Het komt voor dat na een bezoek aan de site, na enige tijd, wanneer u opnieuw op internet werkt, er een advertentie verschijnt van de goederen en diensten die de gebruiker aan het bekijken was. Hoe moet dit worden gezien: toeval of vervolging? Nee, dit is een advertentiemechanisme dat 'retargeting' wordt genoemd. Wat is dit? Herhaaldelijk herhaald adverteren op de schermen van potentiële kopers, dat wil zeggen degenen die de website hebben bekeken maar geen aankoop hebben gedaan. Retargeting in vertaling betekent "heroriëntatie" (retour) en kan remarketing worden genoemd.
Beschrijving
Volgens Amerikaanse analisten voor 2010 was het percentage mensen dat elektronische winkels bezocht en goederen kocht 2%. Dit betekent dat er 98% van de gastbezoekers zijn die kunnen worden teruggestuurd naar de site en kunnen worden omgezet in klanten. Retargeting komt marketeers te hulp. Wat is deze tool en wat is het verschil met banneradvertenties?
Het voordeel van de retargeting-methode is dat de koper geïnteresseerd is in het product/de dienst, omdat hij de site heeft bezocht, terwijl de banneradvertentiebekeken door alle mensen, inclusief degenen die geen gepromote goederen hoeven te kopen. Dienovereenkomstig zijn de fondsen die in dit geval worden besteed aan PR van een dienst of product hoger dan bij retargeting.
Technisch gezien is retargeting advertenties op afzonderlijke websites waar advertentievertoningen worden geplaatst.
Technische implementatie
Tegenwoordig is retargeting van advertenties wijdverbreid. U kunt retargeting "VKontakte", Google, Yandex, Facebook instellen.
Hoe wordt dit technisch geïmplementeerd? De website van de adverteerder heeft een JavaScript-code die een cookie in de browser van de bezoeker plaatst. Bij het bezoeken van andere sites krijgt de gebruiker contextuele advertenties te zien.
Heroriëntatie van een bezoeker naar een potentiële koper gebeurt anoniem. Een persoon die de informatie op de site heeft bekeken en later de advertentie van de adverteerder heeft gezien, loopt geen risico. Advertenties zijn slechts een herinnering aan de site en dat u ernaar moet terugkeren om een aankoop te doen.
Beelden
- Retargeting in het zoeknetwerk is gebaseerd op onmiddellijke actie zonder voorafgaande relatie tussen de bezoeker en de adverteerder. Dit type retargeting werkt op trefwoorden die in de zoekmachine zijn ingesteld. Geactiveerde zoekwoorden van de adverteerder, als ze overeenkomen met het verzoek van de gebruiker, geven een banneradvertentie weer op het laatste scherm, ongeacht het vorige bezoek aan de webbron.
- Sociale retargeting. Wat voor soort is dit? Sociale middelen worden actief ontwikkeld om meer aan te trekkengebruikers, en proberen nuttige functies te implementeren en de mogelijkheden uit te breiden. Dat wil zeggen, via sociale netwerken kunt u met succes verkopen opzetten en nieuwe klanten vinden. Adverteren vindt zijn publiek via de sociale interesse die gebruikers tonen via vind-ik-leuks, statussen en retweets.
- Klassieke look - retargeting na een bezoek aan de site. De netwerkactiviteit van een websitebezoeker volgen en banners weergeven tijdens het bezoeken van andere internetsites.
- Behavioural retargeting. De selectie van het publiek voor het weergeven van banneradvertenties komt uit de geschiedenis van zoekopdrachten, sociale-mediaprofielen en bezoeken aan bepaalde webbronnen.
Retargeting-basis
Om advertenties naar toekomstige klanten te sturen, moet u een gebruikersbestand hebben. Als u bijvoorbeeld VKontakte-retargeting gebruikt, kunt u twee opties gebruiken om de database te vullen:
- Kopieer de code van het sociale netwerk naar uw website.
- Upload het klantenbestand dat is verzameld met behulp van online services.
In elk geval verhoogt het instellen van retargeting het aantal bezoekers dat de doelactie op de internetbron heeft voltooid.
Zelfgemonteerde basis
Zo'n database kan 3 soorten gegevens bevatten: ID-nummer in de sociale. netwerken; e-mailadres of telefoonnummer dat de gebruiker tijdens de registratie heeft opgegeven. U kunt ze via gratis services verkrijgen door ze te vragen gebruikers te sorteren die gerelateerd zijn aan een populaire community, bijvoorbeeld op:babykleding verkopen.
Er zijn ook betaalde programma's voor het verkrijgen van informatie over potentiële klanten of, in het algemeen, kant-en-klare databases, waarvan de kwaliteit pas na betaling kan worden gecontroleerd.
De basis kan worden samengesteld uit bedrijfsabonnees of e-mails die zijn achtergelaten voor nieuwsbrieven.
Hoe het klantenbestand toepassen?
Om reclame op "VKontakte" te richten, moet u het selectievakje naast de functie "Advertentie" in de instellingen van uw persoonlijke pagina aanvinken. Ga naar het gedeelte 'Advertentiecampagne', waar u retargetinggroepen kunt maken. Deze groepen worden geladen met de verzamelde databases, die zullen worden gebruikt om de advertentie te demonstreren.
Als er geen gesystematiseerde gegevens zijn, kunt u groepen maken met behulp van de code die door het sociale netwerk wordt verstrekt. De code moet bijvoorbeeld naar de hoofdpagina van uw site worden gekopieerd. Daarna verschijnt informatie over het publiek van gebruikers die naar de externe site zijn gegaan en geïnteresseerd raakten in de goederen of diensten die deze levert, in uw persoonlijke account.
Yandex retargeting
Retargeting wordt ook gebruikt in andere verkeersbronnen, zoals Yandex Direct. Om gebruikers te selecteren die advertenties op Yandex-partnersites te zien krijgen, wordt een statistiek ingesteld. Zonder deze tool werkt het targeten van advertenties in Yandex niet! Met behulp van statistieken kunt u het aantal mensen berekenen dat: de site heeft bezocht; artikelen aan de winkelwagen toevoegen;plaatste een bestelling. Het voordeel van "Yandex Metrics" is de mogelijkheid om doelen in te stellen, dat wil zeggen dat u een teller kunt instellen van gebruikers die de pagina "Winkelwagen" of "Bedankt voor uw aankoop" hebben bezocht.
Dus, om "Directe" retargeting in te stellen, moet u het volgende hebben: uw website met de geïnstalleerde teller (metrisch); meer dan 100 bezoekers en advertenties met verschillende voorwaarden voor advertentietargeting. Toont geen advertenties op de Yandex-zoekpagina.
Nadelen van retargeting
Ongetwijfeld kan deze krachtige verkooptool door een gerichte aantrekkingskracht op de gebruiker, indien onhandig gebruikt, schade berokkenen. De belangrijkste gebreken van het mechanisme:
- Overmatige obsessie. Fout in advertentietiming. De koper kan de goederen al hebben gekocht of per ongeluk naar de website van de verkoper gaan, en een maand lang flitst er een aankondiging door hem heen over de noodzaak om het ding of de dienst te kopen.
- Stress-effect. Veel internetgebruikers kunnen psychisch ongemak ervaren, veroorzaakt door het gevoel van constant toezicht. Het is goed als de advertentie een waarschuwing bevat over waarom deze specifieke persoon deze advertentie constant te zien krijgt.
- Kan offline bestellingen niet volgen. Demonstratie van reclame aan een persoon die telefonisch een bestelling heeft geplaatst. Dat wil zeggen, het systeem houdt geen rekening met offline bestellingen en brengt de sitebezoeker automatisch in omloop.
De voordelen van retargeting in cijfers
Retargeting - wat is het? Waar en hoe wordt het gebruikt? Nu we deze vragen hebben beantwoord, is het tijd om na te denken over de effectiviteit van de toolmarketeers. Het beste bewijs van het mechanisme zijn reële getallen.
- Volgens onderzoek letten 3 van de 5 shoppers in de VS op advertenties wanneer ze op een andere site browsen.
- Consumentenreactie op banneradvertenties: 30% positief; 59% is neutraal en de overige 11% is negatief.
- CTR stijgt met 50% na 5 maanden van 1 advertentieplaatsing.
- Primaire doelstellingen van retargeting: omzet verhogen en nieuwe klanten aantrekken – elk 33%; websiteherkenning - 16%; website promotie – 12%.
