Wat is marketing? Definitie, essentie en reikwijdte

2024 Auteur: Trinity Chesterton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2024-01-16 15:04

Tegenwoordig functioneert marketing niet goed genoeg in Russische organisaties. Dit is te wijten aan het feit dat er weinig binnenlandse wetenschappelijke ontwikkelingen op het gebied van marketing zijn, waardoor organisaties de activiteiten van het bedrijf in de huidige markt competent kunnen beheren.

In de moderne economie bestaat er geen bedrijf zonder een marketingservice. Dit komt doordat de behoeften van consumenten voortdurend groeien of veranderen. Elk onderwerp heeft echter persoonlijke voorkeuren.

Tegenwoordig is het beheer van de marketingactiviteiten van een organisatie een integrale schakel, zonder welke het onmogelijk is om een succesvolle, efficiënte productie te garanderen.

In praktische termen hebben nog niet alle Russische organisaties marketingprocessen geïntroduceerd voor het beheren, investeren en modelleren van activiteiten in de context van de transformatie van de Russische economie, wat de relevantie van het onderwerp van het artikel bepaalde.

Marketingconcept

Helemaal aan het begin van dit artikel is de hoofdtaak: "Marketing definiëren."

Vandaag in het moderneIn de literatuur kun je veel verschillende concepten vinden die zowel complexe als andere kenmerken van dit probleem kunnen gebruiken, gezien het kennisgebied vanuit verschillende aspecten.

Beschouw echter één definitie van marketing die is gegeven door Philip Kotler, hoogleraar internationale marketing aan de JL Kellogg Graduate School of Management aan de Northwestern University, die het recht heeft om te worden beschouwd als de grondlegger van de moderne marketingtheorie. Vanuit het oogpunt van F. Kotler is marketing een soort menselijke activiteit die erop gericht is door middel van uitwisseling aan behoeften en vereisten te voldoen.

De moderne definitie en het concept van marketing is in 2007 aangepast door de American Marketing Association (AMA; American Marketing Association). Het ziet er als volgt uit: het is een activiteit, een set van tools en processen die zorgen voor de creatie, informatie, levering en uitwisseling van aanbiedingen die waarde hebben voor consumenten, klanten, partners en de samenleving als geheel.

Het grootste effect en voordeel in een bedrijf van marketing wordt bereikt als het werkt als een holistisch managementconcept en een systeem voor het beheren van de activiteiten van een onderwerp (organisatie) in marktomstandigheden.

De definitie en het concept van marketing ligt in de volgende uitdrukking: het woord komt van de Engelse markt - "markt", dat wil zeggen, het totale systeem voor het organiseren van de productie-, marketing- en onderzoeksactiviteiten van een onderneming, dat is gericht op de diepste bevrediging van de vraag van de consument;heeft tot doel voordelige uitwisselingen tot stand te brengen, te versterken en in stand te houden om specifieke doelen te bereiken en winst te genereren.

Basisconcepten

De definitie van marketingdoelstellingen is als volgt:

verovering van een niche in de markt;
de behoeften van de consument bestuderen;
creëer een gunstig bedrijfsimago;
verbetering van de levenskwaliteit van klanten;
selectie van het meest optimale winstmechanisme;
omzetstijging;
groei in output;
kostenreductie.

Laten we eens kijken naar de belangrijkste taken van het concept dat vandaag wordt bestudeerd:

analyse en monitoring van de marktsituatie;
studie van consumentenvoorkeuren;
gebruik van interne marketingelementen;
controle en monitoring van klanten;
communicatie maken;
productpromotie;
prijsbewaking.

Planning

Onder de definitie van een marketingplan moet men een speciaal document begrijpen dat een integraal onderdeel is van het strategische ontwikkelingsplan van het bedrijf, dat alle marktdoelen van het bedrijf definieert, methoden presenteert om deze te bereiken en het budget schetst voor dit.

Dit type plan wordt in de regel door het bedrijf ontwikkeld voor 3-5 jaar. Het bevat de langetermijndoelen van het bedrijf, het definiëren van de marketingpositie, rekening houdend met de beschikbare middelen.

Er is behoefte aan een marketingplande volgende feiten:

in geval van afwezigheid zijn de acties van het bedrijf spontaan;
er is een conflict van mogelijke opties voor de ontwikkeling van het bedrijf;
geen nauwkeurigheid bij het bepalen van de doelgroep van het bedrijf;
geen bestelling bij de inkoop en marketing van producten.

Het proces voor het ontwikkelen van een marketingplan voor een bedrijf is als volgt:

de missie van het bedrijf bepalen;
SWOT-analyse;
ontwikkeling van bedrijfsdoelen en strategie;
probleemontwikkeling;
opstellen van een marketingplan;
bepalen van het marketingbudget;
toezicht op de uitvoering ervan.

Onder het marketingbudget kan worden verstaan een plan voor de bedragen aan inkomsten, kosten en winsten als gevolg van de uitvoering ervan.

In dit geval is het inkomen een voorspelde waarde en worden de kosten berekend op basis van de gemaakte kosten voor activiteiten volgens het ontwikkelde plan.

Winst wordt berekend als het verschil tussen inkomsten en uitgaven.

De structuur van het marketingplan ziet er als volgt uit:

historische resultaten van het bedrijf (als basis van het plan);
analyse en marktprognose;
ontworpen doelen en doelstellingen;
strategie voor ontwikkelde markten;
prijs, marketing, communicatiebeleid van het bedrijf;
deadlines;
budgetplan.

Marketingleiderschap

De definitie van marketingmanagement is een impactmechanismeonderneming en haar management aan de marktvraag om het uiteindelijke resultaat van de winst van het bedrijf te bereiken.

Marketingmanagement is een complex proces van het analyseren, plannen, organiseren en monitoren van de activiteiten van een bedrijf om contacten te leggen en te onderhouden met doelconsumenten, evenals het bereiken van bedrijfsdoelen zoals het verhogen van de inkomsten, het verhogen van de verkoop, het vergroten van het marktaandeel, enz..

Basisdefinities van marketing omvatten belangrijke punten. De belangrijkste punten voor het managen van de marketing van een organisatie zijn:

een proces waarin analyse, planning en controle over de uitvoering van plannen op elkaar inwerken;
managementproces voor de implementatie van diensten, ideeën en goederen;
proces handelend op het concept van uitwisseling;
tevredenheid van alle deelnemers aan het proces (uitwisseling/transactie).

Marketingmanagement is gericht op specifieke objecten en wordt geïmplementeerd door verschillende entiteiten.

Basisdefinities van marketing omvatten de studie van het object en onderwerp.

Het marketingmanagementobject is waar de acties van het managementonderwerp met betrekking tot verkoop, distributie en reclame op zijn gericht. De rol van marketingobjecten kan materiële waarden, diensten, roerende en onroerende goederen, informatie zijn. "Object van management" weerspiegelt het functioneren van de organisatie om een marktniche te kiezen, een marketingbeleid en -strategie te kiezen, rekening houdend met een totaal van factoren zoalsexterne en interne omgeving.

Marketingmanagemententiteit – een rechtspersoon of natuurlijke persoon die verschillende marketingfuncties vervult. Verschillende onderwerpen van marketingmanagement vervullen functies die alleen aan hen eigen zijn.

De functies die worden uitgevoerd door marketingbeheerentiteiten worden weergegeven in de onderstaande tabel.

Controleonderwerp	Functie om uit te voeren
Fabrikant of technische faciliteit	Productie van goederen of levering van diensten
Handelsonderneming	Verkoop van goederen, opslag, transport
Marketingorganisaties	Marktanalyse, prognoses, promotie van goederen en diensten

Het beheren van de marketingactiviteiten van de organisatie is een werk dat gericht is op het onderzoeken van de belangen van consumenten. Dit werk omvat:

onderzoek en voorspelling van acties, gedrag van concurrenten;
creatie en ontwikkeling van nieuwe goederen en diensten die concurrerend zullen zijn;
controle over de verkoop van afgewerkte producten, prijsstelling.

Het belangrijkste doel van marketingmanagement is ervoor te zorgen dat acties die gericht zijn op het stimuleren van de markt nauwkeurig worden uitgevoerd.

De waarde van marketingmanagement van een organisatie is vrij groot, want de bedrijven die er de nodige aandacht aan besteden, zijn leiders in de markteconomie in zijn segment. In de eerste plaats moeten de acties zijn om aan de behoeften van klanten te voldoen en een langetermijnrelatie tussen hen en de organisatie tot stand te brengen. Om de eerste onder de concurrenten te zijn, moet u de markt bestuderen, weten hoe deze werkt en wat de behoeften zijn. Met andere woorden, marketing speelt een belangrijke rol bij de transformatie van de Russische economie.

De essentie van de marketingdefinitie van een organisatie kan vanuit drie perspectieven worden bekeken:

als een soort menselijke activiteit: activiteit gericht op uitwisseling in marktrelaties;
als managementsysteem: focus op klanttevredenheid;
als een concept of filosofie van activiteit: het is belangrijk dat de activiteiten van de organisatie gericht zijn op het vinden van behoeften en vereisten in haar marktsegment, en belangrijker nog, ze moeten op een efficiëntere manier worden geïmplementeerd dan concurrenten.

Op basis hiervan volgt de conclusie dat de essentie van marketingmanagement ligt in de regel: produceer alleen wat de klant (koper) nodig heeft, en leg niet op wat niet aanslaat in de markt.

Marketing reageert meestal niet alleen op de ontwikkeling van de markt, maar is zelf de initiator van de ontwikkeling ervan, door nieuwe producten vrij te geven en daardoor uit te breiden. Voor het succesvol functioneren van het mechanisme voor het beheer van marketingactiviteiten is het noodzakelijk om het marktsysteem, de functies, de voor- en nadelen ervan volledig te bestuderen.

De definitie van marketing omvat de studie van het managementproces. Management procesmarketing bestaat uit vier belangrijke fasen, die hieronder in meer detail worden besproken:

analyse van marktkansen;
selectie van doelmarkten;
Ontwikkelen van een marketingmix;
de belichaming van marketingactiviteiten.

Het marketingmanagementsysteem omvat functies, een reeks doelen, methoden, principes, manieren om ze te beheren, evenals een managementstructuur.

Het marketingmanagementsysteem van een organisatie is een complexe kwestie, waarvan de oplossing alleen mogelijk is met een cumulatieve aanpak. Het marketingsysteem is vrij flexibel en aanpasbaar, zelfs kleine organisaties bevatten zowel externe als interne factoren waarmee rekening moet worden gehouden bij het analyseren van de activiteiten van het bedrijf. Door een goed beheer van het marketingsysteem kunt u tijdig inspelen op alle veranderingen in de marktomgeving.

De doelstellingen van marketingmanagement omvatten het bewustzijn van het bedrijf van de belangen van alle marktdeelnemers, acties gericht op het maken van winst en het verzekeren van effectieve activiteit op de markt. De uitvoering van taken vindt plaats door de uitvoering van managementfuncties. Het tot leven brengen van de bedrijfsdoelen wordt gemakkelijker gemaakt door een doelenboom te maken. De creatie ervan maakt het mogelijk om zowel langetermijn- als operationele doelen in te voeren, evenals kwantitatieve en kwalitatieve.

De marketingmanagementprocestechnologie van de organisatie bevat:

gegevens verzamelen en onderzoeken over concurrenten en hun gedrag in de markt;
onderzoek naar de mogelijkheid van geweld-belangrijke omstandigheden in de markt;
onderzoek gevolgd door het modelleren van de beslissingen van de psychologie van potentiële kopers.

Management van de marktpositie van de organisatie wordt uitgevoerd door middel van procesgerichte operaties van marketingmanagement. Deze operaties omvatten de nieuwste informatietechnologie, re-engineering en economie met zijn moderne trends.

Reengineering is het proces van het transformeren van een organisatie door middel van het moderniseren van eerder geïmplementeerde technologische oplossingen. Het doel van dit fenomeen is om de efficiëntie van de organisatie te verhogen.

De nieuwste technologieën komen tot uiting in de implementatie van CRM- en SCM-beheersystemen. CRM (Customer Relationship Management) - software waarmee u met klanten kunt communiceren. SCM (Supply Chain Management) is een supply chain management systeem. Marketingmanagement logistieke operaties reguleren de marktpositie van het bedrijf door de competente organisatie van de distributie en verplaatsing van materiaal en informatiebronnen.

Het definiëren van marketing omvat het onderzoeken van de basiselementen ervan. De belangrijkste elementen van de marketingmanagementprocestechnologie van de organisatie zijn:

creëren van bedrijfsmanagementdoelen in de markt (door middel van tactische en strategische marketing);
voorbereiding (planning) van marketingmanagementbeslissingen;
uitvoering van strategieën en marketingplannen, evenals controle over hun implementatie.

Marketing Management Systeemactiviteiten van de organisatie stelt een programma op om de marktpositie van het bedrijf te veranderen en komt neer op een programma van marketingactiviteiten gerelateerd aan het proces van interactie met marktsegmenten.

Governance principes

Het definiëren van marketingmanagement omvat het onderzoeken van de principes ervan. De vorming en het beheer van de marktpositie van de organisatie volgt uit de principes van marketingmanagement. De principes van marketingmanagement zijn regels die zijn afgeleid van economische wetten, maar ook werken op basis van verschillende stadia van marktontwikkeling (in tijden van crisis / risico's). Uitgangspunten zijn de link tussen de intra-company relaties en de organisatieonderdelen van de onderneming, en tevens de verbinding met de externe marktomgeving. Overweeg een van de benaderingen in het systeem van principes van marketingmanagement, gepresenteerd door I. M. Blauw:

principe van organisatiegedrag is kwaliteitsrisicopreventie en -service;
het principe van winstgevendheid en efficiëntie komt tot uiting in controle over de implementatie (uitvoering) van de strategie, concurrentievermogen en vraag;
het principe van professionaliteit van het management wordt gevormd door de informatiebeveiliging van medewerkers en hun stimulering door het management;
principe van controle en boekhouding, inclusief interne en externe audit, milieu- en arbeidsveiligheid;
principe van de optimale verhouding tussen centralisatie en decentralisatie, uitgedrukt in de verdeling van bevoegdheden, evenals in anticrisisbeheer.

De belangrijkste soorten marketingactiviteiten

De marketingactiviteit van de organisatie is gericht op het promoten van de markt van goederen en diensten door middel van het analyseren van de behoeften van kopers en consumenten, en ook om aan deze behoeften te voldoen. Op basis van deze activiteit worden fasen gevormd voor de competente distributie van goederen en diensten aan de uiteindelijke koper.

Marketingactiviteiten worden uitgevoerd om de efficiëntie van de organisatie te verbeteren. Het is gebruikelijk om vier hoofdtypen marketingactiviteiten te onderscheiden. De definitie van marketingtypes wordt weergegeven in de onderstaande tabel

De belangrijkste marketingactiviteiten van het bedrijf:

Activiteiten	Karakteristiek
Kruidenierswinkel	Oriëntatie op de technische kenmerken van de goederen. Markteisen krijgen niet de nodige aandacht, wat vandaag tot verliezen kan leiden, maar in de toekomst kan er vraag naar het product worden.
Industrieel	De output van het productievolume is gebaseerd op de solvabiliteit van kopers. Maar verlies is mogelijk, aangezien er een overaanbod aan producten op de markt kan zijn.
Verkoop	Gericht op omzet en meer omzet. Dit kan resulteren in een kleine hoeveelheid inkomsten omdat er geen aandacht is voor de vraag van de consument in de markt.
Consumentenvraag	Gewijd aan klanttevredenheid. Reageert snel op veranderingenvolgens de behoeften van de klanten wordt een nieuw assortiment geproduceerd. Deze activiteit is typisch voor bedrijven met een stabiele financiële positie.

Complexe marketing

Voor het eerst verscheen het concept van "marketingcomplex" (complexe marketing) dankzij de professor aan de Harvard Business School N. Borden in 1964. Volgens hem is de marketingmix een set van componenten als product, prijs, distributiemethode en stimuleringsmethoden. Tegenwoordig zijn er veel definities van dit concept.

Momenteel is complexe marketing (marketingmix) het verbinden en goed organiseren van alle elementen en marketingtools. Het richt zich op de ontwikkeling en implementatie van een dynamische marketingstrategie die anticipeert op de volatiliteit en complexiteit van de markt. Het is gebruikelijk om vier fundamentele aspecten van de marketingmix te onderscheiden die de marketingstrategie vormen. Dit is een combinatie van doelen, problemen, manieren om ze op te lossen, die bepalend zijn voor de manier waarop het product wordt verkocht, prijsstelling en verkoop. Om naar deze set in 1960 te verwijzen, synthetiseerde J. McCarthy de marketingmix van concepten als product (Product), prijs (Prijs), promotie (Promotie), distributie (Plaats), waarbij hij het "4P"-model naar voren bracht. Dit is het concept dat de marketingmix bestaat uit vier onderling verbonden elementen.

Strategische momenten

Bepaling van de marketingstrategie van een onderneming moet worden uitgevoerd op basis van een volledige analyse van de financiële activiteiten van het bedrijf. Beoordeling van de marktkansen van het bedrijfen de marketingomgeving van de markt is een mogelijk middel om managementinformatie te verstrekken over veranderingen in marketing om het managementsysteem als geheel te verbeteren.

In dit opzicht is het mogelijk om een beslissingsondersteunend systeem te gebruiken voor marketinganalyse om zakelijke kansen te realiseren. Analyse van zakelijke kansen omvat de volgende aspecten: analyse van de financiële prestaties van de onderneming, analyse van concurrentiemogelijkheden.

Belangrijkste marketingstrategieën:

concentratiestrategie (de organisatie definieert een enge richting van haar activiteiten);
functionele specialistische strategie (een organisatie is gespecialiseerd in één functie en bedient alle groepen consumenten van deze functie);
strategie voor klantspecialisatie (de organisatie richt zich op een specifieke groep klanten en probeert volledig aan hun behoeften te voldoen);
strategie van selectieve specialisatie (producten van verschillende soorten worden geproduceerd voor verschillende markten);
Volledige dekkingsstrategie (een rijk assortiment producten dat aan alle consumentengroepen voldoet).

Marketingdoel

Het bepalen van de functies van marketing is een zeer belangrijk onderdeel van het onderzoek.

In elke fase van de activiteiten van het bedrijf worden marketingmanagementfuncties geïmplementeerd. Het bedrijf boekt resultaten door voor elke functie een reeks taken uit te voeren. Het is gebruikelijk om vier groepen marketingfuncties te onderscheiden.

Marketingfunctiegroepen:

Functienaam	Uitleg
Analytische functie	Omvat: wetenschappelijke analyse; marktonderzoek; studie van de externe en interne omgeving van de organisatie.
Commodity productiefunctie	Omvat: creatie van een productaanbod van het bedrijf; productie van goederen; productie van verpakkingen; de vorming van een verscheidenheid aan assortiment; uitwerking van de kwaliteit van de goederen, die concurrerend zal zijn.
Verkoopfunctie	Omvat: zorgen voor de verkoop van goederen, de implementatie van prijsbeleid; communicatie met de koper, de keuze van reclamecampagnes.
Organisatiefunctie	Omvat: interactie met marketingsystemen en marketinginformatie; planning en controle. Marketing ontwikkelt en houdt toezicht op marketingstrategieën en -programma's.

Productmarketing

De definitie van een product in marketing is alles wat aan de behoefte van de klant kan voldoen, evenals wat de markt wordt aangeboden om de aandacht van de consument te trekken.

De belangrijkste componenten van een product op het gebied van marketing zijn:

Product als een manier om aan de behoeften van de klant te voldoen. De taak van marketing is om een gunstig imago van het product te creëren.
Productondersteuning als een maatregel om de efficiëntie van het gebruik ervan te verbeteren,opslag, verkoop.
Marketingtools.

Goederenbeleid is een marketingactiviteit waarbij een reeks activiteiten en strategieën wordt gepland en uitgevoerd om positieve productvoordelen te creëren.

Productbeleid biedt de mogelijkheid om de levenscyclus van een product in verschillende stadia te beheren.

CV

Marketing is een korte definitie van de functie van de organisatie, de processen van het creëren en promoten onder consumenten van de goederen en diensten die door het bedrijf worden geleverd en geproduceerd, evenals de studie en aanpassing van het systeem van relaties met deze consumenten om de winst van het bedrijf te maximaliseren.

Marketingactiviteit in de organisatie is een van de leidende functies. Het bepa alt het beleid van het bedrijf zowel vanuit de technische en productiekant, als vanuit de stijl, de aard van het beheer van alle zakelijke activiteiten van het bedrijf. Op basis van de analyses en het uitgevoerde onderzoek proberen de specialisten van de marketingafdeling aan de werknemers van het bedrijf, of ze nu ingenieurs of ontwikkelaars zijn, over te brengen welk product nu nodig is, hoe potentiële consumenten het willen, tegen welke prijs ze bereid zijn het te kopen. en in welke periode het nodig zal zijn.

De juiste definitie van marketingdoelen stelt het bedrijf in staat om op korte termijn de uiteindelijke prestatie te behalen in termen van inkomstengeneratie en winstgevendheid.