Is uw mobiele telefoon uitgeschakeld vanwege een bijna lege batterij, stond deze in de vliegtuigmodus of was er een communicatiefout? Het is ok. Zelfs als uw nummer enige tijd niet beschikbaar was, zal de Tele2-maatschappij u op de hoogte brengen van wie heeft geprobeerd te bellen tijdens de "afwezigheid". U kunt niet alleen informatie krijgen over gemiste oproepen, maar ook zien hoeveel en hoe laat er zijn gebeld op Tele2. Hoe de "Wie heeft gebeld"-service te activeren, hoe het werkt, hoe het correct in te stellen - dit is waar dit artikel over gaat.
Servicebeschrijving
Alvorens te praten over hoe de service wordt geactiveerd en geconfigureerd, wil ik er een algemene beschrijving van geven. "Wie heeft gebeld" - deze optie verscheen bij de mobiele operator die we al lang overwegen. Tegelijkertijd is het principe van zijn werking op:de huidige dag blijft hetzelfde. Het enige dat is veranderd, is de vergoeding voor het gebruik ervan. Voor de eerste keer na de verschijning op Tele2 (we zullen later bekijken hoe we de Who Called-service kunnen activeren), werd de service gratis aangeboden.
Het is inbegrepen in het basispakket van diensten en wordt automatisch geactiveerd op alle nummers (zorg er bij aankoop van een Tele2-nummer voor dat u het in de lijst met "standaard aangesloten opties" vindt).
Service "Wie heeft gebeld" (op "Tele2"): kosten
U kunt de huidige kosten van de service voor uw regio bekijken op de website van de mobiele provider door naar het juiste gedeelte met een lijst met services te gaan. Houd er echter rekening mee dat de verbinding gratis is. Er is een dagelijkse vergoeding voor de service. In de regio Tula is dat bijvoorbeeld 50 kopeken.
Op de tariefplannen die voor internet worden gebruikt, is er helemaal geen abonnement. betalen. Maar voor de "Black" TP-lijn is deze inbegrepen in de bestaande vergoeding volgens het tariefplan.
Activering op "Tele2": hoe activeer ik de "Wie heeft gebeld"-service?
Het is niet nodig om de service te activeren, omdat het een basisoptie is en is opgenomen in de lijst met services die "standaard" op het nummer zijn geactiveerd. Als u echter geen berichten over gemiste oproepen ontvangt, zijn er verschillende opties mogelijk:
- optie is gedeactiveerd (door gebruiker of klantenondersteuning);
- Oproepdoorschakeling was eerder ingesteld op het nummer (als er een geldige doorschakeling op het nummer is, is het onmogelijk om de service te gebruiken"Wie heeft er gebeld");
- aangezien de "Wie belde"-service op "Tele2" is betaald, wordt deze opgeschort als er onvoldoende saldo op de rekening staat om de dagelijkse betaling af te schrijven.
De oplossingen voor elke situatie zijn als volgt:
- activeer de optie opnieuw, hiervoor kun je het commando 155331 gebruiken (of gebruik de webassistent of het equivalent daarvan - een applicatie voor mobiele apparaten);
- doorschakeling naar het Tele2-servicenummer herstellen voor de juiste werking van de service (dit nummer is individueel voor elke regio, de volledige lijst kan worden bekeken op het portaal van de operator of door het nummer van het contactcentrum te bellen);
- stort geld op de rekening.
Als bovenstaande tips niet hebben geholpen om de goede werking van de service te herstellen en je nog steeds geen meldingen van gemiste oproepen ontvangt, neem dan contact op met het contactcenter (op nummer 0611) voor advies.
Conclusie
In dit artikel kwamen we erachter dat de service die we overwegen standaard is op Tele2. Hoe de "Wie heeft gebeld"-service activeren als deze niet beschikbaar is op het nummer? Dit kan onafhankelijk worden gedaan met behulp van de tools van het webaccount (of de functionaliteit van de mobiele applicatie, die analoog is) en standaard USSD-verzoeken.
Een klantenservicespecialist kan ook helpen met het opzetten en activeren van de service: je hoeft alleen maar 0611 te bellen en de situatie uit te leggen.
We hopen dat je deze tips nuttig vindt.
