Hoe maak je vraag naar je product, product of dienst? In de wereld van vandaag wordt elke financiële uitgave, of het nu gaat om naar een supermarkt gaan, een museum bezoeken of ontspannen in een resort, door mensen gezien als een investering die noodzakelijkerwijs een probleem moet oplossen, inkomsten moet genereren of een ultiem doel moet hebben. En hoe aantrekkelijker deze of gene investering in termen van resultaten is, hoe meer geld iemand bereid is uit te geven.
Wat is de doelgroep?
Om ervoor te zorgen dat uw product een manier wordt voor iemand om een echt doel te bereiken, moet u weten hoe u de doelgroep kunt bepalen. Laten we eerst de essentie van dit concept begrijpen.
De doelgroep is een reeks potentiële consumenten, dat wil zeggen, die mensen wiens probleem uw dienst of product kan oplossen. Voor meerom de behoeften van een bepaalde groep nauwkeurig te bepalen, wordt de hele populatie van individuen gewoonlijk verdeeld in segmenten op basis van geslacht, leeftijd, sociale status en financiële status.
Bij het op de markt brengen van een nieuw product dromen alle fabrikanten ervan het populair en succesvol te maken. Maar helaas weten maar weinig mensen hoe. Het bepalen van de doelgroep van het product betekent het leggen van de basis waarop u langzaam en kosteneffectief een betrouwbare reclamecampagne kunt bouwen.
Beperken of generaliseren?
Bij het bepalen van de doelgroep maken veel experts een veelgemaakte fout. Helaas kan het negatieve gevolgen hebben. Ze zijn bijvoorbeeld van mening dat het product door het duidelijk beperken van een bepaalde groep mensen als doelgroep en het uitsluitend op hen richten van het promotiebeleid, het product blootstelt aan het risico consumenten te verliezen die een spontane aankoop zouden kunnen doen.
Maar dit is een mythe. Tot op heden is het aandeel van willekeurige aankopen op de markt uiterst klein. Het percentage da alt gestaag, wat wordt verklaard door een daling van het inkomen van de bevolking en bijgevolg een nauwkeurigere kostenplanning. Daarom is het erg belangrijk om zowel de doelgroep correct te bepalen als de promotie erop te richten.
Kenmerken van de doelgroep
Als u de belangrijkste kenmerken en criteria kent, kunt u er gemakkelijk achter komen hoe u de doelgroep kunt bepalen. Zo'n groep mensen heeft de volgende kenmerken:
- Geïnteresseerd. Mensengeïnteresseerd zou moeten zijn in het product, informatie zoeken. Het is moeilijk om een auto te verkopen aan iemand die niet kan rijden en niet van plan is te leren.
- Het vermogen om te verwerven. De groep waarop de reclameboodschap gericht is, moet de middelen hebben om te kopen en de noodzaak hebben om het te maken.
- Bereidheid om de loyaliteit aan de huidige verkoper te veranderen bij het uitoefenen van marketingdruk. Fanatieke aanhangers van het merk kunnen zelfs de meest ijzeren argumenten niet interesseren. Om op uw bericht te kunnen reageren, moet de koper klaar zijn voor een dialoog.
De juiste definitie van de doelgroep houdt in dat deze tegelijkertijd aan alle drie de parameters voldoet, aangezien een geïnteresseerde consument die klaar is om van een concurrent naar u over te stappen, simpelweg niet over voldoende financiële draagkracht beschikt. Of, omgekeerd, geld hebben en een product nodig hebben, maar strikt een ander merk aanhangen.
Meer criteria
De tweede, niet minder vaak gemaakte fout bij het identificeren van doelgroepen is de ontoereikendheid van de gebruikte criteria. Om de behoeften van een bepaalde persoon correct te identificeren en er rekening mee te houden, volstaat het niet om zijn leeftijd, woonplaats en geslacht te kennen.
Binnen dezelfde leeftijdsgroep kunnen er consumenten zijn met diametraal tegenovergestelde hobby's, verschillende psychologische kenmerken en levensstijlen. Hoe dieper je in de wereld van potentiële kopers duikt, hoe meer jeje zult ze kennen. En beter begrijpen welke problemen u kunt oplossen.
Stel jezelf de juiste vragen
Voor een duidelijker idee van hoe u uw doelgroep kunt definiëren, raden ervaren professionals aan om een lijst met vragen te maken. Door ze gedetailleerd te beantwoorden, kunt u zich de eindgebruiker zo gedetailleerd mogelijk voorstellen en de kortste weg ernaartoe vinden.
- Bepaal het geslacht van uw consument, bepaal voor wie u uw product produceert. Winterschoenen kunnen voor beide geslachten worden gemaakt, maar voor dames zijn het elegante laarzen en voor mannen praktische laarzen.
- Ontdek de leeftijdsgroep van de mensen voor wie je werkt. Probeer niet te spuiten. Hoe duidelijker de grens, hoe nauwkeuriger de richting van de boodschap. Model winterlaarzen met dunne naaldhakken zijn waarschijnlijk niet geschikt voor oudere vrouwen, en tieners geven zelfs in de winter de voorkeur aan sneakers.
- Waar wonen uw klanten? En als ze uw producten gebruiken, hoe? Het is veel gemakkelijker om de doelgroep van het product te bepalen als je begrijpt dat leren geïsoleerde winterlaarzen goed zijn voor een stad op de middelste baan, en hoge bontlaarzen voor een dorp in het hoge noorden.
- Wat doet een potentiële koper? Waar en in welke functie werkt hij? Het opleidingsniveau en de sociale status van een persoon zijn rechtstreeks van invloed op zijn motivatie in het besluitvormingsproces. Een vermogende uitvoerende dame kan gemakkelijk besluiten een tweede en zelfs een derde paar winterlaarzen te kopen, terwijl een trolleybuschauffeur nauwelijks genoeg geld heeft enverbeelding voor één weekendschoen voor elk seizoen.
- Wat baart uw consument zorgen? Wat zijn zijn problemen? Wil hij zich in de winter warmer kleden? Of misschien stijlvoller worden? Of voel je je gewoon comfortabel en behaaglijk in goede schoenen in een modderige winter? De antwoorden op deze vragen zijn ook belangrijk.
Maak een beschrijving
Schrijf na het beantwoorden van de vragen een beschrijving van de klant. Analyseer de levensstijl van uw geadresseerde: waar gaat hij heen, naar welke tv-programma's kijkt hij? Auto rijden en naar de radio luisteren? Of leest hij misschien een advertentie op de achterruit van een trolleybus? Naar welke restaurants neemt hij zijn vrouw mee, naar wat voor soort films kijkt hij graag met zijn kinderen?
Een gedetailleerd verhaal over de persoon voor wie je je product hebt gemaakt, zal je snel helpen begrijpen: waar en wat voor soort advertenties moeten worden geplaatst, in welke nieuwsblokken om een promotievideo in te voegen. En ook waar het boekje te leggen: in de brievenbus of op de tafel van de dichtstbijzijnde schoonheidssalon. Vraag je je nog af hoe je de doelgroep definieert? Overweeg dan speciale gevallen.
Het publiek van het bedrijf bepalen
Het organiseren van je eigen bedrijf, vooral in de beginfase, vereist niet alleen materiële, maar ook intellectuele kosten. En niet in de laatste plaats, naast het vermogen om vakkundig een businessplan op te stellen en een ontwikkelingsstrategie te ontwikkelen, is er zo'n behoefte om de doelgroep van het bedrijf te bepalen. Dat wil zeggen, om te begrijpen op wie uw inspanningen gericht zullen zijn.
Een functie om de doelgroep te bepalenbedrijven is om te kiezen tussen de individuele koper en het bedrijf als consument. De analyse van de eerste groep is ingewikkelder. De markt waarop het is gericht, is onderhevig aan aanzienlijke schommelingen en wordt daarom gekenmerkt door een lage stabiliteit. De keuze voor het tweede segment als doelgroep is minder volatiel, maar vereist aanzienlijke ontwikkelingskosten.
Doelgroep voor de site
De specifieke kenmerken van het bepalen van de doelgroep van een internetbron is een duidelijk begrip van wie en voor welk doel deze of gene inhoud mogelijk geïnteresseerd is. Bij het ontwikkelen van een website-promotiestrategie is het belangrijk om niet alleen rekening te houden met het geslacht, de leeftijd en het inkomensniveau van potentiële gebruikers van bronnen, maar ook met het besturingssysteem en de browser die ze gebruiken. En een factor als woonplaats daarentegen zal niet van het grootste belang zijn.
Kenmerken van het promoten van internetbronnen dicteren de noodzaak van een meer grondige studie van de interesses van het publiek. Maar aan de andere kant bieden ze de mogelijkheid om zogenaamde casual consumenten aan te trekken. Door bijvoorbeeld de zoekopdracht "zelfreparatie van een auto" te promoten, trekt u niet alleen vertegenwoordigers van uw doelgroep naar uw site, maar ook gebruikers die "autoreparatie" of "zelfreparatie" als een zoekopdracht hebben ingevoerd.
Een andere methode die u helpt snel te navigeren bij het bepalen van de doelgroep van de site, is het gebruik van lage en gemiddelde sleutelzinnen bij het plannen van de promotiefrequentie en concurrentie. Gebruik geen allesomvattend "venster" om zo specifiek mogelijk te zijn voor uw groep. Kies bijvoorbeeld "houten ramen met dubbele beglazing".
Hoe de doelgroep van de dienst te bepalen?
Het bepalen van de doelgroep is een moeizaam proces dat speciaal onderwijs en aanzienlijke ervaring vereist. Het succes van een reclamecampagne hangt rechtstreeks af van hoe competent en nauwkeurig potentiële consumenten worden geïdentificeerd en hoe hun behoeften worden geïdentificeerd en in detail in aanmerking worden genomen. En rendement op investering in promotie.
Bovendien zal het weten hoe de doelgroep te identificeren en de gedragskenmerken van de groep te analyseren, het mogelijk maken om een dienst te creëren die de problemen van de consument het beste oplost en de mogelijkheden van concurrenten overtreft. Daarnaast zullen veranderingen in consumentenvoorkeuren kunnen worden voorspeld. Evenals de gedragskenmerken van de doelgroep. Op basis hiervan zal de fabrikant de kenmerken van de actie tijdig aanpassen. Hij krijgt de kans om de meest effectieve motivatie te identificeren en toe te passen om de aankoopbeslissing van de geadresseerde te beïnvloeden.
