Klanten van mobiele communicatie of mensen die andere diensten van het MTS-bedrijf gebruiken, bijvoorbeeld internet, slagen er soms niet in om hun problemen zelf of met een contactcenterspecialist op te lossen. In dit geval is het nodig om contact op te nemen met de communicatiesalon van MTS. Medewerkers helpen u bij het vinden van een oplossing voor het probleem, beantwoorden uw vragen. Waar kan ik de adressen van MTS-salons in St. Petersburg zien en degene kiezen die het gemakkelijkst te bereiken is? Het huidige artikel zal u vertellen in welke situaties u contact kunt opnemen met het filiaal van de operator en hoe u een lijst van alle kantoren kunt zien.
Reden voor bezoek aan de salon
Er zijn een aantal situaties waarin een bezoek aan de salon onvermijdelijk is. Deze kunnen zijn:
- ondertekening van een contract voor communicatiediensten, aankoop van een simkaart;
- simkaartvervanging (bijvoorbeeld door verlies of omruiling voor een ander formaat);
- beëindiging van contractuele verplichtingen - alleen door contact op te nemen met de MTS-communicatiesalon endoor een passende aanvraag te schrijven, kan de klant officieel weigeren om communicatiediensten te gebruiken;
- contractverlenging;
- informatie krijgen over alle nummers die zijn geregistreerd bij de abonnee (natuurlijk, als een persoon ze kent, is dit niet nodig; u hoeft alleen contact op te nemen met de afdeling als het nodig is om erachter te komen of er zijn andere nummers op hem geregistreerd);
- een verklaring schrijven - klachten, wensen, bedankt;
- een bestelling ontvangen die is geplaatst via de MTS online winkel;
- schuldgegevens ophalen.
De bovenstaande punten kunnen worden toegeschreven aan de belangrijkste redenen voor abonnees om zich aan te melden bij MTS-salons in St. Petersburg, waarvan de adressen en telefoonnummers kunnen worden bekeken op de officiële bron van de operator. Bovendien vragen mensen vaak om apparatuur aan te schaffen, het saldo van persoonlijke rekeningen aan te vullen, informatie over diensten te verduidelijken, enz.
Kunnen alle klanten naar salons?
Het is onder voorbehoud mogelijk om meerdere groepen mensen te onderscheiden die mogelijk geïnteresseerd zijn in de adressen van MTS-salons in St. Petersburg:
- potentiële abonnees - die personen die gebruik willen maken van de diensten van dit bedrijf (de volgende handelingen zijn voor hen relevant: het kopen van simkaarten, het aanvragen van een serviceverbinding, enz.);
- enz.);
- die apparatuur willen kopen van MTS of andere bedrijven die vertegenwoordigd zijn in de vitrines van de verkoop- en servicesalon.
Zowel particulieren als zakelijke klanten kunnen een "face-to-face" consult krijgen. Niet alle salons accepteren echter de tweede categorie - het is eerst aan te raden om te verduidelijken of operaties worden uitgevoerd in het geselecteerde kantoor op zakelijke tariefrekeningen of dat u op zoek moet naar andere adressen van MTS-salons in St. Petersburg.
Welke documenten moet ik meenemen?
Het wordt aanbevolen om een identiteitsbewijs bij je te hebben. Dit geldt in het bijzonder voor situaties waarin het kantoor wordt gecontacteerd om registratiehandelingen uit te voeren (een overeenkomst sluiten, beëindigen, heruitgifte van een nieuwe simkaart, vervangen van een verloren of ander formaat, enz.), het verduidelijken van informatie over afschrijvingen (bestelgegevens, inclusief nummer) en andere gegevens met betrekking tot een bepaald nummer. Houd er rekening mee dat u alleen informatie kunt krijgen via een nummer dat op een andere persoon staat geregistreerd als u een dergelijk document als een volmacht heeft. En we hebben het over een echt juridisch document (met de handtekening van een notaris).
Waar vind ik de adressen van MTS-winkels in St. Petersburg?
Als bronnen voor verduidelijking van informatie over de adressen van de salons van de eerder genoemde telecomoperator en serviceprovider kan het volgende worden gebruikt:
- officiële website van de operator voor een specifieke regio van het land;
- callcenter.
Op de officiële webbron van de rood-witte operator, kunt utijd om kennis te maken met de lijst van alle kantoren, om de openingstijden van MTS salons in St. Petersburg te verduidelijken. Voordat u begint met browsen, moet u ervoor zorgen dat de regio waarvoor u gegevens wilt krijgen bovenaan de site wordt aangegeven.
Voor elke salon, gegevens zoals:
- adres (zichtbaar op kaart);
- openingsuren (salons open tot 21-22u);
- mogelijkheid tot girale betaling;
- mogelijkheid om een bestelling te ontvangen die via de online winkel is geplaatst.
Bovendien kunt u de functie gebruiken om de adressen van salons op de kaart te bekijken, zodat u kunt bepalen welke van hen zich het dichtst bij de abonnee bevinden. Veel klanten zijn geïnteresseerd in de vraag of er een 24-uurs MTS-salon in St. Petersburg is? Op dit moment zijn er geen salons met een dergelijke bedrijfsmodus nee - kantoren zijn beschikbaar tot 22.00 uur.
Andere manieren om hulp te krijgen
Als het niet mogelijk is om de salon te bezoeken en het probleem op afstand kan worden opgelost, is het raadzaam om een aantal andere opties te gebruiken om informatie op uw persoonlijke account te verkrijgen:
- neem contact op met het contactcenter (gebruikersondersteuningsservice werkt de klok rond) - één nummer voor oproepen vanaf de MTS-simkaart - 0890;
- gebruikmakend van de mogelijkheden van de mobiele applicatie en website (persoonlijk klantaccount).
Conclusie
In dit artikel hebben we besproken met welke vragen je contact moet opnemen met de MTS-communicatiesalon, welke documenten je moet hebben en ook waaru kunt de gegevens over de salons bekijken en degene kiezen die in elk geval de meest geschikte locatie heeft. Het wordt aanbevolen om van tevoren, voordat u de salon bezoekt, te verduidelijken of de beoogde operaties op het kantoor van een bepaalde operator kunnen worden uitgevoerd. Als het niet mogelijk is om het op internet te bekijken, moet u contact opnemen met het MTS-contactcentrum op 0890.
