Op het gebied van handel wordt niet alleen veel aandacht besteed aan kwaliteitsdiensten, maar ook aan de psychologie van de koper, om hem te overtuigen een aankoop of bestelling te doen. Dit is veel moeilijker dan het aanbieden van een kwaliteitsproduct, omdat je in dit geval moet weten hoe je dit of dat product in een gunstig daglicht voor de klant kunt stellen en zo een verkoop ten koste daarvan kunt maken.
In het artikel van vandaag zullen we het hebben over een van de tools die het aantal verkopen van goederen en diensten actief verhoogt. We hebben het over de Cash Back-optie. Wat het is, waar het wordt gebruikt en wie deze tool actief gebruikt in hun bedrijf, lees in deze recensie.
Wat is dit?
Laten we beginnen met de basis - een eenvoudige uitleg van wat een cashback-service is.
Deze term komt, zoals je zou kunnen raden, uit het Engels. Het bestaat uit twee woorden: contant - "cash", "geld" en terug - "retour". De letterlijke vertaling stelt ons in staat om cashback (nadruk op de tweede lettergreep) een kans te noemen om ons geld terug te krijgen. Laten we een eenvoudig voorbeeld nemen om te begrijpen hoe de service werkt.
Je hebt een aankoop gedaan, maarde verkoper biedt u een dergelijke optie aan als terugbetaling van uw geld. Als het cashback-niveau 5% is, krijgt u ruwweg 5 terug voor elke 100 roebel die u besteedt. De uiteindelijke servicekosten voor u zullen dus lager zijn dan wanneer u een aankoop zou doen zonder deze optie.
Motivatie
Natuurlijk stelt Cash Back (waarvan we zeker weten dat je het begreep of zelfs wist) ons in staat om te praten over het stimuleren van de wens van de klant om bestellingen te plaatsen. Het wordt ondersteund door eenvoudige berekeningen en de voordelen die deze service belooft.
Als je een aankoop doet met deze optie, kun je tenslotte een bepaald bedrag besparen door ze terug te sturen. Hoe meer je koopt, hoe meer je terugkrijgt. Dit is helemaal niet te vergelijken met de klassieke vorm van winkelen, wanneer niemand iets retourneert. En dit kan niet anders dan de koper tevreden stellen.
Waar is het van toepassing?
Zoals we al hebben opgemerkt, wordt Cash Back op verschillende gebieden gebruikt. Het is gemakkelijk te raden wat deze bedrijfssegmenten zijn: het geld dat u uitgeeft, kan worden teruggegeven in de handel. Het is daar dat de ene winkel aantrekkelijker kan zijn in de ogen van de klant dan de andere, alleen al vanwege het aangesloten cashback-systeem.
Bovendien profiteren banken vaak van de zwakheden van de koper. Een aantal van de grootste financiële instellingen heeft programma's gelanceerd waarmee iedereen die bestellingen doet in bepaalde winkels zijn legitieme Cash Back kan ontvangen. Beoordelingen merken op dat een dergelijk schema het mogelijk maakt om een deel van het geïnvesteerde geld pas terug te geven nadat een persoon heeft betaald met een kaart van een ofandere instelling.
En dit is duidelijk een wederzijds voordelig, stabiel interactieschema: een persoon die aankopen doet onder speciale voorwaarden, kan een deel van het uitgegeven geld teruggeven, en de bank vergroot haar klantenportefeuille en verdient aan transacties die door hen worden uitgevoerd met behulp van kaarten. Het voordeel van de winkel is dat deze wordt verkocht.
Sberbank-programma
Hier bijvoorbeeld de actie "Bedankt" van Sberbank. De grootste instelling van ons land biedt (doorlopend) een speciaal aanbod aan haar klanten. Wie aankopen doet in bepaalde winkels en diensten (die partners zijn van de bank) en met zijn kaart beta alt, krijgt een bepaald percentage van het geïnvesteerde bedrag terug. Sberbank noemde zijn Cash Back het "Thank you"-programma. Op het moment van schrijven hebben al enkele miljoenen mensen aan het programma deelgenomen.
Ze kunnen allemaal aankopen doen in honderden winkels en in elk geval wordt de ledenkaart terugbetaald in de vorm van bonussen. Het tarief hier "zweeft" afhankelijk van waar u de aankoop doet. Sommige partnerwinkels hebben 50% restitutie van het gestorte bedrag.
Als je in de toekomst een bepaald bedrag hebt verzameld, kun je ermee betalen. Het is heel gemakkelijk te begrijpen en commercieel voordelig om deel te nemen aan een dergelijk Cash Back-programma. Sberbank, bekend om zijn reputatie en ondersteund door staatsobligaties, fungeert als een garantie dat uw geld daadwerkelijk naar de kaart gaat.en zal beschikbaar zijn voor gebruik.
Alfa-Bank-programma
Niet alleen Sberbank heeft een dergelijke actie voor haar klanten geïntroduceerd. Het beheert ook het Alfa-Bank Cash Back-programma. De essentie is vergelijkbaar met die beschreven met betrekking tot de grootste bank hierboven.
Als je met Alfa-kaarten beta alt bij benzinestations en restaurants in Rusland, krijg je respectievelijk 10 en 5 procent terug. Geld komt na een bepaalde periode (eenmaal per maand) beschikbaar. Een dergelijke promotie levert niet alleen het voordeel van klanten op, maar ook een toename van de vraag naar bankproducten, evenals het genereren van verkopen voor de dienst waarbij de klant goederen koopt.
Tinkoff Bank-programma
Tinkoff Bank blijft niet achter bij de hierboven beschreven. In het bijzonder werd hier een retourprogramma gelanceerd voor degenen die goederen in bepaalde categorieën aankopen (het tarief ligt op het niveau van 5%). Bovendien biedt de bank aan om 10% van het gestorte bedrag te betalen (als we het hebben over een saldo van maximaal 200 duizend roebel). Tinkoff Bank biedt echter eerder op tijdelijke basis Cash Back en dergelijke promoties worden in bepaalde perioden gehouden.
Waar is het beste?
Natuurlijk hebben alle banken een ander rendement, de partners waarmee financiële instellingen omgaan en de voorwaarden waaronder de klant de betaling van geld krijgt, verschillen ook. Hoewel het in wezen geen zin heeft om de genoemde banken te vergelijken met Cash Back-kaarten. Vergelijkingongepast omdat het voordeel van een dergelijk programma in het kader van de promotie misschien niet zo duidelijk is als handig om het te gebruiken vanwege een open rekening bij een bepaalde bank.
Winkels en andere diensten
Natuurlijk kunnen niet alleen banken hun producten promoten met een dergelijke optie als cashback-service. Er zijn onafhankelijke bronnen die zich bezighouden met het teruggeven van geld aan kopers. Een van de meest bekende is de Kopikot-site. Het schema van zijn werk is gebaseerd op hetzelfde model dat wordt aangeboden door de hierboven beschreven bankinstellingen, alleen de vorm van betaling tussen de koper en de winkel doet er niet toe: het is niet nodig om een Cash Back-kaart te verkrijgen. Een vergelijking van werkmodellen leert dat de Kopikot-service gebruik maakt van affiliate links die de koper moet gebruiken om een bestelling te plaatsen. Als gevolg hiervan is dit de belangrijkste voorwaarde voor het ontvangen van een terugbetaling.
En natuurlijk wordt het schema van het retourneren van een bepaald percentage van de goederen (in de vorm van bonussen) vaak gebruikt door individuele winkelketens. Van die winkels die je accumulatieve kaarten aanbieden, kan ook worden gezegd dat ze volgens een soortgelijk principe werken.
Beoordelingen
Ten slotte, om op de een of andere manier kennis te nemen van het werk van Cash Back-services (we hebben al ontdekt wat voor soort schema het is en hoe het werkt), zullen we enkele beoordelingen geven die we hebben kunnen vinden tijdens het proces van het schrijven van deze recensie. Daarin zijn degenen die het geluk hadden een bepaald aantal bonussen te verzamelen erg blij om een mooi geschenk te ontvangen in de vorm van een aankoop voor het verzamelde bedrag.
Bijvoorbeeld, als je dat deedverschillende bestellingen die u N-bonussen hebben opgeleverd, waarna ze iets waardevols hebben gekocht (zoals veel deelnemers aan hetzelfde "Bedankt" -programma van Sberbank doen), u zult zeer verheugd zijn te beseffen dat deze aankoop daadwerkelijk op kosten is gedaan van degenen die aan u zijn teruggestort. Dit is het mooie van het cashback-model.
Iemand die zijn geld geeft voor een product, verwacht het niet terug te krijgen, hij nam mentaal afscheid van hen. En als hij plotseling, na enige tijd, een bepaald percentage van het aanvankelijk geïnvesteerde bedrag ontvangt, zal hij blij zijn te beseffen dat hij erin geslaagd is iets voor deze fondsen te verwerven.
Je kunt dezelfde gevoelens ervaren als je op tijd gaat deelnemen aan Cash Back-programma's. Zoals je kunt zien, is er niets ingewikkelds aan: winkel volgens de vermelde voorwaarden, en je zult zeker geluk hebben.
Het mooie van dergelijke programma's is dat er geen extra investering van de kant van de deelnemer nodig is. Je koopt gewoon wat je nodig hebt en het systeem beta alt je.
