Met de komst van virtuele winkels is online bestellen veel gemakkelijker, sneller en winstgevender geworden. Tegelijkertijd is de keuze aan dergelijke boetieks echt indrukwekkend. Dit kunnen gespecialiseerde winkels zijn met een smal profiel of winkels waar je alles kunt kopen, van sokken tot een auto. Ook de online winkel Empire Techno biedt een groot assortiment. Hier kun je natuurlijk geen personenauto kopen, maar je kunt veel elektronische en huishoudelijke apparaten vinden voor thuis, op kantoor en zelfs kleine particuliere bedrijven, zoals autowasstraten.
Korte informatie over het bedrijf en de website
"Techno Empire" is een online winkel die al vele jaren actief is op het World Wide Web. Gespecialiseerd in de verkoop op afstand van huishoudelijke en elektrische apparatuur.
Alle verkopen van het bedrijf worden uitgevoerd via een persoonlijk internetplatform, geopend op imperiatechno.ru. De producten die op de site worden gepresenteerd, worden niet door het bedrijf zelf vervaardigd. In dit geval vervult het de rol van tussenpersoon tussen de koper en de fabrikant, aangezien het al zijn producten koopt in de magazijnen van de grootste fabrikanten van apparatuur in Moskou en St. Petersburg.
De website van het bedrijf heeft een representatief uiterlijk, gemakkelijke navigatie en duidelijke bedieningselementen. Voor die kopers die de site voor het eerst bezoeken, zijn er aanvullende tips en instructies, een stapsgewijze handleiding. Alle producten zijn onderverdeeld in categorieën, wat het zoeken enorm vergemakkelijkt. Deze informatie wordt bevestigd door talrijke gebruikersrecensies. Techno Empire is een winkel waar je met een paar klikken een bestelling kunt plaatsen.
Welke producten biedt het bedrijf aan?
Momenteel biedt de Empire Techno electronics store de volgende productgroepen aan:
- Grote huishoudelijke apparaten (koelkasten, wijnkasten, drogers, gasboilers).
- Inbouwapparatuur voor de keuken (ovens, afzuigkappen, magnetrons).
- Kleine huishoudelijke apparaten (broodbakmachines, friteuses, keukenmachines).
- Apparaten en elektrische apparaten voor huishoudelijke behoeften (stofzuigers, strijkijzers).
- Apparaten voor herstel en persoonlijke hygiëne (massagemachines, trimmers).
- Kinderproducten en accessoires (autostoeltjes, babyfoons).
Bovendien vindt u in het assortiment van deze online winkel klimaat- en computerapparatuur, draagbare en draagbare apparaten voor thuis, zomerhuisjes, kantoor, sanitair, meubels en zelfs huishoudelijke chemicaliën. Als je de recensies gelooft, heeft "Techno Empire" een indrukwekkend assortiment waar elke binnenlandse hypermarkt van apparatuur en elektronica jaloers op kan zijn.
Waar is de Empire Techno-winkel gevestigd: adressen
Het bedrijf is gevestigd in Moskou en St. Petersburg. Als u in de hoofdstad van de Russische Federatie woont, is het kantoor van het bedrijf in Moskou, gevestigd op het adres: Lunevo, regio Moskou, meer geschikt voor u. In St. Petersburg is een representatief kantoor van de organisatie echt te vinden op Kubinskaya street, 84.
Eenvoudig te bestellen en eenvoudig te installeren
Uit de woorden van gebruikers wordt duidelijk dat het bedrijf, naast de snelheid en het gemak van het plaatsen van een bestelling, ook diensten aanbiedt voor de installatie en inbedrijfstelling van gekochte apparatuur. Installatieservices worden meestal uitgevoerd door vertegenwoordigers van twee organisaties: Phoenix of T10 Service.
U kunt deze diensten gebruiken door een verzoek achter te laten op de website van de online winkel. Volgens gebruikers wordt de installatie van apparatuur meestal de volgende dag na de levering van producten uitgevoerd.
Kwaliteit van de gekochte goederen
Volgens het beleid van het bedrijf zijn alle apparaten en elektrische apparaten die van de fabrikant komen, voorzien van alle benodigde kwaliteitscertificaten. Bovendien controleren vertegenwoordigers van het bedrijf elk model zorgvuldig op zijn integriteit en de aanwezigheid van defecten. Dat is althans waar de vertegenwoordigers van het bedrijf van overtuigd zijn. Maar is het echt?
Als je alle beoordelingen aandachtig bestudeert, is "Techno Empire" een winkel die een dubbele indruk van zichzelf achterlaat. Aan de ene kant vind je veel positieve uitspraken over het bedrijf en aan de andere kant evenveel negatieve meningen.
Veelgebruikers worden niet moe van het prijzen van de hoge kwaliteit van de goederen die ze hebben gekocht. Ze vertellen hoe ze voldoen aan de Europese normen en bevelen deze aan bij hun vrienden. Anderen daarentegen praten over de zeer twijfelachtige kwaliteit van producten. Ze laten negatieve en soms zelfs boze recensies achter. Het techno-imperium zou naar hun mening de kwaliteit van de producten die het verkoopt beter moeten bewaken. Velen klaagden bijvoorbeeld over externe defecten aan apparatuur, de aanwezigheid van deuken en scheuren op de carrosserie en afdekkingen. Anderen kregen elektrische apparaten die snel kapot gingen.
Hoe realistisch is het om een terugbetaling of omruiling te krijgen?
Om geschillen van kopers op te lossen na betaling en ontvangst van de goederen, voorziet het bedrijf in een terugbetaling of omruiling van beschadigde apparatuur voor een alternatief model. In dit geval is het retourneren of ruilen van de gekochte goederen mogelijk uiterlijk 2 weken vanaf de ontvangstdatum.
Deze opties zijn, volgens de regels van het bedrijf, alleen van toepassing op die soorten producten die niet aan de gestelde eisen voldoen, niet werken of een fabrieksfout hebben. In andere gevallen worden retouren en ruilen niet uitgevoerd. Zo werkt Imperia Techno in Moskou en St. Petersburg.
Volgens gebruikers is het mogelijk om een beschadigd of ongeschikt product te ruilen, maar het is erg moeilijk. Volgens kopers wordt het duidelijk dat de vertegenwoordigers van het bedrijf het ofwel erg druk hebben of bewust voor tijd spelen.
Is het belangrijk om de goederen bij ontvangst te controleren?
Het is alleen mogelijk om te verwijzen naar onvolledigheid of visuele defecten van producten tijdens visuele inspectie en na ontvangst van een bestelling van de Imperia Techno-winkel. St. Petersburg en Moskou zijn twee steden met vertegenwoordigingskantoren van het bedrijf, waar u indien nodig persoonlijk langs kunt komen.
Volgens kopers is het echter niet zo gemakkelijk om naar de kantoren van de organisatie te gaan. Daarom, hoe snel de koerier ook is, het pakket moet worden geïnspecteerd en zorg ervoor dat u het samen met hem opent. Anders worden de problemen met de ontvangen goederen uitsluitend van u en zal het voor het bedrijf erg moeilijk zijn om iets te bewijzen. Bovendien waarschuwt de website van het bedrijf vooraf dat ze niet verantwoordelijk zijn voor de schuld van de koper. Dit is wanneer u de goederen niet onmiddellijk inspecteert en hun prestaties controleert, maar dit pas doet nadat de koerier is vertrokken.
Hoe retourneer ik?
Om een retourzending te voltooien, moeten klanten de volgende stappen uitvoeren:
- Download de elektronische versie van het aanvraagformulier.
- Vul het in en stuur het naar het opgegeven e-mailadres.
- Ondersteun de verklaring met foto's die de gebreken en de reden voor het retourneren aangeven.
Als een meester uw apparatuur is gaan repareren, moet de aanvraag vergezeld gaan van een reparatierapport.
Kortom, deze online winkel heeft zijn voor- en nadelen. Na het bestuderen van de beoordelingen, kunt u begrijpen of het de moeite waard is om zijn toevlucht te nemen tot zijn diensten of niet.
