Het concept van geïntegreerde marketingcommunicatie wordt steeds populairder. Het omvat zowel een traditionele reclamecampagne - ATL-reclame, als BTL-communicatie en public relations. Als alles duidelijk is met klassieke reclame, wat is dan BTL?
Zet een streep
De termen ATL en BTL verschenen rond het midden van de 20e eeuw. Velen hebben waarschijnlijk het verhaal gehoord van de directeur die bij de ondertekening van het advertentiebudget de kosten van het verspreiden van gratis productmonsters opnam en deze in zijn eigen hand opschreef onder de lijn van basiskosten. Volgens deze legende ontstond er een indeling in "above the line" en "below the line". ATL-kosten omvatten kosten die verband houden met het plaatsen van advertentie-informatie in de media. Dit zijn televisie, radio, buitenreclame, gedrukte media. BTL kent ook allerlei manieren om de verkoop te stimuleren. De kosten voor dit gebied worden berekend uit het totale budget voor de uitvoering van marketingcommunicatie. Er is echter een tendens om het BTL-budget te herverdelen van de restcategorie naar de kerncategorie.
BTL-industrie
BTL - wat is het? Een Engelse term die marketingcommunicatie beschrijft volgens het principe van doelgroepvorming. De letterlijke vertaling "onder de lijn" betekent "onder de lijn". Het is een subtiele marketingtool met onder meer verkooppromotie, POS-plaatsing, merchandising, direct mail, promoties voor klanten en ketenmedewerkers. Er wordt aangenomen dat BTL-reclame gerichter is en u in staat stelt een oproep tot aankoop of een andere reclameboodschap rechtstreeks aan de individuele eindconsument over te brengen. Meestal is de oproep uiterst individueel en werkt BTL in de regel direct op het verkooppunt of de zone waar de aankoopbeslissing wordt genomen.
BTL in Rusland
De effectiviteit van traditionele mediareclame neemt geleidelijk af, wat leidt tot een toename van de activiteit van BTL-evenementen, een toename van de kwaliteit van deze branche en een toename van het budget voor promotionele evenementen. ATL- en BTL-reclame concurreren met elkaar om het budget van de klant. Veel Russische bedrijven werken liever samen met netwerkbureaus en creëren gezamenlijk projecten. Want een hele afdeling in de staat houden is duur en onpraktisch. En sommigen weten niet eens wat een BTL-project van binnenuit is en wat BTL in het algemeen is? Bedrijfsnormen dicteren:vereisten voor bureaus, inclusief die met betrekking tot het unieke karakter van lopende promotionele evenementen.
Redenen voor de groeiende populariteit van BTL
Consumenten worden veeleisender en beter geïnformeerd, ze moeten de aangeboden goederen onafhankelijk begrijpen, meer nuttige informatie over hen krijgen en in sommige gevallen het aangeboden product proberen. Dit alles wordt geboden door goed georganiseerde BTL-evenementen. BTL-reclame wordt direct voor de doelgroep gemaakt en is gericht op de eindconsument van de gepromote producten. Het is duidelijk dat het potentiële rendement ervan veel hoger zal zijn dan van klassieke reclame in de media, waar de reclameboodschap door iedereen wordt ontvangen, ongeacht of iemand dit product nodig heeft of niet.
BTL-campagnes
BTL reclamebureau gebruikt de volgende tools om elke specifieke koper te beïnvloeden: verkooppromotie, persoonlijke communicatie, public relations, merchandising, gebruik van POS-materiaal, eventmarketing.
Voor de eindconsument kan de BTL-manager incentives aanbieden zoals proeverijen, cadeaus voor aankopen, win-win loterijen, samplerdistributie (sampling), distributie van POS-materialen. Merchandising wordt gebruikt om verkopers, winkelmanagers en distributeurs te stimuleren. Het is een weergave van goederen op vitrines en toonbanken en het volgen van de beschikbaarheid van goederen op verkooppunten. Conferenties, seminars,wedstrijden, loterijen.
Speciale evenementen voor evenementen zijn tentoonstellingen, festivals, concerten om een product, merk of merk bij consumenten te promoten. Maatregelen om de loyaliteit van partners te vergroten en te informeren over de activiteiten van het bedrijf. Dit zijn persconferenties, seminars, tentoonstellingen. Speciale evenementen omvatten ook programma's om de bedrijfscultuur binnen het bedrijf tussen werknemers te versterken. Dit is een gezamenlijke viering van vakanties, tegenwoordig een populaire teambuilding. Marktonderzoek bestaat uit het uitvoeren van een vergelijkende analyse van marktdeelnemers, de noodzaak om het volume, marktaandeel te bepalen. Identificatie van markttrends.
Promoties
Bij BTL-projecten is doorgaans een promotor, supervisor en projectmanager of -coördinator betrokken. Het is de promotor die de belangrijkste schakel in deze keten zal zijn. Het succes van het hele evenement hangt af van hoe goed de mensen die in direct contact staan met de eindconsument, op wie de actie is gericht, hun werk uitvoeren. Daarom verdient de selectie en opleiding van personeel door het BTL-bureau veel aandacht.
Verantwoordelijkheid van de supervisor
Als onderdeel van het project rapporteren de promotors aan de supervisor. Hij controleert hun werk op het verkooppunt op het moment van de promotie. Aangezien de leidinggevende ook verantwoordelijk is voor het organiseren van de werkplek van ondergeschikten, is hij ook verantwoordelijk voor de kwaliteit van hun werk. Het is voor de leidinggevende van belang om snel te kunnen navigeren in een lastige situatie en de ontstane problemen snel op te lossen.conflicten
Plichten van de coördinator
De projectmanager, of coördinator, staat in contact met de managers van de winkels waar de acties plaatsvinden. Verantwoordelijk voor de levering van de promotiestand, promotiemateriaal, de benodigde hoeveelheid van het geadverteerde product, de bijbehorende monsters. Daarnaast controleert de coördinator de afhandeling van de verslaglegging van het evenement. Over het algemeen is het de taak van de manager om de geplande voortgang van het promotie-evenement te verzekeren.
Waar is BTL nog meer van gemaakt
BTL-marketing bevat naast de klassieke componenten ook enkele borderline-tools. Eventmarketing wordt meestal een PR-evenement genoemd in plaats van een BTL-evenement, hoewel tijdens dergelijke projecten promoties worden gehouden om de reactie van potentiële kopers op het geadverteerde product te peilen. De tweede tool is het internet, sms en mailinglijsten. Hun doel is om de doelgroep zo veel mogelijk te bereiken. Maar ook in dit geval is er direct contact met een potentiële consument.
Als we het hebben over de impact van POS-materialen, in dit geval, zal de impact alleen optreden op het moment dat een aankoopbeslissing wordt genomen, uitsluitend op het verkooppunt. Met behulp van schappraters, wobblers, heldere prijskaartjes, promotionele stands, wordt visueel contact gelegd met klanten, waardoor hun aandacht wordt getrokken, wat verder bijdraagt aan omzetgroei door impulsaankopen.
Ontwikkelingstrends
ATL- en BTL-reclame ondergaat in de loop van de tijd enkele veranderingen. In economische crises heeft BTL minder te lijden dan de markttraditionele reclame. Dit komt doordat u met BTL de verkoop kunt maximaliseren tegen minimale kosten. Er is ook een tendens om de individualisering van het werk met klanten te vergroten. De nadruk ligt niet zozeer op het product zelf, maar op de behoeften van kopers en het tonen van zorg voor de consument.
Klanten van BTL-aandelen zijn in de regel tabaksbedrijven, FMCG, fabrikanten van apparatuur, alcoholproducten, mobiele operators, farmaceutische bedrijven. Ze hoeven het niet uit te leggen, BTL - wat is het? Deze bedrijven zijn bekend met gerichte aanbiedingen en promoties.
Een succesvolle promotie zal niet alleen zijn hoofdfunctie vervullen, bijvoorbeeld de verkoop met 30% verhogen voor de periode van de promotie, maar ook een aantal andere voordelen bieden. Doordat er tijdens de actie direct contact is met de eindkoper, kan de promotor een positief imago van het bedrijf creëren in de ogen van de consument, extra aankopen stimuleren en de naamsbekendheid vergroten.
Succesvolle uitvoering van de actie wordt voorafgegaan door een nauwgezette analytische voorbereiding. Eerst moet je het juiste evenement kiezen om te houden. Na het verzamelen van de nodige informatiebank, zal het gemakkelijker zijn om te beslissen over BTL-tools. Na het verzamelen van informatie worden doelen gesteld en worden accenten van het toekomstige project gelegd. Verder wordt de schatting goedgekeurd en wordt een gedetailleerd plan van het komende evenement opgesteld. Het plan geeft een duidelijk tijdschema voor het project weer. Het kiezen van het juiste moment voor de actie zal een van de succesfactoren zijn. En de professionaliteit van het personeel zal het mogelijk maken?implementeer de promotie met succes en bereik de gewenste resultaten.
