Als u de communicatiediensten van een bedrijf gebruikt, moet u weten hoeveel u voor de dienst moet betalen. Helaas begint er soms geld te verdwijnen van de simkaarten van mensen. Ze worden zonder reden afgeschreven. En in dit geval is het beter om niet te aarzelen om de situatie op te helderen. Vervolgens zullen we het hebben over hoe we erachter kunnen komen waarom het geld van Megafon is opgenomen. Deze informatie is eigenlijk niet zo moeilijk te verkrijgen. Het belangrijkste is om te weten hoe te handelen in dit of dat geval.
Reden voor afschrijving
Hoe kom je erachter waarom er geld wordt opgenomen van Megafon? Eerst moet je begrijpen waarom dit überhaupt gebeurt. De redenen voor deze situatie zijn verschillend. Het belangrijkste is om niet te verdwalen en resoluut te handelen.
Geld opnemen van de simkaart kan:
- wanneer een smartphone of computer is geïnfecteerd met virussen;
- voor het bellen van mensen;
- bij gebruik van abonnementen;
- bij het verzendenberichten (inclusief multimedia);
- in verband met de aansluiting en het gebruik van betaalde abonnementen;
- voor het wijzigen van het tariefplan of het aansluiten van nieuwe opties;
- voor het gebruik van mobiel internet;
- vanwege de vorming van enkele mobiele verzoeken.
Het is alleen dat er geen geld wordt afgeschreven van het saldo van de simkaart. Daarom is het noodzakelijk om de situatie zo snel mogelijk op te helderen.
USSD-verzoek
Hoe kom je erachter waarom het geld van Megafon is opgenomen? Dit wordt meestal gedaan met behulp van accountgegevens. Je kunt het op verschillende manieren maken.
De eerste oplossing voor het probleem is de vorming van een USSD-verzoek. Het wordt verzonden vanaf een mobiel apparaat. Hiervoor heb je nodig:
- Zet uw smartphone of tablet in de kiesmodus.
- Kies opdracht 512.
- Druk op de knop die verantwoordelijk is voor het starten van het gesprek.
Na de ondernomen acties ontvangt de persoon een bericht waarin de laatste uitgaven op de rekening worden geschreven. Het specificeert ook de tijd en datum van het maken van bepaalde uitgaven. Erg handig!
App om te helpen
Hoe erachter te komen waarom het geld in een of ander geval van MegaFon is opgenomen? Elke klant van het bedrijf moet weten waar hij moet beginnen met het controleren van de factuur en de bestelgegevens erop. Niet iedereen houdt van het USSD-verzoek.
In dit geval kunt u de speciale MegaFon-merktoepassing voor mobiele apparaten gebruiken. Het is een handige analogie van de website van de organisatie.
Als u accountgegevens wilt aanvragen, heeft u het volgende nodig:
- Initialiseer de applicatie van "Megafon" op een mobiel apparaat. Dit gebeurt meestal automatisch wanneer u de simkaart voor het eerst in de telefoon plaatst.
- Voer de applicatie in met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Dit impliceert gegevens uit de "Persoonlijke Account" op de MTS-website. Het is beter om vooraf te registreren.
- Open de sectie "Accountbeheer".
- Selecteer de optie "Details". Het kan worden gelabeld als "Rapport" of "Recente activiteit bekijken".
- Bekijk de lijst met recente betaalde activiteiten die verschijnt. Hieruit kun je begrijpen wat er aan de hand is.
Dat is het. Het hele proces duurt meestal een paar minuten. Snel, eenvoudig en vooral erg handig. Je kunt deze techniek op elk moment gebruiken!
Via website
"Megaphone" neemt zomaar geld op? Dit kan niet zo zijn - alles heeft een reden. Misschien stapte iemand gewoon over op een tarief met een maandelijks bedrag of koppelde hij een betaalde dienst aan zichzelf. Je hoeft alleen maar de situatie te begrijpen.
De officiële website van het bedrijf kan hierbij helpen. Hier kunt u met behulp van de "Persoonlijke rekening" snel zien waar het geld van de klant is gebleven.
De instructie voor de uitvoering van de taak is als volgt:
- Open de Megafon-website via een willekeurige browser.
- Geef in het autorisatieblok het telefoonnummer (login) en wachtwoord op. Krijg een klantaccountbeter vooraf. Zonder dit zal het problematisch zijn om het noodzakelijke doel te bereiken.
- Ga naar het gedeelte accountbeheer.
- Klik op de opdracht "Detail" of "Bestelrapport".
- Bekijk de weergegeven informatie of bevestig het genereren van een rapport over betaalde acties.
Deze techniek is bijna identiek aan de vorige. Zoals eerder vermeld, werkt de MegaFon mobiele applicatie precies hetzelfde als het "Persoonlijke account" op de website van het bedrijf.
In ondersteuning
Mobiele portal "MegaFon" neemt geld op? Het is niet duidelijk wat er aan de hand is? Het is noodzakelijk om de diensten van deze operator niet te weigeren, maar om erachter te komen wat het probleem is van het missen van geld. En dit kan, zoals reeds vermeld, op verschillende manieren worden gedaan.
Een andere oplossing is om contact op te nemen met de technische ondersteuning van de mobiele operator. Bij de mensen wordt het "een oproep aan een callcenter" of "een oproep aan een telefoniste" genoemd. Voor zo'n uitdaging wordt geen geld aangenomen.
Ik vraag me af hoe ik erachter kan komen waarom het geld van Megafon is opgenomen? Dan is het raadzaam om het volgende te doen:
- Zet het mobiele apparaat met de simkaart in de kiesmodus.
- Bel 0500.
- Wacht op reactie van de operator.
- Meld je probleem. Het is raadzaam om in detail te beschrijven onder welke omstandigheden de verdwijning van geld werd ontdekt.
- Noem de telefoon die verificatie nodig heeft en vraag vervolgens om details.
De medewerker van het callcenter kan de gevraagde informatie uitspreken of het rapport als een bericht verzenden. In het eerste geval kun je onnodige diensten en abonnementen direct afschaffen. Maar er is geen manier om het geld terug te geven.
Diensten verbonden met het nummer
Megafon heeft geld opgenomen voor internet of een andere dienst? Hoe te begrijpen wat precies? En om betaalde opties te weigeren?
Dit alles is zeer succesvol gedaan op de MegaFon-website of via hun speciale applicatie. Maar je kunt het anders doen. Elke klant van de operator kan een lijst opvragen van de betaalde diensten verbonden aan het nummer. Hiervoor wordt een speciaal verzoek gebruikt.
Een burger hoeft alleen de combinatie 105 op de "probleem"-telefoon te bellen en vervolgens te "bellen". Na een tijdje kunt u de lijst met alle actieve betaalde services bekijken. Indien nodig kunt u ze direct weigeren.
Naar kantoor
Hoe kom je erachter waarom het geld van Megafon is opgenomen? Het beste van alles is dat als de zelfbedieningstools niet hebben geholpen, aarzel dan niet en neem contact op met het kantoor van de operator. Ze zullen zeker helpen om de situatie te verduidelijken.
Om gegevens te krijgen over waarvoor het geld is opgenomen, wordt aanbevolen om het volgende te doen:
- Pak de telefoon op met de simkaart die problemen heeft.
- Maak uw paspoort of ander identiteitsbewijs klaar.
- Ga naar een willekeurig Megafon-kantoor. De registratie van de klant heeft geen invloed op de plaats van toepassing.
- Vertel over het probleem, de telefoon verraden metSimkaart voor MegaFon-medewerkers.
- Wacht even.
Binnen een paar minuten zullen de medewerkers van het bedrijf je vertellen waar het geld van de simkaart is gebleven. Om precies te zijn, waar de persoon voor heeft betaald. U kunt op deze manier ook achter verdachte transacties komen.
Als het probleem zit in de betaalde diensten van MegaFon, kun je deze direct weigeren op het kantoor van de organisatie. Erg handig!
Problemen bij het contact opnemen met het Megafon-kantoor kunnen optreden als de eigenaar van het nummer persoonlijke gegevens heeft gewijzigd of als de eigenaar van de simkaart niet degene is die deze gebruikt. In het eerste geval is het voldoende om het feit van gegevenscorrectie te bewijzen. In het tweede geval geeft u ofwel de schriftelijke toestemming van de SIM-eigenaar om contact op te nemen met het Megafon-kantoor door een derde partij, ofwel vraagt u de eigenaar van het nummer om onafhankelijk opheldering van de situatie te vragen.
Als het probleem virussen zijn
Nu is het duidelijk waarom er geld van de telefoon wordt afgepakt. Megafon is een bedrijf dat zijn klanten niet zal misleiden. Maar wat als het probleem virussen zijn?
Je kunt ze detecteren met behulp van mobiele antivirusprogramma's of door de eerder aangegeven redenen voor het afschrijven van geld van simkaarten uit te sluiten. Om een smartphone of tablet te behandelen, gebruiken ze meestal antivirusprogramma's of contactservicecentra.
Belangrijk: als het opladen begon na de installatie van een verdacht programma, moet het onmiddellijk worden verwijderd.
