Veel abonnees hadden te maken met de vraag waarom sms niet komt. Beeline stelt u, net als andere mobiele operators, in staat om tekstberichten op de achtergrond te configureren, onzichtbaar voor de klant. Direct nadat de simkaart in de sleuf van de mobiele gadget is geplaatst, wordt de standaardinstelling uitgevoerd. In de toekomst zal de abonnee de parameters kunnen aanpassen als sms niet aankomt bij Beeline, en dit vanwege de apparaatinstellingen. Problemen met het verzenden en ontvangen van sms-berichten hebben echter niet altijd te maken met de instellingen van uw smartphone of tablet.
Waarom sms niet naar Beeline komt: veelvoorkomende redenen
Ontbrekende vereiste instellingen op mobiel apparaat.
Sms-service op het nummer uitschakelen.
Problemen met mobiele gadget.
Overbelasting/storing van basisstations.
De aanwezigheid van een nummer op de zwarte lijst (dit is relevant als het gaat om problemen met het verzenden van berichten naar anderennummers).
De status van de sms-service controleren op het nummer
Als u geen sms ("Beeline") ontvangt en geen sms-berichten verzendt, moet u aangeven of de bijbehorende service is verbonden met het nummer. Opgemerkt moet worden dat de sms-service standaard is ingeschakeld op de simkaart en is opgenomen in de lijst met basisservices. De abonnee kan het niet zelfstandig beheren, ontkoppeling en verbinding wordt gemaakt door medewerkers van het contactcenter of het kantoor van de telefoniste. Om dus te controleren of de dienst geldig is op het nummer, moet u de telefoniste bellen op het gratis nummer 0611. De specialist zal de status ervan controleren en de klant informeren. Als de service is uitgeschakeld, moet u vragen om deze te activeren, anders kan de klant niet beginnen met communiceren via sms.
De service instellen in een mobiel gadget
Het probleem dat samenhangt met het feit dat SMS (Beeline) niet wordt verzonden of ontvangen, kan ook ontstaan doordat het mobiele apparaat niet over de nodige instellingen beschikt. De instellingen worden in moderne gadgets automatisch ingesteld nadat de simkaart in de juiste sleuf is geplaatst. In sommige gevallen kan er een storing optreden en moet de abonnee zelf de parameters instellen die nodig zijn voor het verzenden en ontvangen van SMS. Hoe kan dit worden gedaan?
Ga naar het gedeelte met de instellingen voor sms-berichten en controleer de waarden die zijn opgegeven in de volgende velden:
- Sms-centrale nummer - + 79037011111;
- berichttype – Standaard/Tekst/SMS;
- datatransmissiekanaal – GSM.
Alsinformatie is anders in de instellingen van de mobiele gadget, u moet deze corrigeren in overeenstemming met de bovenstaande waarden.
Voor "appel"-apparaten is het mogelijk om een sms-centrum in te stellen door een USSD-verzoek in te voeren 50057672+79037011111. Nadat u de huidige combinatie heeft gekozen, kunt u er zeker van zijn dat het nummer in het bijbehorende veld correct wordt geschreven. Andere parameters (type berichten, gegevensoverdrachtkanaal) moeten ook worden gecontroleerd in de instellingen voor testberichten.
Hoge belasting van de basisstations van de operator
Sms'en komen niet naar de Beeline-telefoon op die momenten dat de basisstations van de operator zwaar worden belast. Een dergelijke situatie kan zich vaak voordoen tijdens vakanties - abonnees beginnen actief communicatiediensten te gebruiken om contact op te nemen met hun familieleden en vrienden, vrienden en collega's te feliciteren. De eigenaar van een simkaart van een zwart-gele operator zal moeten wachten tot de piek van activiteit in het gebruik van communicatiediensten voorbij is.
Technische werkzaamheden
Waarom sms niet naar de telefoon komt ("Beeline") - deze vraag kan worden gesteld aan een contactcenterspecialist door hem te bellen op 0611. Het is waarschijnlijk dat er problemen zijn ontstaan met communicatiediensten vanwege het feit dat technische werkzaamheden zijn aan de gang. In dit geval zal de werknemer de abonnee hierover informeren en het geschatte tijdstip van hun einde meedelen.
Mobiele gadgetstoring
Mobiele telefoonstoring of andere technische storingkan er ook voor zorgen dat de sms-service niet kan worden gebruikt. De juiste manier in zo'n situatie is om de simkaart te controleren door deze in een andere telefoon of tablet te installeren (met ondersteuning voor het verzenden/ontvangen van SMS). Als het normaal functioneert op een ander apparaat, zit het probleem zeker in het eerste apparaat. Anders, als de situatie hetzelfde is in een andere telefoon, moet u de werking van de simkaart controleren en ervoor zorgen dat de service erop actief is.
Een andere abonnee heeft een nummer op de zwarte lijst
Als sms niet aankomt ("Beeline" is de operator vanaf wiens nummer het bericht wordt verzonden) naar de telefoon van een andere abonnee, dan is het probleem misschien dat hij op de zwarte lijst staat. In de regel blokkeert een dergelijke service, waarmee u oproepen van ongewenste nummers kunt weigeren, geen sms-berichten van de abonnee die op de zwarte lijst staat. Maar met de Tele2-operator, bijvoorbeeld door iemands nummer op de blokkeerlijst te plaatsen, vergeet je niet alleen inkomende oproepen van zijn nummer, maar ook sms-berichten. Het is waarschijnlijk dat het onvermogen om berichten te verzenden hiermee verband houdt.
Tegelijkertijd zou het verzenden van een bericht vanaf een mobiel apparaat als zodanig correct moeten werken. Maar het rapport over de bezorging van dit bericht wordt pas naar de afzender gestuurd als zijn nummer is verwijderd uit de lijst met geblokkeerde nummers of de wachttijd voor het verzenden van sms is verstreken.
Virussoftware
De reden voor de problemen met de sms-service kan de aanwezigheid van virussen zijn inbesturingssysteem van de mobiele gadget. Antivirusprogramma's kunnen u helpen om te gaan met schadelijke software, die u kunt downloaden via de standaardmarkt voor een specifiek besturingssysteem.
Ongeldig kiezen
Bij het invoeren van het nummer waarnaar u een sms-bericht wilt sturen, kunt u gemakkelijk een fout maken, vooral als het niet in het contactenboek staat. Om ervoor te zorgen dat een dergelijke fout wordt uitgesloten en het bericht niet kan worden verzonden vanwege een onjuiste nummerinvoer, moet u de reeks cijfers controleren.
Conclusie
Dit artikel besprak het onderwerp waarom sms ("Beeline") niet komt en er wordt een beschrijving gegeven van veelvoorkomende redenen. Om te begrijpen welke van hen in een bepaald geval beschikbaar is, moet u er eerst voor zorgen dat de service op het nummer is geactiveerd, dat er voldoende geld op het saldo staat om een bericht te verzenden, de mobiele gadget werkt (hiervoor moet u om een simkaart in een andere telefoon te plaatsen - als u ook verzendt en het is niet mogelijk om sms te ontvangen, dan zit het probleem in het nummer zelf). Als het niet mogelijk is om de ontstane oorzaak zelfstandig te bepalen en weg te nemen, moet u contact opnemen met de telefoniste - 0611 of het verkoop- en servicekantoor. Trouwens, hier kunt u ook de simkaart vervangen als er een probleem met communicatiediensten is ontstaan door de storing.
