Alle gebruikers van internetdiensten, of het nu een gevorderde gebruiker of een beginnende amateur is zonder kennis van wereldwijde netwerktechnologieën, vroeg of laat kan er een probleem zijn, om zo te zeggen, van niet-aanmelding. En de kwelling begint: "Hoe is het? De browser is in orde, er is een e-mail, maar ik kan de Yandex-mail niet invoeren …".
Wat te doen en wie is de schuldige?
De analyse van deze dramatische situatie zou moeten beginnen met het tweede deel van de vraag in de ondertitel. Dat wil zeggen, op de vraag: "Waarom kan ik de Yandex-mail niet invoeren?" je kunt bijna altijd antwoorden: "Omdat… het mijn eigen schuld is!"
Omdat je hoogstwaarschijnlijk je wachtwoord bent vergeten. Of inloggen. Het een of het ander is correct onthouden, maar dit paar (login-wachtwoord) is van een andere mailer. Dit gebeurt heel vaak, vooral wanneer meerdere mensen dezelfde computer gebruiken. En elk van hen heeft zijn eigen mailbox.
Als alternatief is een deel van de sleutel verkeerd gespeld. Of de verkeerde lay-out is inbegrepentoetsenborden. Of het banale Caps Lock wordt geactiveerd, wat de betrouwbaarheid van het wachtwoord kan bederven.
Wat te doen? Herinneren. Vraag om hulp aan een vriend aan wie je minstens één keer hebt geschreven vanuit deze e-mail. Misschien zal hij u uw login vertellen. Tracklay-out en Caps Lock. Zoek waar het wachtwoord is geschreven. Uiteindelijk kunt u de procedure voor het wijzigen van het wachtwoord doorlopen als u het niet op een andere manier kunt herstellen.
"Yandex" schrijft: "Uw login is geblokkeerd"
Het is duidelijk dat ik zonder login de mail "Yandex" niet kan invoeren. Maar waarom is dit gebeurd? Blijkbaar is uw mailbox gehackt en heeft het dienst gedaan als spammailingpoint. Maar er is nog steeds geen ramp! Als deze login van jou alleen is geblokkeerd, maar niet verwijderd uit de Yandex-database, wordt je gevraagd om contact op te nemen met de mailerondersteuningsservice voor hulp op de wachtwoordherstelpagina. Vergeet niet het nieuwe wachtwoord te onthouden of op te schrijven, omdat het oude niet meer werkt.
Fout "404"
Het komt voor dat de site helemaal niet opent. Dit betekent dat er een verbindingsprobleem is. Je kunt erom lachen, maar eerst moet je ervoor zorgen dat je op tijd beta alt voor de diensten van je provider. Als alles van zijn kant in orde is, maar je hebt nog steeds geen toegang tot de Yandex-e-mail en je kunt deze service helemaal niet starten, kan dit betekenen dat er iemand tussen hem en jou is. Of liever, iets.
Dit kan een proxyserver of een soort firewall zijn. Je kunt proberen ze een tijdje uit te zettenzorg ervoor dat ze de verbinding met de server niet verstoren.
Als het afsluiten niets heeft opgeleverd, schrijf dan naar de ondersteuningsservice: "Ik heb geen toegang tot de Yandex-mail …", enz. Geef het nummer en de tekst van de gegenereerde fout op, het adres die je in het browservenster ziet, of beter nog, maak een screenshot en stuur het naar de ondersteuningsdienst, laat ze het bestuderen. Voeg bij de foto een gedetailleerde beschrijving van de pagina waarop u zich bevindt, samen met een stapsgewijze hercreatie van het pad dat u hebt afgelegd om daar te komen. Wees voorbereid op het beantwoorden van vragen over uw proxyserver, antivirus en firewall.
Als de browser zweert dat de verbinding onbetrouwbaar is
Of dat hij een beveiligingscertificaat niet kan verifiëren.
Zorg er in dit geval voor dat het adres van de site correct is geschreven in de adresbalk, met een schuine streep na "ru". Als je zeker weet dat je Yandex probeert binnen te komen, en de browser is nog steeds onwrikbaar in zijn verlangen om je niet binnen te laten, controleer dan het volgende:
- De echte tijd en datum zijn dezelfde als die zijn ingesteld in uw computerinstellingen.
- Uw besturingssysteem is bijgewerkt naar de nieuwste versie.
- Voor het geval dat je het controleren op versleutelde verbindingen kunt uitschakelen in je antivirusinstellingen.
Heeft u niet geholpen? Brieven schrijven. Herinneren? Ja, ja, dat is het precies: ik, die en die, kan de Yandex-mail niet invoeren, maar ik wil echt … enz.
Wat te doen als je erin bent geslaagd om binnen te komen, maar iedereen ziet er terminaal ziek uit?
Nou, dat wil zeggen, alsof iemand daar met een goede club zwaait. De redenen kunnen allemaal in dezelfde proxy of firewall zitten. Probeer ze een tijdje uit te schakelen en start uw browser opnieuw.
Een mogelijke oorzaak van een "kapotte" mailer kan een verouderde versie van de browser zijn. Probeer te updaten naar de nieuwste versie. Trouwens, het is logisch om te proberen vanuit een andere browser te starten, en als de reden erin staat, dan zie je meteen wat er moet gebeuren.
Heeft u niet geholpen? Schrijven! Weet je nog?.. Het belangrijkste is om niet in paniek te raken! Er is altijd een antwoord op de vraag waarom niet naar de post. En uit elke, zelfs de moeilijkste situatie, is er altijd een uitweg. En meestal is deze uitgang altijd ergens in de buurt.
