De moderne mens kan zich niet voorstellen dat hij geen mobiele telefoon heeft. Overal en altijd in contact zijn, de mogelijkheid hebben om de klok rond te communiceren met dierbaren, het onderhouden van veel zakelijke contacten is de norm van onze tijd.
De wereld is groter dan het lijkt
Met de ontwikkeling van mobiele communicatie begon de markt voor telefoondiensten snel uit te breiden. Grote operators strijden om de aandacht van de consument en bieden steeds meer tarieven, diverse functies en aanvullende diensten aan. Elk jaar wordt het gebruik van een mobiele telefoon steeds handiger.
De giganten van de markt voor mobiele communicatie staan in het licht van de felle concurrentie klaar om klanten een oplossing te bieden voor alle of bijna alle problemen. Een van deze zwakke punten was voorlopig een tijdelijk gebrek aan communicatie om verschillende redenen - van netwerkstoringen tot de telefoon van een ontladen abonnee.
Verschillende telecomoperators hebben zich ertoe verbonden de doorbraak in één keer te elimineren. Vrijwel elke grote speler op mobiel gebied heeft zo zijn eigen trucjes om gemiste oproepen op te sporen en informatie door te geven aan klanten. Een van detoonaangevende telecomoperators op de Russische markt - Beeline. Wat biedt hij zijn klanten?
Nieuwe kansen van Beeline
Met de introductie van een nieuwe moderne dienst "Wees op de hoogte" biedt Beeline haar abonnees extra gemak. Nu wordt geen enkele oproep meer gemist! Voorheen was dit mogelijk als de telefoon van de abonnee was uitgeschakeld (bijvoorbeeld omdat de batterij leeg was), geen netwerkbereik had of de abonnee de oproep gewoon niet kon beantwoorden.
Nu is alles anders. Als u iemand niet kunt bereiken, ontvangt uw mislukte gesprekspartner een sms-bericht over de oproep zodra zijn telefoon weer beschikbaar is. Natuurlijk alleen als hij deze optie heeft ingeschakeld.
Hetzelfde geldt voor jou. Als u de "Wees op de hoogte"-service hebt geactiveerd, zal Beeline zorgvuldig iedereen op de hoogte stellen die heeft gebeld op een moment dat u bijvoorbeeld een belangrijke vergadering bijwoonde (uiteraard door uw telefoon uit te zetten) of geen oproepen in de lawaai van de straten van de stad. Het totale aantal oproepen van elke abonnee en hun exacte tijd worden ook aangegeven.
Verduidelijk voorwaarden
Kan Beeline "Wees op de hoogte" ons gratis verbinden? Of is het een betaalde dienst? Wat zijn de algemene voorwaarden voor het in-/uitschakelen van deze optie? De meest gedetailleerde informatie over het onderwerp kan worden verkregen op de officiële website van de operator.
Het is vooral handig om je persoonlijke account te gebruiken. Elke Beeline-abonnee heeft standaard zijn eigen account op de site,login waarop een telefoonnummer staat. U kunt voor de eerste keer toegang krijgen tot uw account door een wachtwoord te ontvangen om in te voeren. Het wachtwoord kan op verzoek via sms worden verzonden of naar een e-mailadres dat u moet opgeven.
Eenmaal in het persoonlijke account heeft de gebruiker de mogelijkheid om de details van zijn eigen oproepen voor een bepaalde periode te krijgen, het saldo te controleren of het tarief te verduidelijken. Beeline positioneert "Wees op de hoogte" als een gratis service. Dat wil zeggen, de abonnementskosten ervoor worden niet in rekening gebracht voor prepaid- of postpaid-factureringssystemen.
Maar is deze "chip" van Beeline - "Wees op de hoogte" echt helemaal gratis? De kosten van het loskoppelen of verbinden van de service met de hulp van een exploitant van een ondersteuningscentrum bedragen niet minder dan 45 roebel, waarover Beeline klanten ondubbelzinnig informeert in het gedeelte met de servicebeschrijving.
Hoe de dienst te activeren?
Om de dienst te activeren, belt u 110401 en drukt u op de kiestoets. Het telefoonnummer voor het aansluiten van de optie is 0674 09 401. Beeline gaf het volgende commando om "Wees op de hoogte" uit te schakelen:110400, door op de kiestoets te drukken. Evenzo kan de verbinding worden verbroken door te bellen naar 0674 09 400.
Hoe relevant is deze service? Het is aan de consument om te beslissen of hij de optie "Wees op de hoogte" wenst. Beeline positioneert het als noodzakelijk en uiterst nuttig, maar iedereen maakt de uiteindelijke keuze voor zichzelf. Het is duidelijk dat deze service erg handig zal zijn voor degenen die:veel zakelijke contacten en heeft gewoon geen recht om een belangrijk telefoontje te missen. Abonnees die een meer afgemeten levensstijl leiden en de telefoon voornamelijk voor persoonlijke gesprekken gebruiken, hebben deze misschien niet nodig.
Nieuws van Beeline
Met de ontwikkeling van de markt voor mobiele diensten besloot Beeline zich niet te beperken tot alleen "Wees op de hoogte". Onlangs is een nieuwe, meer "geavanceerde" optie "Wees op de hoogte +" geïntroduceerd. Het is duidelijk dat het de eerste zal vervangen en zich zal voegen bij de archiefdiensten. Dat wil zeggen, het zal niet meer beschikbaar zijn voor nieuwe verbindingen.
Wat is het verschil? Waarom is Beeline niet tevreden met "Wees op de hoogte"? De beschrijving van de nieuwe "chip" met een "+" teken zegt dat als je niet beschikbaar bent, je abonnee niet meer hoeft te luisteren naar doffe piepjes of de melding "abonnee is niet beschikbaar". In plaats daarvan wordt hem gevraagd een spraakbericht in te spreken. En je ontvangt een sms-melding dat "die en die" een bericht voor je heeft achtergelaten, en je kunt ernaar luisteren door een bepaald kort nummer. Bovendien is het nummer voor elk bericht apart en wordt het bericht van uw gesprekspartner minimaal 24 uur bewaard.
Als je ineens een van deze berichten verwijdert, dan is daar niets mis mee. Er is een verkort nummer 0646, door te bellen kunt u luisteren naar alle berichten die de afgelopen dag voor u zijn achtergelaten.
Er zijn ook beperkingen. De duur van elk bericht is niet meer dan 40 seconden. En de abonnee kan dergelijke berichten per dag ontvangenniet meer dan 30.
In het geval dat uw mislukte gesprekspartner niet lastig wil vallen met een spraakbericht, ontvangt u eenvoudig een sms over de gemiste oproep.
Wat is de vraagprijs?
Als de nieuwe dienst aanvankelijk als gratis werd gepositioneerd, veranderde Beeline later van gedachten. Op het moment van schrijven van dit artikel (augustus 2014) bedragen de abonnementskosten voor de service "Wees op de hoogte +" 60 kopeken per dag, dat is ongeveer 18 roebel per maand. Het lijkt erop dat het bedrag onbeduidend is en beta alt zichzelf volledig terug voor degenen die een spraakbericht van de beller moeten ontvangen.
Maar houd er rekening mee dat de persoon die het spraakbericht heeft achtergelaten er ook voor zal betalen. Het exacte bedrag hangt af van zijn eigen tarief. En onwillekeurig rijst de vraag of deze betaalde dienst echt nodig is. Inderdaad, tijdens het gesprek dat plaatsvond, beta alt slechts één gesprekspartner - degene die belde. En als het gesprek niet heeft plaatsgevonden, betalen zowel - de beller - het bericht dat aan het "ongrijpbare" bericht is achtergelaten, als de geadresseerde - door dagelijkse betaling voor de service. Bovendien wordt het abonnementsgeld voor de aangeboden optie ervan afgetrokken, zelfs als de beller er niet eens aan denkt om een bericht in te spreken - de dienst is immers nog steeds verbonden.
Wat vinden consumenten?
Een gewone consument van communicatiediensten weet vaak niet eens welke diensten op hem zijn aangesloten. Niet iedereen zal het saldo elke dag nauwkeurig controleren en zal de afschrijving van zo'n onbeduidend bedrag niet merken. Velen herinneren het zich niet eens meerwelk tarief wordt gehanteerd. En als ze plotseling verbaasd zijn over dit probleem, zal niet iedereen in gedachten komen om een persoonlijk account te bezoeken en alles grondig te begrijpen.
Ondertussen wordt bij het overschakelen naar een aantal nieuwe tarieven (bijvoorbeeld naar het "Zero Doubts"-tarief) deze optie automatisch geactiveerd, waarover de consument in kleine lettertjes helemaal aan het einde van de beschrijving wordt geïnformeerd van de voorwaarden van het tariefplan. Er is ook een link naar gedetailleerde informatie over de service, die ook een manier bevat om deze uit te schakelen. Hoewel in de meeste gevallen de beschrijvingspagina niet beschikbaar is, waarvoor Beeline zich verontschuldigt.
De consument heeft dus alle kans om de optie op een "all-inclusive" basis te krijgen. En hij zal nadenken of hij hem zal weigeren (45 roebel extra uitgeven, die wordt genomen bij het loskoppelen via de operator) of een onbeduidend bedrag opgeven en alles laten zoals het is, zelfs als hij deze service helemaal niet nodig heeft.
De overgrote meerderheid van de consumenten zal geen tijd verspillen aan kleinigheden vanwege zo'n magere hoeveelheid. Maar de onaangename nasmaak van de opgelegde service blijft.
Samenvatten
Deze service is belangrijk en nodig. En voor de meeste abonnees is de vergoeding ervoor puur symbolisch. Bovendien is de mogelijkheid om meer te weten te komen over de inhoud van een gemist belangrijk gesprek, zoals ze zeggen, veel waard.
Voor degenen die in principe geen cent te veel willen betalen voor een onnodige service, is er altijd de mogelijkheid om de verbinding te verbreken - het is de moeite waard om minimaal doorzettingsvermogen te tonen.
