U kunt miljoenen recensies over het QIWI-betalingssysteem op internet vinden. En niet allemaal positief, ondanks de eenvoudige registratieprocedure. De meest populaire en doodlopende vraag onder gebruikers is "Hoe verwijder ik een QIWI-portemonnee?" Alles is niet zo eenvoudig als het op het eerste gezicht lijkt.
Kan ik de Qiwi-portemonnee verwijderen?
Het eerste dat opv alt wanneer u uw persoonlijke account op de service invoert, is de afwezigheid van het pictogram "Account verwijderen". Ze is nergens. Natuurlijk stelt de gebruiker de vraag: "Hoe kan ik de QIWI-portemonnee verwijderen als ik deze niet nodig heb?" En in het algemeen, is het mogelijk? Er is een manier, maar het duurt vrij lang en vereist vindingrijkheid.
Stap één: Neem contact op met de klantenondersteuning
Om dit te doen, moet u inloggen met uw login (telefoonnummer) en wachtwoord op uw account. Zoek naar het tabblad 'Contact opnemen met ondersteuning'. Vul alle velden in:
-
hoe kiwi-account te verwijderen rekeningnummer (d.w.z. nummertelefoon);
- e-mail (degene die u gebruikt, omdat deze een reactie zal ontvangen van de servicemedewerkers);
- onderwerp (uit de vervolgkeuzelijst is alleen "ander onderwerp" geschikt);
- reden om te solliciteren.
Wat kan er in de laatste kolom worden geschreven? De volgende tekst zou bijvoorbeeld geschikt zijn: “Hallo! Vertel me hoe ik een account kan verwijderen in "QIWI" met nummer(geef uw nummer in het internationale formaat aan, via +7). Ik vraag je ook om te stoppen met het verwerken van mijn gegevens, alle mobiele en mailinglijsten uit te schakelen, aangezien ik ze niet langer nodig heb. VOOR-EN ACHTERNAAM". Klik op de knop "Verzenden". Wacht op een reactie, die op elk moment kan komen (meestal niet later dan 48 uur na contact).
Stap twee: reactie lezen, omleiden
De standaardprocedure van de QIWI-ondersteuningsservice is een overdracht naar een andere service. U ontvangt een brief dat u, om uw gegevens en portemonnee te verwijderen, contact moet opnemen met de e-mail "[email protected]". Schrijf een brief naar dit adres. U kunt dezelfde tekst gebruiken als voor de ondersteuningsdienst, of u kunt zelf iets schrijven. Bijvoorbeeld: "Ik wil mijn gegevens en portemonnee verwijderen, omdat ik de bijgevoegde simkaart niet zal gebruiken. Haal me alsjeblieft uit het systeem." In de onderwerpregel van de brief kunt u "Account verwijderen" specificeren.
Stap drie: studie van het contractaanbod, tegenargumenten
Het is vermeldenswaard dat servicemedewerkers erg terughoudend zijn om gebruikers te verwijderen. Meer precies, ze zoeken naar alle mogelijke manieren om dit niet te doen. Gebruikelijke praktijk: een verzoek tot verwijdering uit het systeem komtongeveer het volgende antwoord: "Voordat u de QIWI-portemonnee verwijdert, moet u gescande pagina's van uw paspoort en toestemming voor het gebruik van een simkaart verstrekken." U bent hiertoe niet verplicht! Je hebt deze informatie niet verstrekt bij het registreren, dus waarom zou je deze informatie verstrekken bij het verwijderen? Voel je vrij om te antwoorden: “Je hebt deze informatie niet gevraagd toen ik mijn account aanmaakte. Waarom moet ik nu mijn documenten scannen? U kunt alle benodigde wachtwoorden naar mijn nummersturen (vermeld het nummer waarnaar wordt gelinkt). Met een waarschijnlijkheid van 99% komt hier een melding bij met een link naar een clausule in het dienstverleningscontract. Als u dit document aandachtig bestudeert, zult u merken dat er met geen woord wordt gerept over de paspoortgegevens van de klant.
Stap vier: kom op voor onze zaak
Schrijf een reactie aan de systeemwerkers met zoiets als dit: Ik heb je een vraag gesteld over hoe je een QIWI-portemonnee van mijn persoonlijke account op de site kunt verwijderen. Dit is al een garantie dat ik de eigenaar van het account ben. Als je verificatie nodig hebt, stuur me dan codes en wachtwoorden naar mijn telefoonnummer (specificeer het opnieuw).” In de meeste gevallen geeft de veiligheidsdienst het na dergelijke argumenten op. Soms komt het voor dat je meerdere keren hetzelfde moet schrijven totdat je bij de juiste medewerker bent.
Stap vijf: succesvolle verwijdering van het systeem
Het laatste wat ze van je kunnen eisen (en met een waarschijnlijkheid van 99%) zijn de laatste 3 betalingen. Om ze te vinden, gaat u naar uw betalingsgeschiedenis en gewoonkopiëren (Ctrl+C). Het maakt niet uit hoe lang geleden de operaties werden uitgevoerd, zelfs een jaar, zelfs een dag geleden. Dien deze informatie in en wacht op een reactie. Uiterlijk 48 uur later ontvangt uw e-mailclient een melding dat de aanvraag tot verwijdering is geaccepteerd, de portemonnee wordt binnen 24 uur verwijderd. Na een tijdje, wees niet lui, controleer of je kunt inloggen op je account.
Moeilijkheden en verrassingen
Deze methode werkt alleen als u de simkaart niet bent kwijtgeraakt en bij de hand hebt. Wat als dat niet zo is? Neem eerst contact op met de mobiele operator met het verzoek om het nummer te herstellen. Dit is de enige manier om toegang te krijgen tot uw QIWI-account. Het systeem voorziet er simpelweg niet in dat de gebruiker het telefoonnummer kan wijzigen, het toestel of de simkaart kan verliezen. Hoe accounts in "QIWI" al te verwijderen? Echt niet. Na een periode (6-12 maanden) van inactiviteit van de gebruiker in het systeem, wordt er een melding naar de e-mail gestuurd dat de portemonnee binnen 24 uur zal worden verwijderd als u de link niet volgt. Alleen op deze manier worden uw accounts verwijderd, maar u kunt dit niet controleren als het nummer niet bij de hand is. Probeer geen contact op te nemen met de ondersteuning via Skype, want je moet nog steeds je persoonlijke account invoeren om contact op te nemen. Alleen op deze manier registreert het systeem de activiteit van de portemonnee en het serviceverzoek. Doe voorzichtig! Geef uw paspoortgegevens niet op, deze kunnen in handen vallen van oplichters. Lees overeenkomsten en contracten aandachtig.
