Enkele decennia geleden gingen mensen naar de winkel of gingen naar een andere stad op zoek naar een zeldzaam ding om de dingen te kopen die ze nodig hadden. Tegenwoordig hoef je nergens heen. Online winkels zijn ons leven binnengekomen, waarmee u op elke geschikte plaats aankopen kunt doen: thuis, op school, op het werk, in uw vrije tijd. Vandaag zullen we kijken naar MEGABiT ("Megabit"). Dit is een online winkel die huishoudelijke apparaten en elektronica verkoopt. Welke kansen biedt het haar klanten? Wat zijn de recensies over de Megabit online winkel?
Introductie van het bedrijf
Megabit is sinds 2003 op de markt voor huishoudelijke apparaten en elektronica. Ze bracht vele jaren door in het handelsveld. De veranderingen die plaatsvinden in het moderne leven hebben het bedrijf ertoe gebracht een online winkel te openen. Het is gemaakt in de eerstewachtrij voor het gemak van klanten. Dankzij de bron die op het World Wide Web is verschenen, is het voor mensen gemakkelijker geworden om aankopen te doen.
De MEGABiT online winkel biedt verschillende groepen goederen aan haar klanten:
- smartphones;
- tabletten;
- laptops;
- printers;
- huishoudelijke apparaten;
- TV's;
- serverhardware;
- foto- en videoapparatuur.
Productselectie
In de online winkel "Megabit" kun je bijna elk product vinden dat je nodig hebt. Hier kun je bijvoorbeeld een computer in elkaar zetten. Componenten in MEGABiT worden vertegenwoordigd door processors, moederborden, videokaarten, RAM, harde schijven, voedingen, schijfstations, behuizingen, enz. Er is ook software beschikbaar.
Er is een breed scala aan huishoudelijke apparaten, van tv's tot waterkokers. Voor tuin en huis biedt de online winkel grasmaaiers, boren en hamers, zagen, decoupeerzagen, schaafmachines, schroevendraaiers, slijpmachines, meetgereedschappen, mini-wasmachines.
Mama's en vaders zijn erg geïnteresseerd in producten voor kinderen die verkrijgbaar zijn in de online winkel. Dit zijn kinderwagens, dragers, autostoelen, radiografisch bestuurbaar en interactief speelgoed. Van huishoudelijke apparaten voor moeders en baby's, er zijn radio- en video-babyfoons, nachtlampjes.
Afrekenen
Als je een bestelling wilt plaatsen, moet je eerst beslissen over aankopen. Een keuze maken in de online winkel is eenvoudig, omdat elk product kenmerken heeft geschreven voorinformatie, prijzen zijn aangegeven. Sommige pagina's hebben getuigenissen, recensies. Kopers voegen alle items die ze leuk vinden toe aan hun winkelwagen. Dit gebeurt met één klik op de bijbehorende knop.
Ga na het toevoegen van artikelen aan de winkelwagen verder met afrekenen. De essentie van deze procedure is het invullen van een aanvraag:
- in de eerste fase, zoals blijkt uit beoordelingen van de Megabit online winkel, voeren ze persoonlijke gegevens in - naam, e-mailadres en telefoonnummer;
- in de tweede fase geeft de methode aan voor het ontvangen van goederen - ophalen, levering per koerier, levering door een transportbedrijf;
- bepaal in de derde fase de vorm van betaling voor de bestelling - contant, bankoverschrijving, plastic bankkaart (elektronisch geld wordt niet geaccepteerd in de online winkel);
- in de vierde fase bevestigen ze de juistheid van het invoeren van persoonlijke gegevens en voltooien ze het betalingsproces (als er een bankkaart is gekozen).
Aankoop van goederen in termijnen of krediet
Mensen die een product in de online winkel willen kopen, maar niet over het benodigde geldbedrag beschikken, kunnen een aankoop doen met de Paylate-service. Het behoort tot de microfinancieringsorganisatie "Credit Line". De essentie van de aankoop op de Megabit-website via de Paylate-service is het regelen van een lening voor de klant tegen geschikte voorwaarden:
- leningbedrag kan van 3.000 tot 150 duizend roebel zijn;
- de termijn voor het verstrekken van fondsen is maximaal 12 maanden;
- de rente wordt individueel bepaald en varieert van 1,9% tot 4,9% per maand van de oorspronkelijk uitgegevenbedragen;
- respijtperiode - van 15 tot 120 dagen.
Naast het afbetalingsplan van Paylate, biedt de online winkel gebruikers de mogelijkheid om een lening van Alfa-Bank te gebruiken. Het wordt gegeven aan burgers met een vaste werkplek, ervaring van ten minste 3 maanden. Er mogen geen achterstanden zijn op leningen.
Levering van bestelde goederen
MEGABiT levert op verschillende manieren. In die steden waar winkels gevestigd zijn, is bezorging per koerier mogelijk. Om alles te laten slagen, geeft u bij het plaatsen van een bestelling de straat, het huisnummer aan. De levering wordt uitgevoerd tot aan de ingang. Goederen worden niet afgeleverd bij de metro, het café, het treinstation en andere openbare plaatsen.
Zelf ophalen wordt uitgevoerd bij MEGABiT-winkels in Moskou, Noginsk, Elektrostal, Elektrogorsk, Pavlovsky Posad, Likino-Dulyovo. In sommige andere steden kun je deze bezorgmethode ook gebruiken als er afhaalpunten zijn.
In steden waar geen afhaalpunten of Megabit-winkels zijn, wordt de levering uitgevoerd door transportbedrijven. Een voorbeeld is Sint-Petersburg. De Megabit-onlinewinkel biedt klanten uit deze stad de mogelijkheid om postomaten en terminals van verschillende transportbedrijven te gebruiken.
Retourbeleid
Bedrijf "Megabit" verzekert zijn klanten dat het werkt in overeenstemming met de wet "Bescherming van consumentenrechten". Elke gebruiker tot uitvoeringbestelling kan worden geannuleerd. Neem hiervoor contact op met de ondersteuningsdienst of schrijf een brief aan de medewerkers van het bedrijf via e-mail.
Bij betaling worden de goederen alleen geretourneerd als ze defect zijn, niet aan de juiste kwaliteit voldoen of tot een groep technisch complexe goederen behoren. Artikelen gerelateerd aan:
- naar huishoudelijke apparaten en machines;
- huishoudelijke elektronische apparatuur;
- huishoudelijke computer- en kopieerapparatuur;
- film- en fotoapparatuur;
- telefoontoestellen;
- faxapparatuur;
- elektromuziekinstrumenten;
- elektronisch speelgoed.
De MEGABiT-onlinewinkel, die een product van lage kwaliteit heeft geaccepteerd, geeft het geld terug aan de koper als er een overeenkomstige vereiste is. Deze hele procedure wordt binnen 10 dagen uitgevoerd. Als de aankoop contant is betaald, wordt het geld uitgegeven bij Megabit-winkels. Als de bestelling met een bankkaart is betaald, wordt het volledige bestede bedrag teruggestort.
Promoties in de online winkel
Megabit-site maakt het niet alleen mogelijk om snel een bestelling te plaatsen, maar ook om een koopje te doen. Periodiek kondigt de online winkel verschillende acties aan. Hier zijn enkele voorbeelden:
- terugbetaling voor de aankoop van uitrustingskits;
- cadeaus voor het kopen van bepaalde items;
- prijzen trekken na aankoop;
- bonuspunten verzamelen voor het boeken van trein- en vliegtickets, hotelkamers.
Promoties worden gepresenteerd in een speciaal gedeelte van de site en zijn beschikbaar voor beoordeling door elke koper. Hun lijst wordt regelmatig bijgewerkt, dus u zou vaker naar de pagina van de Megabit-onlinewinkel moeten kijken.
Kortingskaarten
In de online winkel worden niet alleen koopjes gedaan tijdens promoties en speciale aanbiedingen. Voordeelkaarthouders plaatsen bestellingen altijd tegen gereduceerde prijzen, omdat voor hen MEGABiT-kortingen gelden. Het bedrijf heeft verschillende kaarten bedacht:
- "Zilver";
- Gouden;
- "Platinum";
- "Diamond".
Kaarten worden gekocht voor contant geld. "Zilver" kost 495 roebel, "Goud" - 990 roebel, "Platinum" - 1.990 roebel, "Diamond" -2.990 roebel. Sommige klanten kopen eerst een kaart met een laag niveau en wisselen deze vervolgens in voor een kaart met een hoger niveau, indien nodig met een toeslag.
Hoe verschilt de ene MEGABiT-kortingskaart van de andere? Deze vraag wordt door veel kopers gesteld. Laten we een voorbeeld nemen om het te beantwoorden. Een van de stofzuigers in de online winkel wordt gepresenteerd voor een prijs van 1600 roebel (voor geregistreerde gebruikers is dit 1.516 roebel). Prijsverlagingen:
- bij het specificeren van de "Zilveren kaart" tot 1.444 roebel;
- bij het specificeren van de "Gold Card" tot 1.386 roebel;
- bij het specificeren van een "platina kaart" tot 1.343 roebel;
- tot 1.272 roebel bij het aangeven van de Diamond Card.
Positieve opmerkingen over de online winkel
Klanten die zich hebben gecommitteerdsuccesvolle aankopen, laat positieve feedback achter over de Megabit online winkel. Men merkt dat het gewenste product snel gevonden werd in een breed assortiment. Aankopen bleken winstgevend, omdat voor alle apparatuur en artikelen in de online winkel lage prijzen gelden.
Tevreden klanten schrijven ook dat als er defecten werden gevonden, het bedrijf het probleem met de goederen zeer snel heeft opgelost. Sommige kopers beweren echter dat dergelijke informatie een leugen is. Ze beschouwen dergelijke beoordelingen op bestelling geschreven. Waar wijzen mensen nog meer op in hun negatieve opmerkingen? Laten we eens kijken naar deze kwestie.
Negatieve beoordelingen
Er zijn niet zo veel positieve recensies vandaag. Er zijn nog veel negatieve meningen. Ontevreden klanten wijzen op de aanwezigheid van tekortkomingen in de online winkel:
- "Megabit", zoals gebruikers verzekeren, verkoopt defecte goederen;
- Sommige klanten kunnen defecte goederen niet retourneren - het bedrijf weigert geld terug te geven;
- Als er problemen zijn met een bestelling of een ontvangen product, is het erg moeilijk om de ondersteuningsdienst te bereiken.
Er doen zich volgens klanten zeer onaangename situaties voor wanneer u de goederen moet retourneren. Een gebruiker van een online winkel schreef bijvoorbeeld over het kopen van 2 monitoren van het bedrijf Megabit. Een ervan was defect. De zwarte dode pixels werden gevonden op het scherm. Bij aankoop werd een cheque ontvangen met het zegel van de organisatie, die de mogelijkheid vermeldde om de goederen binnen 7 dagen te retourneren zonder opgaaf van redenen. Accepteer monitorbedrijfGeweigerd omdat de doos was geopend. Uiteraard had de klant een vraag hoe het mogelijk was om de kwaliteit van de monitor te bepalen zonder de verpakking te openen. De mening van de gebruiker over de online winkel is verslechterd als gevolg van een dergelijk incident.
Tips voor kopers
Negatieve beoordelingen over het alarmpotentieel van de Megabit online winkel en huidige klanten. Ten eerste worden sommige mensen afgeschrikt door lage prijzen. Gebruikers zijn van mening dat een verdachte waarde wijst op een slechte kwaliteit van goederen. In feite is er geen verband tussen prijs en kwaliteit. Een online winkel kan zich lage prijzen veroorloven, omdat het geen geld nodig heeft om panden te huren, het hoeft geen salarissen te betalen aan bewakers, verkopers en managers. Al deze voordelen van werken op het World Wide Web bieden de mogelijkheid om geld te besparen.
Ten tweede zijn klanten bang dat goederen van slechte kwaliteit niet kunnen worden geretourneerd. Het bedrijf zal weigeren, onder vermelding van een of andere reden. U hoeft hier niet bang voor te zijn, want als u weigert, kunt u in verschillende gevallen contact opnemen met de consumentenbeschermingsorganisatie. Het bedrijf moet zich houden aan de wet, volgens welke het defecte goederen van zijn gebruikers moet accepteren voor reparatie, omruiling of terugbetaling.
Het is vermeldenswaard dat de meeste goederen die in de MEGABiT-winkel worden gepresenteerd, een fabrieksgarantie hebben. Als er binnen een bepaalde garantieperiode een storing optreedt, wordt de gekochte apparatuur omgeruild of ter reparatie opgestuurd. Op sommige artikelen zit een winkelgarantie. Bijslecht werk van de gekochte apparatuur, kunt u contact opnemen met het eigen servicecentrum van de winkel.
Gebruikers worden ook aangemoedigd om slimmer te handelen bij het kopen. Op het moment van ontvangst van de goederen is het noodzakelijk om te controleren in aanwezigheid van een persoon die het transportbedrijf vertegenwoordigt. Worden uiterlijke gebreken geconstateerd, dan stelt de medewerker een passende handeling op waarin alle geconstateerde gebreken worden vermeld. Zonder een handeling worden claims voor verschijning niet in overweging genomen.
