In de brede zin van het woord is marketing een complex systeem voor het organiseren van activiteiten die verband houden met marktonderzoek. Meestal heeft marketing doelgerichte eigenschappen toegepast die gericht zijn op het verkennen van de consumentenmogelijkheden van de koper. Het doel van marketing is om aan de vraag van de klant te voldoen en de winst uit verkoop te maximaliseren.
Er zijn verschillende bedrijfstakken betrokken bij complexe marketing: van het bestuderen van de vraag of concurrentie tot het creëren van een uniek aanbod en de implementatie ervan.
In de frontlinie
De kunst om een product correct en tijdig aan te bieden, ontstaat niet uit het niets.
Achter elk succesvol bedrijf schuilt nauwgezet onderzoekswerk - complexe marketing. Het omvat onderzoek in alle stadia van de activiteiten van de organisatie bij het ontwerpen, ontwikkelen, vervaardigen en op de markt brengen van producten waar de consument veel vraag naar heeft.
Elke fout in marketingonderzoek kan leiden tot een crash. Het is geen toeval dat marketing de frontlinie van elk bedrijf wordt genoemd.
Belangrijkste voordelengebieden van geïntegreerde marketing kunnen worden genoemd:
- het bereiken van langetermijndoelen en het opbouwen van een concurrerend bedrijf;
- de mogelijkheid om niet-standaard manieren te gebruiken om de sterke en zwakke punten van het bedrijf te bestuderen, zakelijke ondersteuning met universele oplossingen;
- objectieve analyse van het bedrijfsleven en in het bijzonder het bedrijf dat het complex heeft toegepast.
Het noodzakelijkheidsprincipe
Hoge concurrentie in verband met overproductie, energie- en grondstoffencrisis leidde tot de opkomst van een nieuw bedrijfsprincipe, bekend als systeem- of geïntegreerde marketing.
De inhoud van systematisch marktonderzoek omvat:
- continue en consistente verzameling van informatie over marktbronnen;
- introductie van innovatieve technologieën in de productiesector;
- complexe oplossing van verschillende actuele problemen;
- strategische planning, streven naar prestaties op lange termijn;
- toepassing en ontwikkeling van communicatietechnologie en interactie met de consument;
- clusteronderzoek uitvoeren om zwakke punten bij concurrenten te vinden, waardoor nieuwe kansen ontstaan;
- onderzoek van consumentengedrag, tot aan de typologie van de gedragsprincipes van de koper en de vorming van zijn nieuwe behoeften.
Al deze taken worden opgelost door complex marketingonderzoek.
Wie noemt de muziek
De wens van een bedrijf of onderneming om efficiëntie en commercieel succes te behalen, om leidend te wordenposities in de marktkrachten om marketingactiviteiten te controleren en de juistheid van de gevestigde doctrines van het veroveren van de markt te controleren.
Een marketingaudit is in feite een uitgebreide, systematische en onpartijdige studie van de marketingactiviteiten van het bedrijf om tekortkomingen en problemen op dit gebied te identificeren en aanbevelingen en innovaties in de marketingstrategie voor te bereiden.
De richting en herziening van marketing hangt af van de implementatiemethoden.
- Intern - wordt uitgevoerd door de krachten van zijn medewerkers, onderscheidt zich door zijn beschikbaarheid en loyale prijs. Een objectieve beoordeling van prestaties is niet altijd mogelijk.
- Extern - uitgevoerd door uitgenodigde experts, analisten op verschillende kennisgebieden. Onderscheidt zich door de onpartijdigheid en alomvattende aard van het onderzoek, evenals de hoge prijs en de mogelijkheid van informatielekkage.
Beide typen, opgevat als revisie, zijn complex, systematisch en onpartijdig onderzoek. Het wordt bekroond door de voorbereiding van resultaten en aanbevelingen op basis van de ontvangen informatie, verdere ondersteuning van het bedrijf totdat positieve resultaten worden behaald met de innovaties die in de marketingstrategie zijn geïntroduceerd.
Zes delen van één geheel
Hoe wordt marketing gecontroleerd? Dit is een uitgebreide, systematische en onpartijdige studie. Het is conventioneel verdeeld in zes fasen:
- Audit van de marketing-macro- en micro-omgeving van de organisatie met analyse per item. De macro-omgeving beïnvloedt natuurlijke, economische, technische en andere factoren die:impact op de activiteiten van de onderneming.
- Controleren van de marketingstrategie. In dit stadium worden de doelen en doelstellingen van bedrijfsmarketing geanalyseerd, het businessplan en de innovatieve programma's onderzocht.
- Analyse van de activiteiten van marketingspecialisten, hun interactie met andere diensten van het bedrijf, de effectiviteit van de organisatiestructuur. U kunt geïntegreerde marketing en de herziening ervan bestellen bij gespecialiseerde accountantskantoren of u kunt het zelf doen.
- Audit van innovaties en planningssystemen op het gebied van marketingbeleid, controle op stabiliteit en kwaliteit van marketingcontrole.
- Analyse van verkoopwinstgevendheid in relatie tot kosten.
- Controleren van de functionaliteit van het product- en prijsbeleid van het bedrijf, het analyseren van verkoopbevorderende factoren zoals advertentiekosten of promoties door het bedrijf.
De grenzen van interactie verleggen
Naarmate de IP-technologie is gegroeid, nemen ook de kansen toe die geïntegreerde marketing een bedrijf kan bieden.
Internetruimte stelt bedrijven en organisaties in staat om met meer succes de consumentenmarkt te veroveren. En bereik ook een groot publiek door uw eigen sites te maken en deze te promoten.
Een geïntegreerd internetmarketingbureau kan een bedrijf helpen zijn invloedssfeer uit te breiden. Het belangrijkste is immers niet alleen om het bezoek aan de site te vergroten, maar ook om de koper te behouden, hem kennis te laten maken met aankopen en een loyale houding ten opzichte van de zaken van het bedrijf. Dit is niet eenvoudig te bereiken, maar het is mogelijk als u geïntegreerde marketing op internet bestelt.
Problemen die oplostInternetmarketeer:
- leidt bezoekers naar de site;
- stimuleert om een aankoop te doen zonder de site te verlaten.
Hij voert bijvoorbeeld ook complexe marketing uit in Moskou en de kosten van internetmarketing in de hoofdstad beginnen bij 100 duizend roebel.
Is het spel de kaars waard, hoe snel zullen de kosten de moeite waard zijn - dit is voor geen enkel bedrijf een retorische vraag.
Welke taken lost een geïntegreerd internetmarketingbureau op?
Voor een succesvol online bedrijf, diepgaand onderzoek en het aantrekken van een nieuw publiek, wordt uitgebreid marktonderzoek gebruikt.
In de praktijk zijn er vijf hoofdstappen die de promotie van de website van het bedrijf kunnen beïnvloeden.
- Visualisatie van de doelgroep: de exacte definitie van uw koper die geïnteresseerd is in uw product of dienst. In dit stadium worden ook de leeftijdscategorie en financiële mogelijkheden van de potentiële koper bepaald.
- De conversiefase is de transformatie van een potentiële koper in een echte. In dit stadium wordt een belangrijke rol gespeeld door het concept van geïntegreerde marketing, dat een brede marktstudie uitvoert en de koper zinvolle informatieve teksten over goederen en diensten, foto's en video's, recensies, contacten voor feedback kan bieden. Het podium is erop gericht om af en toe echte kopers te laten groeien.
- De fase van het behouden van een potentiële koper op de site. Zoals marktonderzoek aantoont, moet het bedrijf bij deze stap werken aan het gemak van de interface zelf.site, uitbreiding van het assortiment; speciale promoties en kortingen aanbieden, prijstrekkingen houden; bieden gratis verzending en afhaalpunten. Doe er alles aan zodat de toekomstige consument van een product of dienst zijn interesse niet verliest en zo lang mogelijk op de site blijft.
- Headhunt-podium. Geïntegreerde internetmarketing biedt remarketingdiensten - zodra u de site bezoekt, zullen alle bezoekers in de toekomst worden gedekt door reclameteksten van uw site, bovendien wordt in dit stadium massale mailing van VKontakte en andere sociale netwerken op grote schaal gebruikt.
- Adverteren - vergeet de belangrijkste motor van de handel niet, de overtuiging van de koper in de juistheid van de aankoop geeft het bedrijf toegang tot een vaste klant.
Kenmerken van de tools die worden gebruikt in internetmarketing
De subtiliteiten van internetbrontechnologieën moeten niet alleen overeenkomen met hun multifunctionele taken, maar ook worden getest door robots, anders kan een site die overladen is met advertenties naar "baden-baden" gaan - naar de achterkant van zoekmachines - om te rusten.
Geïntegreerde internetmarketing gebruikt daarom de volgende tools.
- SEO-optimalisatie - het gebruik van deze tool betekent de aanwezigheid van belangrijke zoekopdrachten op de sitepagina's, alt-attributen (alternatieve tekstbeschrijvingen van illustraties), het gebruik van metatags om de sitebeschrijving door te geven aan zoekmachines.
- Contextuele en media-advertenties in de vorm van video's, banners en teasers die makengebruiker om over te schakelen naar bronnen van derden.
- SMM - gebruikt om het publiek van sociale netwerken te bereiken.
- Creëren van inhoud - originele teksten om de site te vullen en informatie te verspreiden onder potentiële kopers. De belangrijkste taak is marketing en een geïntegreerde benadering bij het bestuderen van vragen van klanten, het voorbereiden van antwoorden op de soorten producten en diensten die van belang zijn voor de doelgroep.
- Virale marketing promoot de site naar de eerste regels van zoekmachines met behulp van extra downloads, reposts en vind-ik-leuks.
- E-mailnieuwsbrieven worden gebruikt in complexe internetmarketing om te informeren over nieuwe promoties, soorten goederen en diensten, extra bonussen en leuke geschenken voor de koper.
De evolutie van marketing
De eisen van een steeds veranderende markt, het doelgerichte en complexe karakter van marketing hebben een aantal concepten voortgebracht, zonder welke de huidige prestaties op dit gebied onmogelijk zijn.
Ontwikkelingsconcepten omvatten:
- verbetering van de productie - de consument koopt voornamelijk betaalbare goederen, ruim vertegenwoordigd op de markt;
- het verbeteren van de kwaliteit van een product zonder de prijs te verhogen is een voorwaarde voor de welvaart van een product op de markt;
- intensiteit van commercialisering - omvat de marketingmogelijkheden van de fabrikant, is noodzakelijk op het gebied van passieve vraag naar bepaalde soorten producten en diensten;
- constante zoektocht naar nieuwe klantbehoeften om kansen te creëren om hieraan te voldoen;
- Uitgebreid marketingsysteem en ethisch concept zijn gecorreleerd als het waarborgen van de veiligheid van nieuwe soortengoederen en diensten voor de hele samenleving of staat, en niet alleen de bevrediging van de behoeften van de consument.
Door bijvoorbeeld bouwmachines te huren, voldoet een organisatie aan marktbehoeften als de bouw van hoogwaardige faciliteiten tegen de laagste kosten van hoogwaardige producten.
Tegelijkertijd biedt een uitgebreide marketinganalyse voor verhuurbedrijven van bouwmachines ook tastbare voordelen voor de samenleving: dankzij de constante ontwikkeling van bouwtechnologieën en de introductie van innovaties in de productie.
Dit zal de stijging van de klantwaarde van diensten stabiliseren voor bedrijven die bouwmachines huren.
Een strategie kiezen: informatie voor bedrijven
De relevantie van de producten van het bedrijf is altijd een gevraagde indicator. Om op de markt te blijven, moet het bedrijf zich continu ontwikkelen en de onzekerheid en onzekerheid van zijn positie op alle mogelijke manieren wegnemen, dan zullen de inspanningen die worden besteed aan complexe marketingdiensten niet verloren gaan. Wat is er nog meer specifiek?
Om hun marktaandeel terug te winnen, gebruiken bedrijven complex marktonderzoek, marketing als strategiesysteem.
- Aanval van een concurrent. De marketingstrategie is georganiseerd rond de belangrijkste concurrent en wordt geassocieerd met agressieve verkoop en marktverovering. Dergelijke aanvallen vereisen grote financiële investeringen, waarvan het leeuwendeel gaat naar het ontwikkelen en promoten van een superieur product.
- Omsingeling en gevangenneming. Dit type strategie heeft tot doel:de zwakke punten van een concurrent uitbuiten, met de mogelijkheid om vergelijkbare productniches uit te werken en het marktaandeel van concurrenten te veroveren.
- Strategie van de springende kikker. Het bestaat uit een meedogenloze, razendsnelle en beslissende sprong om concurrentie op het gebied van zaken te creëren. Leidt meestal tot hogere winsten en een sterkere positie van managementmarketing. Vaak is dit het gebruik van innovatieve producten, waarvan de implementatie de inspanningen van concurrenten irrelevant maakt.
- Flankaanval of flankaanvalstrategie. Een marketingbureau kan een flankaanval aanbieden. Het is vergelijkbaar met de milieustrategie, maar is meer gebaseerd op het veroveren van een markt die niet volledig wordt bediend door concurrenten. In feite gaat het om het zoeken naar nieuwe marktniches en de bevestiging daarin op een moment dat een concurrent bezig is de belangrijkste afzetmarkt te ontwikkelen.
In de verdediging gaan
Vaak gebruiken grote bedrijven defensieve tactieken in marketingoorlogen. Er zijn veel soorten verdedigingsstrategieën voor succesvol zakendoen.
- Mijn huis is mijn kasteel. De fortstrategie is om de klantrelaties te versterken en de klantenservice te verbeteren. Zonder radicale veranderingen in het productsegment beha alt de organisatie een hogere omzet via loyaliteitsprogramma's zonder extra middelen uit te geven.
- Bescherming onderweg. Mobiele actiestrategie. Het is gebaseerd op gedifferentieerde productverandering, veranderingsfactoren van advertentiestrategie. Snelle vooruitgang staat niet toeconcurrenten om een op de markt gebaseerd bedrijf in te halen of in te halen.
- Containmentstrategie. Het bestaat uit het versterken van het bedrijf op de markt door concurrentie om kortingen. Bouw een reputatie op voor het bieden van ongeëvenaarde en consistente klantvoordelen.
- Samenwerkingsovereenkomsten. Deze marketingstrategie is gebaseerd op het verenigen en het creëren van allianties van kleine concurrenten tegen een grote. Kleine winkels kunnen bijvoorbeeld samenwerken om hun klanten gratis parkeerplaatsen te bieden en succesvol te concurreren met een dominante concurrent.
- Tactieken terugtrekken. Soms moet je je even terugtrekken om met hernieuwde kracht deel te nemen aan de strijd voor je bedrijf. Als er een discountwinkel in de buurt opent die groter is dan de bestaande, moet deze worden gesloten. En open na een tijdje een nieuwe winkel, een meer gerichte handelsniche, zoals afgeprijsde sportartikelen.
Bundling Marketing – Kosten of nadelen per type
Je kunt de marketingactiviteiten voor de uitgebreide studie van de consumentenmarkt indelen per branche. Afhankelijk van de toepassing heeft elk type zijn eigen voor- en nadelen:
- Industriële of productiemarketing. Positieve aspecten: bestrijkt nieuwe afzetmarkten, onderbouwt productieprogramma's, prijsstelling. Nadelen: geografische afhankelijkheid, hogere kosten van onderzoek om nieuwe soorten producten te vinden.
- Verkoop of handelsmarketing. De belangrijkste taak is om te zoekenkanalen voor het goederenverkeer, logistiek, opslag, het creëren van een handelsservice en daaropvolgende onderhoudsservice. Het nadeel is dat de koper hoge verwachtingen heeft van prijsverlagingen en kortingen, wat het imago van het handels- of productmerk kan ondermijnen.
- Services en marketing - onderscheidt zich door een complex van productie en handelsmarketing. Dit draagt bij aan de uitbreiding van de interactie tussen verschillende delen van de economie, wat een onbetwistbaar pluspunt is. Als nadeel is het lastig om rekening mee te houden en te beheersen, wat weinig bijdraagt aan het ontwikkelen van tijdige adviezen.
- Geïntegreerde marketing van intellectueel werk bevordert de introductie van informatieproducten en informatietechnologieën. Het nadeel is dat de effectiviteit van de applicatie praktisch niet vatbaar is voor snelle analyse, het geeft resultaten in de toekomst, die ook niet direct van invloed kunnen zijn op de omzetstijging.
Subtiliteiten en kenmerken van goederenindicatoren
Succesvolle zaken hangen grotendeels af van de prestaties en de aard van de vraag naar hun producten. Daarom is geïntegreerde marketing niet compleet zonder een gedetailleerde studie van alle subtiliteiten van de consumentenvraag. Diversiteit in vraag bepa alt onderzoeksgebieden:
- de conversiemethode van marketing wordt bepaald door de noodzaak om de vraag naar een product nieuw leven in te blazen, de interesse waarin om wat voor reden dan ook is afgenomen of een afkeer van een product of dienst veroorzaakt;
- opname van stimuleringsmechanismen - hangt nauw samen met conversiemarketing, maar het heeft zijn eigen subtiliteiten en wordt gebruikt wanneer een nieuw type product wordt uitgebracht ofdiensten aan de markt om vraag te genereren;
- ontwikkelingsmarketing is nodig om de potentiële behoefte aan een product dat nog niet bestaat te beoordelen; gebaseerd op de studie van latente vraag en mogelijke manieren om hieraan te voldoen;
- fluctuerende vraag vereist synchromarketing, onderzoek gericht op het revitaliseren van de markt en het opvangen van fluctuerende fluctuerende vraag;
- remarketing wordt uitgevoerd wanneer de interesse in de aangeboden producten is afgenomen, het bestaat uit het voorbereiden van innovatieve oplossingen om de kwaliteit van goederen en hun merkinhoud te verbeteren;
- om de vraag te verminderen en te stabiliseren, wordt demarketing uitgevoerd, omdat overmatige verhitting van de consumentenmarkt leidt tot een verdere scherpe daling van de economische prestaties van het bedrijf;
- tegenmarketing wordt uitgevoerd in speciale gevallen wanneer een irrationele vraag wordt gedetecteerd, bijvoorbeeld van concurrenten, veroorzaakt door prijsdumping of andere mechanismen van oneerlijke concurrentie.
Waar gaan we naartoe
Uitgebreide marketing is in de jaren '70 van de twintigste eeuw stevig de wereld van het moderne bedrijfsleven binnengedrongen. Het heeft veranderingen ondergaan en wordt aangepast afhankelijk van de economische, politieke of historische transformatie van de omringende wereld.
Het ontwikkelingspad evolueerde in de volgende volgorde:
- verkoop - de opkomst werd geassocieerd met de consolidatie van de productie, de afstand van de fabrikant tot de consument, de opkomstmonopolies en toegenomen concurrentie;
- management - bepaald door het hoge tempo en de ontwikkeling van nieuwe technologieën, wordt geassocieerd met de noodzaak om veranderingen in de consumentenvraag te bestuderen in verband met de internationale arbeidsverdeling;
- Bundlingmarketing is bedoeld om eerdere ontwikkelingen op het gebied van marktimpact te combineren;
- interactiemarketing.
Moderne marketing is echter een systeem van interacties. Bovendien in de breedste zin van het woord: vanuit het samenspel van verschillende structuren in het bedrijf zelf en de algehele resultaatgerichtheid. Voordat de interactie met de eindgebruiker wordt uitgebreid, wordt een langdurige en wederzijds voordelige actieve samenwerking bereikt.
In een globaliserende economie
Flexibiliteit en tijdigheid zijn de belangrijkste voorwaarden waarvan het moderne bedrijfsleven afhankelijk is, want wat gisteren succes bracht, kan vandaag rampzalig zijn. Dit zijn de realiteiten en we moeten ons eraan aanpassen, en de meest nauwkeurige aanbevelingen om het hoofd boven water te houden worden gegeven door complexe marketing in uitgebreide zin - interacties.
Breidde zijn invloedssferen uit van non-profitorganisaties tot politieke verenigingen. Succesvolle beheersing van marketingtechnieken, de verschillende modellen, een mobiele toepassing van wetenschap en praktijk geeft significante resultaten.
Succesvoorbeelden zijn te zien:
- op het gebied van geneeskunde - het Institute of Eye Microsurgery;
- onder onderwijsinstellingen - faculteiten van regionale onderwijsinstellingen vechten met succes voor een kandidaat.
Nieuwe marketingtechnologieën stellen marketeers in staat om maatschappelijk belangrijke projecten op het gebied van ecologie, milieubescherming, drugs- en rookbeheersing te promoten.
Tegelijk maakt de hausse van informatietechnologie, ultrasnelle informatieverwerking de ontwikkeling van telecommunicatie en interactieve invloeden op het publiek mogelijk. Hierdoor kan elk intra-bedrijfsnetwerk informatie over zichzelf verspreiden onder een groot aantal consumenten. Er is ook een minpuntje - vaak bereikt reclame de doelgroep niet, het werkt tevergeefs en rechtvaardigt de kosten niet.
Golven van marketinginnovaties en hun impact op de consument veranderen in een informatieoorlog voor de consument, die het steeds moeilijker vindt om door de nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van informatie te navigeren.
De wereldwijde crisis van de wereldeconomie, die heeft geleid tot stijgende werkloosheid en een afname van de consumentenvraag, dwingt bedrijven om nieuwe manieren te zoeken om het hoofd te bieden en de eerste assistent is competente, tijdige en methodische geïntegreerde marketing.
