Er wordt aangenomen dat het onmogelijk is om je eigen bedrijf op te bouwen zonder de juiste motivatie. Tegelijkertijd wordt haar rol vaak niet alleen gespeeld door de beruchte droom om rijk te worden of voor zichzelf op te komen, maar ook door specifieke voorbeelden van succesvolle mensen. Het zijn precies zulke burgers die het boek "Marketing Wars" beschrijft, dat al meer dan 20 jaar zijn populariteit onder bedrijfsvertegenwoordigers niet heeft verloren. Wat is er bijzonder aan deze editie? Wat zegt het? En wat vinden lezers van hem?
Algemene informatie over het boek
Het boek met een heerlijk veelzeggende titel werd voor het eerst geschreven in 1986, uitgegeven door Al Rice en Jack Trout (zie foto hieronder). Het is opmerkelijk dat beide schrijvers echte marketeers waren die erin slaagden te slagen in hun bedrijf.
Voor de basis van hun toekomstige bestseller namen de auteurs de theorie die de Pruisische officier en militaire schrijver Carl von Clausewitz ooit verwoordde in zijn wetenschappelijke werken "On War". Volgens deze theorie, in zijn werk "Marketing Wars"schrijvers trokken een analogie tussen echte gevechtsoperaties en denkbeeldige financiële competities tussen grote bedrijven. Naar hun mening is dit verband duidelijk, en ze noemen de auteur van de theorie de grootste marketingstrateeg in de geschiedenis.
Wat is het hoofddoel van het boek?
Het doel van het schrijven van "Marketing Wars", inclusief de aanduiding van de redenen, beschrijven de auteurs in detail in het voorwoord. Daarin praten ze over de bereidheid van grote bedrijven om te vechten voor leiderschap, zonder zelfs de smerigste strijdmethoden te minachten.
Volgens hen is het boek "Marketing Wars" een soort handleiding voor grote en kleine ondernemers die hun eigen bedrijf willen opbouwen, niet bang zijn voor concurrentie en gewoon "willen overleven".
De publicatie geeft concrete voorbeelden van zakendoen met alle gevolgen van dien.
E. Rice en D. Trout Marketing Wars Samenvatting
De ophefmakende publicatie gaat over moderne marketing. Bovendien worden lezers uitgenodigd om de strijd tussen bedrijven vanuit een heel andere hoek te bekijken.
Het boek gaat over de essentie van marketing, die volgens de auteurs niet neerkomt op klantenservice, maar op het gebruik van verschillende trucs en trucs om bedrijven van concurrenten te omzeilen en in te halen. Bovendien wordt marketing in dit geval gepresenteerd als het voeren van een soort vijandelijkheden tussen vertegenwoordigers van grote bedrijven voor het gebied, dat wordt gespeeld door het hele klantenpubliek.
Welke marketingstrategieën bieden zeauteurs?
Naast nuttig advies, praten E. Rice en D. Trout ("Marketing Wars" - een van de beroemdste publicaties van de auteurs) over bestaande marketingstrategieën. Volgens hen zijn ze van de volgende typen:
- aanstootgevend;
- defensief;
- partizaan;
- flank.
Op basis van het bovengenoemde marketingboek is het een offensieve strategie om getalenteerde generaals te vinden voor twee of meer grote concurrerende bedrijven. Tegelijkertijd zijn de belangrijkste taken van de gevonden commandant het zoeken naar en vakkundig gebruik maken van de zwakke kant van de vijand.
Verdedigende tactieken omvatten het spel van een grote marketingleider. Het is opmerkelijk dat de strategie niet gebaseerd is op de aanval van de geselecteerde vijand (concurrerende compagnie), maar van zichzelf. Bovendien moet een sterk bedrijf volgens deze tactiek de aanval van een concurrent tijdig zien en voorkomen en er alles aan doen om het jammerlijk te laten mislukken.
Guerrilla en flankerende tactieken
Over guerrilla-tactieken schrijven Jack Trout en zijn co-auteur het volgende: bijna alle spelers in de marketingoorlog moeten geheime activiteiten uitvoeren. Feit is dat veel bedrijven, die ver verwijderd zijn van de koplopers in een serieuze financiële race, alleen op succes kunnen rekenen als ze niet openlijk strijden. Volgens de auteurs zullen ze enorm slagen door een guerrillaoorlog te voeren.
Flankingstactieken, zo bleek, hangt direct af van het succesvol gekozen moment. Bovendien moet het niet alleen worden gedefinieerd, maar ook:daar aanpassingen aan doen. Met andere woorden, als er lacunes zijn in de analyse van de segmentmarkt voor een bedrijf, moeten deze worden opgevuld door de onderneming van zijn concurrent. En natuurlijk hangt hier, net als in een echte oorlog, alles af van het verrassingselement.
Welke grote bedrijven worden in het boek genoemd?
Als grote spelers noemen Al Rice en D. Trout de leiders van koolzuurhoudende frisdranken, fastfood, bierproductie en -verkoop, IT-technologieën en vele anderen. In het werk van de auteurs hebben we het bijvoorbeeld over een echte oorlog tussen titanen als Coca-Cola en Pepsi. De concurrentie tussen deze twee bedrijven is zo groot dat het een eeuwenoude confrontatie met zich meebrengt.
Het boek over "Marketing Wars" vergelijkt eerst deze merken en beschrijft vervolgens hoe ze elkaar bestrijden. Volgens de auteurs zijn de smaakkwaliteiten van beide dranken dus ongeveer gelijk. Maar Coca-Cola houdt de samenstelling geheim, terwijl Pepsi juist op elk etiket schrijft. Maar daar gaat het niet eens om.
Beide bedrijven vechten het liefst op het reclameveld, met behulp van de media, billboards, borden en andere attributen. Bovendien is hun strijd volgens Jack Trout zeer serieus. Zodra een deelnemer aan de oorlog een video maakt waarin een concurrent gedeeltelijk belachelijk wordt gemaakt, maakt de tweede als reactie daarop zijn eigen video.
Nou, dan beginnen beide leiders te concurreren, een nieuwe fles te maken, te werken aan het verbeteren van de formule en verschillende promoties te bedenken met prijzen en win-winloterijen.
Interessant is dat het Pepsi is die het offensief leidt. Coca-Cola daarentegen negeert dergelijke aanvallen meestal en kiest ervoor om af te wachten. Maar als het bedrijf reageert, doet het het groots.
Confrontatie tussen fastfoodleiders
Een ander prominent voorbeeld van militaire actie dat in het boek "Marketing Wars" wordt genoemd, is de langdurige confrontatie tussen fastfoodrestaurants McDonald's en Burger King.
Tegelijkertijd vinden er vanwege reclame ook competities tussen organisaties plaats. Zo is er een geval waarin het Burger King-restaurant zijn spandoek bij de ingang van McDonald's plaatste. Bovendien stond er een grote hamburger op afgebeeld met het opschrift "Feel the taste, not the smack" en stond er een pijl naar het Burger King-restaurant. Zo slaagde het bedrijf erin de concurrent belachelijk te maken en de aandacht van klanten te trekken.
Ergens in de jaren 80 bereikten de marketingoorlogen tussen de leiders hun climax. Op dat moment sloeg Burger King zijn eeuwige concurrent een echte klap in de maag door een ronduit provocerende video te filmen. Daarin at de jonge actrice Sarah Michelle Gellar een burger en vertelde ze dat Burger King 20% meer vlees had dan McDonald's.
Als reactie op zo'n gewaagde zet hebben vertegenwoordigers van een concurrent niet alleen het bedrijf zelf aangeklaagd, maar ook de actrice, evenals het reclamebureau dat het script voor de video heeft ontwikkeld.
Oorlog tussen Apple en Samsung
Overwegendvoorbeelden uit een boek over marketing, kunnen grote spelers in IT-technologieën als Samsung en Apple niet ontbreken. Beide bedrijven kozen voor flankerende tactieken. Na de release van de iPhone 4 kreeg Apple bijvoorbeeld veel verontwaardiging en kritiek over communicatiestoringen.
Na kennis te hebben genomen van dit falen van de eeuwige rivaal, creëerde Samsung onmiddellijk een hele reeks Galaxy S. Tegelijkertijd stuurde ze de nieuwigheid gratis naar de beroemdste Engelse bloggers, die in feite schreven over de tekortkomingen van Apple.
Tegelijkertijd lanceerde Samsung promotionele ondersteuning voor de Galaxy S, waarbij communicatiepictogrammen werden gebruikt in plaats van de letters LL in het woord Hallo. Zo promootte het bedrijf zijn producten en deed het spottend een concurrent na.
Strijd tussen autoleiders
De publicatie "Marketing Wars" vertelt ook over de autogiganten, die vaak met elkaar concurreren. Een treffend voorbeeld hiervan is de confrontatie tussen Audi, Porshe en Nissan.
Deze fabrikanten gebruiken, net als hun vorige concurrenten, reclame als wapen. De meest succesvolle marketingzet wordt bijvoorbeeld beschouwd als Nissan, dat als strategie een alternatieve vergelijking met concurrenten koos. Daartoe lanceerde ze Audi- en Porshe-auto's in de steden van Engeland, vergezeld van inscripties: "Duurder, langzamer en niet zo krachtig als de Nissan 370Z" en "Ik wil net zo snel zijn als de Nissan 370Z."
Wat was de reactie op deze publiciteitsstunt van Audi en Porshe, in de bestseller "Marketing Wars" (beoordelingen en discussie hieroverwerken die tot op de dag van vandaag niet vervagen) wordt niet gezegd. Maar hoogstwaarschijnlijk hebben de bedrijven deze stap niet genegeerd.
BMW's spectaculaire advertentie uit 2003 maakte indruk. Volgens het idee van marketeers werd er een heldere fotosessie gemaakt, waarbij een BMW X5 in de gedaante van een roofzuchtige jaguar een Mercedes ML achtervolgde in de gedaante van een snelle zebra.
Voorbeelden uit het leven van binnenlandse merken
Kijkend naar belangrijke buitenlandse vertegenwoordigers, ontwikkelt binnenlandse marketing zich ook geleidelijk (het onderwijzen van deze eenvoudige wetenschap is tegenwoordig erg populair onder studenten uit verschillende landen). Tegelijkertijd lopen werknemers van Russische bedrijven en hun vertegenwoordigingen niet achter op hun buitenlandse tegenhangers. Zo vond er onlangs een vechtpartij plaats tussen Unilever Rus en Nestle. En het was echt een culinair duel. Zo bracht de eerste van de spelers een reclamevideo uit voor kippenbouillon TM "Knorr", waarin twee keer werd vermeld dat het nodig was om zonder magie te koken. En aan het einde van de video klonk een bepaalde slogan: “Echte soep. Geen magie.”
Wat zijn de meningen van gebruikers over het boek?
Ondanks het feit dat er veel tijd is verstreken sinds de publicatie en vertaling van het boek in het Russisch, praten mensen er nog steeds over. Zo schrijft een van de medewerkers van de marketingafdeling dat hij onder de indruk is van de publicatie. Naar zijn mening gaat het boek over echt werkmethoden die veel grote en kleine bedrijven tegenwoordig gebruiken. Bovendien betuigt de gebruiker zijn spijt dat hij de publicatie niet eerder heeft gelezen.
Een andere gebruiker beschrijft ook zijn eerste ontmoeting metboek. Uit zijn woorden blijkt dat hij de publicatie positioneert als een soort leerboek, op basis waarvan hij een volledige marketingopleiding heeft weten af te ronden.
De derde beweert dat het boek in duidelijke taal is geschreven en een aantal specifieke voorbeelden met kleurrijke illustraties bevat. De vierde hield van de niet-standaard benadering van de auteurs, waarbij gebruik werd gemaakt van vergelijkingen van echte gevechtsoperaties en live concurrentie tussen bedrijven. Sommige lezers, die het boek van kaft tot kaft hebben bestudeerd, beschouwen de door de auteurs gebruikte marketingmethoden als irrelevant.
Kortom, het boek over "Marketing Wars" maakte indruk op sommigen en anderen niet. De een vond er veel nuttige adviezen in, terwijl een ander het ongepast en achterhaald vindt. Hoe het ook zij, de publicatie verdient de aandacht. Na het te hebben bestudeerd, zul je erin vinden wat je interesseert.
