Als u vaak te maken krijgt met het verlies van geld op het saldo van uw mobiele nummer, ongeacht of u communicatiediensten gebruikt of niet, dan is het tijd om uzelf af te vragen hoe u de kosten van MTS kunt controleren. De situatie waarin het saldo werd aangevuld en na een tijdje proberen te bellen of een sms te sturen, bleek dat er geen geld op de rekening stond, is waarschijnlijk bekend bij de meeste abonnees.
Meestal worden extra diensten geactiveerd op hun nummers, die de klant niet kent of gewoon vergeten is. Zij zijn degenen die afschrijvingen veroorzaken. Er zijn ook gevallen waarin de abonnee bij het bellen niet weet dat het gebelde nummer in een ander gebied is geregistreerd, wat betekent dat het anders in rekening wordt gebracht.
Hoe kan ik mijn uitgaven (MTS) controleren en het proces voor het afschrijven van geld van mijn rekening beheren?
Varianten voor het controleren van afschrijvingen van de rekening
- Het is erg handig om je nummer te beheren via de webinterface van je persoonlijke account. Op de officiële website van de provider kunt u alle interessante gegevens bekijken: ontdek welke betaalde opties zijn geactiveerd en wat hunkosten, details krijgen voor een specifieke periode (niet meer dan zes maanden vanaf de huidige datum), onnodige services uitschakelen, enz.
- Als u niet regelmatig het internet kunt gebruiken om dergelijke informatie te controleren, maar de vraag hoe u mijn uitgaven (MTS) kunt bekijken, nog steeds relevant is, gebruik dan de USSD-verzoekservice. Door bepaalde combinaties in te voeren, kunt u informatie krijgen over geactiveerde pakketten, diensten en opties, verduidelijken wat de kosten zijn van de laatste acties die op het nummer zijn uitgevoerd (we hebben het alleen over betaalde acties en alleen voor de laatste twee dagen).
Service "Evenwicht onder controle"
De mobiele operator heeft voorzien in het belang van de abonnee in de kosten van het door hem gemaakte gesprek en heeft de optie "Evenwicht onder controle" ontwikkeld. Voor een symbolische abonnementsprijs, slechts tien kopeken per dag, kan de abonnee telkens na afloop van het gesprek te weten komen hoeveel deze dialoog hem heeft gekost. De informatie komt in de vorm van een sms onmiddellijk nadat de operatie is voltooid. U kunt de service op verzoek activeren 1523.
Mijn MTS-kosten bekijken
- Controleer de lijst met services die op het nummer aanwezig zijn op een van de handige manieren: via uw persoonlijke webaccount of via het verzoek 1522. Als u de tweede optie gebruikt, worden de naam en de kosten van de geactiveerde services als een sms-bericht verzonden.
- Weiger onnodige diensten. Als je eenmaal weet waardoor je saldo da alt, is het de moeite waard om het te elimineren. Opties voor het deactiveren van specifieke diensten kunt u bekijken opMTS-website of door contact op te nemen met het contactcenter op 0890.
- Als er geen opties en nieuwsbrieven zijn geactiveerd op het nummer, hoe kom ik dan mijn uitgaven te weten? MTS biedt in dit geval aan om de "Detail"-service te gebruiken.
Details van MTS-kosten
U kunt gedetailleerde informatie over alle afschrijvingen van het saldo van het nummer voor een bepaalde periode zelf bekijken, via uw persoonlijke webaccount of door de salon van de exploitant te bezoeken. Houd er rekening mee dat informatie alleen de laatste zes maanden via internet beschikbaar is. Dat betekent dat als u geïnteresseerd bent in de periode die hieraan voorafging, u een bezoek aan het kantoor niet kunt vermijden.
Bij het bestellen van details via de webinterface, kunt u binnen een paar minuten een gedetailleerd transcript in uw e-mail krijgen, dat van tevoren moet worden opgegeven. U kunt detaillering gebruiken als u geen aangesloten diensten op het nummer hebt gevonden, maar de hoogte van de kosten lijkt u verdacht. Misschien communiceer je gewoon vaak met een persoon wiens nummer in een andere regio is geregistreerd.
