Zijn kracht ligt in het vermogen om de aandacht van de doelgroep te trekken en vast te houden. Zijn levensmotto is gecodeerd in de reclameslogan van het bedrijf. Het doel is om de consument verliefd te laten worden op het merk om hem vervolgens een kwaliteitsvolle service te bieden. Hij heeft altijd een plan…
Dit is een korte beschrijving van de belangrijkste kwaliteiten van een merkambassadeur (de letterlijke vertaling van deze uitdrukking klinkt als "merkambassadeur"). Trouwens, voor de meeste vaste klanten van gerenommeerde bedrijven wordt de merkambassadeur, of beter gezegd, zijn manier van dragen, praten en zelfs zijn kledingstijl bijna altijd geïdentificeerd met het product (dienst) dat hij promoot op de wereldmarkt.
Terms of Reference voor een merkambassadeur
Met behulp van het advies van een ambassadeur kan de klant snel het product vinden waarnaar hij op zoek is, het correct leren gebruiken, het plezier van een winstgevende investering delen met zijn directe omgeving en zo meer het inkomen van het bedrijf.
Als het bedrijf weinig bekend is en gepromoot moet worden, is het de taak van de ambassadeur om ervoor te zorgen dat het merk wordt vertegenwoordigd door middel van opiniepeilingen. Deze manier van imago creëren en behouden is erg populair in Westerse landen, waar een positieve beoordeling van de beoogde consumenten belangrijk ishet belangrijkste kenmerk van een kwaliteitsproduct.
Een professionele merkambassadeur is een bekwame redenaar en een charismatische marketeer wiens salaris (en het bereikt soms 100.000 roebel per maand of meer) rechtstreeks afhangt van zijn vermogen om in bijna elke situatie het juiste moment te vinden om diezelfde woorden uit te spreken dat duurt lang. zal nog in de oren klinken, en dan van de lippen van zijn klanten en volgers vliegen. Maar merkambassadeurs hebben nog één ding nodig om trots op zichzelf te zijn: deze gedenkwaardige korte toespraak moet een win-win-deal zijn.
Artistiek is een andere belangrijke eigenschap die een succesvolle merkambassadeur moet bezitten. Toegegeven, de aanwezigheid van acteertalent is geen garantie voor succes. Een goed gebouwd marketingmodel heeft bijvoorbeeld niets met kunst te maken - het is eerder een toegepaste discipline, die voor de helft bestaat uit nauwkeurige berekeningen, voor de helft uit beproefde en beproefde methoden.
Het marketingmodel kan geleend worden
Het marketingmodel kan een belichaamd idee zijn van zowel de ambassadeur zelf als elke andere medewerker van het bedrijf. Het is ook niet ongebruikelijk dat een "marketingbom" die is geleend van het bedrijf van iemand anders om meerdere bedrijven succes te brengen.
Het meest bekende marketingmodel in het post-Sovjetgebied is het fenomeen dat gewoonlijk 'mond-tot-mondreclame' wordt genoemd. De essentie van deze effectieve publiciteitsstunt is als volgt: als de klant tevreden is, doet hij dat vrijwilligadverteert met het product (dienst) dat hij leuk vindt, onbewust wekken liefde voor het merk in zijn familie en vrienden.
Alcoholbedrijven: basisprincipes van marketing
Een voorbeeld uit de praktijk kan worden gebruikt als een voorbeeld van een effectieve marketingstrategie. Toen het schip met de eerste lading champagne net de Russische kusten naderde, was er al een "geheim" gerucht aan de wal over de smokkel van een exclusief drankje. Onnodig te zeggen dat zodra de "ondergrondse arbeider" erin slaagde aan de kust af te meren, de hele partij drank al was uitverkocht?
Moderne gerenommeerde alcoholbedrijven, met een productaanbod dat in veel opzichten dat van een vindingrijke pioniersambassadeur overtreft, zijn in staat een veel groter gebied te bestrijken met reclamepropaganda op plaatsen waar de beoogde koper woont. Maar zelfs merken met veel publiciteit verwaarlozen het potentieel van spontane reclame niet. De belangrijkste voorwaarde is dat een wijze coördinator achter reclame-informatie van elk niveau moet staan.
Een echte merkambassadeur - altijd op de hoogte
Voor de GOS-landen is een ervaren merkambassadeur een zeldzaam fenomeen. Een persoon die voor dit beroep heeft gekozen, moet niet alleen alle producten van het bedrijf testen, maar ook de doelgroep kunnen interesseren met de verkregen informatie. Om dit te doen, organiseert hij openbare presentaties, proeverijen en seminars, woont hij sociale evenementen bij en adviseert hij potentiële consumenten in alle zaken die verband houden met de producten die hij op de markt promoot.
Ambassadeur carrière
Een beginnende marketeer wiens salaris niet past bij zijn ambities, moet dromen om ambassadeur te worden. Om van dit beroep een deel van zijn leven te maken, zal hij hard moeten werken:
verken alle componenten van het gepromote product;
de goederen en diensten van uw bedrijf correct kunnen karakteriseren;
weet hoe je een klant kunt helpen kiezen tussen twee vergelijkbare producten;
het vermogen hebben om de klant te boeien met verhalen over de geschiedenis van het merk;
weet hoe je een potentiële consument de kans kunt geven om verliefd te worden op de producten van hun favoriete bedrijf;
- minstens een oppervlakkige kennis hebben van de exacte wetenschappen (chemie, wiskunde, enzovoort) om, indien nodig, de klant begrijpelijk te vertellen over de voordelen van hun product.
Merkloyaliteit is de basis van marketingethiek
Sommige jonge internetondernemers zullen misschien verbaasd zijn te horen dat hun meer succesvolle en beroemde tegenhangers veel meer bezorgd zijn over de waardige vertegenwoordiging van het merk op de wereldmarkt dan over het bedrag van de cheque. Vaak zijn, bij het promoten van meerdere merken tegelijk (gelukkig laten de mogelijkheden van het World Wide Web dit toe), beginnende "ambassadeurs" eerder onzichtbaar aanwezig dan geïdentificeerd …
Dit is niet verrassend, want de uitdrukking 'merkambassadeur' veroorzaakt een hele reeks tegenstrijdige emoties bij niet-ingewijden. Trouwens, over emoties. Vruchtbaar werken met de consument begint waar regeertinspiratie, de ogen van de vertegenwoordiger stralen oprechtheid, en elk woord dat hij uitspreekt wordt gedicteerd door de wens om de klant te helpen.
