Planning is een must voor elk bedrijf dat wil slagen. Maar het kiezen van het juiste type plan om uw strategie te bepalen en te structureren kan moeilijk zijn. Vooral omdat er zoveel verschillende opties zijn in marketing en business, en ze hebben allemaal een ander bereik.
Voordat u het proces start, moet u weten wat een marketingplan is. De definitie zegt dat marketing dat actieplan is dat tot doel heeft een specifiek product of productlijn te introduceren of te promoten bij een doelgroep. Het bevat strategische informatie die direct van invloed is op de benadering van deze markten door het bedrijf. Een dergelijk plan, dat door de onderneming wordt ontwikkeld, vormt de basis van het moderne zakendoen, omdat het de eigenaren helpt om stevig voet aan de grond te krijgen en het succes van het bedrijf te verzekeren.
Basis van marketingplanning
Het doel van marketing is om de inspanningen en middelen van het bedrijf te richten op het bereiken van bedrijfsdoelen zoals groei,overleving, risicominimalisatie, bedrijfsstabiliteit, winstmaximalisatie, klantenservice, diversificatie, imagoopbouw, enzovoort.
Wat is een marketingplan (MP)? Meestal is het een hulpmiddel voor het realiseren van het concept van het bedrijf, het verbinden van het bedrijf en de markten, de basis van de bedrijfsplanning. Simpel gezegd, dit is een document dat is samengesteld door de ontwikkelaars, goedgekeurd door het hoofd en een gedetailleerde beschrijving bevat van de doelstellingen van de onderneming. Daarnaast verduidelijkt het hoe overheden controles zullen toepassen op productontwerp, promotiekanalen en prijsstelling om de doelen te bereiken. Dit is het belangrijkste hulpmiddel voor het sturen en coördineren van de inspanningen van de onderneming met betrekking tot verkoopdoelen.
Zo'n marketingplan wordt gebruikt voor bijna alle moderne bedrijven, bevat een samenvatting. Het bevat ook informatie over de huidige situatie, een analyse van de activiteitsgebieden, een verwachte resultatenrekening en controles.
Marketingplanning, een integraal onderdeel van de algemene planning van het bedrijf, definieert de rollen en verantwoordelijkheden van teamleden met betrekking tot wanneer en in welke mate de doelstellingen van het marketingplan moeten worden bevorderd. Een dergelijke managementfunctie, die op basis van de analyse van gebeurtenissen in het verleden de toekomstige handelswijze bepa alt, vormt een programma dat uitvoerende acties faciliteert, dat voornamelijk verband houdt met de distributie, ontwikkeling en toekomstig gebruik van marketingmiddelen.
Evaluatie van bedrijfsstrategieën
Marketingstrategie wordt door verschillende bedrijven gebruikt om samen te werken met hun klanten. Het wordt ook gebruikt om klanten te informeren over de kenmerken, specificaties en voordelen van de producten van een bedrijf en is bedoeld om een doelgroep aan te moedigen specifieke producten en diensten te kopen. Effectieve strategieën helpen het team de concurrentie voor te blijven.
Er zijn verschillende soorten marketingstrategieën. Het bedrijf moet er een selecteren op basis van de zakelijke vereisten. Bestudeer de volgende gebieden voordat u de juiste strategie kiest:
- Het bepalen van de doelgroep is een fundamentele en noodzakelijke stap. Dit geeft de juiste demografische gegevens die helpen bij het kiezen van de meest geschikte MP voor het bedrijf.
- De aangepaste doelgroep controleren. Creëer een hypothetisch koopproces om uw potentiële kopers te testen. Zodra een bedrijf het gedrag van zijn doelgroep begint te begrijpen, kan het een meer geschikte strategie kiezen.
- Strategie evaluatie. Zodra strategieën zijn overwogen en geschikte zijn gevonden, worden ze toegepast en geëvalueerd. Dit proces is bedoeld voor testdoeleinden en de meest geschikte en productieve strategie moet worden gekozen.
Technologieën voor bedrijfsbeheer
Er zijn verschillende soorten strategieën. De keuze hangt af van de resultaten van de analyse van zakelijke behoeften, doelgroep en productspecificaties. Twee basismarketingplannen:
- Business to business (B2B).
- Business to Consumer (B2C).
Hier volgen de verschillende soorten van de meest voorkomende strategieën:
- Betaalde reclame - omvat traditionele benaderingen zoals commercials en reclame in gedrukte media. Een van de meest bekende bewegingen is internetmarketing, die verschillende methoden omvat, zoals PPC (pay-per-click) en betaalde advertenties.
- Causale marketing koppelt de producten van een bedrijf aan sociale behoeften.
- Relatiemarketing - voornamelijk gericht op het opbouwen van relaties met klanten, het versterken van bestaande relaties met klanten en hun loyaliteit.
- Subtiele marketing - Dit type strategie is gericht op productmarketing.
- Het type "mond-tot-mondreclame" - hangt volledig af van de indruk die het bedrijf op mensen maakt. Dit is traditioneel het meest benodigde type marketingstrategie. Gehoord worden is belangrijk in het bedrijfsleven. Wanneer een bedrijf kwaliteitsdiensten levert aan klanten, is de kans groot dat ze zelf verder gaan.
- Internet- of cloudmarketing. Alle materialen worden online verspreid en gepromoot op bestaande platforms via verschillende voorbeelden van marketingplannen.
- Transactionele marketing. Vooral verkopen is een lastige klus. Zelfs voor de grootste retailers is de verkoop altijd moeilijk, vooral wanneer er grote hoeveelheden goederen zijn. Bij transactionele marketing moedigen retailers shoppers aan om te winkelen met kortingsbonnen, kortingen en grote evenementen. Dit vergroot de verkoopkansen en motiveert de doelgroep.koop gepromote producten.
- Diversiteitsmarketing bedient verschillende doelgroepen door de noodzakelijke marketingplanstrategie aan te passen en te integreren. Het behandelt verschillende aspecten zoals cultuur, overtuigingen, houdingen en andere specifieke behoeften.
Bovendien zijn er de volgende soorten marketing: direct, indirect, causaal, wederkerig en niche.
Direct marketing wordt gebruikt door een bedrijf dat zijn producten en diensten rechtstreeks bij de consument wil promoten. Dergelijke leveringsmethoden omvatten e-mail, mobiele berichten, interactieve websites, klantgericht promotiemateriaal, flyers en aankondigingen van openbare diensten.
Indirecte marketing is een passieve of agressieve strategie die zich minder op het product of de dienst richt en meer op het bedrijf. Ze is betrokken bij strategieën door te doneren aan en sponsoren van goede doelen.
Causale marketing is een indirecte vorm die een bedrijf associeert met sociale problemen of oorzaken. Een bedrijf dat zijn producten als milieuvriendelijk adverteert, gebruikt dit productiemarketingplan om klanten aan te trekken die dezelfde zorgen om het milieu hebben.
Relatiemarketing is een strategie waarbij een bedrijf de nadruk legt op klanttevredenheid en productwaarde. Dit type omvat vaak het geven van kortingen aan huidige klanten, het sturen van verjaardagswensen en het aanbieden van goedkope productupgrades,die ze al hebben gekocht.
Niche, het doel van het marketingplan is om een vergeten consumentenpubliek te bereiken of producten aan te bieden aan een beperkte groep kopers.
Vereiste planningsstappen
Een marketingplan voor een bedrijf bestaat in de regel uit een beschrijving van concurrenten voor de administratie van het bedrijf, heeft een bepaald niveau van vraag naar het product, sterke en zwakke punten van concurrenten en voorziet in delen van de marketingplan:
- Productbeschrijving inclusief speciale functies.
- Marketingbudget inclusief advertentieplan.
- Beschrijving van de locatie van het bedrijf, inclusief voor- en nadelen voor marketing.
- Prijsstrategie.
- Marktsegmentatie.
- Middelgrote en grote organisaties.
- Directie CV.
- Situationele analyse.
- Analyse van kansen en uitdagingen - SWOT-analyse.
- Marketingstrategiedoelen.
- Actieprogramma.
- Financiële managementprognose.
Een bedrijfsmarketingplan bestaat meestal uit de volgende secties:
- Titelpagina.
- Directie CV.
- Huidige situatie - macro-omgeving.
- Economische toestand.
- Rechtsgrond.
- Technologische staat.
- Ecologische toestand.
- De toestand van de toeleveringsketen.
- Huidige situatie - marktanalyse.
- Marktdefinitie.
- Marktgrootte.
- Marktsegmentatie.
- Industriële structuur en strategische groeperingen.
- Markttrends.
- Huidige situatie - consumentenanalyse.
- Conclusie.
Bewaking van prestatie-elementen
De meeste organisaties houden de resultaten van hun verkopen of non-profitorganisaties bij, zoals het aantal klanten. Een meer verfijnde manier om ze te volgen in termen van verkoopafwijkingen, waardoor het meer verborgen patroon van afwijkingen duidelijk wordt.
Micro-analyse is een normaal managementproces, bestudeert problemen in detail, onderzoekt individuele elementen die de doelen niet bereiken. Er zijn maar weinig organisaties die het marktaandeel bijhouden en voorbeelden van marketingplannen van concurrenten bestuderen, hoewel dit een zeer belangrijke maatstaf is. De absolute verkoop kan stijgen in een groeiende markt, het marktaandeel van het bedrijf kan afnemen, wat een slechte verkoop in de toekomst voorspelt wanneer de markt begint te dalen.
Waar een dergelijk marktaandeel wordt bijgehouden, kunnen een aantal dingen worden gecontroleerd:
- Totaal marktaandeel of segmentaandeel. De belangrijkste verhouding die op dit gebied in de gaten moet worden gehouden, is meestal de verhouding tussen marketinguitgaven en verkoop, hoewel dit kan worden opgesplitst in andere elementen.
- Een kostenanalyse kan worden bepaald op basis van een gedetailleerd overzicht van alle kosten die een bedrijf maakt. Loopt maandelijks, driemaandelijks en jaarlijks. Het kan worden opgesplitst in subsets van de structurele activiteiten om te bepalen hoeveel geld elke divisie het bedrijf oplevert.
- De marketingkosten-tot-verkoopratio speelt een belangrijke rol bij de bestedingsanalyse zoals deze wordt gebruikt ommarketinguitgaven in overeenstemming met brancherichtlijnen.
- De verhouding tussen marketinguitgaven en verkoop helpt een bedrijf de marketingeffectiviteit te verbeteren.
Financiële prestatieanalyse
De kern van de prestatie van een bedrijf is het marketingplan. In theorie zou het een nettowinst moeten opleveren voor alle zakelijke ondernemingen, en voor non-profitorganisaties zou een vergelijkbare nadruk kunnen worden gelegd op het binnen de begrote kosten blijven. Er zijn een aantal individuele prestatiestatistieken en belangrijke ratio's om bij te houden en op te nemen in uw marketingplanstructuur:
- bruto;
- nettowinst;
- rendement op investering;
- netto bijdrage;
- verkoopwinst.
Het vergelijken van deze cijfers met gegevens die zijn verkregen door andere organisaties, vooral in dezelfde branche, kan van groot voordeel zijn. De prestatieanalyse hierboven is gericht op kwantitatieve indicatoren die direct verband houden met vooruitzichten op korte termijn.
Er zijn een aantal indirecte metingen die in wezen de houding van de klant volgen, die ook de prestaties van een organisatie kunnen aangeven in termen van haar sterke marketingactiviteiten op de lange termijn en daarom belangrijker meetwaarden zijn.
Enig nuttig onderzoek:
- Marktonderzoek - inclusief klantendashboards die worden gebruikt om veranderingen in de loop van de tijd bij te houden.
- Verloren zaken - bestellingen die verloren zijn gegaan,bijvoorbeeld omdat het artikel niet beschikbaar was of het artikel niet aan de exacte eisen van de klant voldeed.
- Klachten van klanten - hoeveel klanten zijn ontevreden over een product, dienst of bedrijf.
Ontwikkelen van een jaarlijkse strategie
Marketing heeft een gezegde: "Als je niet weet waar je heen gaat, zal elke weg je daarheen brengen." Zonder planning en een goed doordachte strategie kan het team niet begrijpen waar het heen moet en wat het moet doen.
Wat is een marketingplan? Dit is een specifiek algoritme van acties opgesteld voor een periode (bijvoorbeeld een jaar):
- Definieer zakelijke doelen. Een goed doordachte marketingstrategie, afgestemd op de hoogste zakelijke doelen en doelstellingen, helpt de bekendheid van het bedrijf, zijn producten en diensten te vergroten, verkeer naar de website en potentiële klanten te trekken en nieuwe verkoopkansen te creëren die passen bij het profiel van de doelgroep van het bedrijf.
- Implementatie van de marketing-SWOT, het stellen van doelen en het budget. Wat uiteindelijk nodig is, is marketing die een gestage stroom van hoogwaardige leads levert om nieuwe verkoopkansen te stimuleren en de groei van het bedrijf te stimuleren. SWOT van het huidige marketingprogramma - sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen in termen van concurrentiepositie, doelmarkten, publiek, huidige positionering en berichten, volwassenheid van partneraanbod. De vuistregel voor marketinguitgaven ligt tussen 4 en 12 procent van de bruto-inkomsten.
- Identificatie van doelklanten. Bedrijfkent het profiel van haar meest waardevolle klanten en het verkoopproces dat ze gebruikt om ervaring om te zetten in nieuwe kansen. Naarmate het bedrijf groeit, zal het echter moeilijk zijn om de unieke situatie van elke potentiële klant te kennen, dus u zult uw marketingaanpak moeten aanpassen door een buyer persona te creëren. Dit zijn fictieve representaties van ideale klanten op basis van demografie, online gedrag, motivaties en uitdagingen.
- Een uitvoeringsplan maken.
- De meest effectieve manier om van een marketingstrategie een uitvoeringsplan te maken, is door een bedrijfsstructuur te gebruiken met activiteiten die zijn gericht op een gemeenschappelijk thema of doel.
- Definieer de rollen van het marketingteam, het tijdsbestek voor het behalen van resultaten en documenteer het verwachte rendement op de investering.
Voorbeeld van het compileren van MP
Begin het document door een cv op te stellen. Het bevat een samenvatting of algemene schets. Dit helpt het team om snel belangrijke punten te identificeren. De inhoudsopgave moet de samenvatting volgen, zodat deelnemers gemakkelijk meer gedetailleerde informatie over elk item kunnen vinden.
Vervolgens wordt de sectie "Huidige situatie" ingevuld. Het onthult de aard van de markt, wat het bedrijf gaat verkopen en mogelijke concurrenten op de markt.
De volgende stap is de SWOT-analyse (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) van het marketingplan op basis van de informatie die tijdens de voorbereidingsfase is verzameld. Het identificeert de belangrijkste sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen die een organisatie kan:botsen.
Nadat je een SWOT-analyse hebt gemaakt, wijs je op richtingen waarop het plan moet worden gericht, dus vul het gedeelte Marketingdoelstellingen en -uitdagingen in, waarin de uitdagingen worden vermeld die de MR zal aanpakken en doelen en strategieën formuleren om het bedrijf te helpen bereiken het.
U kunt nu uw marketingstrategie schetsen en dit gedeelte voltooien waarin u de logica uiteenzet die zal worden gebruikt om deze doelen te bereiken. Deze strategie schetst de doelmarkten en definieert de mix: product, prijs, mensen, promotie, locatie en positionering waarmee het bedrijf zal werken. Nu kan elke marketingstrategie worden opgesplitst in specifieke actieplannen die het bedrijf van plan is te nemen om de doelen te bereiken.
Elk actieprogramma moet specificeren: wat er zal gebeuren, wanneer het zal gebeuren, wie verantwoordelijk is, hoeveel het zal kosten, wat het voorspelde resultaat zal zijn.
Vervolgens specificeren ze de vereiste middelen, d.w.z. hoeveel effectieve IR menselijke hulpbronnen, geld en technologie nodig heeft binnen het budget.
Het laatste deel van het monitoringplan schetst de controles die zullen worden gebruikt om de voortgang te bewaken.
De laatste fase van het proces
Het einde van marketingplanning is het stellen van doelen of normen, zodat stappen in het proces kunnen worden gevolgd. Daarom is het belangrijk om kwantitatieve en tijdskaders vast te stellen. Marketeers moeten bereid zijn om te updaten en zich aan te passenplannen op elk moment. De MP moet bepalen hoe de voortgang in de richting van de doelen zal worden gemeten. Managers gebruiken doorgaans budgetten, planningen en meetgegevens om een marketingplan te bewaken en te evalueren. Ze moeten de geplande uitgaven vergelijken met de werkelijke uitgaven voor de gegeven periode.
Met grafieken kan het management zien wanneer taken hadden moeten worden voltooid en wanneer ze daadwerkelijk zijn voltooid. Prognoses moeten tijdig worden gewijzigd bij veranderingen in de bedrijfsomgeving. Daarnaast kunnen gerelateerde plannen ook worden gewijzigd.
Continue monitoring van de prestaties ten opzichte van vooraf vastgestelde doelen is het belangrijkste aspect. Nog belangrijker is echter de verplichte discipline van regelmatige officiële herziening van plannen. Nogmaals, net als bij prognoses, zou de beste meest realistische planningscyclus rond de driemaandelijkse herziening draaien. Dit kost natuurlijk meer planningsmiddelen, maar het zorgt er ook voor dat de plannen de laatste trends implementeren.
Marketingvoordelen
Het is belangrijk om zorgvuldig een stapsgewijze benadering van uw marketingplan te volgen. Als je het goed doet, kan dit een aantal waardevolle voordelen opleveren die het succes versnellen:
- MR moedigt bedrijven aan om oude gewoonten en aannames te heroverwegen.
- Een goede MR zou het bedrijf tot op zekere hoogte uit zijn comfortzone moeten halen en alles in twijfel trekken wat het eerder heeft gedaan.
- Verkleint het risico door nieuwe feiten toe te voegen.
- Maaktherdefinieer de markt, concurrentie, doelgroep en waardepropositie voor potentiële klanten.
- MR biedt verantwoording, dwingt teams om specifieke doelen te stellen en hun voortgang te evalueren.
- Management is verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van voldoende middelen zodat het marketingplan een reële kans van slagen heeft.
- MR geeft vroege controle over het bedrijf, zodat teams hun impact op het resultaat kunnen maximaliseren.
- Kan een concurrentievoordeel zijn.
Tips
Wat is een marketingplan, weten professionals op dit gebied duidelijk. Meestal studeren studenten die zich aan dit soort beroepen wijden aan economische faculteiten. In het begin kan het planningsproces intimiderend voor hen zijn. Na de training volgen specialisten die een behoorlijke opleiding hebben genoten een bepaalde volgorde van acties:
- Begin met een overzicht van hoe de wereld is veranderd sinds het laatste planningsproces. Dit zal de nodige veranderingen in de context aanbrengen en het team voorbereiden om nieuwe ideeën te overwegen. Wat voor soort marketingstrategie hebben concurrenten bijvoorbeeld geïmplementeerd, zijn verkopen en inkomsten veranderd. Het nieuwe marketingplan moet worden aangepast voor eventuele wijzigingen in de marketingomgeving.
- Focus op de problemen die het bedrijf oplost en de waarde die het kan brengen, niet op de diensten die het levert.
- Doe altijd marktonderzoek. Ze verminderen het risico, dus u moet altijd investerenonderzoek.
- Leren in consumentenstijl is niet van toepassing op professionele B2B-diensten.
- Trek getalenteerde mensen aan om voor het bedrijf te werken.
- Voer expertise uit die complexe onderwerpen begrijpelijk maakt. Hoe meer experts een bedrijf heeft, hoe meer nieuw ze voor het bedrijf zullen brengen.
- Gebruik marketingmethoden waarvan bewezen is dat ze werken.
- Volg elke stap van het proces.
- Het succes van een bedrijf hangt af van het marketingplan. Het definieert de strategie en afhankelijk van de behoeften van het bedrijf zal dit plan in de loop van de tijd veranderen.
Als veel marketing niet werkt, komt dat omdat het niet correct is geïmplementeerd. Zelfs de best opgestelde plannen kunnen mislukken als ze te weinig middelen hebben, slecht worden gefinancierd en slecht worden uitgevoerd. Als een bedrijf niet de mogelijkheid heeft om zijn eigen geesteskind in de vorm van een goed gedefinieerd plan te implementeren, is het noodzakelijk om samen te werken met een externe bron die deze taken met succes kan uitvoeren.
