Om klanten te informeren over de kosten van mobiele communicatie heeft Megafon, samen met andere telecomoperators, factuurgegevens toegevoegd aan de lijst met aangeboden diensten. Op verzoek van de abonnee kan hij informatie krijgen over betaalde handelingen die gedurende een bepaalde periode vanaf zijn nummer worden uitgevoerd. De klant kan onafhankelijk het formaat bepalen van de gegevens die worden ontvangen via de service "Detalization" ("MegaFon"): er zijn vier soorten gegevens over uitgaven op het nummer. In dit artikel zullen we elk van hen in detail bespreken. Hoe kan ik een verzoek indienen voor details over het Megafon-nummer, hoeveel kan zo'n dienst kosten?
Details: algemene informatie
De "Detail"-service kan twee concepten betekenen. In de regel is de meest voorkomende de volledige decodering van betaalde acties die worden uitgevoerd op het nummer van de klant (aantal andere abonnees waarmee interactie wordt gemaakt, volumediensten, gebruikstijd, kosten voor bestelde inhoud, enz.).
Een ander type detail is algemene informatie over de kosten van de kamer zonder specificatie. Megafon-abonnees hebben de mogelijkheid om beide versies van het rapport te ontvangen. Bovendien wordt het verstrekken van beknopte informatie op nummer (zonder details, in het formaat service - kosten) niet in rekening gebracht.
MegaFon: factuur detail aanvraag - overzicht van beschikbare opties
U kunt informatie bekijken over welke bewerkingen zijn uitgevoerd op het nummer, evenals in welk volume en hoeveel geld er voor hen is afgeschreven, met behulp van een van de volgende opties:
- Eenmalig detail - impliceert een verzoek voor de huidige maand (om eerdere gebeurtenissen met betrekking tot het nummer te bekijken, selecteert u een andere serviceoptie).
- Transcriptie voor een maand - gegevens ontvangen voor twee maanden (de abonnee kan kiezen voor welke kalendermaand de gegevens nodig zijn).
- Regelmatige verspreiding van een overzicht van de uitgaven voor de maand - meldingen worden verzonden per e-mail, koerier; via kantoorpersoneel kunt u ook gegevens krijgen wanneer u contact opneemt met de persoon bij wie de simkaart is geregistreerd.
- Vraag de kosten van de laatste tien acties aan (expres detaillering) – het verzoek wordt verzonden via een mobiel apparaat; als reactie ontvangt de abonnee een kort overzicht van de afgelopen 24 uur (namelijk de laatste tien bewerkingen die op het nummer zijn uitgevoerd, zonder de details te specificeren).
"Megafoon": hoe bestel je detailszelf
Elk van de eerder genoemde methoden om gegevens te verkrijgen, houdt in dat het verzoek om gegevensselectie door de klant zelf wordt verzonden. Hij kan dit op verschillende manieren doen:
- Bezoek je persoonlijke account: alle soorten details zijn hier beschikbaar, behalve express.
- Gebruik USSD-functionaliteit - deze opdracht wordt alleen gebruikt om een samenvatting te krijgen van de laatste tien acties per dag.
- Neem contact op met een communicatiesalon - dit is de duurste optie voor het verduidelijken van kostengegevens. De kosten van elk type detaillering worden hieronder in meer detail besproken.
Express detaillering: beschrijving, kosten, service-opties
Als je een algemeen verzoek moet indienen voor details van gesprekken ("Megafoon") zonder een gedetailleerd transcript, dan is deze optie heel acceptabel. De opdracht 512 wordt gebruikt om een verzoek te verzenden. Enige tijd nadat de combinatie is gekozen, wordt informatie over bewerkingen naar de klant verzonden in een sms-bericht. Het verkrijgen van dergelijke details wordt alleen uitgevoerd vanaf een mobiel apparaat en wordt op geen enkele manier door de abonnee betaald.
Eenmalig detail ontvangen
Als u een meer gedetailleerd verzoek moet indienen voor details over het Megafon-nummer en antwoorden wilt krijgen op spannende vragen: bijvoorbeeld waarvoor het geld is afgeschreven, naar welk nummer is gebeld, enz. is het zinvol om de "Eenmalige detaillering"-service "". te gebruiken
Je kunt het op elke manier krijgen: bezoekcommunicatie salon, gebruik dan je persoonlijke account. Alleen bij het bestellen van decodering via de webfunctionaliteit is het verkrijgen van informatie echter gratis. Terwijl u bij een bezoek aan het kantoor 3 roebel moet betalen voor elke "gedetailleerde" dag. We herinneren u eraan dat u op een vergelijkbare manier, met behulp van dit type detaillering, de gegevens binnen de huidige maand kunt verfijnen, zelfs via kantoormedewerkers. Als de klant geïnteresseerd is in een eerdere datum, moet de service worden besteld met de weergave "één maand van tevoren".
Maandelijks detail
Een ander type van het verkrijgen van een gedetailleerd transcript met betrekking tot bewerkingen die op het nummer zijn uitgevoerd, is "Details voor de maand". Via uw persoonlijke account kunt u de gegevens van de afgelopen twee maanden opvragen. De dienst wordt volledig gratis aangeboden. De gegevens worden per e-mail verzonden voor het geselecteerde Megafon-nummer. Detaillering kan ook op kantoor worden aangevraagd - de kosten voor elke maand bedragen 65 roebel. Overigens dient u ook contact op te nemen met het kantoor als u meer dan 2 maanden informatie wilt hebben over onderlinge schikkingen.
Regelmatige rapportage met korte details
Om op de hoogte te blijven van de totale kosten van de kamer, kun je je geheel gratis abonneren op de maandelijkse e-mailnieuwsbrief. Wanneer een dergelijke dienst wordt geactiveerd, in de periode van de vijfde tot de vijftiende dag van elke maand, ontvangt de abonnee een geconsolideerd rapport van de vorige maand op het Megafon-nummer. Tegelijkertijd kan een verzoek tot detaillering met een gedetailleerde uitsplitsing worden besteldafzonderlijk. U kunt ook een soortgelijk rapport krijgen door naar het kantoor te gaan of een bezorging per koerier te bestellen. Houd er echter rekening mee dat dit soort bezorging extra in rekening wordt gebracht.
