Met de ontwikkeling van de commercialisering van internet is een groot aantal nieuwe specialiteiten verschenen. Wat is SMM - velen hebben het al bedacht. Welnu, voor degenen die deze afkorting voor het eerst tegenkwamen, zullen we je meer vertellen.
Marketing
Internetmarketing is zo snel geëvolueerd dat alle aspecten die bedrijven in de echte wereld gebruikten, nu virtueel zijn geworden. Maar het hoofddoel blijft hetzelfde: het verkopen en beheren van goederen en diensten.
Wat is SMM - ze zullen het je uitleggen in internetmarketingcursussen. Het neemt nu een aanzienlijk deel van alle e-commerce in beslag. Soms wordt het online marketing genoemd, maar de essentie hiervan verandert niet.
Dit segment groeit elk jaar in de consumentensector. Op dit account kunnen cijfers die het aantal open online winkels aangeven, iets uitwijzen. Het wordt ook populair in het B2B-segment. Het belangrijkste voordeel van deze specialiteit is de interactiviteit. Daarnaast is het mogelijk om de doelgroep van het product zo succesvol mogelijk te selecteren, te targeten, een post-click te krijgen en conversies te verhogen.
Het was internetmarketing die de ontwikkeling van een groot aantal nieuwe specialiteiten beïnvloedde,die nauw verwant zijn:
- Display en contextuele reclame.
- Zoekmarketing, wat verwijst naar SEO.
- Promotie in sociale netwerken (SMM en SMO).
- Direct marketing.
- Viraal.
- Partizaan.
- "E-mail" marketing.
- Contentmarketing.
Sociale netwerken
Social media marketing is erg populair geworden. Mensen hebben geleerd hoe ze hun bedrijf op sociale platforms kunnen adverteren en in ruil daarvoor hebben ze een toename van conversies ontvangen. SMM is Social Media Marketing, oftewel social media marketing.
Dit is een soort tool die de aandacht op het product vestigt via sociale platforms. Er zijn natuurlijk geen vaste regels. Het hangt allemaal af van het onderwerp, de doelen, het publiek, enz. Desalniettemin zijn de belangrijkste punten al gevormd, volgens welke deze tak van internetmarketing kan worden onderscheiden.
Het belangrijkste doel is om kwaliteitsinhoud te ontwikkelen die gebruikers willen delen, en dienovereenkomstig deze zelf te verspreiden. Studies hebben aangetoond dat berichten van sociale netwerken een hoge mate van vertrouwen hebben. Dit komt waarschijnlijk door een populaire aanbeveling.
SMM-promotie helpt om gebruikers puntsgewijs te beïnvloeden, om platforms te vinden waar vertegenwoordigers van de doelgroep "live" zijn. Dankzij sociale netwerken hebben professionals goede manieren om te communiceren.
Naast al het andere doen informatiebedrijven ook mee aan acties. U kunt dus niet alleen een product of dienst verkopen, maar ook nieuws. Vanwegedoor een deel van een artikel op een sociaal netwerk te plaatsen, kunt u het verkeer op de site zelf vergroten.
Specialist
De belangrijkste actor in dit proces is de SMM-manager. Het is niet moeilijk om te raden wat hij moet begrijpen over alles wat met dit onderwerp te maken heeft. Het gebruikt een reeks maatregelen om websites, producten of diensten te promoten, verwijzend naar sociale kanalen. Deze laatste omvatten sociale netwerken, evenals blogs en thematische bronnen (forums).
Deze specialiteit is niet eng gericht. Feit is dat een SMM-manager zowel marketing als IT moet begrijpen. Daardoor moet je soms met een aantal andere, indirecte taken werken:
- Publiceer inhoud op de site.
- Cases en strategieën.
- Programmeertalen.
- Grafische editors.
- Online applicaties.
Het proces van SMM-promotie zelf is erg creatief en actief. Om te slagen, is het belangrijk om constant naar iets te zoeken, te studeren en te analyseren.
Kenmerken van de specialiteit
Zoals elk beroep heeft ook dit zijn eigen kenmerken. Voor de SMM-manager zijn zowel complexe taken als functionele verantwoordelijkheden beschikbaar. In het eerste geval kan hij de hele afdeling helpen of de beschikbare gegevens aanvullen, in het tweede geval volgt hij de functiebeschrijving.
Ik moet je meteen waarschuwen dat, afhankelijk van het bedrijf waarin de manager werkt, zijn taken aanzienlijk kunnen variëren. Maar in het algemeen moet hij:
- Vorm en promoot het product door middel van presentaties, specifieke formaten en prijzen.
- Advertentiecampagnes voorbereiden en lanceren in sociale netwerken en blogs. Het is wenselijk om het maximale aantal kanalen te gebruiken.
- Blijf in contact met potentiële kopers en klanten.
- Analyseer concurrenten en hun advertentiecampagnes, gebruik hun meest effectieve promotiemethoden in uw project.
- Bouw een positief bedrijfsimago op door opmerkingen op forums te plaatsen.
Weet alles
Natuurlijk zijn dit niet alle taken. Training in CMM zal zeker nog meer van uw verantwoordelijkheden vrijgeven. Iets wat je in het ene bedrijf zult gebruiken, iets in een ander.
Je zou bijvoorbeeld strategieën kunnen ontwikkelen. In dit geval leert u uw doelgroep te identificeren, een gedetailleerd portret te maken. Daarna moet u gedragsfactoren analyseren en zoeken naar plaatsen met de hoogste concentratie van doelgroepen.
De cursussen leren je hoe je met advertenties omgaat. In dit geval moet je interessante wedstrijden en flashmobs bedenken om constant interesse in het product te houden. Je zult moeten leren hoe je vleiende berichten over jezelf schrijft. Dergelijke ondersteuning voor het imago van het bedrijf is erg belangrijk, omdat het in de recensies en op de forums is dat de mening van mensen over nieuwe producten wordt gevormd.
Tijdens de CMM-training ontmoet je een communitymanager. Soms is dit een aparte functie, soms doet een SMM-manager dit. De belangrijkste taak in dit geval is om een gesprek onder de berichten te onderhouden en het in de goede richting te sturen.
Natuurlijk moet je leren werken met alle sociale netwerkaccounts, enook freelancers aansturen. Vaak moet je content aanpassen aan een merk en bepaalde platformen. U moet advertentieberichten kunnen maken die niet opdringerig zijn. Dit omvat verborgen marketing.
Waardigheid
Als u begrijpt wat CMM is, kunt u na verloop van tijd zelf de voor- en nadelen van dergelijk werk bepalen. Onder de voordelen kan men duidelijk de vraag onderscheiden. Aangezien het beroep zich alleen maar ontwikkelt, groeit de vraag naar specialisten in deze branche.
Potentiële klanten nemen dergelijke productreclame veel beter waar, omdat het "rustiger" is. Sociale netwerken zijn een cool hulpmiddel om de doelgroep nauwkeurig te kiezen. Er zijn veel opties om marketing aan te passen op locatie, geslacht, leeftijd en zoekopdrachten.
De kosten van promoties zelf zijn klein. Hoewel alles zal afhangen van de promotiekanalen. Schrijf je zelf berichten, dan kost het je niets. Als je een opinieleider (blogger) wilt gebruiken, moet je hem een indrukwekkende vergoeding betalen.
Dankzij het "mond-tot-mond"-effect zal het nieuws over een nieuw kwaliteitsproduct zich snel via het netwerk verspreiden.
Flaws
Het is belangrijk om te begrijpen dat vanwege onvoldoende kennis en gebrek aan gereguleerde regels, SMM-marketing zijn nadelen heeft. De belangrijkste daarvan is de incompetentie van specialisten.
Niet alle bedrijfsleiders begrijpen de doelen en doelstellingen van sociale promotie duidelijk. Dit resulteert in het inhuren van minder gekwalificeerde professionals die vergelijkbaar zijnhun verantwoordelijkheden begrijpen. Daarom is de effectiviteit van SMM extreem laag en niet aan te raden.
Gereedschap
De meeste "smms" hebben al een aantal programma's aangeschaft die hen bij hun werk helpen. Een daarvan was bijvoorbeeld het SMM-zweefvliegtuig. Deze service helpt je om altijd in contact te blijven en uitgesteld posten te gebruiken.
Deze functie werkt prima als je een inhoudsplan hebt. Je kunt een planning maken en berichten op tijd publiceren.
Deze service werkt met de meeste populaire sociale netwerken. Het maakt gebruik van afbeeldingen, links, video's en zelfs emoticons. Er is een ingebouwde grafische editor. Je kunt een tijdslimiet instellen voor wanneer een bericht automatisch verdwijnt. Dit is nodig als u promotionele inhoud gebruikt waarvoor voor een bepaalde periode wordt betaald.
Ondanks het feit dat de SMM-planner bijna altijd een betaalde tool is, geeft het de gebruiker veel bonussen. Dankzij hem kun je 100 gratis berichten krijgen voor VKontakte-abonnementen en vind-ik-leuks op Facebook. Als gevolg hiervan kan een eenvoudig jong project gratis worden gepromoot.
Via zo'n programma kun je de frequentie van berichten en originaliteit verdelen. Automatisering van het werk op dit gebied is erg belangrijk, vooral als u aan meerdere projecten tegelijk werkt.
Conclusies
Wat is SMM is niet meteen duidelijk. Dit komt omdat, ondanks het duidelijke onderscheid met andere online marketingspecialiteiten, het beroep vaak te maken heeft met zelfs traditionele marketing.
Werken met socialenetwerken - momenteel een effectieve manier om een product, dienst of informatie te promoten. Mensen vertrouwen grotendeels op sociale netwerken en forums en lezen de recensies en opmerkingen van andere gebruikers.
De belangrijkste taak van een specialist op dit gebied is interactie met het publiek. Hij moet deel gaan uitmaken van de gemeenschap en zijn beste vriend zijn. Het is belangrijk om open, eerlijk en grappig te zijn. Dan zullen potentiële klanten vertrouwen en kopen.
