Recensies over internet in "TTK" zijn van belang voor alle gebruikers die de mogelijkheid overwegen om verbinding te maken met de diensten van dit bedrijf. Momenteel is het een groot telecommunicatiebedrijf, dat tot de vijf grootste binnenlandse telecomoperators behoort. Bijna al haar aandelen zijn in handen van Russian Railways Limited Liability Company. Het bedrijf zelf is een van de grootste aanbieders van trunkcommunicatiediensten voor bedrijven en operators, een van de leiders op de markt voor breedbandinternettoegang voor gewone gebruikers. Het abonneebestand van "Trans TeleCom" is bijna twee miljoen abonnees.
Bedrijfsgeschiedenis
Recensies over internet in "TTK" zijn anders. Eén ding is zeker, elke maand zijn er meer en meer gebruikers van dit bedrijf, omdat het voortdurend zijn invloed uitbreidt in nieuwe regio's en steden.
HisDe geschiedenis van TransTeleCom gaat terug tot 1997, toen het werd opgericht op initiatief van het federale ministerie van Spoorwegen. Vervolgens was het belangrijkste doel het bouwen van een backbone digitaal communicatienetwerk, dat vereist was door binnenlandse spoorwegen.
In drie jaar tijd is er een glasvezelnetwerk aangelegd met een lengte van zo'n 45.000 kilometer. Het omvatte 71 regio's van Rusland, bijna duizend nederzettingen. Het bedrijf startte officieel met de commerciële exploitatie van het netwerk in 2001 en werd daarmee een van de grootste providers die internettoegangsdiensten via een huurlijn leveren.
Reeds in 2003 was de omzet van het bedrijf verdrievoudigd en had het ongeveer duizend zakelijke klanten. In 2008 werd bekend dat TTK de retailcommunicatiemarkt betrad en begon met het aanbieden van breedbandinternettoegang aan de bevolking. In de lente van volgend jaar werden de vestigingen van het bedrijf geopend in alle grote steden van het land, met uitzondering van Moskou. Het bedrijf slaagde er lange tijd niet in om de kapitaalmarkt te betreden.
Sinds 2012 levert "TTK" diensten op het gebied van kabeltelevisie. Een van de nieuwste grootschalige projecten is de bouw van apparatuur voor digitale terrestrische televisie- en radio-uitzendingen als onderdeel van de uitvoering van het relevante federale doelprogramma, dat werd uitgevoerd op het grondgebied van de Republiek Sakha (Yakutia).
Handleiding
Open Joint Stock Company "Russian Railways" bezit 99,9 procent van de aandelen van het bedrijf "TTK".
Directe presidentvan het bedrijf is Roman Kravtsov, die het sinds 2016 leidt. Hij begon zijn carrière in de Novosibirsk-vestiging van Rostelecom. Onder zijn leiding werd een nieuw managementteam gevormd, dat een reeks maatregelen begon uit te voeren om de operationele efficiëntie van de activiteiten van TTK te verbeteren.
In het bijzonder zijn we er inmiddels al in geslaagd om ons aandeel in de internationale transitmarkt op verschillende belangrijke gebieden tegelijk te vergroten. Bijvoorbeeld met Azerbeidzjan en China. Alleen al in dit segment groeide de omzet van het bedrijf in één jaar met 650 miljoen roebel.
De voorzitter van de raad van bestuur is Evgeny Igorevich Charkin, die tegelijkertijd de functie van hoofd informatietechnologie bekleedt bij de Russische Spoorwegen OJSC.
Op de markt voert het bedrijf een nogal agressief beleid van overnames en fusies. Tot op heden is ze er al in geslaagd om meerdere grote providers te verwerven die tegelijkertijd in een of meerdere regio's van Rusland werkten. Dit zijn in het bijzonder Tron-plus, Dartel, Ivtelecom, Informtek, Electro-com, Dars-IP, Maginfo, TV-Com.ru, Integrated Transport Network ", "TeleSOT", "Severlink".
Bovendien is het bedrijf TTK er al in geslaagd bijna 75 procent van de aandelen van een van de grootste glasvezelkabelfabrikanten van het land over te nemen - het bedrijf Transvok, dat zijn diensten in de hele Russische Federatie levert.
Mobiele communicatie
Een andere fundamenteel nieuwe nieuwigheid van "TTK" was de lancering van een eigen mobiele operator op basis van de infrastructuur van het bedrijf "Tele 2". De eerste abonnees die de kwaliteit van de aangeboden communicatie konden testen, waren klanten in het Krasnodar-gebied en de regio Rostov. Al snel begon het netwerk zich uit te breiden naar andere regio's van de Russische Federatie.
Momenteel krijgen abonnees niet alleen mobiele communicatie en de mogelijkheid om sms-berichten te verzenden, maar ook toegang tot mobiel internet.
Tijdens zijn bestaan heeft de exploitant zijn aanwezigheid uitgebreid in de regio's Ryazan, Novosibirsk, Kemerovo en Chelyabinsk, in het Altai-gebied.
In het bijzonder wordt de "Single Account"-service aangeboden aan abonnees. In dit geval kunt u uw mobiele telefoonrekening, breedbandinternettoegang vanuit huis via een huurlijn en interactieve thuis-tv tegelijk betalen.
Structuur
Als de regionale vestigingen van het bedrijf aanvankelijk direct ondergeschikt waren aan dochterondernemingen van de Russische Spoorwegen, is de situatie sinds 2014 drastisch veranderd.
Het reorganisatieproces is afgerond, waarna het bedrijf TTK is omgevormd tot één federaal bedrijf met een netwerk van eigen vestigingen. Er zijn er momenteel acht.
Het centrum van de macroregio van het Verre Oosten bevindt zich in Khabarovsk, Siberië - in Krasnoyarsk, West-Siberië - in Novosibirsk, de Oeral - inYekaterinburg, Boven-Wolga - in Nizjni Novgorod, Noord - in Yaroslavl, Kaukasus - in Rostov aan de Don, Centrum - in Moskou.
Adres
Het hoofdkantoor van het bedrijf is gevestigd in Moskou op het adres: Testovskaya street, 8. Het management van het bedrijf bevindt zich op het grondgebied van het zakencentrum North Tower.
Dit is in het gebied van de derde transportring, niet ver van de botanische tuin van de Capital State Medical University. De metrostations Mezhdunarodnaya en Delovoi Tsentr bevinden zich niet ver van het kantoor van het bedrijf.
Diensten
Internetprovider "TTK" in Rusland biedt verschillende diensten aan, deze kunnen per regio verschillen. En zowel qua kosten als omschrijving. In de meeste regionale kantoren wordt echter nog steeds een uniforme aanpak gehanteerd met een gemeenschappelijk prijs- en bedrijfsbeleid.
In het bijzonder biedt de internetprovider "TTK" Russen nu snel internet, satelliet-tv en biedt ook pakketaanbiedingen van diensten aan.
Als onderdeel van het "Op Hoogte"-pakket heeft de klant bijvoorbeeld de mogelijkheid om onmiddellijk toegang te krijgen tot zowel thuisinternet als interactieve televisie. Er zijn twee pakketopties: basis en geavanceerd.
De kosten van het basistarief zijn 470 roebel per maand. Voor dit geld krijgt de klant een internetsnelheid tot 100 Mbps en 107 kanalen. In de uitgebreide versie van het pakket blijft de internetsnelheid hetzelfde en het aantal kanalenneemt toe tot 138.
Het is vermeldenswaard dat de klant een extra settopbox moet kopen om interactieve televisie aan te sluiten.
U kunt ook afzonderlijk verbinding maken met internet en interactieve tv. Het tarief "Op hoogte" bij het aansluiten van snel internet kost u 380 roebel per maand in het eerste jaar na verbinding, daarna stijgt de prijs tot 430 roebel.
Dit tarief is inclusief "Home Internet"-service en wifi-router. Opgemerkt moet worden dat het tariefbetalingssysteem krediet is. Indien de abonnee in het eerste jaar na aansluiting besluit het contract te beëindigen of het tariefplan te wijzigen, zal hij een eenmalige vergoeding moeten betalen voor het volledig aansluiten van deze dienst. Het omvat ook de volledige kosten van de apparatuur die is geïnstalleerd in overeenstemming met het verkoopcontract.
Het bedrijf biedt twee hoofdtarieven voor snel internet. "TTK 60" (snelheid tot 60 Mbps, kost 400 roebel per maand), "TTK 100" (snelheid tot 100 Mbps, kost 450 roebel per maand).
Interactieve TV
Het bedrijf biedt verschillende tarieven voor het aansluiten van interactieve tv.
Bij aansluiting op het "Social" tarief ontvangt de gebruiker 60 kanalen voor 49 roebel per maand, het "Basic" tarief gaat uit van 107 kanalen voor 150 roebel per maand. Ten slotte kunt u met het "Geavanceerde" tarief 138 kanalen bekijken voor 249 roebel per maand.
Ooker zijn aanvullende pakketten. In de regel zijn ze thematisch:
- Sportpakket - 6 kanalen, 149 roebel per maand.
- Pakket "Kinderen" - 13 kanalen, 199 roebel per maand.
- Pakket "Voor volwassenen" - 4 kanalen, 359 roebel per maand.
- Pakket "Educatief" - 19 kanalen, 249 roebel per maand.
- Pakket "Match! Football" - 3 kanalen, 380 roebel per maand.
- Pakket "Match! Premier" - 1 kanaal, 219 roebel per maand.
- Kino-pakket - 16 kanalen, 249 roebel per maand.
- Pakket "Shant Premium HD" - 1 kanaal, 240 roebel per maand.
Het bedrijf biedt, als onderdeel van de verbinding van diensten, een abonnement op videoverhuur. Afzonderlijk kunt u Amediateka aansluiten voor 299 roebel per maand, ivi-service voor 149 roebel per maand, START-videoservice voor 199 roebel per maand.
Bij het aansluiten van interactieve televisie wordt een settopbox gekocht voor vijfduizend roebel. De aankoop kan in termijnen worden geregeld.
TV-ontwikkeling
Interessant is dat de ontwikkeling van interactieve televisie een nieuw segment is in het werk van het bedrijf. Sinds 2017 biedt TTK klanten de mogelijkheid om zenders in de hoogste kwaliteit te bekijken en indien nodig de uitzending zelfstandig te beheren. Hiervoor zijn de functies pauzeren, terugspoelen en het bekijken van programma's die al zijn beëindigd beschikbaar.
Momenteel zijn interactieve televisiediensten beschikbaar voor abonnees in 142 steden van de Russische Federatie.
Indrukkenklanten
Recensies over de internet-tv "TTK" hebben voornamelijk te maken met negatieve uitspraken over het werk van het bedrijf.
In termen van het aansluiten van extra tv-pakketten, is de grootste verontwaardiging het aansluiten van betaalde diensten zonder toestemming van de gebruiker, hij wordt hier niet eens van op de hoogte gebracht. Bovendien, als u met een klacht contact opneemt, lossen de callcentermedewerkers deze problemen op volgens het standaardscenario. Ze beginnen de klant ervan te overtuigen dat ze hem hebben gebeld op het mobiele telefoonnummer dat hij opgaf bij het verbinden, hij zou zijn toestemming hebben gegeven om deze diensten te verbinden, en nu lijkt hij het zich niet meer te herinneren.
Om hun zaak te bewijzen, moeten abonnees naar hun provider gaan om een afdruk van inkomende oproepen te krijgen. Dit is de enige manier om te bewijzen dat het bedrijf gewoon schaamteloos heeft gelogen. Maar zelfs daarna weigeren ze om op zijn minst wat geld terug te geven, met de mededeling dat de dienst was aangesloten, de abonnee het heeft gebruikt, wat betekent dat ze volledig aan hun verplichtingen hebben voldaan, waarvoor ze het verschuldigde geld kunnen opnemen.
Deze houding ten opzichte van klanten leidt tot een groot aantal negatieve klantbeoordelingen over "TTK". Er zijn ook genoeg klachten over internet, die gebruikers via een speciale lijn krijgen. We vertellen je hier meer over.
Het internet dat niet bestaat
Slechte recensies over internet "TTK" laten zelfs die gebruikers achter die al vele jaren gebruik maken van de diensten van dit bedrijf. Ze merken op als voorhet was een echt hoogwaardig bedrijf dat hoogwaardige diensten leverde en voor zijn klanten zorgde, maar nu is de situatie drastisch veranderd. In recensies van internet in TTK wordt dit feit opgemerkt door de overgrote meerderheid van de gebruikers.
Gebruikers in bijna alle regio's van Rusland benadrukken dat het bedrijf voortdurend problemen heeft met stabiele communicatie, die het niet kan oplossen. In de beoordelingen over de internetprovider CJSC "Intelby TTK" zijn veel klachten te wijten aan het feit dat klanten voortdurend worden misleid met de status van het account. Er verdwijnt constant geld van ergens, het blijkt erg problematisch te zijn om de echte geschiedenis van betalingen te herstellen.
In recensies van TransTeleCom (TTK) klagen abonnees dat het bedrijf constant geld afschrijft, zelfs voor die perioden dat er door hun fout geen verbinding was. Bijvoorbeeld door storingen of andere technische redenen. Volgens reviews is het leggen van contacten met TTK zeer problematisch. Als er zich problemen voordoen, zijn operators terughoudend om elkaar halverwege te ontmoeten, ze zijn helemaal niet geïnteresseerd in het oplossen van problemen en claims van consumenten.
Thuisinternet van "TTK" wordt constant uitgescholden in de recensies. De standaardsituatie wordt waargenomen in bijna alle regio's van de Russische Federatie waar het bedrijf zijn eigen vertegenwoordigingen heeft.
Het blijkt dat het bijzonder moeilijk is om internet te herstellen als het door een technisch probleem is verdwenen. In recensies van internet thuis in TTK geven gebruikers toe dat:hun verzoeken om herstel van de toegang tot het netwerk worden enkele weken door de provider genegeerd. Hierdoor is het steeds vaker mogelijk om beoordelingen tegen te komen dat dit de meest verschrikkelijke aanbieder is die er bestaat. In klantrecensies op internet van TTK geven ze toe dat er altijd problemen zijn met een speciale lijn, ze worden langzaam en met tegenzin opgelost. Als gevolg hiervan komt de beloofde verbinding wekenlang niet tot stand.
Dit alles leidt tot een groot aantal negatieve recensies over de internetprovider "TTK". Degenen die nu de diensten van dit bedrijf gebruiken, raden ten zeerste aan dit te vermijden.
