Vaak zijn er situaties waarin "Onbekende fout" om de een of andere reden op Instagram verschijnt. Het kan optreden als gevolg van problemen met internet: de afwezigheid of lage verbindingssnelheid, of door problemen op de applicatieserver zelf. Hoe deze situatie op te lossen? Laten we proberen erachter te komen waarom Instagram "Onbekende netwerkfout" schrijft en hoe dit probleem op iPhone- en Android-smartphones kan worden opgelost.
Wat te doen als er een probleem is
En nu, wanneer u probeert in te loggen op uw account, meldt "Instagram" dat er een onbekende fout is opgetreden. U kunt de volgende methoden proberen om het probleem op te lossen:
- Configureer de router en de smartphone zelf opnieuw. Start vervolgens wifi een tijdje opnieuw op. Meestal verdwijnt het probleem na zulke eenvoudige manipulaties.
- Checktijdzone-instellingen, of ze correct zijn. Geef uw regio en exacte locatie correct aan. De telefoon moet de tijdzone van het gebied bepalen. Als het apparaat dit niet heeft gedaan, stelt u de datums handmatig in. Start de gadget vervolgens opnieuw.
- Vaak ligt de reden in het verbonden virtuele netwerk. Om het probleem op te lossen, logt u gewoon uit bij de VPN-service. Het wordt ook aanbevolen om uw internetsnelheid te controleren.
- In het geval dat de onbekende "Instagram"-fout nog niet is verholpen, maak dan de map met tijdelijke bestanden schoon en verwijder alle rommel uit de toepassing. Om de cache te wissen, gaat u naar "Instellingen" en opent u de programmamanager. Selecteer een app en verwijder tijdelijke inhoud ervan. Je kunt ook proberen Instagram te verwijderen en opnieuw te installeren.
- Als de onbekende netwerkfout bij het inloggen op Instagram nog steeds aanwezig is, maak dan op een andere manier verbinding met het netwerk. Stel dat u eerder verbinding had met wifi, probeer dan verbinding te maken met het internet van uw mobiele provider. U moet controleren of de toegangspunten correct zijn geconfigureerd. Stel het APN-protocol in op IPv4/IPv6. Start de gadget opnieuw om de instellingen van kracht te laten worden.
- Controleer op tijd op software-updates. Er kan een onbekende Instagram-netwerkfout verschijnen omdat de applicatie verouderd is.
Het is erg belangrijk om de app up-to-date te houden en bij te werken zodra er een nieuwe versie beschikbaar is. Dit verbetert niet alleen de prestaties van uw gadget, maar elimineert ook eventuele storingen. "Instagram" - populaire socialiteiteen netwerk dat alleen stabiel werkt als de nieuwste versie van het programma is geïnstalleerd.
Bekijk statistieken
Het gebeurt dat "Instagram" "Onbekende netwerkfout" schrijft tijdens het bekijken van profielstatistieken. Accounteigenaren wenden zich vaak tot statistieken om de werkelijke populariteit van een pagina te meten. De fout kan optreden in een situatie waarin de pagina-eigenaar het profiel niet heeft ingesteld als een 'zakelijk account'. Gewone accountgebruikers kunnen deze functie niet gebruiken. Hoe u uw account kunt wijzigen in "zakelijk":
- Ga naar het menu "Instellingen";
- Zoek de knop "Overschakelen naar bedrijfsprofiel";
- Selecteer een Facebook-account dat wordt gekoppeld aan je Instagram;
- Voer alle stappen in volgorde uit.
Als de statistiek "Instagram Network Unknown Error" aangeeft of met tussenpozen optreedt, let dan speciaal op het volgende:
- Als je relatief recent bent overgestapt op een zakelijk account, zal het enige tijd duren om statistieken te verzamelen. Het is de moeite waard om te overwegen dat het verzamelen van statistische gegevens niet wordt uitgevoerd op records die zijn gepubliceerd voordat de bedrijfspagina is gekoppeld.
- In een gesloten account kunnen statistieken worden weergegeven met grote fouten.
- Statistieken werken niet als het account niet populair is, niemand laat reacties achter onder de berichten en "vind-ik-leuks".
- Glitch in de app. Probeer uw smartphone opnieuw op te starten en opnieuw in te loggenInstagram.
- Per ongeluk uitgelogd bij zakelijk profiel. Controleer of u bent aangemeld of niet.
Oorzaak van de fout
Onbekende Instagram-netwerkfout treedt vaak op wanneer een gebruiker een Instagram-account probeert te koppelen aan een Facebook-bedrijfsaccount. Maar het vindt alleen plaats op smartphones. De fout treedt niet op tijdens het werken op de computer.
Instructies voor Android-telefoons: reset naar fabrieksinstellingen. Dit vereist een harde reboot. De procedure voor harde reset varieert afhankelijk van het smartphonemodel.
IPhone-bezitters moeten naar het tabblad "Instellingen" gaan, vervolgens het item "Algemeen" selecteren en alle gegevens resetten.
Houd er rekening mee dat alle gegevens zullen verdwijnen na een herstart. Als de benodigde informatie op de smartphone is opgeslagen, is het raadzaam deze eerst over te zetten naar de "cloud"-opslag.
Resultaten
Als je alle methoden hebt geprobeerd, maar de onbekende fout van het netwerk "Instagram" niet is opgelost, schrijf dan naar de ondersteuningsdienst. Ze weten zeker de uitweg uit het probleem.
