Tegenwoordig maakt e-commerce een enorme vlucht in alles, van elektronica en smartphones tot kleding, schoenen en uiterlijkaccessoires. Steeds meer gebruikers realiseren zich de voordelen die online winkelen biedt ten opzichte van fysieke winkels, en als gevolg daarvan stappen ze over op deze vorm van winkelen.
Natuurlijk speelt dit in de kaart van winkels die hun online handelssegment ontwikkelen, klanten steeds gunstiger samenwerkingsvoorwaarden bieden, het assortiment vergroten en uitbreiden naar aangrenzende productsegmenten.
Een levendig voorbeeld van een typische en tegelijkertijd een van de meest succesvolle winkels is de online bron "Koop VIP". Beoordelingen van deze service geven aan dat het een redelijk succesvol en gezaghebbend project is waarmee u tegen de meest betaalbare prijzen kunt winkelen. Hier vindt u met name elk artikel uit de categorieën "kleding", "schoenen", "kinderen", "voor thuis" en andere tegen lagere kosten dan in de catalogi van eenvoudige winkels. U kunt dit zelf verifiëren door naar de website van de bron "VIP kopen" te gaan.
Klantrecensies, informatie over de winkel gepost op zijnofficiële website, evenals gegevens van webpagina's van derden, zullen ons in staat stellen om de bron duidelijker te karakteriseren en hier te presenteren. We zullen die kenmerken presenteren die het meest vermakelijk zullen zijn, zodat u zelf uw eigen positie kunt bepalen met betrekking tot de winkel. Dit zal helpen om in meer detail te begrijpen wat de bron zijn klanten te bieden heeft.
Alle interessante dingen die we vinden over "VIP kopen" (inclusief klantrecensies) zullen in dit artikel worden gepresenteerd.
Algemene informatie en populariteit
Ten eerste zullen we natuurlijk wat algemene informatie geven over de service. Dus in eerste instantie moet worden gezegd dat KupiVip een bekende winkel is die goederen van verschillende categorieën op internet verkoopt. Het scala aan dingen dat hier kan worden gekocht, is vrij breed: dit kan worden beoordeeld aan de hand van een nogal vertakt menu op de hoofdpagina van de portal. En als je door de catalogus kijkt, zie je de schaal van de winkel en een groot aantal items, categorieën, handelsmerken en merken.
Onderaan de site staat een kolom 'Over ons' waarin de site interessante informatie publiceert over de aard van haar activiteiten. Er zijn bijvoorbeeld links naar de media die eerder artikelen over de winkel hebben gepubliceerd en deze dus in hun artikelen hebben genoemd.
Het moet gezegd dat je bij het bekijken van deze lijst verbaasd kunt zijn over de omvang van de activiteiten van de dienst: hoeveel glossy magazines en kranten (uiteraard het kwantitatieve voordeelhier heerst in het voordeel van de voormalige) sprak over de bron. Door hun autoriteit kunnen deze tijdschriften behoorlijk populair en bekend worden genoemd in hun branche: dit geldt vooral voor Kommersant, Cosmopolitan, OK, Forbes, Joy en vele anderen. Op de site kun je zelfs de datum en pagina vinden waarop het materiaal is geplaatst.
We kunnen dus praten over de grote populariteit van de winkel, de populariteit onder Russische gebruikers en een belangrijke reputatie in de wereld van mode en winkelen.
Echte winkelketen
De laatste tijd is de populariteit van de zogenaamde hybride verkoop toegenomen, waarbij een combinatie van een online formaat en een "echt" verkooppunt wordt gebruikt, waar de koper op elk moment het product kan ophalen dat hij geïnteresseerd is, probeer het en zorg ervoor dat alles past.
Zoals vermeld in de sectie "nieuws" op de officiële pagina van de bron, volgt "Koop Vip" dezelfde strategie. Klantrecensies geven aan dat het project niet alleen een online hulpmiddel bezit, maar ook echte winkels waar verkopers worden geworven. Een daarvan bevindt zich bijvoorbeeld in Moskou in het winkelcentrum Gagarinsky.
Ik wil graag opmerken dat in de echte winkels van het bedrijf dezelfde regels gelden als bij het online bestellen van het artikel waarin u geïnteresseerd bent, met uitzondering van kortingen en bonussen. De winkel belooft een ander percentage bonussen, wat de klant aanmoedigt om bestellingen via internet te plaatsen.
In St. Petersburg heeft het bedrijf, net als in andere grote steden, vertegenwoordigingen voor het uitgeven van aankopen. TotDit formulier wordt gebruikt door diegenen die niet te veel willen betalen voor koeriersdiensten en liever zelf naar het servicepunt gaan. En zoals klantrecensies waarin "Koop VIP" staat aangeven, blijft de winkel werken om het netwerk van dergelijke representatieve kantoren uit te breiden en het bedrijf nog dichter bij zijn klant te brengen.
Wat verkopen ze?
Dus, na slechts een korte beschrijving te hebben gegeven van de categorieën goederen die de winkel aan zijn klanten aanbiedt, wil ik graag dieper ingaan op het assortiment daarvan. De gemakkelijkste manier om te zien wat ze hier verkopen, is via het menu van de website van de winkel, waarin de producten zijn onderverdeeld in speciale categorieën.
In de categorie "Dames" worden bijvoorbeeld kleding, schoenen en accessoires gepresenteerd. Dit omvat jurken, rokken, jassen, laarzen, flats, sneakers, brillen, paraplu's, hoeden (respectievelijk in volgorde). In dezelfde sectie vindt u ook een classificatie van merken die te koop zijn: Riccorona, BGN, Dioni, Lacoste, Disetta en andere.
Het "herensegment" omvat de volgende categorieën: schoenen (schoenen, sneakers, laarzen, sneakers) en accessoires (horloges, riemen, tassen, stropdassen, enz.). Wat betreft de merken die "voor hem" worden gepresenteerd, zijn dit: Armani, Lacoste, Puma, VAN LAACK, Patrol en anderen.
In het kindergedeelte zijn schoenen voor kinderen, accessoires en speelgoed verkrijgbaar. Over merken gesproken, we kunnen Reima, Orby, Mango Kids, Choupette (als de meest populaire) noemen.
Bde categorie “Huis” omvatte die goederen die behoren tot de rubrieken “huishoudtextiel” en “decoratie”. De eerste groep omvat met name gordijnen, kussens, dekens, handdoeken, enzovoort; in de tweede - spiegels, vazen, beeldjes, schilderijen enzovoort. Een van de meest populaire merken in deze sectie zijn Ejiry, LA NEIGE, VARDEK, Arthouse.
Twee andere interessante menu-items op de site zijn producten die worden aangeduid als 'Cosmetica' en LUXE. Met de eerste is alles duidelijk: ze bieden verschillende huidverzorgingsproducten voor het gezicht, lichaam en haar; cosmetica voor mannen, kruidenproducten en meer.
Wat betreft de categorie LUXE, zoals opgemerkt door de recensies over de Buy Vip-winkel, verkopen ze "luxe" artikelen die hogere kosten hebben. Dit omvat bijvoorbeeld goederen uit Europa van 's werelds beste merken en fabrikanten.
Garanties
De website van de winkel heeft ook een sectie met alle garanties voor klanten. Er zijn eigenlijk verschillende soorten: een garantie voor de originaliteit van de goederen, bescherming van de aankoop, de beste prijs en kwaliteit van het product.
Een van de interessante marketingacties waar u op moet letten, is bijvoorbeeld het compenseren van het prijsverschil voor hetzelfde product in deze en andere winkels. Zoals de recensies over "Koop Vip.ru" laten zien, werkt het compensatiesysteem echt. U hoeft alleen maar een aanvraag in te dienen met de bevestiging dat de eenheid goederen die u ergens hebt gekocht goedkoper is, waarna het geld aan u wordt teruggegeven (ter hoogte van het verschil). Dit is een normale praktijk waarbij de service loyaliteit toont aanrelatie tot de opdrachtgever. En het is waar. Tenminste de recensies die de "Koop VIP"-retour beschrijven, bevestigen dit.
Wat betreft de kwaliteit en originaliteit van producten, is het vermeldenswaard dat de winkel een vrij serieuze houding aanneemt ten aanzien van alle documenten die door merken worden verstrekt. Op de pagina van de online winkel staan bijvoorbeeld zelfs kopieën van certificaten die de kwaliteit en herkomst van artikelen van een bepaald merk certificeren. Op deze manier ben je ervan overtuigd dat je alleen echte producten koopt van de beste fabrikanten.
Promoties
Bij het karakteriseren van "Koop Vip" (een online winkel, waarvan beoordelingen in de eerste plaats voor ons interessant zijn), is het noodzakelijk om aandacht te besteden aan speciale aanbiedingen. Omdat het een populaire bron is met een flexibel prijsbeleid, heeft het project immers de mogelijkheid om een soort van promoties te houden en kortingen te geven aan gebruikers, afhankelijk van het product dat ze kopen. Op de hoofdpagina van de portal is er zelfs een speciale menusectie, die "Alle promoties" wordt genoemd. Als we het openen, vinden we verschillende aanbiedingen voor de verkoop van verschillende categorieën goederen. Er zijn bijvoorbeeld kleding uit Europa met 90% korting of goederen van het merk BGN voor -85% van de kosten; er zijn schoenen van Europese fabrikanten tegen een prijs van min 90 enzovoort. Veel verschillende opties voor hoe de koper zijn geld kan besparen, worden op deze pagina gepresenteerd. Het is natuurlijk aan te raden om deze rubriek regelmatig te raadplegen: wie weet bieden ze korting aan op jouw favoriete schoenen…
Betaling
Etentwee betalingsmodellen die in de winkel werken. De eerste is een girale betaling (zoals in elke andere online winkel). U hoeft alleen uw kaartgegevens in te voeren, contactgegevens op te geven en te wachten tot het geld van de rekening is afgeschreven.
Het tweede model is geschikt voor diegenen die geen vertrouwelijke gegevens op internet willen delen: hiervoor moet u het vereiste bedrag contant storten bij ontvangst van de bestelling. Natuurlijk zal de koerier het geld van je aannemen en je kunt direct betalen nadat je het pakket hebt geopend en de goederen met eigen ogen hebt geïnspecteerd.
Bezorging
Omdat we het hebben over hoe te betalen op de site, zullen we ook de bezorgmethoden noteren. Zoals al opgemerkt, zijn het er minstens twee, beide zijn al genoemd in dit artikel. De eerste is verzenden met een koeriersdienst; de tweede is de onafhankelijke export van goederen vanaf het punt van uitgifte. Deze laatste zijn al in veel steden open, dus het is goed mogelijk dat er ook Buy Vip-kantoren in uw plaats zijn.
Retourzending van goederen (beoordelingen merken op dat deze procedure meestal zonder problemen verloopt als de koper voldoet aan alle wettelijke beperkingen) wordt ook uitgevoerd met behulp van een koeriersdienst of door persoonlijke levering van het artikel aan het vertegenwoordigingskantoor van het bedrijf (afhankelijk van de wensen van de klant).
Omdat KupiVip een volledig Russische winkel is, is het ook vertegenwoordigd in die regio's waar er nog geen fysieke vertegenwoordiging is. De levering daar wordt uitgevoerd via postdiensten, en de betaling vindt in dit geval plaats onder rembours of via bankoverschrijving.
Beoordelingen
Nadat ik de service heb beschreven, zou ik ook graag de opmerkingen willen vinden die andere gebruikers die hier aankopen doen erover achterlaten. Met hun hulp kunt u ervoor zorgen dat dit bedrijf zijn diensten levert zoals beschreven op de officiële website. Nadat we de pagina met klantrecensies hebben bezocht, zijn we aangenaam verrast: er zijn echt een groot aantal positieve beoordelingen voor de bron.
Mensen merken op dat ze tevreden zijn met alles in het werk van KupiVip: van het assortiment goederen tot hun prijs. Zo heeft deze site met succes alle punten gecombineerd waar klanten naar op zoek zijn in andere winkels. Diensten worden hier snel geleverd, de service biedt volledige ondersteuning voor elke klant (maak in ieder geval van de gelegenheid gebruik om het verschil in kosten te compenseren wanneer een identiek product in een andere winkel wordt gevonden), het product komt overeen met de aangegeven kwaliteit en wordt aangeboden tegen een echt lage prijs. Wat heeft de klant nog meer nodig, vraagt men zich af? Dit alles staat in "VIP kopen"!
Werkgelegenheid
Direct op de website van de winkel staat informatie over vacatures in het bedrijf met een jobaanbieding. Hier wordt gesteld dat de winkel echt op zoek is naar verantwoordelijke, competente en competente medewerkers die de kans krijgen om hun carrière op te bouwen in zo'n succesvol en snelgroeiend bedrijf. Het belangrijkste is om je cv in te dienen.
Zoals vermeld op de vacaturepagina, is het bedrijf vanwege de snelle groei constant op zoek naar getalenteerde mensen. Sinds 2008 (het jaar waarinservice werd opgericht) en tot op de dag van vandaag is de winkel vertienvoudigd en is het een van de grootste online winkelcentra in Rusland geworden. Vandaag, volgens informatie van de officiële website, werken hier meer dan 1000 professionals in hun veld. Ze werken in het voordeel van het bedrijf en ontwikkelen en verbeteren voortdurend "Koop VIP".
Medewerkersbeoordelingen
Nu ik de informatie over de bron heb bekeken en de aanbevelingen van klanten heb bestudeerd, wil ik aandacht besteden aan de andere kant van de medaille - de meningen van degenen die direct in het bedrijf werken en dit bedrijf ontwikkelen met hun eigen inspanningen. Eigenlijk is dit ook heel belangrijk. Om te begrijpen wat de arbeidsvoorwaarden in de structuur zelf zijn, geven we werknemersbeoordelingen over Buy VIP. We merken meteen dat we, gezien het grote aantal vacatures en het aantal medewerkers, ook zelf veel reviews hebben gevonden.
Sommige van hen zijn, zoals later bleek, negatief: om de een of andere reden is het personeel ontevreden over de bazen, de arbeidsomstandigheden, het loon, de houding, enzovoort. Er zijn echter ook positieve aanbevelingen. Ze merken op dat het werk in "Koop VIP" (beoordelingen worden gepresenteerd van tientallen medewerkers, we geven alleen de definitieve versie) echt niet eenvoudig is. Het werkschema (vooral voor koeriers) kan de hele dag uitrekken vanwege de zware werklast van de service en een groot aantal klanten.
Tegelijkertijd biedt het bedrijf voldoende loon en kansen om zichzelf te realiseren in een snelgroeiende branche. We hebben ook beoordelingen gevonden van chauffeurs die "Koop VIP" beschrijven, waarin dit nogmaals wordt vermeldhoog werktempo en de noodzaak om verantwoordelijk te zijn (bij het omgaan met goederen). Dit zijn de uitdagingen waarmee elke werknemer wordt geconfronteerd. In ruil daarvoor heeft hij een stabiel salaris, carrièremogelijkheden en training van professionals.
