Onjuiste betalingen naar mobiele nummers zijn niet ongewoon. Iemand vergist zich vaak, maar voor iemand is het onzin. Als de betaling op de een of andere manier naar het verkeerde Beeline-nummer is gedaan, is het mogelijk om het geld met een hoge mate van waarschijnlijkheid terug te geven. Er zijn verschillende manieren om een foutieve betaling aan Beeline te retourneren. Dit wordt later in het artikel besproken.
Callcenter
Om een foutieve betaling terug te betalen, is het helemaal niet nodig om naar het kantoor van het bedrijf te gaan. Soms is het voldoende om contact op te nemen met het callcenter. Hier wordt natuurlijk gecontroleerd. Hiervoor zal de telefoniste u enkele vragen stellen. En om deze vragen begrijpelijk te beantwoorden, moet u de cheque bewaren.
Soms vragen ze om paspoortgegevens. Hier moet je niet bang voor zijn. Als de telefoniste na een korte tijd ervan overtuigd is dat je gelijk hebt, gaat het geld naar het gewenste aantal. Het callcenter van Beeline kan u gegarandeerd alleen helpen als het bedrag van de foutieve betaling niet hoger is dan 200 roebel.
Als u het callcenter belt, moet u wachten tot alle punten zijn aangekondigdautomatisch menu. Daarna wordt u doorverbonden met een operator die u zal helpen bij het oplossen van dit probleem. Als de lijn momenteel overbelast is, moet u wachten tot de telefoniste vrij is.
Trouwens, je kunt de klantenservice ook bellen bij andere problemen. Het nummer van het callcenter is 0611. Het werkt uitsluitend voor mobiele nummers van Beeline. Vanaf een vaste telefoon of vanaf het nummer van een operator van een ander netwerk, kunt u het callcenter bellen op het nummer dat wordt vermeld op de officiële website van de beschreven operator. U kunt om hulp vragen bij het retourneren van een foutieve betaling aan Beeline, zelfs vanuit het buitenland, terwijl u aan het roamen bent.
Alle gesprekken zijn gratis binnen het netwerk. De enige uitzonderingen zijn oproepen vanaf simkaarten van buitenlandse operators of vaste lijnen in andere landen. In dit geval moet u voor het gesprek betalen tegen het tarief dat wordt verstrekt door de operator van een ander land. Tijdens het gesprek wordt een opname gemaakt en bij ongepast gedrag van een medewerker van het Beeline callcenter kunt u een klacht tegen hem indienen.
Automatische service
Een foutieve betaling in Beeline kan worden geannuleerd, zelfs zonder contact op te nemen met de telefoniste van het callcenter. Automatische service helpt om het bedrag terug te brengen tot 3.000 roebel. En u kunt de service gebruiken door 07222 te bellen.
Trouwens, je kunt automatisch de speciale service "Autopayment" van "Beeline" activeren. Deze service is goed omdat het de abonnee op de een of andere manier zal behoeden voor fouten. Hij zal de cijfers niet vergeten en verwarren, aangezien het vereiste bedrag zal worden afgeschrevenop een gegeven moment van de kaart. Dit is ook een geweldige manier om administratieve rompslomp te vermijden bij het retourneren van geld dat per ongeluk is verzonden.
USSD-opdracht
Om contacten met Beeline-kantoren te vermijden en aanzienlijk tijd te besparen, kunt u eenvoudig een speciaal USSD-commando gebruiken om geld terug te storten. Dit commando is 788. Handig, snel, eenvoudig. Beeline heeft gewoon een enorm aantal van dergelijke teams. Ze maken het allemaal gemakkelijk om met dit bedrijf samen te werken door bijna alle benodigde verzoeken terug te brengen tot een reeks tekens die u alleen maar hoeft in te voeren en op "bellen" hoeft te klikken.
Beeline officiële website
Op de officiële website van het bedrijf kunt u ook een foutieve betaling aan Beeline retourneren. U kunt dit doen in een speciale subsectie of gemakkelijker - door de hier aangeboden link te volgen. Ook op deze site vindt u up-to-date ondersteuningsnummers en verschillende commando's als reeds bekende niet werken.
Voordat u aan het werk gaat, moet u eraan denken om de juiste regio en plaats op te geven, als er een in de lijst staat, aangezien de site automatisch alleen de Moskou-pagina weergeeft.
Doorverbinden naar nummer
Zoals je kunt zien, is alles eenvoudig. Maar geld overmaken naar het gewenste aantal, als het betalingsbedrag de 3.000 roebel overschrijdt, werkt niet op een "contactloze" manier. Dit is het beleid van het bedrijf. Om in dit geval over te stappen naar een nummer dient u een aanvraag in te vullen, waarvan een monster verkrijgbaar is bij elk Beeline-kantoor. Er moet ook een cheque aan verbonden zijn. De aanvraag moet onder andere worden ingevoerd als een correct paspoortde gegevens van de eigenaar, evenals het foutieve nummer waarop de betaling is gedaan.
Sociale netwerken
Je kunt zelfs via sociale netwerken om hulp vragen bij het terugbetalen van geld dat op een ander telefoonnummer is uitgegeven. Dit gebeurt in de officiële groepen van de firma Beeline. Elke Rus of buitenlander die het nummer van de genoemde operator bezit, kan van dergelijke hulp profiteren als hij is geregistreerd op VKontakte, Facebook of Odnoklassniki.
Terugbetaling
Hoe krijg ik een verkeerde betaling in echt geld terug? Hiervoor kunt u het beste contact opnemen met het Beeline servicecentrum. Feit is dat het niet altijd mogelijk is om het geld terug te geven zonder van huis te gaan. Dergelijke categorieën omvatten, zoals eerder vermeld, een foutief verzonden bedrag dat meer dan 3.000 roebel is, of een nummer waarvan de code begint met 6.
Het is ook niet mogelijk om het geld automatisch terug te geven als de foutieve betaling per ongeluk niet op Beeline is gedaan. Op kantoor krijgt u van de medewerkers een voorbeeldtoepassing. In het geval van niet-contant, moeten volledige gegevens worden vermeld. Dit geldt natuurlijk voor de kaart waarmee de betaling is gedaan.
De applicatie kan worden gedownload, ingevuld en gescand. De scan moet samen met de scan van de cheque in een speciale sectie naar de officiële website van het bedrijf worden gestuurd. Na overweging wordt de overdracht van geld naar de kaart op dezelfde manier uitgevoerd als bij persoonlijk bezoek aan het kantoor. U zult voor contant geld moeten gaan, omdat niemand het thuis zal bezorgen.
Over het algemeen worden terugbetalingen op dezelfde manier gedaan als aanvulling. Als eende aanvulling gebeurt in contanten, daarna wordt contant geld teruggegeven als er een foutieve betaling aan Beeline is gedaan vanaf een bankkaart, - elektronisch geld.
U kunt het geld op dezelfde manier retourneren, alleen online door een brief te schrijven naar de e-mailbox van het bedrijf. Om dit te doen, moet u de voltooide (op de Beeline-website genomen) applicatie scannen en er een gescande cheque aan toevoegen. Deze e-mail staat vermeld op de officiële website van de operator.
Restitutievoorwaarden
Houd er rekening mee dat je het geld niet meteen terug kunt krijgen op het moment van solliciteren. De overboeking van een foutieve Beeline-betaling kan binnen 2 weken vanaf de aanvraagdatum worden verwacht. Maar in de regel is hiervoor niet meer dan 4 dagen nodig.
Als de terugbetaling om de een of andere reden niet heeft plaatsgevonden, moet u hulp zoeken bij de werknemers van het bedrijf. Om dit te doen, moet u contact opnemen met het callcenter en vragen om de status van de betaling te controleren.
Verkeerde ontvanger
Wanneer geld wordt bijgeschreven op de telefoonrekening, is het niet bekend van wie en waar, niet iedereen begint zich te verheugen en het woedend uit te geven. In het geval van een dergelijk incident zou het inderdaad correct zijn om nog even te wachten. Misschien belt de persoon die de fout heeft gemaakt om geld terug te vragen.
Als er op dit moment geen financiële of andere mogelijkheid is, probeer dan toch de persoon die een fout heeft gemaakt alle mogelijke hulp te bieden en belet de teruggave van het volledige bedrag niet. Als er lange tijd niet wordt gebeld, zal geen enkel kantoor je vertellen waar het geld vandaan komt. Dan is het mogelijkbeschouw deze fondsen als de uwe en gebruik ze moedig.
Probeer verantwoordelijk te zijn en te voldoen aan de behoeften van de persoon. Iedereen kan zich in deze situatie bevinden, ook u en uw dierbaren. U kunt een foutieve Beeline-betaling retourneren zonder uw huis te verlaten. Om het account van andere abonnees (zowel Beeline als andere operators) aan te vullen, is er een speciale service genaamd "Mobile Payment". Met zijn hulp kunt u zelfs in het buitenland geld overboeken naar mobiele telefoonrekeningen, maar alleen naar nummers die zijn geregistreerd in het CIS.
Bovendien kan deze service zelfs voor andere doeleinden worden gebruikt, waarbij het telefoonsaldo als echt geld wordt gebruikt. Maar sommige mensen zijn bang om geld terug te sturen vanaf de telefoon om te voorkomen dat ze in oplichtersplannen terechtkomen. Als er zo'n angst is, vraag de persoon dan om een foutieve betaling uit te voeren en stuur niets terug. Maar geef tegelijkertijd niet het bedrag uit dat op de simkaart is "gevallen" van vreemden.
Als het geld niet wordt teruggegeven
Geld wordt niet teruggegeven als er geen geld meer op de rekening van de foutieve ontvanger staat. Als een deel van het geld wordt besteed, wordt de rest teruggegeven. Na het aanvullen van de rekening van een foutief nummer door de abonnee zelf in de toekomst is er geen retour meer. Onthoud dat dit nog steeds jouw fout is.
De rente die is geïncasseerd tijdens een foutieve betaling aan Beeline, Qiwi of een ander betalingssysteem wordt ook niet geretourneerd. Alleen wat Beeline bereikt, zal terugkeren. En als u later dan 2 weken na de transactie of een andere aanvraagtbetalen, is het te laat en komt het geld ook niet terug in uw zak. Een tijdige behandeling in een dergelijke situatie kan u geld en zenuwen besparen.
Non-return is ook in geval van een fout met een getal van meer dan 2 cijfers. Soms worden geld-terug-regelingen gebruikt door oplichters. Zo werkt de bekende sms "zet geld op dit nummer" die aangeeft dat iemand in de problemen zit vaak, ook al lijkt iedereen op de hoogte te zijn van deze "echtscheiding".
Dus, oplichters, die een bepaald bedrag bellen op de "linker" simkaart, geld opnemen en het bedrijf heeft geen tijd om alles terug te geven aan een gewetensvolle klant. Daarom is het noodzakelijk om de aantallen meerdere keren te controleren bij het aanvullen, vooral als het om grote hoeveelheden gaat!
Hacken is nooit uitgesloten. Het tijdperk van geavanceerde technologieën ligt tenslotte in de tuin. Wanneer je wordt aangevallen door criminelen, is het ook onmogelijk om je geld terug te eisen van Beeline. In dit geval moet u contact opnemen met de bevoegde autoriteiten van de uitvoerende macht van de overheid.
Recensies van abonnees
Vaak zijn er negatieve recensies van Beeline-abonnees die hun geld niet kunnen teruggeven. Dit komt doordat ze niet bekend zijn met de terugbetalingstechnologie en de gebruikersovereenkomst. Iemand is ontevreden over het feit dat het geld helemaal niet terug is gekomen, iemand - dat het geld gedeeltelijk is teruggestort.
Helaas kan het bedrijf Beeline de fouten van abonnees niet controleren, en als het geld naar nummers met een negatief saldo is gestuurd, is dit het werk van de afzender zelf. Het retourbeleid is duidelijk gedefinieerd en om iets te doen dat verder gaat dan uwcompetentie medewerkers van het bedrijf niet kunnen. Daarom moet je je account zo zorgvuldig mogelijk aanvullen en proberen geen vervelende fouten te maken.
Een foutieve betaling kan door oneerlijke bekenden worden opgehaald. Daarom hoeft niemand zijn gegevens te verstrekken. Ook in dergelijke gevallen geven mensen Beeline helaas de schuld. Maar nogmaals, dit is het eigen toezicht van de persoon.
Zoals je kunt zien, voorzien de meeste manieren om geld terug te geven niet in direct contact met Beeline-medewerkers. Dit scheelt een hoop tijd en zenuwen. Toch is het doen van een foutieve betaling aan Beeline via internet of op andere manieren een vervelende situatie. Maar het bedrijf Beeline komt altijd graag tegemoet aan de behoeften van zijn abonnees om problemen op te lossen en de samenwerking uit te breiden.
