Om te beginnen, nieuwe producten te lanceren, een stabiele vraag te behouden, de verkoop te verhogen, heeft een onderneming informatie nodig over de zakelijke omgeving, concurrenten en consumenten. Het doel van marktonderzoek is om zoveel mogelijk informatie te verkrijgen over de onderwerpen en objecten van de markt, externe factoren en trends voor besluitvorming bij de productie en verkoop van goederen en diensten.
Welke gebieden omvat marktanalyse
Om een beslissing te nemen over de mogelijkheid om de markt van goederen of diensten te betreden, is een gedetailleerd marktonderzoek nodig:
- Het type bepalen.
- Bestudeer de marktstructuur.
- Conjunctuuranalyse.
- Identificatie van doelsegmenten.
- Positionering.
- Voorspelling van verkoopvolumes.
Als de markttoetreding al heeft plaatsgevonden, het bedrijf succesvol opereert en winst maakt, is regelmatig marktonderzoek nog steeds noodzakelijk. Het is misschien niet volledig, maar bevat alleen de informatie die op dat moment van belang is, zodat u kunt opslaan enposities versterken, anticiperen op mogelijke veranderingen in de vraag.
Bepalen van het type markt en de structuur ervan
Aan het begin van het onderzoeken van de markt voor diensten of goederen, moet u beslissen over het type markt:
- lokaal, nationaal of wereldwijd;
- monopolistisch, oligopolistisch, vrije concurrentie;
- markt van goederen, diensten, grondstoffen, arbeid, kapitaal, innovatie, zekerheden;
- groothandel of detailhandel.
- consumenten- of producentenmarkt; in het eerste geval is de positie van kopers sterker dan die van verkopers, in het tweede - integendeel;
- consumenten- of zakelijke markt (kopers zijn bedrijven);
- gesloten of open.
Naast het definiëren van het type markt, is het ook noodzakelijk om het te karakteriseren. De markt kan groeien of vervagen, beperkt door wettelijke voorschriften of economische omstandigheden.
De volgende stap is het identificeren van de structuur van de markt, het opdelen van consumenten in segmenten en het bestuderen van de behoeften van individuele groepen. Marktonderzoek in dit stadium is bedoeld om informatie voor te bereiden om de meest aantrekkelijke segmenten voor een bepaald product of bepaalde dienst te identificeren.
Marktanalyse
Onderzoek van de markt van goederen (diensten) omvat noodzakelijkerwijs de studie van de conjunctuur. Dit werk is het identificeren en analyseren van:
- marktindicatoren;
- marktaandelen bezet door verschillende ondernemingen;
- indicatoren van de vraag naar een product of dienst;
- aanbiedingsindicatoren,productie;
- prijzen.
Het beoordelen van de marktsituatie is niet beperkt tot het bestuderen van de interne kenmerken van de markt. Het is belangrijk voor marketing om te bepalen hoe de omstandigheden zullen veranderen. Marktonderzoek omvat daarom een analyse van externe factoren: de politieke, economische, culturele, sociale situatie in het land, wereldwijde trends in vergelijkbare markten, nieuwe technologieën, de toestand van de arbeidsmarkt en het wettelijk kader.
Het beoordelen van de invloed van externe factoren en hun intensiteit kan extreem moeilijk zijn. Om dit te doen, is het noodzakelijk om een reeks van de belangrijkste indicatoren te bepalen en hun impact op de onderzochte markt te overwegen.
Identificatie van doelsegmenten
Na het uitvoeren van marktsegmentatie en het bestuderen van de conjunctuur, is het tijd om doelgroepen te selecteren. Om de aantrekkelijkheid van een bepaald segment te bepalen, zijn er de volgende criteria:
- intensiteit van de concurrentie;
- gemak, beschikbaarheid van het aantrekken van klanten;
- impact kans;
- segmentgrootte;
- overeenkomst van consumenten uit deze groep;
- groeipercentage van het aantal vertegenwoordigers van het segment.
Er kunnen verschillende doelsegmenten zijn. Elk bedrijf streeft naar meer omzet, maar er is een grens aan de mogelijkheden. Om het optimale aantal segmenten te bepalen dat een onderneming kan bedienen, worden twee methoden voor marktontwikkeling gebruikt:
- De geconcentreerde methode omvat de geleidelijke ontwikkeling van segmenten.
- Verspreidingsmethode is proberen de hele markt onder de knie te krijgenproduct of dienst en verdere afwijzing van weinig belovende segmenten.
Marktonderzoek omvat regelmatige analyse van ontwikkelde segmenten, potentiële klanten die al geïnteresseerd zijn in het product en onaangeboorde "territoria".
Positionering
Marktonderzoek stelt u in staat om te bepalen welke concurrentievoordelen een bepaald product of dienst heeft of kan hebben. Positionering betekent uw plaats vinden in een markt die al soortgelijke of vergelijkbare producten heeft.
Onderzoek, analyse en de meest professionele marketing zullen niet helpen om het product aantrekkelijker te maken in de ogen van de consument als het niet aan hun behoeften voldoet. En ze groeien en veranderen, dus het is noodzakelijk om tijdig op deze veranderingen in te spelen, om ervoor te zorgen dat het concurrentievermogen van het product op de markt niet afneemt.
Positionering kan in twee richtingen gaan:
- een marktniche vullen waarvan de behoeften niet door concurrenten worden vervuld;
- de markt betreden met dezelfde of zeer dicht bij een van de voordelen van de concurrenten.
Verkoopprognose
Onderzoek van grondstoffenmarkten zal onvolledig zijn zonder de voorspellende indicatoren van marktontwikkeling en verkoopvolumes van een bepaalde onderneming te bepalen. Het is de prognose die de leidraad is voor de besluitvorming. De behoeften en wensen van consumenten, de introductie van nieuwe producten op de markt, de acties van concurrenten, externe factoren - dit alles is constant in beweging.beweging en verandert de marktomstandigheden.
Als er niet op tijd een prognose wordt gemaakt en er geen passende beslissingen worden genomen, wordt marktonderzoek nutteloos. Op de lange termijn en in de bedrijfsplanning worden 3 prognoses tegelijk gemaakt: optimistisch, meest waarschijnlijk en pessimistisch. Voor een compleet beeld kunt u de invloed van bepaalde factoren op prognose-indicatoren bestuderen. Als u bijvoorbeeld het distributiesysteem versterkt, hoeveel geld en tijd zal hiervoor nodig zijn en hoe dit zal helpen om de omzet en winst te verhogen.
Verkoopprognose is de laatste fase van marktonderzoek en helpt bij het goed organiseren van financiële stromen, productieproces, marketingactiviteiten.
