Interactieve televisie is al lang geen knowhow meer en wordt in veel huizen aangetroffen. Een van de toonaangevende providers is Rostelecom. Duizenden gebruikers kiezen het vanwege de kwaliteit van de geleverde diensten. Na verloop van tijd beginnen zich echter vaak problemen in het management te voordoen. Volgens gebruikersrecensies is een vrij algemeen probleem wanneer de Rostelecom-settopbox niet reageert op de afstandsbediening, stopt met schakelen tussen kanalen of zelfs de gegeven combinaties uitvoert. Aangezien elk probleem altijd ongemak veroorzaakt en op uw zenuwen werkt, moet u dit probleem eerst zelf oplossen en proberen de fout op te lossen zonder tussenkomst van een professional.
Functioneel apparaat van de afstandsbediening
Voorom verder te gaan met het oplossen van het ontstane probleem, is het allereerst de moeite waard om het apparaat van de afstandsbediening te begrijpen en te begrijpen welke functies het uitvoert. Onlangs hebben alle gepresenteerde afstandsbedieningen van Rostelecom veel gemeen, dus de modellen verschillen niet fundamenteel:
- De aan/uit-knop van het apparaat - De stroom bevindt zich in de regel altijd in het midden bovenaan de afstandsbediening.
- De "TV"-knop heeft een vergelijkbare functie, het enige is dat deze is ontworpen om de tv aan te zetten.
- Om over te schakelen van audio- naar videopoort of vice versa, moet je op de Switch-knop drukken, die zich meestal aan de rechterkant bevindt.
- Om de voltooide combinatie te annuleren, moet u op de knop Annuleren drukken, waarna het programma één stap teruggaat.
- Om naar het menu te gaan, moet je op de Menu-knop drukken. Daarna verschijnt er een interface op het tv-scherm waarmee u instellingen kunt maken.
Misschien zijn dit de belangrijkste functies die het vaakst worden gebruikt. Er zijn ook andere knoppen die verantwoordelijk zijn voor de navigatiebalk, geluidsinstellingen. Maar dit zijn standaardfuncties waar het geen zin in heeft om te overwegen, iedereen kent ze bij het gebruik van een gewone tv-afstandsbediening.
Meest voorkomende oorzaken van storingen
Als de Rostelecom-settopbox vastloopt en niet reageert op de afstandsbediening, moet u eerst bepalen welk technisch apparaat niet meer reageert op opdrachten: de afstandsbediening of de kanaalontvanger? Diagnostiek zal toestaanvakkundig en snel het probleem oplossen.
Als het daardoor mogelijk was om vast te stellen dat de reden niet in het voorvoegsel zelf ligt, dan is de oorzaak van het probleem hoogstwaarschijnlijk de volgende omstandigheid:
- Er is geen gegevensoverdracht tussen de afstandsbediening en de settopbox.
- De tv is gestopt met het lezen van informatie van de afstandsbediening.
Om de werking van de afstandsbediening te controleren, zet u de camera op uw smartphone aan, brengt u deze naar de afstandsbediening en probeert u op verschillende knoppen te drukken. Als alles in orde is, is het eerste teken een rode gloed.
Als er geen signaal is tussen de afstandsbediening en de settopbox
Op een eenvoudige manier stopt de afstandsbediening met het verzenden van signalen naar de settopbox, dus de bediening stopt. In de regel leidt een verkeerde bediening van de afstandsbediening hiertoe. Verrassend genoeg verwarren veel gebruikers de werkvolgorde en sturen ze bij het uitvoeren van een opdracht de afstandsbediening niet naar de settopbox, zoals het hoort, maar naar de tv. Het apparaat kan het signaal dus eenvoudigweg niet oppikken. Daarom reageert het voorvoegsel "Rostelecom" niet op de afstandsbediening.
De op één na meest voorkomende reden is het falen van de instellingen van de afstandsbediening. In dit geval kan de gebruiker het probleem ook zelf oplossen, zonder de hulp van een wizard. U hoeft alleen maar de batterijen te verwijderen en ze vervolgens weer terug te plaatsen. Hierdoor wordt het apparaat opnieuw opgestart.
De derde, eenvoudigste reden waarom de Rostelecom-settopbox niet reageert op de afstandsbediening, is dat de batterijen leeg zijn. In de regel werken al dergelijke apparaten vanuit een paaracryl batterijen of accu's AA, AAA. Het is voldoende om ze te veranderen of op te laden. Meestal verdwijnt het probleem na deze eenvoudige stappen.
Als het echter niet mogelijk is om het probleem zelf op te lossen wanneer de Rostelecom-settopbox niet reageert op de afstandsbediening, is het de moeite waard om het hot-nummer te bellen naar de technische dienst van het bedrijf. De specialist zal u de standaardinstructies vertellen voor het opnieuw instellen van het apparaat voor verder gebruik.
Als de tv niet meer reageert op het signaal van de afstandsbediening
Na de eerste lancering reageert de Rostelecom-settopbox niet op de afstandsbediening, dit is normaal. In de regel is het in eerste instantie niet geconfigureerd, dus er is geen synchronisatie. Tijdens de eerste installatie maakt de wizard de juiste instellingen. Tijdens het werk kan het verdwalen. Om het probleem op te lossen, moet u het opnieuw doen.
Apparaten handmatig synchroniseren
In de regel gaat het om het invoeren van een speciale code, waardoor verdere interactie plaatsvindt tussen de afstandsbediening en de tv. Het is vermeldenswaard dat de eenvoudigste manier om de juiste combinatie te vinden, is door simpelweg te zoeken naar het model van de tv en de settopbox. Als de instructie van de kanaalontvanger is opgeslagen, kun je de hele codetabel erin zien. Daarom is het waarschijnlijk dat verschillende combinaties moeten worden geprobeerd totdat het probleem is opgelost.
Eerst heb je nodigzet het apparaat in de programmeermodus. Tegelijkertijd moet u de combinatie van de TV + OK-knoppen ingedrukt houden. We volgen de indicator. Zodra het twee keer oplicht, kunt u doorgaan met het invoeren van de eerste code en vervolgens de juistheid van de invoer bevestigen. Wij voeren een audit uit. Als er geen antwoord is, moet u doorgaan met het selecteren van een codecombinatie van tekens.
Selecteer de code automatisch
Als u geen combinatie kunt vinden die overeenkomt met uw tv-model en er is geen instructie voor de apparatuur, dan kunt u proberen de automatische modus te starten. In dit geval zoekt de afstandsbediening zelfstandig naar de gewenste combinatie.
Om te synchroniseren, moet u de afstandsbediening opnieuw in de programmeermodus zetten en de combinatie 991 invoeren, vervolgens de handeling bevestigen en op de knop Volgende klikken. Beide apparaten moeten zijn ingeschakeld tijdens het instellen van het signaal. Als de afstandsbediening de taak voltooit en de juiste combinatie vindt, wordt de stroom uitgeschakeld en opnieuw opgestart.
Alleen de afstandsbedieningen van moderne settopboxen kunnen automatisch worden ingesteld. Eigenaren van oudere apparaten kunnen automatische synchronisatie niet starten.
Conflict tussen apparaten
Nog een reden waarom de Rostelecom settopbox niet reageert op de afstandsbediening. In de regel treedt een conflict tussen apparaten op wanneer ze dezelfde codes hebben. Visueel wordt dit gemanifesteerd door de afwezigheid van een signaal of het ontbreken van de uitvoering van een bepaald commando met behulp vanafstandsbediening.
Om dergelijke conflicten te voorkomen of het probleem op te lossen, moet u een nieuwe code instellen voor de werking van de settopbox. Wijzig de programmeermodus opnieuw en voer de volgende combinatie in: Power + OK. Het kan een van de nummers 3224, 3223, 3221 en 3220 zijn. Druk gewoon op OK om te bevestigen.
Advies aan gebruikers
Helaas zijn er van tijd tot tijd situaties waarin de Rostelecom-settopbox niet reageert op de afstandsbediening wanneer de tv aan staat, en geen van de bovenstaande methoden helpt. In wanhoop belt de gebruiker een specialist om het probleem op te lossen. Het bellen van een wizard wordt meestal betaald, ook al kostte het hem maar een paar minuten om het probleem op te lossen. Daarom is het niet de moeite waard om hem te haasten. Het is een feit dat sommige apparaten gewoon niet onmiddellijk kunnen herbouwen naar nieuwe instellingen en vereisen dat je eerst de oude instellingen reset om het apparaat snel met een nieuwe te kunnen programmeren.
Als de Rostelecom-settopbox niet reageert op de afstandsbediening van de tv, moet u daarom, voordat u nieuwe instellingen maakt, eerst de oude resetten. Bel in de programmeermodus 977 en bevestig de handeling. Daarna kunt u doorgaan met het bijwerken van de synchronisatie. Het is belangrijk op te merken dat na het terugkeren naar de fabrieksinstellingen de situatie waarin de Rostelecom TV-settopbox niet reageert op de afstandsbediening vrij normaal is.
Alleen als geen van de methoden heeft geholpen om het probleem op te lossen,u moet contact opnemen met het servicecentrum of de meester uitnodigen om het probleem op te lossen.
