De plek waar je bijna alles kunt vinden en tegen een aantrekkelijke prijs - de grootste online veiling eBay. Hier ontmoeten verkopers en kopers van over de hele wereld elkaar, en de gemaakte aankopen worden naar verschillende delen van de wereld gestuurd. Deze site werkt zowel als een veiling als als een reguliere online winkel waar je goederen kunt kopen tegen een vaste prijs. Dit laatste moet apart worden vermeld - soms zijn dit echt belachelijke bedragen voor behoorlijk hoogwaardige dingen, hoewel er van alles gebeurt. In ieder geval, als je een shopaholic bent, zou het een misdaad zijn om niet naar eBay te kijken! Ondanks de duidelijke voordelen van winkelen in deze veilingwinkel, aarzelen veel van onze landgenoten nog steeds om hun eerste bestelling te plaatsen. En waarom allemaal? Omdat we veel mythes hebben gehoord dat de goederen niet naar Rusland worden verzonden, of dat dingen gewoon hun bestemming niet bereiken, lopen ze enkele maanden vertraging op, enz. Luister, alles is niet zo ingewikkeld. Integendeel, het is heel eenvoudig en handig. Geen wonder dat de diensten van deze online veilinggebruikt door mensen over de hele wereld. Om je twijfels weg te nemen en je te helpen erachter te komen, zullen we je vertellen hoe verzending werkt en hoe je een eBay-pakket kunt volgen dat naar je is verzonden door een verkoper van de andere kant van de wereld.
Goederen selecteren en informatie krijgen over de verkoper
Je hebt een online winkel of veiling op eBay bezocht. Om producten te sorteren op de manier waarop ze zijn gekocht, gebruikt u de speciale zoekfuncties en selecteert u alleen "nu kopen" (nu kopen) of "veilen" (deelnemen aan de veiling). Naast de beschrijving van het geselecteerde item, ziet u informatie over de verkoper, zijn beoordeling, verzendmethode, evenals de prijs inclusief verzending of informatie dat het gratis is (in de regel wordt dit gevonden bij verkopers uit Azië).
Verkopersrecensies - garantie van succesvolle levering
Nadat je het item dat je leuk vindt hebt gekozen, haast je niet om het te kopen. Als je aan de veilige kant wilt blijven, kijk dan op eBay voor de verzendrecensies voor items die zijn gekocht van de persoon in wiens product je geïnteresseerd bent. Ze maken integraal deel uit van de werking van de hele veiling en zijn erg belangrijk voor de deelnemers. Als de verkoper een paar negatieve recensies krijgt, zullen ze gewoon niets van hem kopen. Dit is duidelijk. Als er veel positieve beoordelingen zijn, dan is dit een signaal van betrouwbaarheid: je hoeft niet bang te zijn dat er iets mis zal zijn met de levering of het ding zelf. eBay is dus een zelfregulerend systeem en er zijn hier praktisch geen oplichters of gewetenloze deelnemers. Als jullie allema altevreden bent, koop dan het ding, nadat u contact heeft opgenomen met de verkoper. Afhankelijk van hoe de verkoop van een bepaald product verloopt, wordt de betaalmethode gekozen: direct of na afloop van de veiling tegen de laatst vastgestelde prijs. Betaling is via PayPal.
Ebay verzendopties
Hoe kan een eBay-item worden verzonden? De levering hangt in de eerste plaats af van de aankoopmethode die u hebt gekozen - rechtstreeks van de verkoper of via een tussenpersoon. Er zijn in elk geval voor- en nadelen. In het laatste geval is het voor de hand liggende nadeel de uiteindelijke kosten van de goederen, die aanzienlijk kunnen stijgen bij het gebruik van bemiddelingsdiensten. Deze optie moet worden gekozen als de verkoper niet in Rusland levert (het verkoopt bijvoorbeeld alleen binnen de VS). In alle andere gevallen heeft het geen zin om een tussenpersoon in te schakelen.
Bezorging zonder de mogelijkheid om het pakket te volgen
Op de pagina van het geselecteerde product staat informatie over hoe de levering plaatsvindt. Sommige verkopers kiezen voor de goedkoopste optie, waarbij het pakket niet te volgen is. Meestal is dit gratis verzending op eBay (het is ook erg traag). Indien mogelijk is het beter om zo'n deal te weigeren, of bereid te zijn om in het ongewisse te blijven totdat het pakket uiteindelijk uw postkantoor bereikt. Deze optie is geschikt voor goedkope bestellingen, het geld waarvan u geen spijt zult hebben als er iets onvoorziens gebeurt.
Pakketten volgen die door verschillende bezorgdiensten zijn verzonden
De meeste verkopers op eBay zijn Amerikanen, voor wie onze burgers zo dol zijn op deze service. Dingen uit Amerika zijn meestal van zeer hoge kwaliteit, zelfs tegen een lage prijs, dergelijke artikelen zijn niet te vinden in online winkels in China of Korea. Nu hebben deze verkopers de neiging om te stoppen bij USPS-verzending. Dit is de United States Government Postal Service en staat bekend als een zeer betrouwbare en goed geleide organisatie. Uw pakket wordt door zijn troepen afgeleverd bij de grens met Rusland. Bovendien wordt dit zo snel mogelijk uitgevoerd - van maximaal 2-3 tot 5-7 dagen (maar dit is zeldzaam). Hoe een pakket van eBay volgen terwijl uw item zich in Amerika bevindt? U kunt dit rechtstreeks doen op de website van de Amerikaanse postdienst.
Het pakket volgen na het overschrijden van de grens
Verder is het pakket vertraagd bij de grens, waar de douanecontrole langskomt. Artikelen die door de USPS worden verzonden, worden over het algemeen niet zwaar geïnspecteerd (in tegenstelling tot commerciële diensten). Dan neemt de Russische Post het over, die uw pakket van een week tot twee of drie kan "dragen". Waar kan ik een pakket van eBay volgen nadat het de grens is gepasseerd? Op de website van Russian Post kunt u actuele gegevens zien over alles wat er met uw bestelling gebeurt.
Feit is dat de verkoper vaak in de productinformatie alleen de uiteindelijke bezorgservice aangeeft, dus kopers kunnen hun pakket pas vinden als het Amerikaanse bodem (of een ander vreemd land) verlaat. In dit opzicht zou de levering die op eBay wordt aangegeven u niet in de problemen moeten brengenmisleidend, en nog meer, je maakt je zorgen als het product niet wordt gevonden op de opgegeven service, en de verkoper verzekert dat hij het heeft verzonden.
Pakketten verzonden per expresdienst
Hierboven hadden we het over openbare bezorgdiensten. Hun onmiskenbare voordeel is hun lage kosten en een groter vertrouwen van de douane (ze worden zelden en zeer snel gecontroleerd). In termen van wachttijd verliezen ze echter van commerciële. Daarom geven velen de voorkeur aan koeriersdiensten. Dit zijn bekende EMS, DHL, UPS en anderen. Uw bestelling wordt snel en direct bij u aan de deur afgeleverd. Natuurlijk zijn de kosten in dit geval iets hoger, maar voor sommigen is tijd belangrijker. Dus als de Russische postbestelling van eBay 3-4 weken duurt, zal het bij gebruik van EMS binnen 2 weken aankomen. Bovendien is elk pakket automatisch verzekerd (voor ongeveer $ 100).
Hoe kan ik mijn eBay-bestelling volgen als ik koeriersdienst kies? Erg makkelijk. Alle informatie zal beschikbaar zijn op de website van de dienst die u gebruikt (EMS of een andere). Daarnaast zijn er speciale bronnen die e-mailtrackingservices bieden, ongeacht de gekozen bezorgmethode.
Speciale diensten voor het volgen van pakketten
Er zijn speciale bronnen beschikbaar om u te helpen uw postorders te volgen. Er zijn er veel, maar de meest populaire zijn als volgt:
- PostTracker;
- TrackitOnline;
- "Waar is het pakket";
- "ErgensRitten";
- "Mijn pakket".
U kunt zich registreren op een van de genoemde bronnen en per e-mail actuele informatie ontvangen over de bewegingen van uw pakket. Er zijn ook speciale applicaties voor computers en smartphones die dezelfde functies uitvoeren. Bijvoorbeeld een handig programma voor Windows - Track Checker. Om deze diensten of de hierboven besproken officiële bronnen te gebruiken, moet u één zeer belangrijk detail weten: het tracknummer van uw pakket. We praten er later over.
Hoe kan ik mijn eBay-zending volgen met een trackingnummer?
Het tracknummer is een unieke postidentificatie die aan elk pakket wordt toegewezen op het moment van verzending. Hij is het die uw vraag kan beantwoorden over hoe u een item op eBay kunt volgen nadat u het hebt gekocht. Dit nummer geeft de koper informatie over alle stadia van de beweging van zijn bestelling.
Je kunt het tracknummer vinden op de eBay-website in je persoonlijke account. Het wordt weergegeven naast de foto van het betaalde en verzonden item op het tabblad 'Mijn eBay'. Als je het niet kunt vinden, of als er een streepje in de corresponderende kolom staat, dan kunnen daar verschillende redenen voor zijn:
- dit type zending biedt niet de mogelijkheid om het pakket te volgen (goedkope levering);
- uw aankoop is nog niet vergiftigd;
- de bestelling is verzonden, maar u moet contact opnemen met de verkoper om er informatie over te krijgen (misschien heeft hij deze gegevens gewoon niet verstrekt).
Als je het bijbehorende nummer hebt ontvangen, zorg er dan voor dat hij antwoordtinternationaal formaat. Dit is nodig om het pakket te kunnen volgen.
Tracknummer in internationaal formaat
Het tracknummer zou er als volgt uit moeten zien (in die volgorde):
- twee hoofdletters (die het type postkantoor aangeven);
- negen cijfers (de eerste acht zijn het unieke vertreknummer, de negende is de verificatiecode);
- twee hoofdletters (land van verzending).
Voor niet-aangetekende internationale postzendingen die niet meer dan 2 kg wegen, worden de aanduidingen LA-LZ gebruikt, voor aangetekende zendingen - RA-RZ. Is het gewicht meer dan 2 kg, dan CA-CZ. Als het pakket per exprespost wordt verzonden, dan EA-EZ. Pakketten die per koerier worden verzonden, kunnen hun eigen internationale tracknummers hebben, die worden gevolgd tot aan de bestelling, ongeacht het gebied waarin deze zich bevindt.
Als het opgegeven tracknummer niet kan worden gevolgd op een van de bovenstaande services, is het hoogstwaarschijnlijk nog niet geregistreerd bij de postdiensten. Het is de moeite waard om een paar dagen te wachten en dan contact op te nemen met de verkoper om de omstandigheden op te helderen.
Bestellingen volgen via wederverkopers
Zoals we al hebben vermeld, kunt u de diensten van tussenpersonen gebruiken om aankopen te doen op eBay. Dit is handig wanneer de verkoper niet in Rusland levert of als het nodig is om een pakket te vormen van goederen die op verschillende plaatsen zijn gekocht. In dit geval kunt u zelfstandig een van de voorgestelde leveringsopties kiezen (en nietakkoord gaat met degene die door de verkoper is ingesteld). Nadat u de goederen heeft betaald, worden er twee brieven naar uw e-mailadres gestuurd: de eerste over het doen van een aankoop op eBay, de tweede over de levering in het magazijn van de geselecteerde tussenpersoon (deze komt later, tot 24 uur vanaf het moment de betaling is gedaan). Hoe een eBay-aankoop via een tussenpersoon volgen? Er zijn twee opties.
Op eBay
Het is belangrijk op te merken dat in het geval van een aankoop via bemiddelingsdiensten, in het veld "Verzendadres" op eBay, niet uw thuisadres wordt vermeld, maar het adres dat u van uw tussenpersoon heeft ontvangen. Aangezien het aan hem is dat de verkoper de bestelling zal verzenden. Eerst moet je weten hoe je een item op eBay kunt volgen. Uw persoonlijke account bevat informatie over de status van uw bestelling. Als je een brief "Orderupdate" hebt ontvangen, dan is je pakket door de verkoper verzonden en naar het magazijn gestuurd. Reeds in dit stadium kunt u de beweging volgen met behulp van de functie "Ga naar bestelgegevens". In de bestelgegevens ziet u een blauw gemarkeerd trackingnummer voor het pakket. Door erop te klikken, krijgt u informatie over waar de bestelling zich bevindt en wat ermee gebeurt.
Op de website van het bemiddelingsbedrijf
Aangezien de verkoper de goederen naar de tussenpersoon stuurt, kun je van deze laatste meer te weten komen over zijn verdere lot. U heeft bijvoorbeeld gekozen voor het bedrijf Shopfans voor de bemiddeling. Ga naar haar website, voer de gegevens in om je account in te voeren en ga naar je persoonlijke account. Er is een tabblad "Bestellingen" waar u uw aankoop moet registreren. Voer hiervoor het volgende in:
- naam verkoper - eBay: naam;
- nummerbestelling in de winkel zelf is het lotnummer op eBay;
- trackingnummer - het nummer dat wordt vermeld in uw account op de eBay-website.
Klik op "Toevoegen" om uw bestelinformatie op te slaan. U kunt nu zien wanneer de goederen in het magazijn van uw wederverkoper aankomen. Daarna stuurt u het naar uw adres, of combineert u het met andere gedane bestellingen, en geeft u pas daarna een bestelling voor levering. Hier, in uw account, kunt u de status van uw pakket volgen (verzonden, waar het is, afgeleverd). Nu weet u hoe u een via eBay aangeboden pakket kunt volgen.
Conclusie
Als je nog niet hebt besloten om je eerste aankoop op eBay te doen, moet je na het lezen van dit artikel alle twijfels wegnemen. We hebben vragen beantwoord over hoe verzending van deze online veiling kan worden uitgevoerd en hoe u een pakket van eBay kunt volgen dat op verschillende manieren is verzonden. Daarnaast zijn opties overwogen om goederen rechtstreeks bij de verkoper of via een tussenpersoon te kopen, evenals de bijbehorende leverings- en trackingmethoden. Nu weet je hoe belangrijk beoordelingen op eBay zijn - over levering, over het product zelf en andere nuances van een bepaalde verkoper. Vaak zijn ze een garantie dat alles in orde is met je pakket en dat het binnen een redelijke tijd in goede staat aankomt. Veel winkelplezier!
