Telefoonabonnees van Life hebben mogelijk vragen waarvoor overleg met een vertegenwoordiger van een operator vereist is. Maar niet iedereen weet welk nummer hij moet bellen om problemen op te lossen.
Hoe contact opnemen?
Als je een informatie- en consultatiecentrum nodig hebt, hoef je niet lang te bedenken hoe je de Life-operator kunt bellen. Om dit te doen, moet u vanaf de mobiel waarin de simkaart van het opgegeven telecommunicatiebedrijf is geplaatst, 5433 bellen en op de belknop drukken. Daarna wordt u naar het spraakmenu geleid.
Als u voor de eerste keer belt, wordt u gevraagd de communicatietaal te kiezen. Als u op "1" drukt, spreekt de robot Russisch, als "2" - in het Oekraïens. Wanneer u opnieuw belt vanaf hetzelfde nummer, luistert u automatisch naar de informatie in de eerder geselecteerde taal.
Menufuncties
Als je hebt uitgezocht hoe je de Life-operator (Oekraïne) kunt bellen en 5433 kunt bellen, kun je naar informatie luisteren overlopende acties. U kunt ook informatie vinden over het nummer, saldo, speciale aanbiedingen en tariefplannen, internet instellen, mms in automatische modus of hulp krijgen.
Operator "Life" stelt u in staat informatie te verkrijgen over nieuwe tariefplannen en de voorwaarden voor hun vervanging. Vaak volstaat het om dit nummer te bellen om kennis te maken met de gunstigste voorwaarden voor roaming of internationaal bellen.
Als je met de simkaart moet omgaan, problemen met de dekking moet oplossen of contact moet opnemen met de provider, moet je op de "5"-knop op het toetsenbord van de telefoon drukken. Daarna wordt u naar een ander spraakmenu geleid. Om niet met een robot te praten, maar met een levend persoon, moet je ook op de "0"-knop drukken.
Communicatie met de telefoniste
Mensen die erachter komen hoe ze de Life-operator moeten bellen, hebben vaak vragen over het opnemen van geld van hun rekening, verbinding maken met internet of de noodzaak om bepaalde betaalde diensten uit te schakelen. Ook wordt het soms nodig om de simkaart te blokkeren/deblokkeren. Door het opgegeven nummer te bellen, kunt u bovendien meer te weten komen over de netwerkdekking en of het gepland is om in bepaalde afgelegen gebieden te verschijnen.
Sommige mensen ervaren problemen direct na aanschaf van een startpakket, anderen na een paar jaar gebruik. Vaak verschijnen ze na het wijzigen van tariefplannen. In dit geval zal de operator u helpen te achterhalen of het geld legaal van de rekening is afgeschreven en u in detail vertrouwd maken met alle voorwaarden.
Verbinding met callcenter
Het is vermeldenswaard dat elke oproep naar de Life-operator niet in rekening wordt gebracht. Het wordt helemaal gratis uitgevoerd. De robot vraagt ook of u de kwaliteit van het technische ondersteuningswerk wilt evalueren. Volgens de observaties van de abonnees van deze operator is de verbinding met de consultant sneller als je akkoord gaat met het uitvoeren van een assessment. Al kan niet worden uitgesloten dat dit een subjectieve mening is.
Het komt voor dat de verbinding met de consultant binnen enkele seconden wordt uitgevoerd. Maar soms kunnen er zo veel oproepen zijn dat je een half uur moet wachten. Probeer dit nummer te bellen op een moment dat de meeste mensen aan het werk zijn. Inderdaad, tijdens de lunchpauze en 's avonds is er een maximum aantal oproepen. Consultants hebben het erg druk en kunnen niet op iedereen tegelijk reageren. De gemakkelijkste manier om er doorheen te komen is 's ochtends of' s avonds. Communicatie werkt de klok rond, dus u kunt de Life-operator op elk moment bellen.
Oproepen vanaf simkaarten van andere operators
Soms zijn er situaties waarin u contact moet opnemen met een vertegenwoordiger van het informatie- en consultatiecentrum van Life, maar er is geen simkaart van dit telecommunicatiebedrijf. In dit geval kunt u bellen met een gewone vaste telefoon. U kunt ook een nummer bellen vanaf simkaarten van andere operators.
Je hoeft alleen maar te leren hoe je de Life-operator kunt bellen. Bel hiervoor 0-800-20-5433. U moet hetzelfde nummer bellen als uw simkaart om bepaalde redenen is geblokkeerd. De consulent helpt u erachter te komen of:een kans om de situatie te corrigeren en te ontgrendelen.
Andere opties
Om veel problemen met het gebruik van het Life-netwerk op te lossen, is het niet nodig om contact op te nemen met de operator. De meeste problemen kunnen eenvoudig worden opgelost door naar het informatiemenu te luisteren en het juiste item daarin te selecteren. Met behulp van gesproken aanwijzingen kunt u niet alleen uw saldo controleren, begrijpen hoe u uw account kunt aanvullen, maar zelfs uw tariefplan wijzigen.
Er zijn ook een aantal speciale servicenummers. Als u ze kent, hoeft u niet constant te onthouden hoe u de Life-operator moet bellen.
Als u bijvoorbeeld uw saldo wilt controleren, belt u 111 en drukt u op de belknop.
Als je 124 typt op het toetsenbord en belt, kom je in het dienstenmenu.
Bovendien kunt u zonder de hulp van een telefoniste het doorschakelen naar specifieke nummers instellen. Om dit te doen, kiest u 21[telefoonnummer waarnaar de oproep moet worden doorgeschakeld].
Elke abonnee heeft ook de mogelijkheid om te bepalen in welke gevallen hij een omleiding nodig heeft. Als u bijvoorbeeld 67[telefoonnummer waarnaar de oproep moet worden doorgeschakeld] typt op het toetsenbord, worden oproepen alleen doorgeschakeld als uw lijn bezet is. De combinatie 61[telefoonnummer] is handig in gevallen waarin u een oproep moet doorverbinden die u niet kon beantwoorden. En 62[telefoonnummer] is handig als je apparaat buiten bereik is of net is uitgeschakeld.
Het annuleren van alle soorten doorsturen is ook vrij eenvoudig, u hoeft alleen maar 002 te bellen.
Trouwens, met de hulp van een speciaal serviceteam kunt u ook geld overboeken naar de rekening van een andere abonnee. Om dit te doen, belt u 111telefoonnummerbedrag op uw telefoon en drukt u op de belknop.
