Marketing is een belangrijk hulpmiddel om communicatie tussen de fabrikant en de koper tot stand te brengen. De ontwikkeling van marketingconcepten stelt u in staat een aantal manieren te ontwikkelen om belangrijke zakelijke doelstellingen voor de onderneming te bereiken. Er zijn verschillende basisconcepten op basis waarvan elk bedrijf beslissingen neemt over vraagbeheer. Het eerste marketingconcept van marketing en management verscheen meer dan 100 jaar geleden, maar heeft in sommige omstandigheden zijn relevantie nog steeds niet verloren. Laten we het hebben over de belangrijkste moderne marketingconcepten en hun bijzonderheden.
Marketingconcept
Aan het einde van de 19e eeuw, in verband met de groei van de industriële productie en de concurrentie op de markten voor consumptiegoederen, ontstaan de voorwaarden voor de vorming van marketing. Aan het begin van de 20e eeuw onderscheidt het zich als een onafhankelijke wetenschap van het beheren van de acties van marktdeelnemers om de winstgevendheid van bedrijven te vergroten. Later wordt marketing geconcretiseerd als een geheel van maatregelen voor de interactie tussen de producent en de consument. Het doel van marketing is de behoefte om aan de behoeften van de consument te voldoen en eruit te halenaangekomen. In de jaren dertig begonnen de eerste theoretische bepalingen van de nieuwe wetenschap vorm te krijgen. Er worden algemene voorzieningen voor vraagbeheer ontwikkeld en basismarketingconcepten worden geboren. Marketing wordt echter geen droge theorie, het blijft altijd meer een praktische activiteit.
In zijn meest algemene vorm wordt marketing beschouwd als een speciaal soort menselijke activiteit, die gericht is op het bestuderen en bevredigen van menselijke behoeften. Het belangrijkste doel is echter om de markt en de vraag te beheren om de winst van de organisatie te maximaliseren. Marketing wordt zo een van de belangrijkste functies van het management.
Essentie van marketingconcept
Ondernemers zijn voortdurend op zoek naar een nieuw, optimaal actieprogramma dat zou helpen de winstgevendheid van het bedrijf te vergroten. Uit deze behoeften groeide marketing en zijn concepten. Philip Kotler, een van 's werelds toonaangevende marketingtheoretici, stelt dat het marketingconcept van management een nieuwe benadering van zakendoen is. Marketingconcepten geven antwoord op de strategisch belangrijke vraag wat het belangrijkste middel en de belangrijkste kans voor winst is. Het antwoord op deze hoofdvraag is de essentie van dit fenomeen. Tegelijkertijd zijn marketingconcepten geen abstracte theorieën, maar de meest toegepaste managementoplossing.
Doelstellingen van marketingconcepten
Een fabrikant van goederen in moderne omstandigheden moet constant nadenken over hoe deze te verkopen. Vandaag bijnaer zijn geen lege markten meer, dus overal moet je vechten met concurrenten en zoeken naar trucs die de verkoop zouden helpen verhogen. Op basis hiervan is het belangrijkste doel van het marketingconcept het formuleren van taken die moeten worden opgelost om de gewenste indicatoren te bereiken. Het concept van marketing stelt een bedrijf in staat zich aan te passen aan veranderende marktomstandigheden, helpt de vraag te beheersen en is een essentieel hulpmiddel voor strategische planning.
Marketing- en managementconcepten
Marketing is een van de componenten van management, de manager moet begrijpen voor wie hij het product produceert en hoe het bij de koper moet worden gepromoot. Marketingconcepten van de organisatie zijn een element van strategische planning. Op elk managementniveau moet een manager de activiteiten van zijn organisatie of afdeling plannen voor een relatief verre toekomst, daarvoor moet hij weten waar hij heen moet. En het marketingconcept van management beantwoordt deze vraag gewoon. Het is echter geen kant-en-klaar recept; in elk specifiek geval moet de manager de situatie op de markt analyseren en zijn eigen interpretatie van het algemene concept creëren. Daarom is het werk van marketingmanagement een complex proces dat analytische, creatieve en strategische componenten omvat.
Evolutie van marketingconcepten
Voor het eerst beginnen marketingconcepten vorm te krijgen in de begindagen van marketing. Dit waren natuurlijke reacties op de marktsituatie. Begrip en formulering van de bepalingen van het concept vindt plaatsal na het feit, nadat fabrikanten dit model begonnen te gebruiken. Eigenlijk komt de ontwikkeling van een marketingconcept als onderdeel van de managementactiviteit pas later. De onderzoekers merken op dat de evolutie van marketingconcepten een traject aflegt van de doelen en behoeften van de fabrikant naar de behoeften van de consument. En hoe meer markten zich ontwikkelen, hoe dieper de interesses en kenmerken van de consument worden meegenomen bij het plannen van marketing. Een kenmerk van de evolutie van marketingconcepten is dat wanneer nieuwe modellen verschijnen, de oude hun levensvatbaarheid niet verliezen. Ze kunnen minder effectief worden, en dan niet in alle gevallen. Nieuwe concepten "doden" de oude niet, het is alleen dat deze "nieuwelingen" productiever worden voor veel productiegebieden, maar de oude modellen blijven werken en kunnen heel goed in sommige markten worden gebruikt.
Productieconcept
Het eerste marketingconcept verscheen tijdens de periode van snelle productiegroei in de VS en Europa aan het einde van de 19e eeuw. In die tijd domineerde de verkopersmarkt, was de koopkracht van de bevolking vrij hoog en was de vraag in veel markten groter dan het aanbod. Op dat moment waren de concepten van marketinganalyse nog afwezig en waren alle marketingdoelen geconcentreerd op productie. Er werd op geen enkele manier rekening gehouden met de belangen en behoeften van de consument, men was van mening dat een goed product altijd zijn koper zal vinden. Er werd ook algemeen aangenomen dat je elke hoeveelheid goederen kunt verkopen. Daarom werd de bron van de belangrijkste winst gezien in een toename van de productievolumes. De belangrijkste worsteling metconcurrenten lagen in het prijsgebied. Ondernemers probeerden de productie te verbeteren door de volumes te vergroten en de kosten te verlagen. In deze periode ontstond de wens om de productie te automatiseren, ontstond er een wetenschappelijke organisatie van de arbeid en werd er actief gezocht naar een goedkope grondstofbasis. Tijdens deze periode hadden ondernemingen een zwakke diversificatie en concentreerden ze hun middelen op de productie van één product. Het concept van uitmuntende fabricage is vandaag de dag nog steeds van toepassing op markten waar de vraag het aanbod overtreft, vooral wanneer een nieuw product wordt gelanceerd dat concurrenten nog niet hebben.
Productconcept
In de eerste helft van de 20e eeuw is de markt geleidelijk verzadigd met goederen, maar de vraag gaat nog steeds voor op het aanbod. Dit leidt ertoe dat het marketingconcept van het product verschijnt. Op dit moment is de productie bijna tot perfectie gebracht, is het niet meer mogelijk om de arbeidsproductiviteit te verhogen en ontstaat het idee dat het nodig is om het product te verbeteren. De consument wil geen enkel product meer, hij begint beweringen te doen over de kwaliteit ervan, dus het is de taak van de fabrikant om het product, de verpakking en de kenmerken te verbeteren en de koper er ook over te vertellen. Er is behoefte aan reclame als middel om consumenten te informeren over nieuwe en bijzondere eigenschappen van een product. Op dit moment domineert het idee dat de consument bereid is een goed product tegen een redelijke prijs te kopen. Daarom verplaatst de concurrentie uit de prijssfeer zich geleidelijk naar het vlak van het meten van de eigenschappen van producten. Dit concept kan vandaag worden toegepast in die markten waar vraagongeveer in evenwicht met het aanbod wanneer er voldoende koopkracht is onder de bevolking, die bereid is een kwaliteitsproduct te kiezen. Dit concept houdt rekening met belangrijke factoren als consumenteneigenschappen van goederen en productbeleid.
Commercieel inspanningsconcept
Aan het einde van de jaren dertig is er een evenwicht tussen vraag en aanbod op bijna alle consumentenmarkten. Er zijn speciale inspanningen nodig om een koper aan te trekken. Op dit moment wordt een verkopers- en kopersmarkt gevormd. Op dit moment komt de vraag naar voren in zaken om de winst van het bedrijf te vergroten. Het product en de productie zijn al maximaal verbeterd, maar het hele product kan niet meer worden verkocht of wordt te langzaam verkocht. Daarom moet het marketingconcept van het bedrijf gericht zijn op het verbeteren van het verkoopproces. Op dit moment ontstaan er ideeën over het stimuleren van de vraag en over de bijzondere rol van verkooppunten en verkopers. In deze periode wordt merchandising gevormd als een specifieke activiteit om de verkoop te organiseren en de koper te stimuleren om te kopen in de detailhandel. Fabrikanten beginnen nu al te begrijpen dat een product niet snel verkocht kan worden zonder reclame te maken. Op dit moment begint de vorming van de markt voor advertentiediensten. Ondernemers hebben de illusie dat je met behulp van goede reclame alles kunt verkopen. Tijdens deze periode, zo'n speciaal activiteitsgebied als de training van verkopers, begint de verkooptheorie te worden geformuleerd. Natuurlijk kan dit concept van intensivering van commerciële inspanningen vandaag de dag worden geïmplementeerdmarkten waar de consument niet nadenkt over de aankoop van dit product, maar de middelen heeft om het te kopen. Het doel van dit concept is om een verkoopnetwerk te ontwikkelen en verkoophulpmiddelen te verbeteren.
Eigen marketingconcept
In de jaren 50 van de 20e eeuw waren alle belangrijke markten gevuld met goederen en begint een periode waarin het aanbod de vraag overtreft. In dit concept wordt veel aandacht besteed aan de consument en zijn behoeften. De fabrikant probeert niet langer te verkopen wat hij heeft kunnen produceren, maar denkt na over wat de koper zou willen en begint precies dat te produceren. In dit verband ondergaat het marketingconcept van de onderneming belangrijke veranderingen. Marketeers moeten veel middelen besteden aan het bestuderen van de kenmerken van consumentengedrag. Ze moeten erachter komen wat de waarden, behoeften en interesses zijn van de consument, wat zijn levensstijl is, waar gaat hij heen, waar streeft hij naar. En op basis van deze kennis formuleert de ondernemer zijn voorstel voor de koper. Opgemerkt moet worden dat tegelijkertijd alle oude benaderingen behouden blijven: het product moet van goede kwaliteit zijn, de productie moet zo efficiënt mogelijk zijn, verkooppunten moeten de koper aanmoedigen om het product te kopen. Tijdens deze periode begint voor het eerst het idee van een marketingmix te ontstaan, die alle niveaus van de onderneming bestrijkt. In dit concept ontstaat een puur marketingdoel: de bevrediging van de behoeften van de koper en de mogelijkheid om winst te maken is hierop gebouwd. En het concept markeerde een wereldwijde wending van marketing naar de koper, nu al met almarkten, de belangrijkste actor is de consument, en voor hem doet de fabrikant zijn best om tot een aankoop te leiden. De consument heeft nu de neiging om het product te kopen dat het beste aan zijn behoeften voldoet. Daarom moet het product precies aan zijn behoeften voldoen. De koper is zelfs bereid te veel te betalen, maar krijgt precies wat hij wil.
Socio-ethisch concept
Aan het eind van de jaren 70 leidde het tijdperk van intensieve consumptie en productie ertoe dat de hulpbronnen van de aarde begonnen op te raken. Er ontstaat een krachtige sociale beweging ter verdediging van het milieu en tegen overmatige consumptie. En nieuwe marketingconcepten konden deze veranderingen niet negeren. Het concept van sociale en ethische marketing wordt gevormd, wat tegenwoordig behoorlijk relevant is. Dit complexe concept vereist een evenwicht tussen drie principes: de belangen van de samenleving, de behoeften en behoeften van de koper en de winstgevendheid van het bedrijf voor de ondernemer. In het kader van dit concept begon een speciale rol te worden toegekend aan de publieke opinie, het imago van het bedrijf, voor de vorming waarvan de ondernemer bepaalde middelen moet besteden. In het stadium van verzadiging en oververzadiging van de markt beginnen consumenten te begrijpen dat eindeloze economische groei leidt tot ernstige schade aan het milieu en ze willen dat de fabrikant ervoor zorgt dat de natuur niet langer wordt beschadigd. Dit vereist dat bedrijven hun productie moderniseren en nieuwe producten in het assortiment introduceren die voldoen aan nieuwe milieu- en veiligheidsbeoordelingen. Het doel van de fabrikant in dit concept is om nieuwe productienormen te introduceren en de koper te overtuigen van de veiligheid van zijngoederen. Een dergelijke marketingtaak lijkt ook op het opleiden van de consument, het aanleren van nieuwe levensstandaarden.
Interactieconcept
In de tweede helft van de 20e eeuw beginnen marketeers te begrijpen dat het niet alleen nodig is om rekening te houden met de behoeften van de consument, maar ook om hem bij de relatie te betrekken. De consument is gewend aan gestandaardiseerde relaties, typische situaties, en ze roepen bij hem geen emoties op. Om zich van concurrenten te kunnen onderscheiden, is het daarom noodzakelijk om een individuele relatie met de consument aan te gaan. Interactie met het bedrijf creëert een emotionele gehechtheid voor de koper, onderscheidt de fabrikant van een aantal vergelijkbare. Alle voorgaande marketingconcepten waren gericht op logica en rede, en dit model is gericht op emotie. In een dergelijk concept begint een belangrijke rol te worden toegewezen aan communicatie, de fabrikant bouwt individuele, vertrouwensrelaties op door de koper bij de interactie te betrekken. Nieuwe concepten van marketingcommunicatie vragen niet alleen om complexe oplossingen, maar zijn gebaseerd op de individuele kenmerken van de koper. In dit concept bestaat er zoiets als de levenscyclus van relaties met de koper. Het onderscheidt 3 fasen: interesse in het product, aankoop en consumptie. In deze aanpak wordt veel aandacht besteed aan het gedrag na de aankoop, waarbij het nodig is om een gevoel van tevredenheid bij de koper te vormen. Het doel van communicatie is klantloyaliteit aan een product of merk. Marketeers begrijpen dat in een marktovervloed en felle concurrentiehet wordt goedkoper om een oude klant te behouden dan een nieuwe aan te trekken.
Internationaal concept
Aan het einde van de 20e eeuw begint marketing zich snel te ontwikkelen en verschijnen er verschillende concepten die over het algemeen passen in het interactiemodelsysteem, maar belangrijke kenmerken hebben. De globalisering van markten leidt dus tot de opkomst van marketingconcepten die zijn ontworpen voor interculturele en interetnische interacties. Het aangaan van relaties met vertegenwoordigers van verschillende culturen en nationaliteiten vereist een bijzondere aanpak. Experts onderscheiden internationale concepten van marketingactiviteiten als het concept van het uitbreiden van de binnenlandse markt, het concept van een multinationale binnenlandse markt en het concept van een mondiale markt. In elk geval staat het bedrijf voor het doel om nieuwe markten te ontwikkelen. Tegelijkertijd moet de marketeer communicatie opbouwen, rekening houdend met de specifieke kenmerken van de interne en externe omgeving.
Innovatief concept
Aan het einde van de 20e eeuw is er een proces van opkomst van zeer gespecialiseerde marketingconcepten. Een van de meest opvallende modellen is de innovatieve optie, die wordt geassocieerd met de promotie van hightech, nieuwste producten. Net als ooit het marketingconcept van het product, is deze variëteit gebaseerd op het feit dat de consument een verbeterd product aanbiedt. Vanwege het feit dat de informatieomgeving tegenwoordig echter snel verandert, promoten marketeers digitale en innovatieve producten met behulp van nieuwe methoden: internettools, geïntegreerde communicatie, sociale netwerken. In een innovatief concept organischgecombineerde elementen van het traditionele goederenmodel, evenals relatiemarketing. Het doel van marketing is niet alleen om de koper te stimuleren goederen te kopen, maar ook om hem op te leiden. Alvorens hem bijvoorbeeld een innovatief gadget te verkopen, is het noodzakelijk om een bepaald competentieniveau in hem te vormen.
Modelconcept
Aan het einde van de 20e eeuw ging de mondiale wereld een nieuwe economie binnen, die wordt geassocieerd met de enorme ontwikkeling van digitale technologieën. Een stortvloed aan informatie v alt op elke persoon en hij ontwikkelt beschermende mechanismen tegen overbelasting. Dit leidt ertoe dat veel traditionele reclameboodschappen niet meer effectief zijn. Zo zijn er al hele generaties mensen die geen tv kijken, het publiek van gedrukte media wordt sterk ingekrompen. Bovendien leidt de hoogste verzadiging van de markt met goederen ertoe dat een persoon moeilijkheden begint te krijgen met de keuze. Een persoon kan van nature geen keuze maken uit 10-120 eenheden goederen, en hij reduceert zelf het aantal alternatieven tot 3-5 items. Hij concentreert zich op zijn waarden, mythen, stereotypen, die onbewust het consumentengedrag beheersen. En hier ontstaat het probleem dat je met de oude marketingconcepten niet de gewenste doelen kunt bereiken. En marketeers ontwikkelen een nieuw model, volgens welke een persoon wordt ingeprent met gedachten over de waarde van goederen, een mythologie van goederen wordt gecreëerd, een bepaald gedragsmodel wordt gevormd in de koper, wat hem ertoe brengt goederen te kopen. Voorbeelden van een dergelijke "implementatie"er zijn veel goederen in het onbewuste van de consument. Het helderste voorbeeld is het merk Apple, dat mythologie creëert, zijn eigen ideologie, en vandaag is er een hele formatie mensen die ervan overtuigd zijn dat alleen de producten van dit merk de beste en uitzonderlijke zijn.
Marketingconcepten en -strategieën
Marketing wordt altijd geassocieerd met het plannen van de toekomstige activiteiten van de onderneming. Een bedrijf dat serieus nadenkt over zijn toekomstige ontwikkeling heeft zijn eigen concept van een marketingstrategie. Dergelijke privémodellen bevatten doorgaans elementen van verschillende modellen: sociaal en ethisch, interactie, innovatie, product of marketing. De belangrijkste waarde van het bestaan van marketingconcepten is het vermogen om ze te gebruiken bij de ontwikkeling van de eigen strategie van een bedrijf. Alle moderne concepten van marketingactiviteiten zijn gebaseerd op complexe communicatie. En vandaag is het moeilijk om een fabrikant te vinden die geen mediamix zou gebruiken in hun promotie. Daarom is het de harmonieuze synthese van de componenten van verschillende concepten die elke fabrikant in staat stelt zijn eigen weg naar succes te vinden.
