Bij het oplossen van problemen met communicatiediensten hebben abonnees vaak de hulp nodig van werknemers van het bedrijf - de mobiele operator waarvan ze de diensten gebruiken. Sommige problemen zijn eenvoudig op afstand op te lossen, bijvoorbeeld bij contact met een contactcenter. Gekwalificeerde klantenservicemedewerkers helpen u in elke situatie een oplossing te vinden of stellen andere opties voor om hulp te krijgen. Er zijn echter gevallen waarin het gewoon nodig is om de Tele2-salon te bezoeken voor degenen die de verbinding van deze operator gebruiken, omdat het anders niet mogelijk is om het probleem op te lossen.
Er zijn nogal wat verkoop- en servicepunten in de noordelijke hoofdstad die dagelijks werken. Waar kan ik de adressen van Tele2-kantoren in St. Petersburg zien om de meest betaalbare te kiezen?
Lijst met vragen die alleen in de salon kunnen worden opgelost
Sommige klanten gaan voor elk probleem liever naar het kantoor van de operator, ondanks het feit dat er verschillende opties zijn om gegevens over hunrekeningen. Het wijzigen van het tarief, het beheren van diensten, het bekijken van uitgaven op het nummer, evenals andere bewerkingen waarvoor geen registratieacties vereist zijn, het vervangen van simkaarten, zijn vrij eenvoudig op te lossen via een persoonlijke webassistent - een persoonlijk account. De klanten die het al gebruiken, komen zelden voor de vraag hoe ze de adressen van Tele2-kantoren in St. Petersburg kunnen achterhalen. Dus, voor welke vragen moet je de salon bezoeken?
- Het uitvoeren van registratiehandelingen (heruitgifte van het contract, het beëindigen ervan, het wijzigen van de gegevens van de klant in het contract, bijvoorbeeld door een verandering in achternaam of woonplaats).
- Bewerkingen uitvoeren met een simkaart, zoals het verkrijgen van een nieuwe in plaats van een verloren simkaart, vervangen van een beschadigde simkaart, omruilen voor een nieuw formaat, blokkeren van een simkaart (behalve bij het instellen van een vrijwillige blokkering van communicatiediensten is vereist).
- Een bestelling ontvangen van een online winkel (apparatuur, simkaarten).
- Het schrijven van een klacht tegen de operator met betrekking tot communicatiediensten, afschrijvingen van de rekening, enz. Alleen schriftelijke verklaringen van deze soort worden in behandeling genomen en de abonnee ontvangt een officieel antwoord van Tele2.
Andere manieren om hulp te krijgen
Voordat u op zoek gaat naar de adressen van Tele2-kantoren in St. Petersburg, moet u ervoor zorgen dat het onmogelijk is om zelf informatie over het bestaande probleem te krijgen. Om dit te doen, kunt u de volgende methoden gebruiken:
- Persoonlijk account (op de Tele2-website).
- App (analoog in functionaliteit) voor mobiele gadgets.
- Bellen met de abonneeservicelijn(611 - bellen is gratis vanaf de simkaart van de operator).
Hoe vind je de adressen van Tele2-kantoren in St. Petersburg?
U kunt ook informatie krijgen over waar de kantoren zich bevinden via de contactcenteroperator. Door het eerder vermelde gratis nummer te bellen, moet u de specialist vragen welke salons er in de buurt zijn. Vaak wordt abonnees gevraagd om te vertellen waar het hoofdkantoor van Tele2 in St. Petersburg is gevestigd (adres, werkuren, enz.).
In feite bestaat zoiets niet. Er zijn kantoren die alle handelingen met contracten en facturen uitvoeren, en er zijn verkooppunten waar u alleen kits kunt kopen en over sommige diensten kunt overleggen. Om problemen op te lossen, is het raadzaam om contact op te nemen met de servicesalons.
U kunt de adressen ook bekijken op de officiële website van de exploitant, nadat u het gebied hebt opgegeven waarover u informatie moet krijgen. Verder kun je op de kaart alle Tele2-salons zien en, je concentrerend op een bepaalde, het adres, de werkuren vinden en ook de locatie op de kaart bekijken.
Een salon selecteren voor uitgevoerde operaties
Je kunt ook filters instellen in de lijst met kantoren om je te helpen bij het kiezen van de salon waar de abonnee zijn plan kan uitvoeren. Onder hen:
- Mogelijkheid om juridische entiteiten te bedienen. personen.
- Avondwerk.
- Beschikbaarheid op dit moment (alleen de salons die momenteel open zijn worden weergegeven in de lijst).
- De mogelijkheid om het saldo aan te vullen zonder extracommissies.
- Aansluiting/aanwinst van mooie nummers.
- Verbinden en loskoppelen van stadsnummers.
- Mogelijkheid om details te krijgen.
- Werk in het weekend.
Zo kunt u Tele2-kantoren in St. Petersburg (Kalinin-district en andere delen van de stad) selecteren in overeenstemming met de bewerkingen die moeten worden uitgevoerd. U kunt de locatie van het kantoor bekijken op de kaart, die de huidige locatie van de abonnee weergeeft. U kunt de meest geschikte salons kiezen voor behandeling. Een klant op Primorsky Prospekt kan bijvoorbeeld contact opnemen met St. Petersburg, st. Savushkina, 116.
Als u contact opneemt met de ondersteuningslijn, moet u ook duidelijk maken over welk probleem het bezoek is gepland.
Onder de "universele" salons waarin alle beschikbare operaties worden uitgevoerd, kan men het volgende onderscheiden:
- g. St. Petersburg, Stachek Ave., 75.
- g. St. Petersburg, Stachek Ave., 90/7.
- g. St. Petersburg, Nevsky Prospekt, 85 (24/7 geopend).
- Pulskovskoe sh., 47a (werkt de klok rond).
Conclusie
In dit artikel hebben we het gehad over het kiezen van een Tele2-salon, welke bronnen kunnen worden gebruikt om informatie te verkrijgen over de adressen van service- en verkooppunten, en hebben we ook een lijst gegeven met problemen die alleen kunnen worden opgelost met een persoonlijke oproep van de abonnee. Houd er rekening mee dat de eigenaar van het nummer een ID-kaart mee moet nemen naar kantoor, zonder dat zijn sommige handelingenonmogelijk.
