Abonnees van de Rostelecom-provider, die internettoegangsdiensten levert met behulp van een verbinding via ADSL-modems, ontvangen vrij vaak, wanneer ze proberen verbinding te maken (inbellen), een bericht dat er een fout is opgetreden op de Rostelecom-modem 651. Veel begin meteen in paniek te raken en bel de ondersteuningsdienst. Dit moet u niet doen, want als het optreden van een storing niet specifiek aan de aanbieder gerelateerd is, kunt u dit in de meeste gevallen zelf verhelpen. Het volgende is een korte handleiding over wat te doen in verschillende situaties.
Waarom treedt Rostelecom-fout 651 op?
We zullen het later hebben over methoden voor het oplossen van problemen, maar laten we nu eens kijken wat de oorzaak zou kunnen zijn, want het lijkt erop dat alles gisteren als een uurwerk werkte.
De meeste specialisten onder alle mogelijke situatiesonderscheid het volgende:
- blokkeren van de verbinding door systeembeveiligingscomponenten en antivirussen;
- onjuiste modeminstellingen;
- "verzamelen" of veroudering van netwerkkaartstuurprogramma's;
- onjuiste modemverbinding en gebruikersgegevens ingevoerd bij inloggen;
- conflicten tussen meerdere netwerkkaarten (indien geïnstalleerd);
- storingen in de gebruikte verbinding;
- virale impact;
- problemen van de provider.
Op basis van de aangegeven soorten situaties is het mogelijk om een specifieke beslissing te nemen met betrekking tot het elimineren van opkomende problemen.
Rostelecom error 651: wat moet ik eerst doen?
Over het algemeen wordt aangenomen dat wanneer dergelijke storingen optreden, alle netwerkapparatuur opnieuw moet worden opgestart. Dit is een axioma. En verbindingsfout 651 "Rostelecom" is in dit geval geen uitzondering op de regel.
Het is mogelijk dat er een kortdurende storing was op software- of hardwareniveau. Start gewoon uw modem en computerapparaat opnieuw op. Het is aan te raden de modem niet te resetten, maar enige tijd los te koppelen van het lichtnet.
Antivirus blokkeren
Er wordt vaak opgemerkt dat de fout 651 "Rostelecom" bij het verbinden met internet ook te wijten kan zijn aan het feit dat het geïnstalleerde standaard antivirusprogramma of zelfs de eigen firewall van Windows de verbinding eenvoudigweg blokkeert.
Zoals het al duidelijk is, is de uitweg uit deze situatie om te beginnen het uitschakelen van de antivirus, bijvoorbeeld gedurende tien minutencontrole achteraf van de mogelijkheid om een verbinding tot stand te brengen. Als de Rostelecom-fout 651 opnieuw verschijnt, deactiveer dan de firewall volledig in de systeeminstellingen, hoewel dit niet wordt aanbevolen. Maar wees niet bang. Daar is niets mis mee. Als blijkt dat deze twee componenten blokkeren, laat dan de firewall uitgeschakeld en wijzig uw antivirussoftware.
De juiste modeminstellingen instellen
Maar dit waren slechts speciale gevallen. Meestal is dit niet het probleem. Het uiterlijk van de Rostelecom-internetfout 651 wordt voor het grootste deel geassocieerd met onjuiste opties die zijn ingesteld in de routerinstellingen.
In dit geval moet u de webinterface van de modem openen via een internetbrowser en controleren of de instellingen correct zijn. Gebruik hiervoor het WAN- of internetgedeelte en controleer de werkingsmodus. Het moet op Bridge staan.
Neem als extra maatregel contact op met de ondersteuning om uw VPI- en VCI-instellingen te verifiëren. Breng de nodige aanpassingen aan en sla uw instellingen op.
Als de router in de routermodus staat, controleer dan of het verbindingstype is ingesteld op PPP over Ethernet (PPPoE).
Driver problemen
In het geval dat Rostelecom-fout 651 herhaaldelijk optreedt, is het noodzakelijk om de status van de netwerkadapterstuurprogramma's te controleren. Het is heel goed mogelijk dat ze, zoals ze zeggen, "gevlogen" of verouderd zijn.
Eerstebel de "Apparaatbeheer" (u kunt het menu "Uitvoeren" gebruiken, waarin de regel devmgmt.msc is geschreven), zoek vervolgens uw netwerkkaart en werk de besturingssoftware bij via het RMB-menu of eigenschappen op het stuurprogramma-tabblad. Als dit niet helpt, verwijdert u het apparaat volledig uit het systeem en installeert u de stuurprogramma's opnieuw, niet met de Windows-database, maar met de originele schijf die bij de aankoop van het computerapparaat is geleverd. Als zo'n schijf niet bestaat, gebruik dan catalogusprogramma's zoals DriverPack Solution of SlimDrivers.
FTTB- en GPOE-verbinding
Als de Rostelecom-fout 651 verschijnt met dit type verbinding, moet u controleren of de kabel is aangesloten op de WAN-poort van de router en niet op LAN. Zorg er daarnaast voor dat de login en het wachtwoord dat u invoert correct zijn.
Problemen met het installeren van meerdere NIC's
Een andere veelvoorkomende reden voor de Rostelecom-fout 651 is de aanwezigheid van verschillende netwerkkaarten op het computerapparaat, wat conflicten kan veroorzaken tussen de apparatuur en het besturingsgedeelte. Het besturingssysteem kan eenvoudigweg niet kiezen welk apparaat het als hoofdapparaat moet gebruiken, verwijzend naar de stuurprogramma's van de een of de ander.
Om het probleem op te lossen, gaat u terug naar "Apparaatbeheer" en schakelt u een van de netwerkkaarten uit met behulp van het overeenkomstige item in het RMB-menu. Zorg er daarna voor dat in de instellingen van de primaireBIOS- en UEFI-systemen zijn ingesteld op vergelijkbare instellingen.
Verbindingsstoringen
Als de bovenstaande methoden niet het gewenste effect hebben, gebruik dan het "Configuratiescherm", ga naar de sectie netwerkverbindingen en verwijder degene die momenteel in gebruik is.
Maak daarna in dezelfde sectie een vergelijkbare nieuwe verbinding, met vermelding van de parameters die werden gebruikt voordat de fout optrad.
Blootstelling aan virussen
Ten slotte is het meest onaangename dat verschillende soorten virussen de computer binnendringen, die ook in staat zijn om netwerkinstellingen te wijzigen, het besturingssysteem aan te tasten of dezelfde stuurprogramma's te verstoren.
Gebruik draagbare hulpprogramma's om uw computer te scannen (geen stationaire antivirus die op uw systeem is geïnstalleerd). Voor deze doeleinden kunnen programma's zoals KVRT of Dr. Web CureIt. De beste optie is om toepassingen genaamd Rescue Disk te gebruiken. Ze zijn gunstig in vergelijking met het feit dat ze hun eigen bootloaders hebben, en als je vanaf verwisselbare media begint, kun je ermee opstarten en ze scannen zelfs voordat het hoofdbesturingssysteem start.
Problemen aan de kant van de provider
Ten slotte, als het probleem te maken heeft met de provider, bijvoorbeeld met onderhoud, neem dan contact op met de ondersteuning en controleer wanneer de apparatuur wordt hersteld.
Samenvatting
In principe elimineren de bovenstaande methoden in de meeste gevallen het optreden van de beschreven foutbijna altijd toestaan. Problemen met betrekking tot het uitvallen van apparatuur werden hier niet behandeld, aangezien u in een dergelijke situatie contact moet opnemen met een servicecentrum en de prestaties van de modem moet controleren. Daarnaast is het soms handig om inkomende verbindingen te controleren. Het kan zijn dat de kabel die de router binnenkomt ergens onderbroken is. Soms zijn er situaties waarin de modem het signaal van de telefoonlijn "verliest", maar dit komt zelden voor.
Let in ieder geval allereerst op het herstarten van alle apparatuur, het instellen van de juiste opties en instellingen voor de verbinding die u gebruikt, en indien nodig, update of installeer de netwerkadapterstuurprogramma's (u kunt automatisch updaten met vrienden die een internetverbinding hebben met het hulpprogramma Driver Booster).
