MTS-winkels in St. Petersburg zijn zo gelegen dat het voor potentiële en huidige klanten van dit bedrijf gemakkelijk is om ze vanuit elk deel van de stad te bereiken. Het volstaat om de meest geschikte locatie van de salon te kiezen, het tijdstip te bepalen waarop u deze wilt bezoeken en, met uw paspoort, contact op te nemen met het juiste adres.
Is het voor alle vragen de moeite waard om contact op te nemen met de MTS-communicatiesalon in St. Petersburg? Hoe kies je een handige tak van het bedrijf en maak je geen fout met de vraag of het mogelijk is om bepaalde acties uit te voeren met een nummer of apparatuur erin? Deze problemen zullen in dit artikel in detail worden besproken.
Wanneer moet ik contact opnemen met het kantoor?
Is het altijd de moeite waard om naar het kantoor van de operator te gaan of kunnen sommige problemen worden opgelost zonder contact op te nemen met de medewerkers van het bedrijfsfiliaal? De meeste vragen die abonnees (toekomstig en heden) proberen te beantwoorden aan de MTS-salon in St. Petersburg (de adressen van populaire worden genoemd in het huidige artikel) worden opgelost door een medewerkercontactcentrum, d.w.z. op afstand of met behulp van de functionaliteit van een persoonlijk account. Het is onder voorbehoud mogelijk om verschillende reële situaties te onderscheiden waarin het niet mogelijk is om zonder een bezoek aan de salon te doen. Onder hen:
- aankoop van simkaarten en apparatuur (smartphones, tablets en andere gadgets gepresenteerd in de etalage van het bedrijf of in de online winkel); zelfs als de bestelling via de officiële online winkel is gedaan, moet je deze nog steeds ophalen in de salon (behalve wanneer de klant een koeriersbezorging bestelt);
- een simkaart vervangen (om een van de mogelijke redenen: een vervanging ontvangen voor een verloren kaart, inruilen voor een simkaart met een ander formaat - nano, micro, enz.; een nieuwe simkaart ontvangen vanwege een uitsplitsing van de huidige);
- een simkaart blokkeren (om een vrijwillige opschorting van communicatiediensten in te stellen, is het helemaal niet nodig om contact op te nemen met de salon, aangezien de service beschikbaar is via uw persoonlijke account en contactcentrum);
- beëindiging van het contract (als de klant heeft besloten de communicatiediensten van het MTS-bedrijf te weigeren, kunt u het feit van weigering van het bestaande contract oplossen door contact op te nemen met de salon en een aanvraag voor het juiste monster te schrijven - de huidige procedure wordt niet uitgevoerd door de klantenservice te bellen);
- MTS-salons in St. Petersburg kunnen ook nodig zijn voor personen die van plan zijn het contract voor een andere persoon opnieuw te registreren - het is ook niet mogelijk om een dergelijke operatie op afstand uit te voeren;
- registratie van claims door de MTS-klant - klachten worden alleen schriftelijk geaccepteerd in de vestigingen van het bedrijf;
- wijzig het nummertype, bijvoorbeeld momenteel een klantgebruikt een federaal nummer, maar wil een direct nummer aansluiten (nummer wijzigen zonder het type te wijzigen kan op afstand worden uitgevoerd);
- vervanging van in de salon gekochte apparatuur (indien defecten, storingen, enz. worden gevonden, indien documenten en verpakking beschikbaar zijn, binnen een bepaalde termijn die in de documentatie wordt vermeld);
- voor zakelijke klanten zijn sommige activiteiten die individuen alleen kunnen uitvoeren niet beschikbaar.
Bewerkingen die de klant zelfstandig kan uitvoeren
Alle andere acties met uw account kunnen worden uitgevoerd via uw persoonlijke account, de functionaliteit van korte verzoeken, via een contactcentermedewerker, d.w.z. het is niet nodig om contact op te nemen met MTS-salons in St. Petersburg.
Beheer van het nummer (activeren van diensten, wijzigen van het tariefplan, bekijken van gespreksgegevens en andere betaalde activiteiten, informeren over mobiele communicatiekosten, online en offline betaalmethoden, geld overmaken en betalen, enz.) kan op elke handige manier worden uitgevoerd.
Persoonlijk account van de gebruiker
De handigste en meest functionele optie voor het beheren van uw nummer wordt terecht beschouwd als een persoonlijke webaccount op de officiële website van de MTS-operator. Alle acties met het nummer zijn hier beschikbaar - informatie bekijken, de meeste acties uitvoeren (behalve degene die eerder waren overeengekomen).
Voor gebruikers van mobiel internet is een applicatie voor mobiele gadgets een uitstekend alternatief. U kunt het gratis downloaden in elke markt voor besturingssystemen.systemen. De interface van dit programma voor smartphones en tablets is volledig geoptimaliseerd voor kleine apparaten.
Wat moet ik meenemen naar de salon?
Bij het uitvoeren van acties in de salon, moet er rekening mee worden gehouden dat de meeste registratieacties, het verkrijgen van details, het verduidelijken van informatie over afschrijvingen van het saldo, het vervangen van een simkaart, het blokkeren ervan alleen worden uitgevoerd op vertoon van de identiteit kaart van de eigenaar van het nummer.
Daarom moet u dit document bij u hebben. Een persoon voor wie geen simkaart is uitgegeven, zal worden geweigerd informatie te verstrekken en de nodige acties uit te voeren. Als u alleen voor communicatiediensten hoeft te betalen, hoeft u natuurlijk geen identificatie door te geven.
Uitgifte van apparatuur besteld via de online winkel
Ontvangst van goederen die zijn besteld in de officiële MTS online winkel, vindt ook plaats via de salon. Bij het plaatsen van een bestelling voor apparatuur of een simkaart kan de klant het filiaal van het bedrijf aangeven waar het handig zou zijn om zijn bestelling op te halen en te betalen (voor het geval er nog niet eerder een niet-contante betaling is gedaan).
MTS-winkels in St. Petersburg: hoe vind je een comfortabel kantoor
Aangezien er meer dan 115 salons zijn van de operator die we overwegen in de noordelijke hoofdstad, sommige van hen kunnen bepaalde diensten verlenen, terwijl andere dat niet kunnen, is het noodzakelijk om eerst te verduidelijken of het de moeite waard is om contact op te nemen met het geselecteerde filiaal. In sommige is het immers mogelijk om leningen te krijgen bij het kopen van apparatuur,het doen van leningbetalingen, andere impliceren de mogelijkheid om met bankkaarten te betalen. U kunt zich ook aanmelden voor een MTS-salon in St. Petersburg. Adressen van vestigingen waar deze dienst beschikbaar is:
- 8 lijn V. O., 45/34;
- 129 Leninsky Ave.;
- 76 Nevsky Ave.;
- Peterhof snelweg, 51;
- Vooruitzicht op Verlichting, 21;
- st. Savushkina, 116 A;
- st. Sadovaja, 40;
- pl. Stachek, 9;
- st. Utochkina, 3/1, enz.
Dus, voordat je het gekozen kantoor bezoekt, moet je vertrouwd raken met de lijst met salons en niet alleen degene kiezen die dichter bij huis of werk is, maar ook degene waar bepaalde operaties beschikbaar zijn.
Alle beschikbare informatie kan ook worden gevonden door naar een van de MTS-winkels in St. Petersburg te gaan: adressen, bedieningsmodi, een lijst met beschikbare acties. Alle beschikbare diensten zijn bijvoorbeeld verkrijgbaar in deze vestigingen:
- Turfweg, 7 (geopend tot 22.00 uur);
- 19 Kolomyazhsky Ave (geopend tot 22.00 uur);
- Prospekt Avtokonstruktorov, 9 (tot 21:00);
- st. Yaroslav Gashek, 6A (tot 21.00 uur).
Deze olifanten kunnen als universeel worden beschouwd, aangezien ze alle bewerkingen uitvoeren met betrekking tot abonneenummers (zowel bedrijven als particulieren) en andere diensten.
Je kunt ook het centrale kantoor markeren, gelegen aan Vladimirsky Prospekt, 23 A (openingstijden van 10-00 tot 21-00). Het kan ook veel problemen met uw persoonlijke account oplossen.
U kunt informatie over een bepaalde afdeling specificeren door te typentelefoonnummer van het contactcenter vanaf uw mobiele apparaat – 0890 (dit gesprek is gratis). Het wordt aanbevolen dat de medewerker duidelijk maakt in welke van de bestaande salons de geplande operatie kan worden uitgevoerd.
Wat zijn de openingstijden van MTS-winkels in St. Petersburg?
De meeste salons zijn open tot negen uur 's avonds en openen tegelijkertijd om negen tot tien uur 's ochtends. In het weekend verandert het schema van dergelijke vestigingen praktisch niet. Een uitzondering kunnen dagen zijn die officieel vakantie zijn, en aan de vooravond ervan kan er een korte dag zijn voor werknemers die erop werken. U kunt bijvoorbeeld specificeren tot hoe laat MTS-salons (Primorsky-district van St. Petersburg) open zijn door het abonneeservicenummer te bellen.
Conclusie
Het huidige artikel ging over de kwestie van de abonnees van de operator die contact opnemen met de MTS-communicatiewinkels in St. Petersburg (adressen van sommige van hen en andere informatie), waarmee contact kan worden opgenomen om bepaalde diensten te ontvangen. Zoals eerder vermeld zijn er verschillende mogelijkheden voor zelfbeheer van het nummer. U kunt echter ook een aantal problemen identificeren die alleen in de salon kunnen worden opgelost.
