Ondanks het feit dat Apple-producten bekend staan om hun kwaliteit, sluit zelfs dit het risico van sommige problemen niet uit. Meestal vragen gebruikers zich af waarom mobiel internet niet werkt op de iPhone. Dit kan verschillende redenen hebben. Een van de meest voorkomende is onjuiste instellingen.
Ernstigere storingen zijn echter niet ongewoon. Door eenvoudige instructies te volgen, kunt u het probleem zelf identificeren en oplossen. In het artikel gaan we in op het antwoord op de vraag waarom internet niet werkt op de iPhone.
Definieer het probleem
Een probleem met mobiel internet is vrij gemakkelijk te identificeren, in tegenstelling tot andere problemen. Het wordt bepaald door de volgende kenmerken:
- Toegang tot mobiel internet is beperkt via LTE, 3G of Wi-Fi.
- Tethering-modus is niet geactiveerd, of de iPhone functioneert niet als toegangspunt.
- Internet is onderbroken of pagina's worden niet weergegeven met het verbindingspictogram op het telefoonscherm.
Soms hebben gebruikers de vraag waarom internet niet meer werkt op de iPhone. Het komt vaak voor dat de reden ligt in de systeemstoring. In dit geval is het voldoende om de telefoon opnieuw op te starten of de vliegtuigmodus een of twee seconden in te schakelen. Als na deze stappen de storing niet is verholpen, moet het probleem worden gezocht in de instellingen of software.
LTE gaat niet aan
Bij gebruik van een iPhone kunnen er verschillende fouten optreden die tot problemen met internet leiden.
De meest voorkomende redenen zijn:
- 3G-verbindingsfout of in draadloze instellingen;
- IOS-problemen;
- defect van het mobiele apparaat zelf;
- SIM-storingen.
Als het gaat om problemen die worden veroorzaakt door softwarefouten, kunt u deze meestal zelf oplossen. Hiervoor moet het apparaat opnieuw worden opgestart of nieuwe software worden gedownload.
Problemen met gegevensoverdracht
De reden waarom internet niet goed werkt op de iPhone kan een fout in de LTE-verbinding zijn. In de meeste gevallen is dit afhankelijk van de mobiele provider. Meestal treedt dit probleem op na een volledige herstart van de telefoon of een fabrieksreset. Zelfs met een uitstekende netwerkdekking werkt internet mogelijk niet. Het is gemakkelijk om dit probleem te identificeren - de antenne van het mobiele netwerk wordt weergegeven op het scherm van het apparaat, maar het pictogram is er niet of het verdwijnt.
Je kunt de situatie als volgt oplossen:
- open iPhone-instellingen;
- selecteer de sectie "Mobiel netwerk";
- vind het tabblad Gegevensoverdracht;
- voer APN en gebruikersnaam in (u moet dit navragen bij uw mobiele provider).
Voordat u doorgaat met de beschreven acties, moet u ervoor zorgen dat het tariefplan is betaald, het pakket niet is opgebruikt, dat er netwerkdekking is en dat de operator deze service biedt. Als er regelmatig storingen op internet zijn, moet u contact opnemen met de ondersteuningsdienst van de mobiele provider. In sommige gevallen, wanneer problemen systematisch optreden, veranderen ze het mobiele telefoonbedrijf om de problemen op te lossen die zich voordoen.
Ook kan de vraag ontstaan waarom internet niet werkt op de "iPhone 5s" wanneer de verbinding met het netwerk wordt verbroken bij het verzenden van mobiele gegevens. In een dergelijke situatie moet u het configuratiescherm van de mobiele telefoon en de telefoon openen en ervoor zorgen dat het bijbehorende pictogram beschikbaar is in de statusbalk. Als het ontbreekt, doet u het volgende:
- ga naar instellingen, tabblad "Verbindingen";
- in de "Mobiele" en 3G-items, de schuifregelaar moet aan staan;
- als dit niet het geval is, wordt de schuifregelaar naar de actieve status geschakeld.
Zelfs als de mobiele dekking goed werkte, is de dekking niet overal hetzelfde. Om deze reden ontvangt de telefoon niet altijd een signaal. De mobiele operator kan niet in alle delen van de stad mobiele ontvangst van hoge kwaliteit bieden. Als het 4G-pictogram verandert in H+ of E, is dat dus geen probleem.
Verdwijnen3G-pictogram
Als er een 3G-pictogram in de statusbalk staat, maar de browser opent de pagina niet, rijst ook de vraag waarom internet niet werkt op de iPhone. Allereerst is het noodzakelijk om de fout in de software te elimineren. De eenvoudigste manier is om de browser bij te werken of te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren.
Als je de standaardapplicatie gebruikt, kun je de volgende stappen proberen:
- zet Javascript uit in de browser;
- start het apparaat opnieuw;
- sluit de software en verwijder deze uit de laatst geopende programma's.
Veel iPhone-gebruikers die hun besturingssysteem hebben bijgewerkt naar versie 9.3, klaagden over het traag laden van pagina's en het klikken op links. Update iOS naar de volgende versie om problemen op te lossen.
Tethering werkt niet
Het komt voor dat het mobiele internet in de telefoon niet beschikbaar is in de modemmodus, of het apparaat maakt geen verbinding met het netwerk via een toegangspunt. Dit kan ook de reden zijn waarom internet niet werkt op de iPhone 5.
In dit geval moet u ervoor zorgen dat de bijbehorende functie is ingeschakeld:
- open het instellingenmenu;
- activeer het item "Modemmodus" of "Mobiele data", en dan - "Modemmodus";
- controleer de instellingen en, indien nodig, voer een wachtwoord in dat toegang geeft tot het mobiele apparaat.
Als "Modemmodus" actief is, wordt de telefoon opnieuw opgestart. In de regel volgt hierna deze functiewordt opnieuw geactiveerd. Waarom is het internet traag op de iPhone of laadt het helemaal niet? Misschien zijn het de instellingen. Dan is er een andere, langere manier - om de instellingen terug te zetten naar de fabrieksinstellingen en vervolgens handmatig de parameters te herstellen.
Als de hierboven beschreven methoden niet helpen (de telefoon ontvangt nog steeds geen mobiele communicatie, internettoegang is niet mogelijk), dan ligt het probleem hoogstwaarschijnlijk in de hardware van de telefoon. In dit geval is het beter om het apparaat naar een servicecentrum te brengen of het aan de meester toe te vertrouwen.
Herstart apparaat, netwerk, wifi, 3G
Het komt voor dat het opnieuw opstarten van het netwerk helpt om het internet op te starten. U kunt het zelf doen door de instructies te volgen:
- ga naar instellingen, selecteer het tabblad "Mobiele gegevens" en schakel gegevensoverdracht uit;
- Na een minuut wordt de gegevensoverdracht weer ingeschakeld.
Als na deze stappen het antwoord op de vraag waarom internet niet werkt op de iPhone nog steeds niet wordt gevonden, kun je een andere, meer gecompliceerde methode proberen:
- in de instellingen vind je het tabblad "Netwerk";
- selecteer vervolgens het gedeelte "Mobiele gegevens" en reset de netwerkinstellingen;
- bel dan de technische ondersteuning van de mobiele provider, geef het telefoonmodel aan en ontvang nieuwe instellingen.
Om toegang te krijgen via Wi-Fi, moet je het volgende doen:
- schakel de router in en wacht tot deze volledig is geladen;
- voer de code 192.168.0.1 of 192.168.1.1 in de zoekbalk van de browser in, druk op de "Enter"-toets,specificeer login en wachtwoord;
- voer de gegevens in die u van de provider hebt ontvangen, sla deze op en wijzig vervolgens de gebruikersnaam en het wachtwoord in uw identificatiegegevens, maak verbinding via Wi-Fi.
Voordat u 3G of 4G instelt, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat u een positief saldo op uw account heeft en vervolgens de volgende stappen te ondernemen:
- ga naar de netwerkinstellingen en selecteer "Gegevensoverdracht";
- schakel de 3G-functie in, als deze is uitgeschakeld, en voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in die van de operator zijn ontvangen in de APN-regel.
Soms helpt het resetten en opnieuw invoeren van instellingen.
Communicatie met de telefoniste
Als de bovenstaande methoden niet effectief zijn en de vraag waarom internet niet werkt op de iPhone nog steeds relevant is, is het logisch om de ondersteuningsdienst van de mobiele provider te bellen.
Het wordt aanbevolen om van tevoren een paspoort op te stellen, zodat een callcenterspecialist het saldo kan controleren en het probleem kan identificeren. Als de fout wordt veroorzaakt door een technische storing, wordt deze na contact met de operator zo snel mogelijk opgelost.
Herstart FaceTime
Een andere manier om kapot internet te repareren, is door FaceTime opnieuw op te starten. Hiervoor heb je nodig:
- Ga naar het menu "Instellingen" van de telefoon.
- Selecteer vervolgens het tabblad "Beperkingen" en verplaats de schuifregelaar naar de uit-positie.
- Als gevolg hiervan verschijnt FaceTime op het tabblad Toepassingen, u moet het inschakelen. Het is waarschijnlijk dat hierna een verbinding met het netwerk zal verschijnen.
Firmware-update
Als geen van de beschreven methoden heeft geholpen, moet u de firmware van de software bijwerkenveiligheid. Hiervoor wordt een iPhone via een oplaadkabel aangesloten op een computer met internettoegang. De nieuwste versie van iTunes wordt geopend op de pc. Als het er niet is, wordt de applicatie gedownload met uw account.
Na het inschakelen zou het programma de telefoon moeten detecteren. Rechtsboven staat een aanbieding om de iPhone-firmware bij te werken. Voordat u deze stap zet, moet u een back-up maken van alle gegevens op uw apparaat. Om dit te doen, klikt u op het tabblad "Deze pc" en vervolgens in het venster dat verschijnt - "Nu een kopie maken". Na het opslaan van de informatie, druk op de "Update"-toets, de installatie van een nieuwe firmware voor de iPhone begint.
Ga dan weer terug naar het tabblad "Deze pc" en selecteer "Herstellen vanaf een kopie" in het venster dat verschijnt, waarna alle opgeslagen gegevens naar de telefoon worden overgebracht. Daarna zou de internettoegang open moeten zijn.
