Inwoners van Donetsk maken zich zorgen over het gebrek aan mobiele communicatie van MTS - de laatste Oekraïense operator die op het grondgebied van de DPR in het standaardbereik actief is. De lokale operator "Phoenix" is momenteel niet in staat om al zijn abonnees volledig van de vereiste diensten te voorzien. Bellen naar Oekraïense nummers is bijvoorbeeld niet mogelijk en mensen verliezen het contact met familieleden. Dus waarom is er zo lang geen MTS-verbinding?
Eerste proef
Op de avond van 11 januari 2018 begonnen veel gebruikers te klagen over het onvermogen om te bellen en gebeld te worden, omdat de dekking van het mobiele netwerk plotseling verdween. Voor hen was dit niet de eerste keer, omdat er eerder soortgelijke communicatieproblemen waren. De vraag waarom er geen MTS-verbinding is in Donetsk is nog nooit zo acuut geweest. Ze verdween voor een paar uur of zelfs een paar dagen, maar verscheen altijd na een tijdje.
Echter al op 12 januari op de officiële websitede operator kreeg informatie dat deze situatie anders is dan voorheen. In een kort nieuwsbericht werd gezegd dat er grote schade was aan een belangrijke backbone-glasvezelkabel die moest worden gerepareerd. De vraag waarom er geen MTS-verbinding is, begon veel vaker te flikkeren in sociale netwerken.
Problemen onderweg
Het lijkt erop dat dit zo is? Een gewone storing die kan optreden door onverantwoordelijke bouwers of zwartgravers. In deze situatie was alles echter niet zo eenvoudig. Er is geen MTS-verbinding in Donetsk vanwege een beschadigd hoofdkanaal.
Feit is dat de schade aan de kabel werd gevonden in de zogenaamde "grijze zone", een neutraal gebied tussen de Oekraïense militaire formaties en de soldaten van de DPR. Om ervoor te zorgen dat het reparatieteam de vereiste reparaties kan uitvoeren, zijn veiligheidsgaranties nodig, die geen van beide partijen kan bieden zonder overeenstemming.
Pogingen om oplossingen te vinden
Sommige bewoners begonnen te denken dat de operator besloot zijn abonnees op te geven, zoals Lifecell ongeveer een jaar geleden al had gedaan. Op 15 januari 2018 verscheen echter op de officiële website informatie dat de onderhandelingen waren begonnen om een veilige corridor in de "grijze zone" te creëren. Dit zou al een doorbraak kunnen worden genoemd, want verder succes hing af van deze onderhandelingen en de operator probeerde actief om deze zo snel mogelijk te voeren. De vraag waarom er geen verbinding is vanuit MTS begon geleidelijk te worden opgelost. Complexiteitwas om een akkoord te bereiken tussen de twee strijdende partijen. Vroeger, toen de noodzaak zich voordeed, mislukten bijna al deze onderhandelingen jammerlijk, maar deze keer was het anders.
Begin renovatie
Reeds op 17 januari 2018 meldde de exploitant de start van de reparatiewerkzaamheden. Dit betekende dat ze het toch nog eens konden worden en dat de communicatie zou worden hersteld. Het blijft alleen wachten op de voltooiing van reparaties. Volgens officiële rapporten duurde de eliminatie van dit specifieke probleem ongeveer twee dagen. Als gevolg hiervan verscheen op 19 januari 2018 een bericht in de nieuwsfeed van de operator waarin stond dat de communicatie in de aangrenzende LPR volledig was hersteld. Het bleek echter niet het einde van het verhaal te zijn.
Er is nog steeds geen verbinding in Donetsk
Na het herstel van de hoofdkabel werden pogingen ondernomen om de apparatuur op het grondgebied van Donetsk te starten. Het was echter, althans op afstand, niet toegankelijk. Dit betekende maar één ding: er is geen MTS-verbinding in Donetsk, en die zal ook niet snel verschijnen. Zoals de operator zelf suggereert, is dit ofwel te wijten aan een gebrek aan stroom bij de basisstations, ofwel aan hun fysieke schade.
De eerder gepubliceerde rapporten bevatten informatie over de hoeveelheid beschadigde apparatuur. Zelfs vóór dit ongeval was het goed voor een derde van alle activa van de exploitant op het grondgebied van de DPR. Dit suggereert dat er nog veel meer obstakels moeten worden overwonnen om de volledige functionaliteit te herstellen.
Huidige situatie
Vanaf 22 januari 2018 is er geen verbinding van MTS in Donetsk. De dekking ontbreekt nog. Bewoners van de buitenwijken melden echter dat ze er soms in slagen zichzelf op het netwerk te activeren en zelfs een paar keer te bellen. Dit suggereert dat de torens aan de rand van de stad in goede staat verkeren en mobiele netwerkdekking bieden.
De operator zet de reparatiewerkzaamheden voort om de communicatie voor zijn abonnees volledig te herstellen. Voor veel inwoners van Donetsk is de mogelijkheid om een Oekraïense kaart te gebruiken een dringende noodzaak. Banken herkennen interne operatornummers niet, dus om de optie voor geldoverdracht te gebruiken, moet u sms accepteren en als er geen MTS-verbinding is, is het gewoon onmogelijk om een salaris of pensioen op te nemen.
Het blijft alleen maar hopen en wachten tot de operator al het nodige werk zal uitvoeren met betrekking tot het herstel van het netwerk van basisstations. Het geeft het vertrouwen dat het proces niet stopt, maar vooruitgaat, hoewel niet zo snel als velen zouden willen. Het enige vreemde feit is het ontbreken van reparatieteams van MTS op het grondgebied van Donetsk, die storingen onmiddellijk zouden kunnen elimineren. De grootste moeilijkheid wordt juist gezien in het feit dat reparaties worden uitgevoerd door reparateurs uit Oekraïne te bezoeken, wat het proces aanzienlijk vertraagt.
