De laatste tijd is er een toename in gevallen waarin een gevestigde online winkel een slim geconfigureerde elektronische kopie blijkt te zijn. Zijn er klonen van wish.com gelieerde inhoud? Alleen ervaren online verkopers kunnen deze vraag beantwoorden.
Moet ik winkelen met mijn smartphone?
Van Android-bezitters is bekend dat ze Wish-items kunnen kopen via de Westwing-app. Deze service lijkt niet anders te zijn dan de gebruikelijke online winkel. Hier - hetzelfde rijke assortiment goederen en de mogelijkheid om contact op te nemen met de fabrikant, evenals de aankoop te betalen via de PayPal-applicatie of met een bankkaart.
Bestaat het gevaar dat een mobiele internetgebruiker in plaats van Wish-artikelen een nepproduct koopt in een nep-virtuele winkel? Consumentenrecensies laten er geen twijfel over bestaan - niemand is immuun voor de trucs van oplichters.
Afgaande op de feedback van de eigenaren van smartphones, tablets en pc's, verandert de mogelijkheid om aankopen te doen zonder de deur uit te gaan geleidelijk inonderneming.
Tevreden klantbeoordelingen
Kenners van de mobiele applicatie waarmee je op Wish kunt winkelen (de beoordelingen van deze mensen worden op internet gepubliceerd en beschikbaar gemaakt voor openbare beoordeling) zijn van mening dat de applicatie op geen enkele manier inferieur is aan de online winkel. Hier is dezelfde responsieve technische ondersteuningsservice en de goederen die door de koerier worden geleverd, komen volledig overeen met het lot waarvoor de bestelling is geplaatst.
Opgemerkt moet worden dat er maar heel weinig lovende recensies zijn en dat positieve emoties klanten steeds minder bezoeken.
Waar zijn de meeste kopers ontevreden over?
De belangrijkste reden voor ontevredenheid is de eigenaardigheid van de bezorgservice. Terwijl sommige aankopen ter beschikking komen van nieuwe eigenaren, gaat het leeuwendeel van de prepaid-bestellingen gaandeweg verloren. Niet iedereen krijgt geld terug, en medewerkers van de bezorgdienst nemen niet de moeite om het uit te leggen.
Veel misleide consumenten, wiens beoordelingen van Wish vrij beschikbaar zijn, raden af om meerdere kavels tegelijk te kopen, aangezien meer dan de helft van de goederen niet zal worden geleverd. De levertijd voor aankopen die vroeg of laat in handen van ontvangers terechtkwamen, is aanzienlijk langer dan de tijd die op de website van de verkoper staat aangegeven.
Onder de ontevredenen zijn er veel mensen die beweren dat ze nooit hebben gewacht op de levering van hun bestelling en dat het vooruitbetaalde geld voor de aankoop niet is teruggestort in hun virtuele portemonnee.
Smartphone-bezitters die een bijgewerkte versie van de Westwing-app hebben geïnstalleerd, melden dat naupdates, alle informatie over prepaid maar nooit geleverde aankopen werd "gereset" en de technische ondersteuningsservice stopte met communiceren.
Volgens experts zou een terugbetaling mogelijk zijn als de koper een verkoopcontract of op zijn minst een aankoopbewijs had.
Hoe te bestellen op Wish? Betaling & Levering
Om een aankoop te doen in de Wish online winkel, hoeft een Russisch sprekende consument alleen maar een van de Russischtalige partnersites te kiezen. Na registratie, het vinden van de gewenste productcategorie en het kiezen van de kavel, kan een potentiële koper beginnen met het bestuderen van informatie met betrekking tot het item dat hij leuk vindt.
Als het bijvoorbeeld het doel van de koper is om mobiele telefoons te kopen, heeft hij informatie nodig over de bundel, het volume van de ingebouwde opslag, de versie van het besturingssysteem en het kleurenschema.
Ervan overtuigd dat hij het ding heeft gevonden waarin hij geïnteresseerd is, verklaart de consument aan de verkoper zijn voornemen om een aankoop te doen door op de knop "Toevoegen aan winkelwagen" te klikken. Trouwens, de Wish online winkel is niet alleen populair vanwege het brede scala aan producten, maar ook vanwege de service "Gratis verzending" en het systeem van behoorlijk indrukwekkende kortingen.
Als de kenmerken van het kavel niet aan de verwachtingen van een potentiële koper voldoen, kan deze ofwel terugkeren naar de lijst met categorieën en doorgaan met zoeken, of meer gedetailleerde informatie krijgen over het product dat ze leuk vinden door zich te abonneren op de mailing lijst met beoordelingen achtergelaten door andere Wish-klanten.
Als de consument de service niet met zijn e-mailadres wil leveren, kan hij de pagina met het product dat hij leuk vindt aan favorieten toevoegen en deze periodiek bezoeken, waarbij hij de beoordelingen bestudeert van mensen die dit item al hebben gekocht.
Betaling wordt meestal gedaan op het moment dat de bestelling wordt overgedragen van de koerier naar de handen van de nieuwe eigenaar. Hoewel tegenwoordig een toenemend aantal virtuele winkels (waaronder enkele Russischtalige wish.com-partnerwinkels) de voorkeur geven aan betaling op het moment van aankoop. De levering van het gekochte artikel op het door de koper opgegeven adres kan 20 tot 45 dagen duren.
Hoe oplichters werken. Raad van Onafhankelijke Experts
De meest favoriete manieren om online oplichtersexperts te verkopen, zijn de levering van bestellingen met vooruitbetaling of onder rembours. Nadat het geld op de rekening van de verkoper is gestort, is het bijna onmogelijk om het feit van de aankoop te bewijzen.
Om onschuldige en goedgelovige internetgebruikers aan te trekken, worden valse virtuele etalages gemaakt, niet-bestaande kortingen en promoties verzonnen. De gedachte aan mogelijke fraude komt echter bij goedgelovige kopers terecht nadat de oplichters het gewenste resultaat hebben gekregen.
Zelfs de meest betrouwbare leveringsmethode, die voorziet in betaling bij ontvangst, hebben de aanvallers van tegenwoordig ook geleerd deze in hun voordeel te gebruiken. Specialisten (hun beoordelingen van Wish worden ook op internet gepubliceerd en zijn vrij beschikbaar) raden af om documenten te ondertekenen voordat de goederen zijn gecontroleerd, zelfs als de koerier "niet kanwacht". De handtekening van de koper is een bevestiging dat de goederen die in zijn handen zijn overgedragen van hoge kwaliteit zijn en aan al zijn verwachtingen voldoen.
Fun Marketing
Onder beoordelingen van Wish (en mogelijk andere online retailers) zijn er aanwijzingen dat een "marketinggimmick" die vaak offline wordt gebruikt, nu naar het web is gemigreerd.
De essentie van de ontvangst is als volgt: de verkoper "vergeet" de belasting over de toegevoegde waarde in de prijs van de goederen op te nemen. Maar zodra de consument een winstgevend artikel aan het "mandje" toevoegt, wordt de btw bij de aankoopprijs opgeteld.
