De eigenaren van online winkels zijn bekend met het concept van "elektronische handel", ze weten zeker het antwoord op de vraag "e-commerce - wat is het". Maar als je naar de essentie kijkt, komen er veel nuances naar voren en krijgt deze term een bredere betekenis.
E-commerce: wat is het?
Het algemene concept is als volgt: e-commerce wordt opgevat als een bepaalde benadering van zakendoen, waarbij een aantal operaties wordt opgenomen die digitale gegevensoverdracht gebruiken bij de levering van goederen of de levering van diensten/ werkt, ook via internet.
Dit is dus elke commerciële transactie die wordt uitgevoerd met behulp van een elektronisch communicatiemiddel.
E-commercesysteem (elektronisch handelssysteem) is een soort technologie die systeemleden de volgende mogelijkheden op internet geeft:
- productiebedrijven en leveranciers van goederen/diensten - om hun producten online aan potentiële kopers aan te bieden, evenals om te ontvangen enhet verwerken van klantorders;
- klanten (kopers) - om goederen en diensten te vinden en te selecteren op standaard internetbronnen tegen de prijs waarin ze geïnteresseerd zijn en om bestellingen te plaatsen.
Vaak zijn banken betrokken bij deze bundel om elektronische betalingen te doen.
Basiscomponenten van e-commerce
E-commerce omvat:
- handel;
- gegevensuitwisseling;
- messaging (via e-mail, fax, data-naar-fax);
- geldoverdrachten;
- elektronische catalogi, mappen, bulletinboards;
- gegevensverzamelingssystemen;
- nieuwsdienst;
- elektronische formulieren;
- informatiediensten;
- Internettoegang, enz.
E-commerce voordelen en voordelen
Helaas, zelfs in het tijdperk van geavanceerde technologie, zijn er mensen die erin slagen te zeggen: Ik begrijp de nieuwerwetse e-commerce absoluut niet, wat is het en waarom is het überhaupt nodig? Ik werk het liefst op de ouderwetse manier.”
Gelukkig zijn er maar een paar van zulke mensen, en als deze "dinosaurussen" nog steeds worden bewaard, doen ze hun zaken volgens het principe van "van mond tot mond" en alleen "voor hun eigen", zonder uit te gaan in de virtuele ruimtes. Het volume van e-commerce groeit snel, evenals de groei van e-commerce gebruikers, wiens beoordelingen alleen maar positief zijn. Dit komt door veel voordelen en voordelen:
- Marketing- en transactiekosten (handelsoverdracht) worden aanzienlijk verlaagd;
- problemen zijn opgelostafgelegen ligging van de territoriale locatie van de verkoper en de koper;
- voorwaarden worden gecreëerd om directe interactie tussen marktpartijen te creëren;
- opkomst van de mogelijkheid om de wereldmarkt voor kleine en middelgrote bedrijven te betreden;
- de markt wordt transparant: alle deelnemers aan handelsactiviteiten ontvangen onmiddellijk alle informatie waarin ze geïnteresseerd zijn: productprijzen, leveringsvoorwaarden, aanbiedingen van concurrerende bedrijven;
- exit van het bedrijfsleven "uit de schaduw": het probleem van criminalisering van marktprocessen, belastingontwijking, enz. is praktisch opgelost.
E-commerceplatform en beschikbare transacties
E-commerce operaties worden uitgevoerd tussen rechtspersonen, zowel privaat als publiek, alsook tussen rechtspersonen en individuen.
Het platform voor het functioneren van e-commerce deelnemers zijn in de eerste plaats online winkels.
Dankzij het bestaan van e-commerce zijn de volgende bedrijfsactiviteiten en transacties beschikbaar voor marktpartijen:
- relaties aangaan tussen potentiële klanten en leveranciers;
- uitvoering van elektronische informatie-uitwisseling;
- Pre-sales en after-sales ondersteuning bieden aan een klant die een product in een online winkel heeft gekocht (van de kenmerken van producten of diensten, gebruiksaanwijzingen, eindigend met feedback en klantrecensies);
- koopakte van goederen/diensten/werken;
- elektronische betaling voor de aankoop (via elektronische overboeking)via een bank);
- de levering van goederen beheren, inclusief de koper;
- beheer van de status van geleverde applicaties en diensten.
Omvang van e-commerce
Bedrijfsgebieden waarin e-commerce wordt uitgevoerd zijn zeer divers:
- Internetmarketing;
- online winkels;
- handelsactiviteiten die het bestellen van een product (of dienst), het ontvangen en betalen ervan omvatten;
- samenwerking van verschillende bedrijven op één webbron;
- organisatie van de bedrijfsadministratie (belastingen, douane, concessies, enz.);
- boekhouding;
- verzending en levering;
- feedback van klanten, beoordelingen.
Territoriale niveaus van e-commerce
E-commerce wordt uitgevoerd op de volgende niveaus:
- regionaal;
- nationaal;
- internationaal.
Het belangrijkste verschil in de organisatie van de bedrijfsvoering op elk van deze niveaus ligt niet in de technologische component (aangezien e-commerce plaatsvindt op internet en mondiaal van aard is), maar in de wetgevende component.
Op de buitenlandse markt (in tegenstelling tot de binnenlandse markt) is het wat moeilijker om een e-commerce systeem te implementeren. Dit komt door het verschil in het belastingstelsel, boekhouding, douanekosten, wetgeving van verschillende landen.
E-commerce Categorieën
Deze bedrijfscategorie kan zijnonderverdeeld in 4 soorten e-commerce:
- business-to-business;
- business-to-consumer;
- business-to-administration (bedrijfsadministratie);
- consument-naar-administratie (consument en administratie).
Business-to-business verwijst bijvoorbeeld naar bedrijven die internet gebruiken om bestellingen bij leveranciers te plaatsen, facturen te ontvangen en te factureren en om betalingen te verwerken en te ontvangen.
Business-to-consumer type is de meest standaard online winkel voor particulieren, met andere woorden, het is een elektronische winkel. Opgemerkt moet worden dat dit momenteel het meest voorkomende type handel is.
Het type "bedrijfsadministratie" omvat alle operaties die worden uitgevoerd tussen rechtspersonen en overheidsinstanties. In Rusland is een treffend voorbeeld de site van de belastingdienst (gaat uit van de mogelijkheid van elektronische uitwisseling) of sites van openbare aanbestedingen en aanbestedingen.
Het type "consument en administratie" is net begonnen zich te verspreiden: dit zijn alle transacties die worden uitgevoerd tussen individuen en overheidsinstanties. Bekende in Rusland dienst "Elektronische overheid" of "Portaal van openbare diensten", bijvoorbeeld.
Zo werden de basisconcepten van e-commerce gedefinieerd, wat het is, de reikwijdte en de belangrijkste deelnemers.
ePN als voorbeeld van succesvolle e-commerce
Een van de meest bekende en populaire voorbeelden van e-commerce in Ruslandis een e-Commerce Partners Network (ePN).
ePN is een advertentieplatform dat verschillende partnerprogramma's van enkele van de grootste e-commerceprojecten (bijvoorbeeld eBay, AliExpress) samenbrengt.
Het werkschema is als volgt gerangschikt:
- elke webmaster (dit kan een blogger zijn of een andere eigenaar van zijn eigen webpagina) registreert zich in dit systeem;
- krijgt eigen link;
- plaatst een speciale code op zijn webpagina - er verschijnt een advertentie voor het geselecteerde officiële e-Commerce Partners Network;
- siteconversie controleren;
- verdient een bepaald percentage voor elke aankoop van een bezoeker van zijn site die op een aangesloten link heeft geklikt.
WP e-Commerce
Een groot aantal mensen is nu gepassioneerd door e-commerce, voornamelijk vanwege de wens om hun eigen website te maken, een unieke online winkel om hun eigen producten te verkopen. Om aan deze groeiende vraag te voldoen, hebben ontwikkelaars zich gericht op het maken van e-commercesjablonen (e-commercesjablonen). Wat is het dat we verder zullen overwegen.
Een voorbeeld hiervan is WordPress e-commerce. Het is een winkelwagen-plug-in voor WordPress (een van de meest bekende beheersystemen voor webbronnen, voornamelijk bedoeld voor het maken en organiseren van blogs). Het wordt volledig gratis aangeboden en stelt bezoekers van de site in staat om aankopen te doen opwebsite.
Met andere woorden, met deze plug-in kunt u een online winkel maken (op basis van WordPress). Deze e-commerce plug-in heeft alle benodigde tools, instellingen en opties om aan de huidige behoeften te voldoen.
