Onze belangrijkste mobiele operators, die een beetje onder druk staan van de beltarieven door concurrenten en de Russische wetgeving, proberen financiële verliezen te compenseren door op opdringerige wijze verschillende betaalde diensten aan hun klanten aan te bieden. Vaak zonder zich af te vragen hoeveel ze nodig hebben. Veel mensen worden geconfronteerd met een situatie waarin geld van hun rekeningen bleef staan. Toen kwamen ze er lang en hard achter waarom. Omdat ik in zo'n situatie heb gezeten, wil ik echt weten hoe ik alle Beeline-services kan uitschakelen.
Volgens de huidige wet op de consumentenrechten moet hij - dat wil zeggen de consument - nauwkeurig worden geïnformeerd over alle manipulaties die plaatsvinden met zijn accounts, inclusief mobiele. Maar om de een of andere reden vergeten mobiele operators dit vaak. Beeline verbindt gratis alle diensten in testmodus, die de abonnee per sms op de hoogte stelt.
Diensten zijn verbonden voor een bepaalde periode, meestal voor twee weken of een maand, waarna de klant wordt aangeboden om ze uit te schakelen door een bepaalde code in te toetsen. De abonnee wordt hierover ook geïnformeerd in de eerste sms. Geen meldingen meer. Uiteraard in deze periodehectische persoon vergeet gewoon dat je de testservices moet uitschakelen. En hij komt erachter dat hij een aantal diensten heeft nadat het geld van de rekening is afgeschreven. Hij is hier erg door verrast, begint contact op te nemen met de telefoniste, zoekt uit hoe het is gebeurd. Maar Beeline kondigt beleefd maar resoluut aan: "Ze hebben zelf schuld, ze hebben je gewaarschuwd, ze hebben het je verteld, maar je bent zo onoplettend, er is niets aan te doen." Ze gaan jammeren, diensten worden uitgeschakeld, maar het geld wordt toch niet teruggegeven. Dit is de hele focus. Het is niet verwonderlijk dat iemand hierna begint na te denken over het uitschakelen van alle Beeline-services. En gebruik geen diensten meer.
Als je al Beeline-services hebt aangesloten, kun je hun lijst vinden door 1109 te kiezen. Via dit nummer kom je op je persoonlijke account. En als je naar de Beeline-website gaat, kun je de aangesloten diensten van daaruit beheren. Deze methode is goed voor mensen die vertrouwd zijn met internet en verschillende toepassingen voor de telefoon, kortom technisch geavanceerd. Vervolgens kunt u het uiterlijk en deactivering van verschillende services actief beheren. In dit geval hoeft u niet na te denken over het uitschakelen van alle Beeline-services.
Er blijft een ander deel van de abonnees over die technisch niet gevorderd is, wat moeten ze doen? Je kunt het verkorte nummer 0611 bellen naar het servicecentrum en eisen dat ze alle aangesloten diensten uitschakelen. Voordat de medewerker van het centrum dit doet, moet eerst worden aangetoond dat de echte eigenaar van de simkaart belt. Om dit te doen, worden verschillende vragen gesteld, de antwoorden waarop alleen de eigenaar weet.geregistreerd nummer. Daarna zal de werknemer aan het verzoek voldoen. Overigens zit er één prettig moment in deze methode: in de tussentijd kun je alles uiten wat je denkt over het bedrijf Beeline en de aangeboden diensten. Telefoongesprekken in de centra worden opgenomen.
Dus de mening zal eerder het hoofd bereiken. Ze schakelen ook services uit door 111 te kiezen en naar het eerste menu-item te gaan. Maar hier kun je niet honderd procent zeker zijn dat je alles zelf goed doet.
Er is nog een antwoord op de vraag hoe u alle Beeline-services kunt uitschakelen - neem contact op met het dichtstbijzijnde servicecentrum. En daar, met direct contact met de adviseur, alle problemen op te lossen. Tegelijkertijd kun je het verbinden van diensten zonder persoonlijke toestemming voor de toekomst verbieden. Ze zijn hiertoe verplicht, als ze weigeren, kunnen ze dreigen met een claim op Rospotrebnadzor. Zo'n horrorverhaal werkt feilloos.
