Mobiele communicatie-operator MTS biedt klanten een enorme lijst met diensten in Rusland en in het buitenland. Onlangs begonnen netwerkklanten een vraag te krijgen: hoe de MTS Russia-operator op de Krim te bellen? De Krim behoorde immers vroeger aan Oekraïne en is nu aan Rusland gehecht. Zo werd de betaling voor diensten gedaan in hryvnia's en werden alle oproepen naar Rusland in rekening gebracht zoals bij roaming. Het is de moeite waard om alle mogelijke communicatiemethoden met de operator te overwegen.
Snelle en gemakkelijke mobiele kiezer
Wie niet weet hoe hij de MTS Russia-operator op de Krim moet bellen, kan de onderstaande aanbevelingen gebruiken om snel de ondersteuningsservice te bellen vanaf een mobiele telefoon. Om dit te doen, moet u een aantal van de volgende procedures uitvoeren:
- Kies het verkorte nummer 0890 op uw telefoon en bel. Daarna wordt het spraakmenu geactiveerd, waarin de robot als assistent fungeert.
- Vervolgens zal de informant een verscheidenheid aan promoties en tarieven presenteren. Maar hoe de operator van MTS Rusland op de Krim te bellen, om niet naar de machine te luisteren? Om dit te doen, drukt u na het verbinden op het nummer"0" en de oproep wordt doorgeschakeld naar een verbinding met een live MTS-operator.
Klanten kunnen natuurlijk luisteren naar alle informatie die de machine biedt, en dan zullen ze worden aangeboden om contact op te nemen met een consultant, maar deze methode is lang en het is beter om onmiddellijk op het cijfer "0" te drukken. Opgemerkt moet worden dat voordat de verbinding plaatsvindt, de belangrijkste onderwerpen aan de klant worden gepresenteerd, zodat een medewerker effectief kan worden geselecteerd voor het oplossen van bepaalde taken.
Alle gesprekken worden opgenomen voor statistieken en analyse, maar ook voor het monitoren van werknemers. Oproepen naar een kort nummer worden niet in rekening gebracht, dus klanten hoeven zich geen zorgen te maken over hun geld.
Bellen vanaf vast nummer
Wie niet de mogelijkheid heeft om een mobiele telefoon te gebruiken om te bellen, mag niet boos zijn, want er is een gratis nummer om te communiceren met een vaste telefoon. Hoe bel je de MTS-operator (Rusland) op de Krim? Het nummer dat moet worden gebeld vanaf een vaste telefoon ziet er als volgt uit: 8 800 250 08 90. Deze oproep wordt niet in rekening gebracht. Net als bij de hierboven beschreven methode roept de cliënt in eerste instantie een spraakmenu op met een automatische informant. Om de verbinding over te dragen aan een adviseur, moet u op de "2"-knop drukken, vervolgens op "0" drukken en wachten op een reactie.
Nummer voor zakelijke abonnees
Hoe de MTS-operator van Rusland op de Krim te bellen, het werd duidelijk, maar zakelijke gebruikers zullen er niet doorheen kunnen komende beschreven nummers. Voor dergelijke abonnees is er een andere set. Om dit te doen, belt u aan de telefoon het nummer 8 800 250 09 90. Daarna moet u wachten op een antwoord. Nog steeds niet per gesprek in rekening gebracht.
Bellen tijdens roaming
Het zal mogelijk zijn om de MTS-operator (Rusland, Krim) te bellen tijdens roaming met een ander nummer. Het wordt gebruikt wanneer de abonnee naar het buitenland reist, bijvoorbeeld naar Oekraïne. Wanneer klanten door andere landen reizen, hebben ze vaak advies of hulp nodig bij het aanbieden van mobiele diensten. In dat geval moet u het nummer bellen: +7 49 576 601 66.
Andere communicatiemethoden
Als je hebt ontdekt hoe je de MTS Russia-operator op de Krim kunt bellen, moet je nog een paar communicatiemethoden met bedrijfsmedewerkers kennen. De lijst biedt alternatieve methoden, omdat het niet altijd mogelijk is om medewerkers te bereiken door een overbelaste lijn of om andere redenen. Daarom wordt voor communicatie gebruikt:
- Feedbackformulier op de website van de MTS-operator. Nadat hij het heeft ingevoerd, moet de abonnee een onderwerp voor contact selecteren uit de gepresenteerde lijst, vervolgens contactgegevens aangeven en de essentie van de vraag of het voorstel invoeren. Na een bepaalde tijd zal de medewerker zelf contact opnemen met de cliënt, volgens de gegevens die in de vragenlijst zijn aangegeven.
- Klanten van MTS Russia bellen mogelijk niet altijd de operator op de Krim, wiens nummer in het artikel wordt vermeld. We hebben het over die problemen die u zelf kunt oplossen, bijvoorbeeld om erachter te komendetails van gesprekken, uw tarief of aangesloten diensten. Om dit te doen, moet u zich registreren in uw persoonlijke account en een wachtwoord voor autorisatie krijgen. Daarna wordt de toegang tot onafhankelijk beheer en controle over uw nummer en alle diensten geopend. Bovendien kunnen abonnees in hun persoonlijke account een online chat vinden, waardoor ze kunnen corresponderen met een adviseur en de nodige hulp kunnen krijgen.
- De laatste methode, die in extreme gevallen wordt gebruikt, is een bezoek aan de MTS branded communicatie salon. In de salon kunnen abonnees hulp of advies krijgen, maar om deze methode te gebruiken, heb je een paspoort nodig zodat medewerkers de persoon kunnen identificeren.
Tarieven op de Krim
Als de gebruiker niet weet hoe hij de MTS-operator (Rusland) op de Krim moet bellen, moet u in eerste instantie de helpdesk bellen met de bovenstaande nummers. Het is vermeldenswaard dat op de Krim, na de opname van Russische communicatie, het enige tariefplan genaamd "Super MTS Crimea" werkt. Abonnees hoeven daarbij niet meer automatisch een tarief uit een grote lijst te kiezen. Alles wat verschillende klanten nodig hebben, zit in slechts één aanbieding. Als we het tarief in meer detail bekijken, kunnen we zien dat Krasnodar-nummers (+7978) op de Krim werken. Wie niet weet hoe hij de operator op MTS (Rusland) op de Krim moet bellen, moet het landelijke nummer 8 800 250 08 90 gebruiken.
Bovendien, naaankoop van een startpakket, kan elke persoon informatie krijgen over het tarief, communicatiemethoden met werknemers en andere gegevens, zoals deze op de achterkant van het pakket van het startpakket worden gepresenteerd.
Het tarief zelf omvat:
- 20 gratis minuten voor internetgesprekken.
- De mogelijkheid om berichten te verzenden en te ontvangen.
- Internet met 3G-dekking.
- De mogelijkheid om extra opties voor internet te gebruiken en niet alleen.
Klanten kunnen onbeperkte aanbiedingen activeren wanneer gratis minuten niet genoeg zijn. De kosten van een extra service bedragen 1,5 roebel / dag, maar de betaling wordt pas achteraf in rekening gebracht. Om snel onbeperkt te bestellen stuur je een bericht door te bellen naar 111, en in de tekst van de brief de code 868. Daarnaast kun je gebruik maken van het serviceverzoek 111868 en de belknop. Na het verbinden ontvangen gebruikers een bevestiging in de vorm van een bericht, en het verbinden duurt tot 15 minuten, minder vaak tot een dag.
Conclusie
Het artikel presenteert de belangrijkste punten van mobiele communicatie op de Krim, evenals gedetailleerde informatie over hoe u de MTS-operator van Rusland op de Krim kunt bellen. Het is deze informatie die MTS-abonnees die op het schiereiland wonen vandaag de dag moeten weten. Houd er rekening mee dat het niet altijd nodig is om medewerkers te bellen, omdat het behoorlijk veel tijd kost. Veel vragen kunnen zelfstandig worden opgelost. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van de MTS website, persoonlijke account en zelfs de My MTS mobiele applicatie. Een ondersteuningsservice met automatischeinformant, die wordt geactiveerd door te bellen naar 0890 voor mobiele telefoons en 8 800 250 08 90 vanaf vaste lijnen.
