoorlijk productief. In het artikel zullen we bekijken wie "opinieleiders" zijn, hun rol en betekenis bij productpromotie.
Wie heet dat?
De leider wordt beschouwd als een persoon met een hoge sociale status. Hij is beter geïnformeerd en kan de keuzes van anderen beïnvloeden.
Deze term bestaat al sinds 1955. Voor het eerst was hijbeschreven in het werk "Persoonlijke invloed" en is gebaseerd op de theorie van P. Lazarsfeld en E. Katz "Over de tweetrapsstroom van communicatie." Deze theorie maakt deel uit van de modellen die het proces verklaren van het doorgeven van informatie aan een breed publiek met behulp van het waarnemingsfilter van een invloedrijk persoon in een bepaalde samenleving.
De eerste onderzoeken naar de invloed van keuze werden uitgevoerd tijdens de Tweede Wereldoorlog. Toen bleek dat gewone soldaten hun officieren meer vertrouwen dan de media. Verder onderzoek en enquêtes hebben het feit bevestigd dat de beslissingen van de meerderheid van de respondenten afhangen van de meningen van mensen die hen beïnvloeden. Een opinieleider kan een beroemdheid zijn, een directeur, een politicus, een wetenschapper en een onderzoeker, en zelfs een moeder.
Soorten persoonlijkheidsleiders
Het werk van P. Lazarsfeld werd voortgezet door de socioloog R. Merton. In 1948 deed hij onderzoek naar de interpersoonlijke invloed en het communicatiegedrag van de bevolking van de stad.
Tijdens het experiment werden twee soorten opinieleiders geïdentificeerd:
- Lokaal.
- Kosmopolitisch.
Lokale leiders beschreven mensen die lange tijd in een bepaald gebied woonden. Ze hebben zich bewezen in de dagelijkse gang van zaken (carrière, opvoeding, opleiding). Dit zijn de leiders waar buren en kennissen naar toe gaan voor advies.
Kosmopolitische leider - een persoon die onlangs naar de stad is verhuisd. Hij reist veel en heeft genoeg buitenlandse ervaring opgedaan. Daarom begrijpt hij politiek en internationale kwesties, in het bedrijfsleven.
Beide typen leiders zijn actief in het openbare leven. Ze zijn altijd up-to-date enlees de pers.
De tekortkoming van de theorie: het is ontworpen voor een lokale samenleving, maar in de context van globalisering heeft het zichzelf niet gerechtvaardigd.
Volgens een andere classificatie werden de leiders verdeeld in:
- Monomorf.
- Polymorf.
Monomorfe influencers zijn specialisten in een smal veld. Ze zijn bekwaam in hun specialisatie en hebben geen invloed op andere gebieden.
Polymorfe leiders kunnen hun invloed op verschillende gebieden van het leven verspreiden. Om dit te doen, gebruiken ze actief interpersoonlijke verbindingen en contacten.
Hoe beïnvloedden leiders de media?
Het onderzoek en de bijdrage aan de wetenschap door de wetenschapper P. Lazarsfeld veranderde de benadering van reclame door de massamedia. Het bleek dat de media niet het verwachte effect hebben op één persoon. Maar als je ze gebruikt als intermediair van persoonlijke communicatie tussen de leider van meningen en een potentiële groep consumenten, dan is de invloed en verandering in de voorkeuren van de laatste mogelijk.
Veranderingen in de media:
- nu communicatieproces gericht op leiders;
- met behulp van media is er een convergentie van potentiële consumenten en personen die ze vertrouwen;
- advertising past de principes van interpersoonlijke communicatie toe;
- beïnvloeders betrekken bij marketing is effectiever voor promotie dan het creëren van nieuwe communicatiekanalen.
Leiders zijn actief betrokken bij het leven van de samenleving, ze zijn zich bewust van hun belang en proberen hun eigen waarden over te brengen aan de massa.
Leiderkenmerken
Onderzoekswetenschappers hebben aangetoond dat leiders in alle lagen van de bevolking aanwezig zijn. Ze moeten dus worden onderscheiden door enkele kenmerken. Hoe vind je influencers?
Je moet letten op kenmerken zoals:
- Actieve levenshouding. Leiders zijn actief betrokken bij het openbare leven en proberen 'overal op tijd te zijn'. Ze hebben ook een stormachtig persoonlijk leven en houden zich bezig met activiteiten op verschillende gebieden.
- Breed netwerk van contacten. Deze eigenschap onderscheidt de leider van de rest. Hij heeft niet alleen veel kennissen, maar creëert een heel netwerk van contacten. Tegelijkertijd houdt hij constant contact met iedereen en trekt hij nieuwe mensen aan.
- Streven naar het verspreiden van nuttige informatie. Een leider helpt graag anderen wanneer hem om informatie en meningen wordt gevraagd. Zij delen graag hun kennis en ervaring. De bewuste rol van een mentor behaagt machtige mensen.
- Vertrouwen. Leidinggevenden leren voortdurend bij en raken vertrouwd met nieuwe technologieën. Wanneer een nieuw product op de markt verschijnt, proberen ze het meteen uit te proberen en de effectiviteit ervan te evalueren. Dus als de influencer het nieuwe product positief beoordeelt, gaat de verkooptrend omhoog.
- Verloving. De oplossing voor elk probleem voor een leider is een kans om iets nieuws te leren. Ze geven zich met heel hun hart aan het proces en helpen iedereen graag.
Beïnvloeders moeten hobby's hebben of zelfs meerdere.
Invloed van leiders op anderen
Gezaghebbende individuen verspreiden hun invloed door het effect"sneeuwbal". Ze vertellen informatie aan de een, die aan de ander, enzovoort.
Media gebruiken hun vaardigheden bij het werken met opinieleiders:
- Evalueer verschillende informatiebronnen. Om zijn mening over de wereld te vormen, moet de leider voortdurend op de hoogte zijn van alle gebeurtenissen, gebruiken wat hij ziet, hoort en leest.
- Geef de voorkeur aan verbale communicatie. Naast gedrukte en andere bronnen maken leiders uitgebreid gebruik van aanbevelingen van andere mensen die ze vertrouwen. Ze zijn niet verlegen om advies te vragen in moeilijke situaties.
- Verspreid graag ideeën. Leiders leven volgens het motto: "Als je iets weet, vertel het anderen." Ze delen belangeloos hun mening en helpen je graag.
- Blijf jezelf continu verbeteren. Leiders leren de hele tijd bij en geven de voorkeur aan producten die aanpasbaar zijn. Als het product lange tijd onveranderd blijft, verliest de leider er interesse in.
- Verzamel informatie uit verschillende bronnen: gedrukte media, internet, media, radio, meningen van andere mensen.
- Vertrouw op je instinct. Leidinggevenden gaan gemakkelijk met veel informatie om. Dankzij hun innerlijke stem verdelen ze kennis in primair en secundair.
Leiders in sociale netwerken
Bedrijven en merken trekken influencers aan voor meer dan alleen mediareclame. Een aanzienlijk deel van de marketing moet worden gedaan op sociale netwerken. Dit is waar leiders en hun opvattingen ertoe doen. Maar een influencer aantrekken op social media is niet eenvoudig. U moet hem eerst interesseren en hem overtuigen van de betrouwbaarheid van het product, een test gevenmonsters en nieuwigheden.
In het begin bekritiseren leiders meestal elk product. Dit leidt tot resonantie in de discussies. Ook zijn invloedrijke mensen meer geneigd naar een bedrijf dat loyaal is aan liefdadigheid en het milieu.
In een sociaal netwerk kan een opinieleider een charismatisch persoon zijn die geliefd is bij het publiek, een beroemdheid, een expert op een bepaald gebied. Ze kunnen direct of indirect over een product praten, een interessant verhaal vertellen en een grapje maken.
Bedrijven werken op vele manieren samen met leiders:
- Betaalde berichten zijn de meest voor de hand liggende optie.
- Voor een geschenk, wanneer de leider een beloning ontvangt in de vorm van producten voor de post.
- Geavanceerd niveau is de meest voorkomende advertentiepraktijk ter wereld.
De laatste vorm van samenwerking houdt in dat geselecteerde influencers meerdere keren op hun pagina posten met foto's/video's en productlinks. Dergelijke advertenties trekken het grootste publiek.
Hoe trek je een leider aan?
Om een product of dienst effectief te verkopen met behulp van influencers, moet je weten hoe je ze kunt aantrekken.
Hoe een autoriteitsfiguur geïnteresseerd te krijgen:
- Beknibbel niet op informatie. Probeer kennis te geven in alle mogelijke bronnen, want alleen met voldoende informatie kan de leider zijn eigen geïnformeerde mening vormen. Reclame moet creatief, helder en anders zijn dan andere.
- Accepteer kritiek. Let op opmerkingenleiders in het proces van het gebruik van het product.
- Actieve deelname aan het openbare leven trekt leiders aan en maakt ze loyaler aan het bedrijf. Bedrijven moeten deelnemen aan het oplossen van sociale problemen en de kwaliteit van leven verbeteren.
- Leiders waarderen producten die hen tijd besparen, in overeenstemming zijn met waarden en het leven gemakkelijker maken. Het tonen van deze kenmerken is om de aandacht van de leider te trekken.
Samenvatten
Opinieleiders zijn dus een integraal onderdeel van de samenleving. Met hen moet rekening worden gehouden. Het zijn sceptische en hoogwaardige producten die voldoen aan het prijs-kwaliteitscriterium. Om succesvol te adverteren bij opinieleiders, moet je rekening houden met veel kenmerken van de moderne samenleving. In de regel zijn zij het die speciale producten onderscheiden van analogen. Als een bedrijf of merk in staat is om in de markt plaats te nemen en de harten van autoriteiten te winnen, dan zal de verkoop ongetwijfeld toenemen.
