Het is niet eenvoudig om vandaag de dag echt hoogwaardige apparatuur te kopen. En dit is niet zozeer te wijten aan een algemene achteruitgang van de kwaliteit in de sector van budgetgoederen of de wens om zoveel mogelijk op de aankoop te besparen, maar aan het gebrek aan tijd die zou kunnen worden besteed aan het zoeken naar het juiste model. Dat is de reden waarom degenen die iets willen kopen hun best doen om een online winkel te vinden die kostbare tijd zou besparen en die ze kunnen vertrouwen. Potentiële kopers verkennen het internet om echte beoordelingen van verschillende bronnen te lezen en erachter te komen of het veilig is om hun geld aan een bepaalde verkoper te geven.
Om je te helpen bij deze moeilijke taak, is dit artikel geschreven. Daarin vindt u gedetailleerde informatie over de winkel "Citylink". Is hij betrouwbaar? Hoe werkt deze dienst? Wat zeggen echte klanten ervan? Hoe denken winkelmedewerkers over hun werkgever? Dit alles zal je helpen om het hele plaatje te krijgen.
Over bedrijf
Winkel "Citylink" klantrecensies noemen een van de grootste online winkels in RuslandFederatie. Het assortiment is enorm divers. Onder de aangeboden vijftigduizend stuks goederen kan iedereen iets naar zijn smaak en budget vinden.
Wat is "Citylink" (online winkel) vandaag? Klantrecensies praten over de ongelooflijke prevalentie van offline sites van het bedrijf. Tot op heden zijn er al zevenentwintig (de oppervlakte van elk is enkele duizenden vierkante meters).
In elk van hen vindt de koper terminals waarmee hij zelf een bestelling kan plaatsen, uitgeruste kassa's en comfortabele vensters die zijn ontworpen voor het uitgeven van goederen.
Regelmatige Citilink-klanten (online reviews benadrukken dit) hebben extra voordelen. Ze kunnen bijvoorbeeld betrokken zijn bij speciale bedrijfsprojecten. Onder hen:
- Citylink Club (accumulerende kaart, waardoor de eigenaar geld kan besparen op aankopen, kan deelnemen aan verschillende promoties, sweepstakes, bedrijfsevenementen, bonuspunten kan verzamelen en deze kan gebruiken om hun aankopen te betalen).
- Configurator (een gespecialiseerd gedeelte dat klanten helpt bij het kiezen van de juiste componenten, nuttige tips krijgt over het optimaliseren van de werking en het standpunt van andere klanten leert kennen).
- Forum (een sectie waarin u met andere gebruikers kunt communiceren).
Citylink-winkel: klantbeoordelingen
De meeste klanten zijn tevredenonderhoud. Dergelijke consumenten waarderen de manier van communiceren en de efficiëntie van het werk van managers van Citilink (Kazan). Klantrecensies vertellen over de tijdigheid van de aankomst van de koerier, de afwezigheid van problemen met het betalen van de bestelling of het plaatsen ervan. Klanten waarderen ook het uitgebreide netwerk van Citylink-mini, dat het voor hen gemakkelijker maakt om de goederen zelf op te halen, aangezien er geen grote winkels hoeven te worden bezocht. Kopers delen hun prettige indrukken van de afgeronde ruil of retournering van producten door medewerkers van Citilink. Klantrecensies (St. Petersburg) bevestigen dat wanneer u uiterlijk zeven dagen na de aankoop contact opneemt met het centrum, u het product dat om welke reden dan ook niet past, zonder obstakels kunt retourneren. Dit alles vergemakkelijkt de samenwerking tussen de klant en de winkel enorm en helpt de laatste een goede reputatie op te bouwen bij de consument.
Negatieve beoordelingen
Alle negatieve reacties hebben in de regel betrekking op reparaties onder garantie van slechte kwaliteit of het niet werken van het servicecentrum met dit product. Sommigen hadden fouten in het bezorgproces (ze brachten bijvoorbeeld niet mee wat ze bestelden). Ze zeggen ook dat werknemers incompetent zijn met betrekking tot de mogelijkheid om goederen op krediet te kopen (met name de Citylink-winkel - Nizhny Novgorod). Klantrecensies beschrijven ook de verkoop van verlopen producten (zoals printercartridges of all-in-ones). Hoe dit soort problemen te voorkomen? Wees waakzaam op het moment van aankoop, controleer de goederen zorgvuldig. Controlecorrecte invulling van alle garantiedocumenten. Zo bent u veilig in het geval van pech.
Werken bij Citylink: beoordelingen van medewerkers
Wat zeggen ze als werkgever over de betreffende winkel? Helaas zijn er veel negatieve reacties over werken bij Citylink. In beoordelingen van werknemers wordt gesproken over agressieve bazen, onwettige ontslagen, regelmatige vertragingen en loonsverlagingen, onevenredige eisen van bazen en beloningen. Werknemers moeten vaak op hun vrije dag uitgaan zonder zelfs maar extra te betalen. In de regel zijn werknemers niet geformaliseerd, zoals het zou moeten zijn, volgens de arbeidswet van de Russische Federatie. En daarmee is er ook geen sprake van een sociaal pakket. Er is een streng systeem van boetes voor de kleinste overtredingen. Sommigen zeggen dat ze een boete hebben gekregen voor het niet beantwoorden van oproepen op hun vrije dag, en ook dat ze hiervoor geen voorschot kregen. Vaak gedwongen om over te werken (tot middernacht en zelfs tot één uur 's nachts). Van de "pluspunten" merkt iedereen, zonder uitzondering, het vriendelijke team van ondergeschikten op. Compenseert dit echter alle andere arbeidsvoorwaarden? Jij beslist.
Bezorging
Hoe werkt de levering van goederen uit de "Citylink"-winkel? Klantrecensies raden u aan om vooraf vertrouwd te raken met de regels van dit proces.
Speciale diensten zijn dus geldig voor klanten die in de stad Krasnoyarsk wonen. Deze kopers kunnen "Heavy lift" aanvragengoederen naar de vloer". Het is belangrijk om deze service vooraf te betalen, dit is een belangrijke voorwaarde voor de implementatie door de Citylink-winkel. Klantrecensies bevestigen dat dit ongelooflijk handig is. Er hoeft nu immers niet meer gepuzzeld te worden hoe u het gekochte direct bij het appartement of kantoor aflevert. Ook hoeft u niet zelf zwaar materieel naar de gewenste verdieping te tillen. De online winkel regelt alles. De betreffende service is beschikbaar voor zowel particulieren als rechtspersonen.
Belangrijk: het optillen van omvangrijke goederen op de grond kan door het bedrijf alleen op het grondgebied van de stad Krasnoyarsk of in de buitenwijken worden uitgevoerd. Tegelijkertijd v alt alleen apparatuur met een massa van meer dan dertig kilogram of een volume van meer dan twee tiende kubieke meter onder deze categorie. Het hijsen gebeurt handmatig of met behulp van een goederenlift. Het is alleen mogelijk om de goederen de kamer in te brengen als de afmetingen niet groter zijn dan de breedte van de deuropeningen (beginnend bij de toegangsdeur, eindigend met de deur van het appartement of kantoor). Als dit niet mogelijk is, wordt de aankoop alleen bij de ingang of aan de deur van het appartement afgeleverd.
Welke andere kenmerken van het leveringsmechanisme van de online winkel "Citylink" zijn er? Feedback van kopers geeft aan dat het belangrijk is om vooraf vertrouwd te raken met de lijst met plaatsen waar goederen niet worden vervoerd. Onder hen zijn de volgende: stations, parken, bouwplaatsen, luchthavens, werkplaatsen, bosgebieden, niet-administratieve gebouwen van openbare horecagelegenheden, stranden, metrostations, gevoelige voorzieningen, afdelingen van ziekenhuizen voor infectieziekten, geheime voorzieningen, transportbedrijven,niet-bestaande objecten, werkplaatsen, evenals naar alle plaatsen die geen specifiek adres hebben, evenals de voorwaarden die nodig zijn voor de normale overdracht van goederen, betaling, documenten. Ook is het van belang dat de doorgang naar het overstappunt uitsluitend op een verharde weg plaatsvindt. Er mogen geen barrières zijn die de doorgang blokkeren binnen een straal van tweehonderd meter vanaf het toegewezen adres.
Wat zijn de kosten van de betreffende dienst? Als we het hebben over het nemen van de lift, kost de levering aan het appartement van elke eenheid goederen:
- aankoop met een gewicht van minder dan vijftig kilogram - tachtig roebel;
- aankoop met een gewicht van vijftig tot honderd kilogram - honderd roebel;
- aankoop met een gewicht van honderd tot honderdvijftig kilogram - honderdtwintig roebel.
Als de goederen niet kunnen worden opgetild met een goederenlift en u dit handmatig moet doen, blijft de overeenkomst tussen het gewicht van de apparatuur en de prijs behouden met de enige verduidelijking - dit is nu de prijs voor elke verdieping.
Producten kunnen alleen worden overgedragen aan de koper of zijn vertegenwoordiger op de overeengekomen plaats. Als de expediteur besluit dat het onveilig is om de aankoop onder deze voorwaarden weg te geven, kan hij de klant vragen om te verhuizen. In geval van weigering heeft de vertegenwoordiger van het bedrijf het recht om samen met de goederen te vertrekken.
Bij het indienen moet u:
- zorg ervoor dat het product nieuw is;
- controleer of het overeenkomt met de bestelling;
- inspecteer de goederen op schade, correct verpakt, de beschikbaarheid van de nodige documentatie;
- betaal je aankoop.
Betaling
Volgens beoordelingen van de Citylink-winkel kunt u hier elke betaalmethode voor uw aankoop kiezen die bij u past. Onder de beschikbare methoden worden de volgende onderscheiden: contant aan de koerier op het moment van levering; plastic kaart; contant direct in de winkel of speciale betaalpunten "Citylink-mini"; aankoop op krediet; via bank overdracht; via het internationale systeem "WebMoney"; via mobiele telefoonwinkels; via de Yandex. Money-service; via gespecialiseerde zelfbedieningsterminals.
Wees zeker: als je het opschrift "In stock" op de site ziet staan, is het product echt te koop. Om de twee uur worden actuele gegevens in de catalogus ingevoerd.
Als er een inscriptie "Product onderweg" is, betekent dit dat het product na één of twee dagen beschikbaar zal zijn. Zodra het op voorraad is, kunt u afrekenen.
De inscriptie "Het product bevindt zich in een afgelegen magazijn" betekent dat er helaas extra tijd nodig is om het gespecificeerde product naar Krasnojarsk te vervoeren. Het is ook belangrijk om te bedenken dat bij het bestellen van honderdduizend roebel of grote apparatuur een bepaalde vooruitbetaling vereist is.
Als het product in de winkel ligt, krijg je de mogelijkheid om het op de dag van de bestelling op te halen of aan de deur te laten bezorgen.
Assortiment
Sitenavigatie is erg handig en het bereik van "Citylink" (recensies over de winkel vermelden dit vaak) is eenvoudigis opvallend. Producten zijn hier onderverdeeld in categorieën, waardoor het gemakkelijk is om de juiste te vinden. De verscheidenheid aan beschikbare producten kan als volgt worden beschreven. Op de website van de online winkel staan:
- Notebooks.
- Transformer-laptops.
- Ultraboeken.
- Tabletten.
- Kindertabletten.
- Smartphones.
- Mobiele telefoons.
- Virtuele bril.
- Slim horloge.
- Fitness armbanden.
- Gadgetaccessoires.
- Stappentellers.
- Sporthorloge.
- Smart home-kits.
- Basiseenheden.
- Camera's.
- Sensoren.
- Beslagen.
- Ebooks.
- Accessoires voor laptops, tablets, smartphones.
- Hyroscooters.
- Quadcopters.
- Accessoires voor gyroscooters en quadcopters.
- Scheerapparaten en epileerapparaten.
- Tandenborstels en accessoires.
- Medische apparatuur.
- Schoonheidsproducten.
- Gezondheidsproducten.
- Producten voor styling en kapsels.
- Tafels.
- Fauteuils en stoelen.
- Verlichting.
- Meubels en interieuraccessoires.
- Kantoorapparatuur.
- Leerwaren.
- Souvenirs en relatiegeschenken.
- Demonstratiemateriaal.
- Kantoorbenodigdheden.
- Auto-elektronica.
- Meetinstrument.
- Gereedschapsets.
- Lantaarns.
- Tuinuitrusting.
- Foto, video, beveiligingssystemen.
- Huishoudelijke apparaten voor huis en keuken.
- TV's.
- Audio-video.
- Computers, accessoires, randapparatuur.
En dit is slechts een algemeen idee van wat er te vinden is in de winkel "Citylink" (Moskou). Recensies raden aan om het assortiment aandachtig te lezen. U zult geen spijt krijgen van uw tijd.
Aankoop op krediet
Het is mogelijk om goederen op krediet te kopen in de "Citylink" winkel. Recensies over de winkel bevelen deze betaalmethode aan. Nu is het niet nodig om geld te besparen, u kunt vandaag gebruiken wat u wilt. Wat vraagt dit van de klant?
Hij moet twee documenten overleggen. De belangrijkste is het paspoort van een burger van de Russische Federatie. Het tweede document kan een van de volgende zijn: pensioencertificaat, buitenlands paspoort, bankkaart, rijbewijs, AOW-verzekeringsbewijs.
Garantie
"Citylink" (beoordelingen met speciale dankbaarheid spreken over dit item) staat klaar om after-sales service te bieden voor producten die bij hen zijn gekocht. Dus, wat te doen als het apparaat plotseling uitv alt? In sommige gevallen is het juist om hulp te zoeken bij het geautoriseerde servicecentrum van de fabrikant (deze lijst staat meestal op de kassabon). Als dit om de een of andere reden niet mogelijk is (het servicecentrum bevindt zich niet in uw stad of het product dat u hebt gekocht wordt uitsluitend in Citylink-centra onderhouden), raden beoordelingen aan dat u onmiddellijk naar grote winkels gaat,waar u gekwalificeerde hulp kunt krijgen.
U kunt de goederen retourneren als:
- pakket is niet geopend (relevant voor rechtspersonen);
- verpakking en alle bijbehorende documenten bewaard;
- er is een kassabon en een kassabon;
- software niet geactiveerd;
- het product heeft geen zichtbare gebruikssporen;
- Item is niet geïnstalleerd;
- alle accessoires opgeslagen;
- fabriekszegels intact.
Het is onmogelijk om de goederen die afzonderlijk voor u zijn besteld of uit een afgelegen magazijn zijn gebracht, te retourneren.
Het retourbeleid is ook niet van toepassing op de volgende lijst met producten:
- goederen die waren afgeprijsd (goederen van mindere kwaliteit);
- producten, waarvan de uitrusting een simkaart bevat;
- alle babyproducten;
- Persoonlijke verzorgingsartikelen zoals: tandenborstels, epilators, haartangen, elektrische scheerapparaten, haardrogers, hotrollers, föhns, manicuresets, tondeuses, massagebaden en dergelijke;
- alle producten met betrekking tot huishoudelijke chemicaliën;
- goederen met een eenmalige verpakking en geopend door de koper;
- kabelproducten (snoeren, draden, kabel, enz.);
- producten bedoeld voor de preventie of behandeling van verschillende ziekten direct thuis, namelijk: brillenglazen, medische instrumenten, babyverzorgingsproducten, medische hulpmiddelen, hygiëneartikelen van metaal, rubber of textiel ofsanitaire voorzieningen, medische apparatuur, producten voor het handhaven van mondhygiëne.
Resultaat
"Citylink" is niet alleen een internetbron. Het bedrijf heeft ook een heel netwerk van full-format winkels. Zoals je kunt zien, zijn de recensies over de betreffende retailer behoorlijk tegenstrijdig. Sommige kopers zijn absoluut tevreden met hun aankopen, anderen hebben spijt van hun keuze en raden hun vrienden absoluut niet aan om contact op te nemen met deze winkel. Alles hangt blijkbaar af van de nauwgezetheid en bekwaamheid van de medewerkers van een bepaalde winkel of servicecentrum. Het is niet de moeite waard om het hele netwerk categorisch te beoordelen vanwege een negatieve ervaring, maar we raden ook niet aan de waakzaamheid te verliezen. Als u besluit gebruik te maken van de diensten van de betreffende online winkel, controleer dan het proces van het correct invullen van de garantiedocumentatie en lees aandachtig alle beschikbare informatie hierover.
