Mobiele telefoon is een integraal onderdeel van het leven geworden. Het is zo gemakkelijk om altijd en overal werkproblemen met hem op te lossen. U kunt er altijd zeker van zijn dat alles in orde is met uw dierbaren. Maar er zijn ook genoeg zorgen bij hem. U moet het saldo constant in de gaten houden en bijvoorbeeld weten hoe u aangesloten diensten op MegaFon kunt controleren. Dit zal helpen om geld te besparen. Het is goed om het gemakkelijk, eenvoudig en snel te maken.
Wat kan worden aangesloten?
Maar voordat je erachter komt hoe je aangesloten services op MegaFon kunt controleren, moet je ook begrijpen wat ze zijn. Ten eerste, ook als de abonnee niets alleen heeft gedaan, is er een zogenaamd basispakket. Het omvat al de mogelijkheid om oproepen en sms-berichten te ontvangen en te verzenden, internet te gebruiken, het nummer van een inkomende oproep te bepalen, interlokale en internationale communicatie en roamingdiensten. Ze zijn allemaal gratis, maar de abonnee kan ze desgewenst altijd uitschakelen en vervolgens opnieuw activeren.
Heel vaak verbinden MegaFon's klanten extra opties. Ze helpenhet bestaande basistarief optimaliseren voor de persoonlijke behoeften van de klant. Dit kunnen kortingen zijn op verschillende belrichtingen, pakketten sms en belminuten, onbeperkt internet en kortingen op roaming. Er zijn er nogal wat, en MegaFon-klanten hebben genoeg om uit te kiezen.
Bovendien kunnen verschillende aanvullende diensten worden geactiveerd, zoals "Black List", "Anti-AON" of "Change the dial tone". Ze vragen natuurlijk om betaling, maar ze helpen klanten bij het oplossen van een aantal andere problemen. Maar misschien willen MegaFon-abonnees het vaakst de verbonden diensten controleren als ze mobiele abonnementen hebben. Ze zijn vaak het duurst en ondoorzichtig voor de gemiddelde persoon.
Vraag het aan een expert
De eenvoudigste oplossing voor het probleem is om de specialisten van het contactcenter en het servicekantoor te vragen naar de huidige stand van zaken. En sinds kort kun je vragen stellen op de website van het bedrijf. Om de informatie te krijgen die u nodig heeft, moet u paspoortgegevens verstrekken of een codewoord geven aan een medewerker van het contactcentrum. En de specialist op kantoor spreekt alleen persoonlijk met de eigenaar van het nummer, en dan nog alleen met een paspoort.
Het is waar, om met een callcenterspecialist te kunnen communiceren, moet u aan de lijn wachten op zijn antwoord. Tijdens de spits kan de wachttijd oplopen tot 10 minuten. Kantoren zijn open tot 9.00 uur, wat niet altijd even handig is. Op de website van het bedrijf kun je een verzoek indienen en op elk moment een reactie krijgen, want het werktde klok rond. Dit betekent echter niet dat u direct informatie ontvangt. Bovendien moet u het verzoek opnieuw verzenden als u een van de services wilt uitschakelen. Maar u kunt ook zelfstandig controleren welke diensten zijn aangesloten. MegaFon heeft zijn klanten meer dan één mogelijkheid geboden.
Servicegids
Voor actieve internetgebruikers is het handiger om niet met een bedrijfsspecialist te communiceren, maar met "Persoonlijk account" of "Servicegids". Het kan direct of later worden aangesloten. Het is met zijn hulp dat u uw nummer op afstand kunt beheren, wat betekent dat de vraag hoe u de aangesloten services op MegaFon kunt controleren eenvoudigweg niet opkomt. Het volstaat om naar de "Servicegids" te gaan en in het gedeelte "Opties, diensten en tarief" alle benodigde informatie te bekijken. Bovendien wordt voor het gemak van klanten informatie over reeds geactiveerde diensten op de hoofdpagina van de "Persoonlijke account" geplaatst.
Het is ook de moeite waard om de secties "Oproepen doorschakelen en blokkeren" en "Aanvullende diensten" te bekijken. In de eerste kun je controleren op geïnstalleerde omleidingen en verboden, en de "Black List" beheren. Dergelijke informatie kan nodig zijn als er geen oproepen worden ontvangen. Maar in het tweede gedeelte kunt u de beschikbaarheid van mobiele abonnementen controleren, de "Navigator" en "Video Portal" in- en uitschakelen.
Goede oude USSD en meer
Echter, zelfs vandaag de dag kan er een situatie ontstaan waarin en omde specialist is niet bereikbaar en er is geen toegang tot het "kabinet". En hoe controleer je vervolgens welke diensten zijn verbonden met MegaFon? U kunt dit rechtstreeks vanaf het apparaat doen, zonder toegang tot internet, met behulp van het USSD-verzoek (105). Hiermee kunt u informatie bekijken over alle beschikbare services en opties, instellingen opvragen en het bonussaldo controleren. In feite is dit een miniversie van het "Persoonlijke account".
Dezelfde versie is beschikbaar voor het spraakmenu onder nummer 0505. Met de luidsprekerfunctie kan dit portaal zelfs een contactcenterspecialist volledig vervangen. Alle benodigde informatie wordt verstrekt, weliswaar beknopt, maar duidelijk en toegankelijk. Bovendien kun je er zo vaak naar luisteren als je nodig hebt. Ja, en zo'n "Persoonlijk Account" is 24 uur per dag en 7 keer per week beschikbaar. Dit is ook belangrijk.
Hoe zit het met mobiele abonnementen?
Dus we hebben ontdekt hoe we verbonden betaalde services op MegaFon kunnen controleren. Het is niet duidelijk hoe om te gaan met mobiele abonnementen. Vaak is hun aanwezigheid een complete verrassing voor abonnees (bezweken aan reclame, geactiveerd en vergeten). Lange tijd weten velen niet eens van het afschrijven van geld voor al deze "vreugde". Natuurlijk kan alle benodigde informatie worden bekeken in een speciaal gedeelte van de officiële website van het bedrijf. Maar je kunt gewoon een sms sturen met de tekst "info" naar het nummer 5051. Het verzoek is gratis en na een paar minuten verschijnt het antwoord op je vraag op het display van de telefoon. TotDaarnaast komt er ook informatie over het uitschakelen van bestaande abonnementen. Comfortabel, nietwaar?
Tot slot
Net als elk ander bedrijf streeft MegaFon ernaar om het voor klanten gemakkelijk te maken om zijn diensten te gebruiken. En het belangrijkste is dat alle informatie over hen toegankelijk en begrijpelijk moet zijn. En daarom zijn instructies voor het controleren van aangesloten diensten op MegaFon zelfs opgenomen in de bijlage bij het contract. Je hoeft het alleen maar aandachtig te lezen en te bewaren.
