De hoogwaardige service van de Chinese online winkel Geekbuying, die actief wordt geadverteerd door de leden van het aangesloten programma, trekt elke dag veel potentiële klanten naar www.geekbuying.com.
Gebruikers die al gebruik hebben gemaakt van de diensten van de winkel, lieten echter niet na om feedback te geven over Geekbuying en de problemen waarmee ze op de site te maken hadden. De meeste klanten van de genoemde winkel bevelen unaniem aan dat mensen die online winkelen verkiezen boven alle andere manieren om goederen te kopen, contact op te nemen met de verkopers die zich op dit handelsplatform hebben gevestigd.
Klanten die geen klachten hebben over de site, melden dat onderbrekingen in het volgen van bestellingen en het af en toe afsluiten van de chat hen behoorlijk ongerust maakten.
Recensies over leden van het Geekbuying-partnerprogramma
Geekbuying, een winkel voor elektronische goederen, verkoopt kantoorbenodigdheden en huishoudelijke artikelen, volgens informatie verstrekt door partners.
Volgens de informatie die is verstrekt door de deelnemers aan het partnerprogramma, bevinden de grootste goederenbases van de online winkel zich in de Amerikaanse staat Californië en in Engeland. De meeste goederen die zijn opgeslagen in magazijnen in Shenzhen (China) stromen hierheen.
Het is ook bekend dat 11 procent van de klanten die op geekbuying.com worden bediend, Amerikanen zijn.
U kunt uw bestelling betalen met behulp van betalingssystemen (Paypal, Western Union, Bankoverschrijving), evenals bankkaarten (Mastercard, Visa, Discover, Qiwi, American Express). Het is ook toegestaan om debetnota-vereffeningstransacties uit te voeren.
Hoe geld te besparen met www.geekbuying.com? Klantrecensies
Als je gelooft dat de informatie die door de deelnemers aan het partnerprogramma wordt verspreid, op de website van de online winkel, kopers wachten op aangename verrassingen - coupons en extra kortingen.
En voor degenen die zich hebben geregistreerd op de website www.geekbuying.com via een aangesloten link, openen zich nieuwe kansen. Bijvoorbeeld een elitecoupon waarmee je vier procent kunt besparen bij een aankoop voor een willekeurig bedrag. "Panda Coupon" (zoals de service wordt genoemd) is alleen van toepassing op producten die niet onderhevig zijn aan seizoens- of andere kortingen.
Gebruikers van het World Wide Web die hun beoordelingen over Geekbuying hebben achtergelaten, weerleggen het praten overhet bestaan van verleidelijke aanbiedingen van deze online winkel. De prijzen die worden getoond aan bezoekers van de site zijn aantrekkelijk - een sluwe marketingtruc, en de meest "smakelijke" producten zijn bijna altijd niet op voorraad.
Bovendien misleiden de verkopers die aan de site werken klanten bij bijna elke stap:
- ze zeggen dat de goederen lang geleden zijn verzonden, maar dit is niet waar;
- verzeker u ervan dat het teruggevorderde geld al lang is teruggestort, wat niet waar is, enzovoort.
De meeste gebruikers die ooit klant van de online winkel werden, raden hun vrienden (en ook onbekende) shopaholics niet aan om aankopen te doen in de Geekbuying online winkel.
Tijd en leveringsmethoden
Leden van het aangesloten programma die feedback hebben achtergelaten op de Geekbuying-winkel, karakteriseren dit handelsplatform als een van de meest winstgevende omdat de levering van goederen, ongeacht de kosten, gratis is en op verschillende manieren wordt uitgevoerd. Een daarvan - luchtlevering - duurt 14 tot 28 dagen.
Dringende bestellingen worden binnen drie tot vijf dagen geleverd (het hangt allemaal af van de afgelegen ligging van de nederzetting waar de ontvanger woont en het aantal goederen in de bestelling).
Recensies achtergelaten door de klanten van de winkel wijzen op een systematische schending van de vastgestelde regels van de winkel door de verkopers van de winkel. Dit zijn de meest voorkomende klachten:
- chat, waarmee klanten contact kunnen opnemen met de administratie of verkopers, is permanent uitgeschakeld;
- de e-mailadressen die op de site worden vermeld, bestaan blijkbaar "voor schoonheid". Hoewel eerlijkheidshalve moet worden toegegeven dat in sommige gevallen brieven bereiken;
- kan geen commentaar geven op de bestelpagina;
- de verzending van het pakket wordt voorafgegaan door een kwaliteitscontrole van de goederen, maar dit is geen garantie dat de goederen in de juiste vorm worden afgeleverd (als ze al worden afgeleverd);
- kan de goederen niet traceren.
Deze winkel is een enorme puinhoop
Dit vat de opmerkingen samen van ontevreden gebruikers die interactie hebben gehad met geekbuying.com. De beoordelingen, die nu zullen worden besproken, zijn achtergelaten in november-december 2017. In alle gevallen werd de betaling gedaan op het moment van bestellen.
Van deze groep klanten is bekend dat ze contact hebben opgenomen met de klantenservice met de vraag: "Het is enkele dagen geleden dat de betaling is gedaan en de status van "betaling ontvangen" is al enkele dagen niet gewijzigd. Waarom?" De status werd vrijwel onmiddellijk gewijzigd.
Toeval of normaal?
Toen de bestelstatus werd gewijzigd in "betaald", waren sommige klanten gealarmeerd. De meeste klanten die feedback over Geekbuying wilden achterlaten, melden dat ze hun angst aanvankelijk afschreven als achterdocht tegen de achtergrond van nervositeit. Het geld is weg! Tussen haakjes, het duurde een paar dagen vanaf het moment dat de bestelling werd geplaatst tot aan de verzending.
Een week later ontvingen klanten een melding van de douane-expediteur. Het bleek dat, terwijl de klanten van de winkel al uitkeken naar hoe de betaalde goederen uit de verpakking zouden worden gehaald, douanebeambten, die de officiële makelaar warenGeekbuying-bedrijven "verpakten" ze terug vanwege gebrek aan benodigde documenten.
Nu is iedereen gespannen…
Retourgoederen
Volgens de informatie die is gedeeld door de partners van de online winkel, kan de koper de goederen binnen zeven dagen retourneren of ruilen als:
- het bleek dat het gekochte artikel niet bij hem paste;
- Item is beschadigd tijdens verzending;
- het gekochte artikel heeft duidelijke gebreken.
Volgens de getuigenissen van partners die beoordelingen over de winkel geekbuying.com hebben achtergelaten, worden alle transportkosten gedekt door het handelsplatform als het nodig is om een beschadigd product te ruilen. En als het product kapot gaat voordat de garantieperiode is verstreken, kan het worden geretourneerd en gratis worden gerepareerd. In dit geval moet de koper een deel van het aan vracht uitgegeven bedrag betalen.
In alle andere gevallen zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.
Wordt het geld teruggestort?
De dagen van correspondentie met vertegenwoordigers van de Geekbuying online winkel sleepten voort. Uit klantbeoordelingen kunnen we concluderen dat de bestelde en betaalde goederen nooit zijn afgeleverd. Het geld werd ook niet teruggegeven.
Supportmedewerkers houden klanten al weken voor de gek door uit te leggen dat de goederen al bij de douane zijn en, bij gebrek aan een melding, teruggestuurd zullen worden naar China. Pas daarna wordt het geld teruggegeven aan de klanten. Hoe de zaak afliep is niet bekend.
Het lijkt misschien vreemd, maar de online winkelGeekbuying blijkt ook zijn voordelen te hebben. Zo waren er bijvoorbeeld gevallen waarin het geld dat voor de bestelling was betaald, werd teruggegeven aan de betalers. De reden voor het retourneren is een vermoeden van de onbetrouwbaarheid van de door de klant gekozen betaalmethode.
Positieve meningen
Positieve feedback over de Geekbuying-winkel, zo blijkt, is er ook. Klanten die tevreden zijn met het werk van verkopers en het serviceniveau, melden dat ze, na het lezen van negatieve opmerkingen, het besproken handelsplatform hebben vermeden totdat ze werden verleid door "heerlijke" prijzen.
Onder de supporters van de Geekbuying online winkel, zo bleek, zijn er ook gebruikers die, nadat ze twintig of meer bestellingen op de site hadden geplaatst en betaald, er geen spijt van hadden dat ze de diensten van de winkel gebruikten. Alle ontvangen bestellingen, zo melden ze, waren goed verpakt en van dezelfde kwaliteit als beschreven op de site.
Er moet ook worden vermeld dat alle internetgebruikers die beoordelingen over Geekbuying hebben achtergelaten, hoewel ze hun naam vermeldden, er de voorkeur aan gaven gedetailleerde informatie over zichzelf geheim te houden. Geen van de auteurs van de commentaren (zowel positief als negatief) logde in via het sociale netwerk.
