Sberbank-kaarthouders hebben de mogelijkheid om de sms-informatiedienst "Mobile Bank" te gebruiken. Met de service kunt u informatie over de kaartrekening ontvangen, goederen en diensten betalen, overschrijvingen naar familie en vrienden verzenden en het is ook een veilige manier om transacties in de internetbank te bevestigen. Voor het volledige tarief van "Mobiele Bank" wordt een commissie in rekening gebracht. Als de klant niet wil betalen voor het gebruik van de dienst, moet hij weten hoe hij de "Mobiele Bank" kan uitschakelen.
Informatie over de dienst "Mobiele Bank"
Sberbank-service is een service die klanten toegang geeft tot accountbeheer door sms-meldingen te verzenden. "Mobile Bank" werkt binnen twee tarieven:
- Economisch. Dit is een gratis versie. Bevat de mogelijkheid om codes van Sberbank Online te ontvangen, te verzendenoverschrijvingen, aanvulling van het mobiele saldo, betaling van nutsvoorzieningen en internet.
- Vol. Naast de kenmerken van het "Economische" tarief, ontvangt de klant in de volledige versie van de dienst online meldingen van inkomende en uitgaande transacties van de kaart. Dit is een betaald tarief. De kosten zijn 30 of 60 roebel per maand. Afhankelijk van het kaarttype.
De klant kan de service op elk moment wijzigen of uitschakelen. Het wijzigen en deactiveren van de dienst vindt plaats binnen 24 uur vanaf het moment dat het verzoek naar de bank is verzonden. Bij aansluiting op het volledige tarief kan de klant de eerste 2 maanden gratis gebruik maken van de Mobiele Bank.
Hoe kom ik van betaalde sms af?
De belangrijkste reden waarom klanten willen leren hoe ze mobiel bankieren kunnen uitschakelen, is dat ze het volledige maandabonnement moeten betalen. In tegenstelling tot de mening van sommige gebruikers, wordt "Mobile Bank" niet uitgeschakeld, zelfs als het geld op de kaart niet voldoende is om de commissie af te schrijven.
Als er geen geld op de bankkaart staat, wordt de service opgeschort, maar nadat het saldo is aangevuld, wordt deze weer actief en worden de maandelijkse servicekosten in rekening gebracht van de kaartrekening.
Er zijn verschillende opties om "Mobiel bankieren" uit te schakelen:
- Kom naar het bankkantoor met je paspoort.
- Bel ondersteuning.
- Blokkeer de dienst op nummer "900".
- Wijzig tarief in "Economy".
De service uitschakelen bij een filiaal van Sberbank
Meeste klantenlost problemen bij voorkeur op het bankkantoor op door contact op te nemen met een filiaalmedewerker. Dankzij de aanwezigheid van het grootste kantorennetwerk in Rusland kunnen bankkaarthouders een Sberbank-kantoor kiezen in de buurt van hun huis of werk.
Hoe mobiel bankieren via Sberbank uit te schakelen:
- Kies een handig filiaal om te bezoeken.
- Neem je paspoort en kaart mee.
- Neem een kaartje via de elektronische wachtrij of ga naar het eerste vrije loket (als er geen is).
- Geef de telefoniste een document voor persoonlijke identificatie en een bankkaart waaraan het nummer is gekoppeld, dicteer een mobiele telefoon.
- Controleer de applicatie om de service uit te schakelen en onderteken deze als de informatie correct is.
Bankieren duurt niet langer dan 10 minuten. Na ondertekening van de aanvraag wordt de service binnen 24 uur uitgeschakeld. De klant kan één of meerdere nummers van verschillende kaarten tegelijk uitschakelen. De ontkoppeling wordt uitgevoerd zonder commissie.
Bel naar het contactcenter van Sberbank
Een andere optie om Mobiel Bankieren uit te schakelen, is door de ondersteuningsdienst van het bedrijf te bellen. Sberbank heeft 2 gratis lijnen voor particulieren. De nummers staan op de achterkant van een bankkaart.
Bij het bellen doorloopt de klant een verplichte identificatieprocedure. Hiervoor moet hij zijn volledige naam, adres, plastic kaartnummer, codewoord en paspoortgegevens opgeven. Na identificatie van de kaarthoudermoet het doel van het beroep aangeven, evenals het telefoonnummer dat u van de bankkaart wilt verwijderen.
De service wordt binnen 24 uur uitgeschakeld.
Blokkeren van "Mobile Bank" met behulp van USSD-commando
Mobiele Bank-opdrachten stellen de gebruiker in staat om de service tijdelijk te blokkeren voor latere ontkoppeling bij het bankkantoor of via de ondersteuningsservice. Dit is de veiligste en snelste manier om de service te blokkeren als de kaart is gestolen of ingeslikt door een geldautomaat.
Hoe mobiel bankieren via de telefoon uit te schakelen:
- Kies 90004 en druk op de belknop.
- Controleer de informatie die zal worden ontvangen in de antwoord-sms van 900. Het bericht geeft aan dat de Mobile Bank-service tijdelijk is geblokkeerd.
Als de klant weer toegang wil krijgen, moet hij hetzelfde commando herhalen. SMS-waarschuwingen worden binnen 24 uur na het verzoek hersteld.
Wijzig het tariefplan in "Economy"
Een alternatieve manier om Mobiel Bankieren uit te schakelen, is door over te stappen naar een nieuw gratis abonnement. De optie is relevant voor degenen die het kaartsaldo in de terminal of Sberbank Online controleren. Dergelijke klanten hoeven geen commissie te betalen voor het gebruik van een betaald abonnement.
Mobiele bankieren uitschakelen door over te schakelen naar gratis service:
- Na het invoeren van de kaart en pincode, moet u "Informatie en services" selecteren op de terminal.
- Volgendeu moet naar het tabblad "Mobiele bank" gaan en het gedeelte "Verbinden" selecteren.
- De volgende stap is om het tarief "Economy" te selecteren en vervolgens het telefoonnummer in te voeren.
- Na het voltooien van alle stappen, moet u de bewerking bevestigen.
Het tariefplan wordt binnen 24 uur na de datum van gegevensinvoer in de terminal gewijzigd. De klant ontvangt een cheque, die de overgang naar het voordelige pakket van "Mobiele Bank" aangeeft.
"Sberbank Online": is het mogelijk om sms-waarschuwingen uit te schakelen via uw persoonlijke account?
Klanten die regelmatig internetbankieren gebruiken sms-meldingen om transacties te bevestigen en in te loggen. Actieve gebruikers hoeven niet de volledige versie met betaalde notificaties te activeren, dus vragen ze vaak aan medewerkers of het mogelijk is om Mobiel Bankieren in de persoonlijke rekening van Sberbank uit te schakelen.
Momenteel heeft Sberbank Online niet de mogelijkheid om meldingen uit te schakelen. Maar de diensten van de bank worden regelmatig bijgewerkt, waardoor de mogelijkheden en diensten voor gebruikers van plastic kaarten worden uitgebreid. Daarom is het mogelijk dat zo'n kans binnenkort voor klanten verschijnt.
